[评论]加拿大小女孩母亲控诉遭新市商场的圣诞老人歧视

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新闻:《加拿大小女孩母亲控诉遭新市商场的圣诞老人歧视》的相关评论
每年圣诞节的时候,小朋友们总是特别兴奋,盼望着能收到圣诞老人的礼物,而且这个季节各大商场里圣诞老人的合影区总是排着长长的队伍。不过加拿大安省一名9岁小女孩最近在去大多伦多地区新市(Newmarket)商场见了圣诞老人之后,心碎了一地。
据Global News报道,住在安省杜兰区(Durham Region)的9岁小女孩Taite Jefferson前几天和妈妈Christa来到新市的Upper Canada Mall商场,与圣诞老人合影。
Christa表示,那天Taite见了圣诞老人之后,心情就变得很差。
Taite患有罕见的皮肤肥大细胞综合症(Mastocytosis),平时都需要服务犬陪伴左右。那天他们带着服务犬Quinn一起来到商场里,但Christa表示,当时合影区的工作人员让Quinn离圣诞老人远点。
Christa说,她向工作人员解释这是服务犬,而且按照安省法律,服务犬是允许时刻陪着Taite的。
Taite和她的服务犬Quinn
除此之外,Christa还控诉,在合影区工作的圣诞老人不理睬她的女儿。
Christa说,“圣诞老人不看她(Taite),不和她说话,也不问她任何问题。甚至后来还对她脸上的病症开了个玩笑,笑了出来。”
后来Taite伤心地告诉Christa,她一定是在圣诞老人的淘气孩子名单(naughty list)上。
事情发生后,Christa联络了该商场和负责运营圣诞老人合影的Cherry Hill Photo公司,该公司给Taite安排了一个VIP照相时间,让她去了另一个商场,带着服务犬Quin与另一位圣诞老人合了影。
Christa投诉称,她认为女儿因为带着服务犬而被歧视了。
Upper Canada Mall对此回应说,所有的员工都受过有关《安省残障人士无障碍法》的培训,该商场将继续与Cherry Hill公司及其圣诞团队合作。和过去一样,所有顾客对商场来说都至关重要。
这件事情被报道之后,引起了许多网友的讨论。
有些网友义愤填膺,认为圣诞老人及工作人员的行为非常不妥:

也有网友提出质疑,觉得这只是一面之词,质疑当时圣诞老人究竟是和小女孩怎么说的,当时究竟发生了什么:

不过有一位当时在现场的网友描述了她的所见所闻:
“当时我也在那里带着孩子排队,等着与圣诞老人合影。一位工作人员担心服务犬的毛会沾到圣诞老人的服装上,导致其他对狗毛过敏的孩子产生不适。于是希望这名女子能让服务犬不要碰到圣诞老人的衣服。当时这个孩子和服务犬一起上去看圣诞老人,后来这名女子拒绝在该公司那里照相,自己拿出手机来拍了一张。这名女子当时对工作人员非常粗鲁。我没有听清楚圣诞老人究竟对小朋友说了什么,也许其他现场的目击者会看到……”
对这件事情,网友们怎么看?大家在带着孩子与圣诞老人合影时是怎样的情形?欢迎留言与我们分享。
在这个国家,人人都过得不开心。
 
小女孩不开心,小女孩的妈妈不开心,圣诞老人不开心,商场老板不开心,员工不开心。还有故事么?拿来分析分析看。
你看了现场目击者的评论吗?再说了,即使小女孩不开心,小女孩的妈妈不开心,圣诞老人不开心,商场老板不开心,员工不开心,那就是这个国家人人过得不开心?
 

xl

A tale of two lives
透过现象看本质。
拿公交系统的服务为例,对TTC满意的乘客有多少因为满意而开心的?公交司机又有多少因工作顺利而开心的?人人不开心,不是因为工作不尽责,也不是因为过度挑剔吹毛求疵,而是服务水平和基础设施的落后无法满足人们不断增长的需求所致,这才是人人不开心、不能开心的硬伤。
 
透过现象看本质。
拿公交系统的服务为例,对TTC满意的乘客有多少因为满意而开心的?公交司机又有多少因工作顺心而开心的?人人不开心,不是因为工作不尽责,也不是因为过度挑剔吹毛求疵,而是服务水平和基础设施的落后无法满足人们不断增长的需求所致,这是人人不开心,不能开心的硬伤。
你看了目击者的评论没有啊?
 

家园小千

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你看了目击者的评论没有啊?
哪里,为喷就喷而已。
我在mall工作,确实有极个别的粗鲁客人,越过常识倒打一耙告到mall办公室去,好在mall办公室并不是一边倒只听客人陈述,也会到具体的商店来调查,对于有非分要求的顾客并不会一味容忍,不会因为是残疾人就可以越过底线。
 

Chinada

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我看除了那个女孩的母亲,所有人都挺开心的。圣诞老人现在是最挣钱的时候,一天下来挣老钱了,怎么会不开心。
 

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算了,也许他是一时冲动,随便乱喷,现在应该有点后悔。
回归正题,有些人吃准了大公司会息事宁人的态度,这不这家mall的总公司给她开小灶单独拍专场照片,总体这个女孩的妈妈是赢了。有些顾客对连锁店会乱喷一气,告到总部往往是客服会先赔礼然后再给些礼品券打发了,我遇到过一位告去总部,等总部转来一看,那天的那个客人我就在场,完全是客人无礼,明确告诉总部坚决不道歉,结果还是总部赔给她$50礼品券,这种恶人熟知连锁经营的心态。
 

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