连续遇到两次刷信用卡相同的问题,有些可怕

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上个星期一个客人付款几刀时她的银行卡不能结付,她的同伴就用自己的手机帮她付,结果POS终端显示交易没有完成,同时打印了交易条,可顾客说她的手机收到了付款的短信,应该是付完钱了,但是我的手上明明只有没有成交的交易单,相信她并没有付完款,跟她耐心解释了,结果客人有些生气的走了。
回家后打电话给TD信用卡客服,他们说是否收到这笔钱要第二天才能知道,如果收进了这笔钱可以还再到客人的卡里,第二天接着打电话给TD,结果是这笔钱没有进账,但是客人的手机怎么会收到付款短信呢?
过了几天领导在某店购物40刀,也是信用卡付款时第一次没有成功,第二次付款成功了,回家后发现手机里有两次付相同金额的短信,我一查信用卡记录,确实当天有相同的两笔付款,但我告诉她我在店里也遇到过这样的事,等第二天确认后再联系那家店吧,结果第二天的信用卡记录只有一笔付款记录,那说明第一次付款没有成功。
我的疑惑是,既然信用卡付款没有成功,那么怎么会收到付完款的手机短信,而且信用卡的使用记录里也是有两笔记录的呢?直到第二天信用卡记录才变成只有一笔付款,这种现象不可能改善吗?如果是大金额的话很可能产生商店和顾客的纠纷,不知道小猫 @catorclie 能否赐教?
手机付款好像不能超过100元?
如果是用信用卡付款,能不能付马上就知道结果。
如果手机用Apple Pay 或是Google Pay 付款,因为要通过Apple Pay,Google Pay, 会不会Apple Pay,Google Pay暂时接受付款,因此发短信付款成功,但Apple Pay,Google Pay 之后把付款信息发给手机用者的信用卡公司时,却被手机用者的信用卡公司拒绝?这只是我的猜测,我没有Apple Pay,Google Pay,也不用。
 
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手机付款好像不能超过100元?
如果是用信用卡付款,能不能付马上就知道结果。
如果手机用Apple Pay 或是Google Pay 付款,因为要通过Apple Pay,Google Pay, 会不会Apple Pay,Google Pay暂时接受付款,因此发短信付款成功,但Apple Pay,Google Pay 之后把付款信息发给手机用者的信用卡公司时,却被手机用者的信用卡公司拒绝?这只是我的猜测,我没有Apple Pay,Google Pay,也不用。
apple pay逐渐多了,绝大多数是大学生这个年龄层
 
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但我网上查了信用卡记录,当天有两笔相同的付款,也着实怕重复付款,直到第二天网上显示了只有一笔付款才放心
这种情况有时会发生的,比如我在Petro-Canada 用信用卡加油时,会显示最多只能加250元,点击“OK". 加油后上网查看有250元的消费,然后又同一时间给250元的Credit, 跟着是油款。

Capital One 的网站有时会显示比如”Pending Walmart 25.00“,表明Capital One正在等Walmart的进一步信息,有时会等2-3天。
 
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apple pay逐渐多了,绝大多数是大学生这个年龄层
问题是有没有加币在账户里,装个apple pay paypal 几分钟,账户里没有米都是啪不出来的,况且现在这个非常时期,一旦年轻人APPLE PAY PAYPAL里没钱了,就想动歪脑子了,这里的人都是先花钱后找钱,您懂的!
 
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这种情况有时会发生的,比如我在Petro-Canada 用信用卡加油时,会显示最多只能加250元,点击“OK". 加油后上网查看有250元的消费,然后又同一时间给250元的Credit, 跟着是油款。

Capital One 的网站有时会显示比如”Pending Walmart 25.00“,表明Capital One正在等Walmart的进一步信息,有时会等2-3天。
理解了,我就是怕很多人以为收到了手机的信息,以为自己已经付完款了,那两个女生走时很不开心的样子
 

catorclie

小猫是头熊
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apple pay逐渐多了,绝大多数是大学生这个年龄层
apple pay 和 Tap 的限额从100 上升到250 了。

TD为了保证Covid-19期间的转账便利,把每天email transfer的上限从2500提升到了10000。 RBC 没有跟进, 还停留在每天2500上限,但没有星期和月的累计上限。
 
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我觉得还可以补充一句
如果你觉得付了两次相同的金额
等信用卡结算完毕您可以找我们退款
比较麻烦的是,有些顾客是比较远的地方过来的,因为我们可以判断,不大可能让他们为了几刀再过来,现在有了这些新的判断,大致可以有对付的方法了。
 
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好帖,也经常碰到,
你下次的解释,顾客依然将信将疑,
凭什么他就是错的?你就是对的?
搞个发卡机构的官方Q and A文本,打印出来,届时呈上?
所以我希望有个权威机构给大家科普一下,消除误解,另外TD告诉我万一误收了钱,可以向他们申诉,会把钱退还到卡里,这也给了我们挽救的方法。
 
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但我网上查了信用卡记录,当天有两笔相同的付款,也着实怕重复付款,直到第二天网上显示了只有一笔付款才放心
根本不用担心,这个显示的叫pending状态,进手机银行里的实时状态就可以看到,这个和debit card收费不一样,那个是成功钱就直接划走了,短信通知的也只是信用卡的授权状态,本身就是订阅的通知,况且信用卡即使被多收了,只要留好数据,信用卡公司都可以调整过来,这本身其实就是信用卡的一种便利
 

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