晚舟归来(89):贝益民遭遇“第二次大考”

王放谈美加

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自从贝益民和小马改进了订货方法,并且掌握了进货权之后,马上开始寻找新的供应商,通过货比三家,新鲜肉菜和干货的进货成本,很快降下来了。

这一天,贝益民在谷歌上找到了一家叫ENTERPRISE PAPER的公司,专门为餐厅提供一次性用品,餐巾纸和一次性餐具等等。

打通电话后,对方传来一个非常熟悉的声音,说:我是HANSEN,有什么可以帮到你。

贝益民愣了一下,问道:汉森,你是SANI-SERVICE的汉森吗?

对方也愣住了,反问道:我就是,你是谁?

贝益民说:汉森,我是曾经在你公司工作过的那个中国人PETER,你还记得我吗?我在TELEMARKETING部门工作,我们还一起到CACTUS吃过饭。

电话的那一边,汉森高兴地叫了起来:哦,天呐,你是PETER,你还好吗?你这是到哪里去了呢?你现在是在为谁工作啊?

贝益民说:你好汉森,我现在很好,我在为我自己工作,我和我的拍档刚刚新买下了温哥华的华记中餐馆,我希望找到新的消耗品供应商,我从谷歌上找到了这个企业和电话,这是你的新公司吗?

汉森说:对,这是SANI-SERVICE公司的母公司,恭喜你做了老板,我们可以有很多合作机会了,现在我的公司除了原来的业务之外,还为餐厅批发各类消耗品,特别是一次性易耗品,我这个生意开始的时间还不长,正在想办法推广,想不到你主动找上门来,我马上来你的公司吧,看看你们正在使用的是哪些产品,我保证全部的价格都会比你现在的更便宜,质量更好。

下午,汉森开着他的白色公羊来到了华记,与迎接他的贝益民热烈握手、拥抱。

当汉森走进餐厅的时候,他豪爽而高亢的声调,引来众多人的目光。

贝益民有些腼腆,汉森倒是全然无谓,兴高采烈、手舞足蹈地穿过大堂,和贝益民一起走进办公室。

贝益民把汉森介绍给小马,然后带汉森参观了存货间,边看边介绍了自己的想法。

汉森说:你的杂物间怎么会这么整齐和干净?而且全部货物都有如此清晰的标识和因存货量?这是我在所有的中餐馆中,第一次看到有人把仓库管理得这么有条不紊。

贝益民笑着说:我的这点本事其实是从一个加拿大人那里学来的,他是我在加拿大的第一个“师傅”,我在TIM HORTONS工作时候的老板,他对仓库的管理技术和理念,让我受益不浅。

汉森说:我在中国的时候学过一句你们中国的古话,叫做“粮草先行”,后勤保障工作是前方打胜仗的前提条件,在商业管理中,它是最基本的管理水平的体现。从这个方面的管理上,可以看得出,你们整个餐厅的管理水平,你的生意将来一定可以做好,我很期待与你的合作。

说完,汉森从他的包里拿出各种样品,展示在贝益民和小马面前。

汉森说:你这里所有的化学用品和一次性用品,包括手纸、纸巾、一次性饭盒和餐具,我全部都可以提供,我回公司后,会马上为你制作一张供货单,把全部的货品和价格都罗列出来,保证价格便宜公道,如果有价格超过现有商品价格的,我保证出比对方再低10%的价格。

贝益民很高兴,他谢过汉森,然后略带疑惑地问道:汉森,你们公司也是刚刚开始这项新的业务不久,你是怎么做到这么便宜的价格的呢?

汉森说:这其实都是因为你们中国人对加拿大和世界的贡献,我现在批发的绝大多数消耗品都是直接从中国进口的,比如说餐巾纸,从中国进口,加上运费和关税,仍然要比本地产品的价格便宜得多。你知道,我一直喜欢中国,对中国方面的消息很敏感,我在做化学品进口生意的同时,注意到中国出品的餐厅用品与本地产品的巨大价格差别,所以我就扩张了我的生意,你看,我们又达成了互利互惠。

谈完生意,贝益民和小马请汉森留下来吃饭,汉森没有推辞,三个人坐在一起,聊起了当年的故事。

贝益民讲述了自己当初被冤枉的来龙去脉,汉森大为感慨,说:我记得你们中国有一句成语是专门形容这种情形的,只是我记不起来了。

贝益民笑着说:你是不是想说“塞翁失马安知非福”?

。。。。。。

自从将大多数化学用品和消耗品从汉森的公司进货之后,餐厅的这部分成本一下子就降低了超过10%,这让贝益民和小马体会到了极大的成就感,自信心大增。

这一天,小马对贝益民说:PETER,你有没有留意到,华记中心工厂给我们的云吞馅价格非常高,按这个成本计算,我们现在卖云吞是亏损的。

贝益民说:是的,解决这个问题有点难度,因为云吞是我们餐厅的招牌出品,是吸引客源的重要管道,所以云吞不仅一定要买,而且质量一定不能降低,价格也不能提高。

小马问:你有没有想过,尽快解决这个问题?

