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樱花专题系列:屡战屡胜,说说职场冲突的解决方式

阿吾

踏实做事 有趣做人
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被同事戳一刀,你会怎么做?

冲突无处不在。大到职场甚至社会层面,小到家庭、甚至论坛,冲突无处不在。在多元文化职场摸爬滚打小几年,我屡战屡胜。面临冲突,我该怎么做?

冲突的解决,通常有五种方式:逃避型,满足对方型,互相妥协型,竞争型,以及协作型。

置之不理,应该算是典型的逃避型。比如同事背后戳一刀,我当作这事没有发生过。据说家园某功能就是采用这种方式,让有不同意见的网友互不相见。这样做无助于解决冲突,但一般不会使矛盾激化。

满足对方型,就是满足对方的要求以避免矛盾的激化。就算对这个解决方案不开心,我依然同意接受,以解决争端。比如明明不是樱花工作范围内的事,但樱花依然说“好吧”。有些无关紧要的小事,满足对方要求不失为上策,否则解决冲突需要耗费更多的时间和精力,也无助于提高效果。樱花在家园就曾经几次以这种方式,避免了一场场不必要的麻烦。

妥协型,就是矛盾双方各退一步,你我皆降低自己的要求以达到双方的动态平衡。比如,工作中老板下达过多任务,通过协商,将工作任务减去一部分以达到工作要求;或者老公不愿意在今年买房但老婆要求今年买一个三百万的house,最终商定按自己的财力先买一个一百五十万的哄老婆开心:giggle:

竞争型,就是双方各自陈述自己的意见互不相让,咱们国人在常见的大型冲突中长大,其中一个常见的句式就是“ 自古以来”,此处略去一千字…… 很多争端因此几十年来一直未解决。家园有个著名的官司算是竞争型的栗子。

协作型,就是双方共同协作。比如老板下达一个不可能在本周完成的工作任务,同事手中有工作但不必要在这周内完成。征得老板的同意,樱花寻求同事协作,她帮我一起在这周完成我这份工作,下周我再和她一起完成她必须完成的任务。由于两个人的努力,最终两个项目都超过期望值按期完成。

(图片来源于网络)。

注:论坛冲突虚构,切勿对号入座。如有雷同,纯属巧合。
总结的不错,
我认为没有上下之分,因情况,因对方的人而选择不同的方式
 
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哈哈,那就好,樱花小吓了一跳,还以为进了局子呢:ROFLMAO:
没事的,万一你不慎进了局子,我保释你出来:wdb32:

说起进局子和保释,想起十几年前发生的电话诈骗。

当时我终于和失去多年联系的老同学取得了联系。那时是用MSN 联系的。此电话诈骗有四个人被牵连:我,发小,A女同学和B女同学。我和B女同学交谈的比较多,有一天突然收到她的邮件,她问我当时是不是在中国?我说不是,并说如果我回去的话,我肯定会告诉你们的!原来是A女同学接到电话,说我在中国被公安捉起来了,让A女同学拿钱去公安放我出来。A女同学马上打电话给我的发小,我发小打电话给对方说给你一万人民币,但到此为止,如果再发生就报警!

A女同学和B女同学是闺蜜。我2016年回北京时,B女同学请我吃饭,A女同学和我发小都在,B女同学又旧事重谈,说A女同学不对,我当时坐在B女同学,劝她别再说了,事情已过去十几年了,接受教训就行了。

因为这事,我离开北京在机场候机室时,收到我发小的电话,问我在哪儿,我说我在禁区里的候机室等上飞机,他才放心。
 
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全力回击了一次
占了先机
前一阵又给一个同级的
一个反击
目前没有回应
但我知道我是不会输的
因为我有资本说不
赞sofia,我就知道sofia是女强人,手动赞一个。
不过,如果是比较大的冲突,就算是赢了,事后也最好reflect一下,这件事有没有可能更好地处理?对于少数族裔移民,面对的可能还有其他因素,但一般不好说出来,自己对症处理就好。
 
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总结的不错,
我认为没有上下之分,因情况,因对方的人而选择不同的方式
未尝过奖了,樱花可没有这个能耐总结出这么高深的东东,这是如今最流行的 Thomas-Kilmann Model。樱花没有贴链接,因为是运用这个模式写的原作,不是照某文翻译的。
未尝说得对,根据不同的情况,每种方式都有适用的时候。
 
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没事的,万一你不慎进了局子,我保释你出来:wdb32:

说起进局子和保释,想起十几年前发生的电话诈骗。

当时我终于和失去多年联系的老同学取得了联系。那时是用MSN 联系的。此电话诈骗有四个人被牵连:我,发小,A女同学和B女同学。我和B女同学交谈的比较多,有一天突然收到她的邮件,她问我当时是不是在中国?我说不是,并说如果我回去的话,我肯定会告诉你们的!原来是A女同学接到电话,说我在中国被公安捉起来了,让A女同学拿钱去公安放我出来。A女同学马上打电话给我的发小,我发小打电话给对方说给你一万人民币,但到此为止,如果再发生就报警!

