预定好的机票座位被航空公司换了,正常吗?

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我父母去年11月份在这边代理公司预定的今年温哥华-北京往返机票,已经选好了座位。他们下周准备从国内回来,让我确认下机票。我去air canada网站一看,发现座位号给改了,改成不好的两个座位了。坐飞机很多次了,这是头一次遇到这种情况。问代理公司,他们说因为是买的是特价机票就有可能遇到这种情况。问问大家你们遇到过吗?这种事经常发生吗?
 
我父母去年11月份在这边代理公司预定的今年温哥华-北京往返机票,已经选好了座位。他们下周准备从国内回来,让我确认下机票。我去air canada网站一看,发现座位号给改了,改成不好的两个座位了。坐飞机很多次了,这是头一次遇到这种情况。问代理公司,他们说因为是买的是特价机票就有可能遇到这种情况。问问大家你们遇到过吗?这种事经常发生吗?
有這種事...我都是上網訂票沒經過代理 ..所以換成是我絕對先打電話去航空公司問清楚..要更改座位也要先通知..不是說你買特惠票就可以亂改的..
 

soleil_lee-太阳李

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我一直是在加航官网上定票子和位子的,没遇到过这种问题。如果你是加钱定的好位子,你可以让代理去问怎么回事。
如果是免费的位置被换了,估计也没什么可说的。
你这种经过代理预定的票子很被动,自己没法直接跟航空公司联系,如果是直接在航空公司顶的票子,座位或者其他预定的事项发生变化,马上会受到电子邮件通知。而通过代理的票子,一旦发生变化,都是通知代理,代理再通知你。一旦代理在中间做点小动作,你一点也不知道。
 
问题已经解决了。打电话到航空公司。他们说因为这次航班的临时改了机型,所有乘客的座位都随机重新安排了。他按我的要求重新换了座位。而且我也问了,他们说除非象这次换机型,代理公司预定的座位不会变。总之大家以后要早点确认机票,多确认几次,早发现问题还有调整的机会。
 
已经确定的机票就是一份合同,是受经济合同法保护的,更改就是违约,在中国,向工商局,媒体投诉,绝对有用,一次不行2次.
 

家园小千

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问题已经解决了。打电话到航空公司。他们说因为这次航班的临时改了机型,所有乘客的座位都随机重新安排了。他按我的要求重新换了座位。而且我也问了,他们说除非象这次换机型,代理公司预定的座位不会变。总之大家以后要早点确认机票,多确认几次,早发现问题还有调整的机会。
如果属实也没有办法,机型不一样座位排列也不同,学习了。
 
我上个月从北京回来就是这样。

加航官网上定的票,我定的还算早,自己挑的很靠前的座位,结果给换到很靠后。

机型根本没换。

以前从来没碰到过这种情况。不过我以前坐加航少。

懒得去找他们讨说法。

加航机上服务也挺差的。不怎么样的公司。只能下次能不坐就不坐吧
 
我上个月从北京回来就是这样。

加航官网上定的票,我定的还算早,自己挑的很靠前的座位,结果给换到很靠后。

机型根本没换。

以前从来没碰到过这种情况。不过我以前坐加航少。

懒得去找他们讨说法。

加航机上服务也挺差的。不怎么样的公司。只能下次能不坐就不坐吧
其实可以打个电话问一下,起码自己弄清楚什么原因。本来我也懒得麻烦觉得有座位就得了,后来想想还是想知道为什么以后遇到相同问题知道怎么办就打电话了,结果服务很好,仔细解释了一下,还给调了座位
 

Snowman

亿万富豪
还有一种情况就是 ,如果你当时预定第一排可以放婴儿摇篮或者是有标明给伤残人士划定的座位,那么一般航空公司的条款都是可以更换你的座位而不另作通知 。
 
还有一种情况就是 ,如果你当时预定第一排可以放婴儿摇篮或者是有标明给伤残人士划定的座位,那么一般航空公司的条款都是可以更换你的座位而不另作通知 。
加航第一排放婴儿篮的座位不加100刀就算带小婴儿也是不能坐的。
 

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