贝益民说:解决这个问题的唯一办法就是破解华记云吞馅的配方。我一直在琢磨这件事情,它可能要先经过很长一段时间的试验,你如果觉得现在是时候了,我可以在花些时间在这间事情上认真研究一下。

小马说:你是博士,你懂得怎么做试验,这件事就辛苦你来负责吧,其它的事情你可以让给我来做,等我们把华记云吞馅的配方破解了,整个餐厅的食物成本平均可以再减少10%左右,那可是一项最大的突破。

贝益民笑着点点头。

第二天,贝益民来到包云吞的大姐身边,和她拉起家常。

贝益民说:大姐,听说你的女儿也在华记工作,是新西敏华记分店的大堂主管,我曾经在新西敏分店做过洗碗工,我可能认识你女儿。

云吞大姐说:是的,我女儿原来也是在这家店工作的,后来受到提拔,调到新西敏分店。你和你的拍档买下这家店后,我和我女儿提到你,她还记得你呢,当初你到店里找工作,就是她介绍你给经理的。

贝益民说:哦,原来阿梅就是你女儿,我们认识,她是很能干,听说你在这家店已经工作了20年了,当初你女儿也是你带进来的,你为华记培养了一位好员工啊。

云吞大姐说:不要这么说,我们都是些没有文化的人,只能打工卖卖苦力。

贝益民说:你这么说可不对,餐厅的工作是一个团队的工作,每一个员工在她的岗位上为餐厅做出的贡献,都是不可替代的,比如说你包的这个云吞,就是华记的第一招牌,每天不知道有多少客人,都是因为想来吃你的这个云吞,才走进来餐厅的。目前云吞的的出货量是最大的,各种与云吞相关的出品,差不多占到了全部营业额的十分之一。

云吞大姐听贝益民这么说,接过他的话说:老板,你是不是想了解华记的云吞馅的配方?

贝益民说:大姐,你怎么这么厉害,可以一下子就看穿我的心思?

云吞大姐说:我在这里做了20年,平时多半都是坐着,看到的事情太多了,你是老板,当然天天都要关心店里的开销,华记的云吞成本是多少我心里很清楚,过去公司和分店是一家的时候,云吞馅给得再贵也无所谓,反正就是一个左边口袋和右边口袋的事情,但是现在不一样了。

贝益民笑着问云吞大姐:你知道任何关于云吞馅配方的秘密吗?

云吞大姐说:我虽然在这里工作了20年,但是从来没有接触过云吞馅配方的事情,云吞馅都是由中心工厂预制好,再配送到分店里面来的。听说云吞馅在中心工厂制作的时候,只有负责最后下料的那一个师傅知道主要原料的配比,不过即使是这个师傅,他也不知道云吞馅里面用的最关键的香料配方是什么,全部由大老板配好以后,装在一个容器里面交给他,至于这个香料里面到底有那些东西,谁也不知道。

云吞大姐接着说:这些年来,店里面所有与出品有关的事情都是由大佬负责的,如果你想研究云吞馅的配方,你得找大佬商量,听听他的意见,否则大佬会认为这是对他的冒犯,你要知道,你们两个老板,上次从大佬的手上拿走了订货全,已经让大佬心里非常生气了,你要知道,订货虽然是一件负担,但是对于大佬来说,它也是一种权利,你剥夺了他的这个权利,是让他非常丢面子的事情。

贝益民默默地点点头。

他走进厨房,找到大佬,向他讲述了希望破解华记云吞馅配方的想法。

大佬“哼”了一声,说:你这是在做梦,你要知道,华记从创业到现在,已经30多年了,云吞一直是它的招牌产品,不知道多少人想破解它的配方,要是这件事情像你想象的那么容易,人家那么多专业厨师,早就把这件事情给做了,怎么还会轮得到你?再说了,我们这家店,用的还是华记的牌子,我自己在华记工作这么多年,我怎么能做对不起公司的事情?我来帮助你,我将来在这个行当里还怎么做人?

贝益民点点头,对大佬说:你说的很对,我完全理解,站在你的立场上,你的确应该这样看问题,只是现在我和小马是这个店的老板,我们要考虑如何降低成本,提高利润,目前中心工厂给我们的云吞馅价格太高了,买云吞变成了亏本的生意。

大佬说:赚不赚钱那是你们做老板的要考虑的事情,这个是你在买生意的时候就应该想清楚的嘛。

贝益民点头说:赚不赚钱,这的确应该是我们当老板的要承担的责任,不过我们现在其实都是一条船上的人,你如果能帮到我,也是在帮助自己和大家,这家店做得好,大家都好,这家店做砸了,大家都会跟着受难。

大佬有“哼” 了声,说:这个就很难讲了,你看看,原来的华记的老板把生意做砸了,你们不就捡到大便宜了吗?也不是每个人都吃亏嘛,我还是那句话,你是不可能破解华记的云吞馅配方的,你如果做到了,我就给你磕头,你来做老大,我给你当小弟,好不好?(请点击进入“作者”个人空间,查阅我的个人资料,看看我还能为你做什么)
 

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