A女同学和B女同学是闺蜜。我2016年回北京时,B女同学请我吃饭,A女同学和我发小都在,B女同学又旧事重谈,说A女同学不对,我当时坐在B女同学,劝她别再说了,事情已过去十几年了,接受教训就行了。

因为这事,我离开北京在机场候机室时,收到我发小的电话,问我在哪儿,我说我在禁区里的候机室等上飞机,他才放心。
谢谢,哈妹真是一个好妹妹:wdb6::wdb6::wdb6:
 

sofia

我的生活我做主
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赞sofia,我就知道sofia是女强人,手动赞一个。
不过,如果是比较大的冲突,就算是赢了,事后也最好reflect一下,这件事有没有可能更好地处理?对于少数族裔移民,面对的可能还有其他因素,但一般不好说出来,自己对症处理就好。
是bully了
不仅仅我一个受害者
所以联合起来找了director
后来我成了她的上级
也就没有了进一步的bully
事后reflect的结论就是
不惹事也不要怕事
一味的退让
对我们少数民族来说
永远是弱势

现在我用技术加身
有不可替换的位置
所以现在不会有人欺负我了
 
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写的不错
我是从对抗型
慢慢转向了 逃避型然后试图合作型
不容易
不是不想合作
有时候你必须打击一下对方
尤其是中国人容易被250老外当作好欺负
如有必要还是要狠狠打击
但是最好不要明战
不过 明战明斗有时候也是需要的
如打击确实必要
必须要狠
但是请为自己留好后路
切忌冲动
就是发火也要做好事先估计一下时机和度
很难
记住 不要频繁使用打击手段
除非迫不得已 那就不要客气啦
最好不要鱼死网破
要为自己找好几条稳妥退路后再出手适当打击
尽量不要想着打击对方,多一个朋友多一条路呀
中国移民因为成长环境和工作方式不一样,需要一个蜕变的过程
 

~snowwolf~

独自流浪
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写的不错
我是从对抗型
慢慢转向了 逃避型然后试图合作型
不容易
不是不想合作
有时候你必须打击一下对方
尤其是中国人容易被250老外当作好欺负
如有必要还是要狠狠打击
但是最好不要明战
不过 明战明斗有时候也是需要的
如打击确实必要
必须要狠
但是请为自己留好后路
切忌冲动
就是发火也要做好事先估计一下时机和度
很难
记住 不要频繁使用打击手段
除非迫不得已 那就不要客气啦
最好不要鱼死网破
要为自己找好几条稳妥退路后再出手适当打击
宇兄不加常用的后几句话就是精华帖。(y)
 
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是bully了
不仅仅我一个受害者
所以联合起来找了director
后来我成了她的上级
也就没有了进一步的bully
事后reflect的结论就是
不惹事也不要怕事
一味的退让
对我们少数民族来说
永远是弱势

现在我用技术加身
有不可替换的位置
所以现在不会有人欺负我了
在这边Bully狠常见,还不一定是针对少数族裔。
话说,我每次赢了以后都小心谨慎的……
 
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这些都是教科书上的做法。不能说不实用,不过大多数人用的不好,因为没有从小练习。
我个人体会对华人来说最简单的方法: 第一抱大腿。第二拉帮结派。第三出风头。第四political。第四点是最难但也是最重要的一点。
这些也就实战方法,您说得对,需要多加练习
我记得从小的字典里就是竞争、寸步不让,等等,在这边有可能是忌讳
 
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是的
尤其美国
所以要适当斗争
不要太过软弱
把握好度就行
西方人很势利眼的
而且鸡巴指挥脑袋 就是动物 头脑简单
我经常说 你看西人一身毛么
那就是没有进化好的铁证啊
宇兄不加常用的后几句话就是精华帖。(y)

参见雪狼回复:ROFLMAO::ROFLMAO:
太过软弱是无能的表现
 

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