加拿大银行“吞钱事件“频发,华人$4500刀说没就没

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相信很多人存钱时
都会刻意避开ATM机,
哪怕柜台排长队也坚持人工存钱!

虽然很多时候柜员都会洗脑称:
小额交易使用ATM机更方便哦~
但还是有绝大多数人就是感觉不放心!
而这种不放心,
其实是有理由的......

近段时间来,加拿大TD银行就多次被曝出:

ATM吞钱案件!

客户损失金额$600刀$4500不等!

较早的“ATM吞钱案”发生在今年6月底,一个大温的华人网友存钱时,竟被TD的ATM机吞了$4500!银行各个部门推诿扯皮,她实在走投无路,就将自己的经历发在了网上,试图让网友们帮忙出出主意。↓ ↓ ↓
据了解,当事人(下文称“小A”)本来想去本拿比一家TD分行存$7000刀加币。
图为事发TD分行

她先是用ATM自动存款机存入了$4500刀,存入钱后打出的小票只显示了存入金额,但并未显示新的账户余额(New Balance)。

然后过了一分钟后,机器又自动打出了一张存条,上面显示余额为$8521.81,这个数字是正常的。


所以小A就认为这$4500肯定已经存进去了,就准备接着存剩下的$2500。可是在她准备存钱的时候,ATM突然又不能用了,无奈之下她只能去柜台存钱。

结果,存完$2500后打出的存条又降成了$6521.81...


小A对这种情况表示非常疑惑,而银行柜员的解释则是,因为今天存钱太晚了,当天无法到账,需要等到明天再查看一下账户余额。柜员见小A还是很不放心,就把经理叫出来了,经理也说“这是正常现象,如果明早不到账,那么24小时内肯定会到账!

第二天,小A再次登录网上银行时,发现钱确实已经到账了,一笔$4500和一笔$2500均显示在账户上,并且$4500的标注为TD ATM DEP(确认是通过ATM存入的)。

到了7月16日,小A再次查询账户时,发现$4500被无故划走了!她赶紧打电话询问TD,对方说“是一家公司划走了这笔钱”,小A非常气愤,问他“怎么能不经本人允许就随便转钱给别人?”

经过查询后,对方又问小A是不是在ATM上存过$4500?小A把存条ID号码告诉他后,他说存条没有问题,他们需要先建档发给分行,大概等3至5天就会有人联系她,并把钱退还给她。

可是等了一周多也没有收到退款和任何回应...

小A就直接跑去分行,但是柜员称他们还没有收到邮件。在小A的强烈要求下,柜员找来一个业务经理,经理打出了一张进出账明细表,并表示自己也不知道GM是个什么公司,但是这个案子已经在7月23日解决了,并且退还给她$540刀


$4500成了$540?出了问题后,经理说这种情况不归他们管,要小A去找ATM部门。结果ATM部门查了半天发现:最后有$540没人要,就把这钱给她了......

可是$4500剩余的部分最终也没被退还!大概过了1个月后,小A决定起诉TD,但是截至现在依然没有结果!

无独有偶,据CBC报道,就在上周,温哥华一个小哥,竟白白损失了$600刀!!!
据了解,小哥名叫Buffalo,现在是名大学生。紧张的学习之余还在勤工俭学,偿还学生贷款,生活过的并不富裕...

不久前,他刚刚从TD订购了“支票本”

结果过了几天,他突然发现自己的账户上被扣了$600刀,而标注显示的是有人在ATM机存了他的支票!

可是自己明明没有给任何人写支票...

Buffalo这才意识到,可能是有人存入假支票,盗了钱!

于是他赶紧和TD银行联系,并且调取了ATM的支票扫描件

↓ ↓ ↓
发现两张签名的笔记完全不同......

事情已经很清楚了,

有不法分子伪造了签名,通过ATM机存入支票,划走了这笔钱!

所以Buffalo立刻让TD帮忙,取消这笔划款!可是TD的态度却非常气人,他们表示这个乌龙存款事件
完全错在Buffalo本人,TD不承担任何责任,也不会归还$600刀的划款。

Buffalo无奈之下报了警。并联络英文媒体CBC News报道了此事,

很多网友认为TD应该归还这笔钱,迫于舆论的压力,TD最终归还了$600刀。

但是小哥的经历却让人唏嘘,如果银行连客户最基本的账户安全都不能保证的话,着实令人放不下心...

不过了解了这两位当事人的故事后,也确实给我们提了个醒:

1. 不要过于相信ATM机2. 遇到“吞钱事件”无法解决时,先报警,后曝光。

然而,“吞钱事件”绝不是仅发生在TD,很多加拿大其他银行也发生过类似情况。

得知此事后,很多网友也都讲述了自己曾用ATM机存钱的可怕经历!↓ ↓ ↓
曾经在TD的ATM上取钱,
应该都出$20的,结果中间夹了张$10刀的...
被ATM吞钱后,银行完全不管了!
前几天在ATM存钱,
存钱前也没数准确多少钱,

只有一个大概的数字。结果ATM吞了一部分钱,甚至把卡也吞了!但好在这笔钱一周后就还了。

我上次跨行AMT存钱,被吞钱后花了2个半月才把钱找回来,

再也不敢用ATM存钱了!

你有过类似的经历吗?

:《加拿大银行吞钱事件频发,华人$4500刀说没就没》
 
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一次去办贷款,顺便存了些现金,回家后来电话了,说在现场发现了一张 20$ 的,应该是我的,“已经帮你存进你的账户了。”
还有一次,我点错了,当场退回给我。
最近一次遇到的人,看上去像参加工作的,我存两笔现金,他把其中一笔现金不知道放哪里去了,还情绪化地跟我说话。我就觉得好笑,问需要不需要我叫警察?他自然是不肯,经理发现有问题过来了,先把收据给我,下班后查录像,有问题会再找我的。2周后我又去,这一次那小伙子非常主动热情地跟我打招呼,问我办什么业务 today,显然他很内疚。
 
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第二个别人冒用支票存钱,确实不应该由银行裁定退款。应该报警,经过正常的司法调查决定。如果你和银行说支票被人盗用,银行就从那人账户把钱退给你,银行岂不面临海量投诉了。
 

考拉不是熊

小猫是我大哥
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一次去办贷款,顺便存了些现金,回家后来电话了,说在现场发现了一张 20$ 的,应该是我的,“已经帮你存进你的账户了。”
还有一次,我点错了,当场退回给我。
最近一次遇到的人,看上去像参加工作的,我存两笔现金,他把其中一笔现金不知道放哪里去了,还情绪化地跟我说话。我就觉得好笑,问需要不需要我叫警察?他自然是不肯,经理发现有问题过来了,先把收据给我,下班后查录像,有问题会再找我的。2周后我又去,这一次那小伙子非常主动热情地跟我打招呼,问我办什么业务 today,显然他很内疚。
我一般去柜台存,要小票,最近存过三次,每次人工清点都少我20块,所以要注意。
 
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就算去柜台存也要盯紧一点。
试过在柜台存$1800,朋友还回来的钱,我亲手数过的。当时那个Teller 根本就没有跟我提过是多少钱,只跟我东扯西拉的,我也没在意, 给回的小票也没看就塞进钱包里,因为我是绝对相信柜台的。过了一段时间,才发现存入金额是$1700.
后来跟一些银行职员谈起这件事,他们都说Teller必须要跟顾客核对数目。他们认为那个Teller并不能把多出来的钱拿走,极有可能是之前出错了,自己发觉了就想办法填平。
之后,每次都小心留意了。
 

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