BMO银行竟然擅自更变我的免税户口储蓄计划

[森林之歌]

2015年1月21日，我在BMO免税户口存$5500
锁5年，利息1.55% / 1.65% / 1.70% / 2.00%(2018年) / 2.65%(2019年)
(允许客户每年在1月21日取出存款或更动计划)

2018年1月26日，我收到BMO银行寄来一份Transaction Confirmation
文件显示温东BMO银行职员V，在2018年1月21日将该储蓄计划重新锁5年
利息1.80% (2018年) / 2.05% (2019年) / 2.25% / 2.40% / 2.55%

在完全毫不知情下，我的免税户口储蓄计划被推翻，重新改组
这也太夸张了！往住家附近的BMO银行职员J查询
答覆是职员V曾联系我，也得到我的允许，改变了该计划！

震惊！这漫天大谎言也说得出
我重申：从没和职员V接触，或通电话，或email，也不认识这人

职员J说我在2014年曾经签了message agreement
允许银行职员在电话里与客户进行户口规划
也就是说，即使没有客户本人签字，也可以进行更动户口计划

职员J建议：立即取消message agreement，日后文件处理必需有当事人在场签署，杜绝类似事件发生。同时，补发2018年与2019年利息差额$60。

职员J彬彬有礼，耐心恊助，差额数目小，也䃼偿回来，也就算了！

从这事，认清竟然会有不良职员暗里操作message agreement弊端，大家慎防！

 

[laox888]

投诉到总部。

 

[空中的蒲公英]

这也夸张了，为了自己的业绩更改储户的计划。你咋发现的？

 

[家园小千]

同情楼主，每年的利息跑低通胀率，还要受欺于不良职员，坚决投诉。

 

[ahong]

2015年1月21日，我在BMO存$5500 免税户口
锁5年，利息1.55% / 1.65% / 1.70% / 2.00%(2018年) / 2.65%(2019年)
(允许客户每年在1月21日取出存款或更动计划)

2018年1月26日，我收到BMO银行寄来一份Transaction Confirmation
文件显示温东BMO银行职员V，在2018年1月21日将该储蓄计划重新锁5年
利息1.80% (2018年) / 2.05% (2019年) / 2.25% / 2.40% / 2.55%

在完全毫不知情下，我的免税户口储蓄计划被推翻，重新改组
这也太夸张了！往住家附近的BMO银行职员J查询
答覆是职员V曾联系我，也得到我的允许，改变了该计划！

震惊！这漫天大谎言也说得出
我重申：从没和职员V接触，或通电话，或email，也不认识这人

职员J说我在2014年曾经签了message agreement
允许银行职员在电话里与客户进行户口规划
也就是说，即使没有客户本人签字，也可以进行更动户口计划

职员J建议：立即取消message agreement，日后文件处理必需有当事人在场签署，杜绝类似事件发生。同时，补发2018年与2019年利息差额$60。

看在职员J彬彬有礼，耐心恊助处理，差额数目小，也䃼偿回来，也就算了！

从这事，认清竟然会有不良职员暗里操作message agreement弊端，大家慎防！

BMO就是这么霸道，这样的银行能不用就不用。

 

[Bull1998]

坚决投诉，然后把它转到BMO的投资线上自己管理，定存利率太低，长期就是贬值，等市场这波调整后买一些基金也比这个“阶梯”型的GIC强。

 

[森林之歌]

这也夸张了，为了自己的业绩更改储户的计划。你咋发现的？

收到交易确认单 (Transaction Confirmation) 吃了一惊
大半年来没和BMO签署文件，哪来交易单？
比对TFSA季度报告的存款计划披露，立刻找出哪里动了手腳

 

[森林之歌]

BMO就是这么霸道，这样的银行能不用就不用。

温东BMO有2位职員很好相处，很好商谈
近年一个退休了，一个调走了
没想跳出一个无良的

 

[森林之歌]

投诉到总部。

同情楼主，每年的利息跑低通胀率，还要受欺于不良职员，坚决投诉。

正好遇上很有礼皃的BMO职员，耐心協助，主动䃼偿差额，气消了大半，就翻篇了！

 

[森林之歌]

坚决投诉，然后把它转到BMO的投资线上自己管理，定存利率太低，长期就是贬值，等市场这波调整后买一些基金也比这个“阶梯”型的GIC强。

谢谢建议，森林是基金盲…

 

[捶扭皮]

这个有点虾仁。。。。。

 

[kelvin_CHOU]

我的BMO账户也曾经出现两次类似的情况。1、原来的账户是performance plan，没有月费的。由于平时有查账单的习惯，发现这个月怎么被扣了月费。打电话去查，说BMO一职员征得我口头同意，将performance plan改成了需要支付月费的premium plan。简直无中生有！2、突然收到保险公司的保单，说我同意了对BMO账户投一份什么储蓄保险。马上打电话给保险公司，回复说我在电话或柜台口头同意购买存款保险。又一次无中生有、捏造事实。但是他们拒绝告诉我是BMO的哪一位职员帮我下的保单，只可以帮我取消保单。
总结：对于这边的银行账户一定要勤于查账，发现问题马上解决。

 

[森林之歌]

我的BMO账户也曾经出现两次类似的情况。1、原来的账户是performance plan，没有月费的。由于平时有查账单的习惯，发现这个月怎么被扣了月费。打电话去查，说BMO一职员征得我口头同意，将performance plan改成了需要支付月费的premium plan。简直无中生有！2、突然收到保险公司的保单，说我同意了对BMO账户投一份什么储蓄保险。马上打电话给保险公司，回复说我在电话或柜台口头同意购买存款保险。又一次无中生有、捏造事实。但是他们拒绝告诉我是BMO的哪一位职员帮我下的保单，只可以帮我取消保单。
总结：对于这边的银行账户一定要勤于查账，发现问题马上解决。

谢谢您揭露BMO这血淋淋的坑人恶行，骇人听闻啊！

 

[Snowman]

如果你需要对BMO 投诉，我之前忘了在哪个帖子有提过，可以向OBSI投诉，

https://www.obsi.ca/en/index.aspx


相关的一些资料，你也可以参考以下的链接。

https://www.theglobeandmail.com/glo...ts-by-canadas-bank-customers/article34299317/

 

[捶扭皮]

谢谢您揭露BMO这血淋淋的坑人恶行，骇人听闻啊！

如果你需要对BMO 投诉，我之前忘了在哪个帖子有提过，可以向OBSI投诉，

https://www.obsi.ca/en/index.aspx


相关的一些资料，你也可以参考以下的链接。

https://www.theglobeandmail.com/glo...ts-by-canadas-bank-customers/article34299317/

BMO管理太混乱了吧！

 

[404772683]

都出现不止一次这种情况了，坚决投诉之。
就5大银行，有没有试过小银行，比如橘子？

 

[森林之歌]

如果你需要对BMO 投诉，我之前忘了在哪个帖子有提过，可以向OBSI投诉，
https://www.obsi.ca/en/index.aspx

谢谢您捎来 OBSI 监察御使网站，可以投诉寻求解决之道
幸好BMO 职员 J 迅速妥当处理补偿，没造成损失，算是解决了！

 

[Snowman]

谢谢您捎来 OBSI 监察御使网站，可以投诉寻求解决之道
幸好BMO 职员 J 迅速妥当处理补偿，没造成损失，算是解决了！

恩，没有问题。投诉与否你自己可以决定哈。也谢谢你分享这些经历给大家。

 

[森林之歌]

这个有点虾仁。。。。。

BMO管理太混乱了吧！

超级蓝血月異象频生

 

[森林之歌]

都出现不止一次这种情况了，坚决投诉之。
就5大银行，有没有试过小银行，比如橘子？

与BMO打交道三十余载
除了近日这奇葩一单，也没啥揪心事，得过且过