九月初的一个星期天早上五点，我被手机提醒弄醒了，检查手机发现信用卡公司告诉我Amazon.ca 扣走了$191.40。我查了邮件，发现amazon给我邮件说我从中国一个卖家买了两个我也不知道什么东西。我立刻给信用卡公司打电话，他们说这个是amazon合法交易，我只能去找amazon。他们无权取消。接下来跟amazon交涉了一个多月，无果。开始他们客服很热情，告诉我的账号可能被黑，转到account alert部门，account alert立刻将我的账号冻结，取消订单，并告诉我refund 很快就到账，让我重新登陆，新设密码。
接下来等了一个多星期，没有refund。我就给客服发邮件，他们倒是热情礼貌就是不办事，推来推去。每次都不同的客服，看名字好像都是印度人。我也打电话，网上在线聊天。一会儿说会退钱，一会儿说没有charge我钱，因为订单已经取消了，实在回答不了就换人，在线聊了一个小时换了五个人，总是玩下线。我说要投诉他们，他们说go ahead!
现在我邮件，在线聊天，电话都试过多次了，感觉都是同一波人，联系不上高一级别的部门。我已经取消了prime member ，断开了信用卡连接。我怕再次发生这样的事情。
提醒在amazon购物的网友，这种事情可能很少发生，毕竟在我身上发生了，买完东西尽量不要再将支付信息放在网上。amazon可以退款，容易退货，可也有耍无赖的时候。我还在寻找别的途径，争取我的权益不受伤害，大家如有好的建议，非常感谢！
接下来等了一个多星期，没有refund。我就给客服发邮件，他们倒是热情礼貌就是不办事，推来推去。每次都不同的客服，看名字好像都是印度人。我也打电话，网上在线聊天。一会儿说会退钱，一会儿说没有charge我钱，因为订单已经取消了，实在回答不了就换人，在线聊了一个小时换了五个人，总是玩下线。我说要投诉他们，他们说go ahead!
现在我邮件，在线聊天，电话都试过多次了，感觉都是同一波人，联系不上高一级别的部门。我已经取消了prime member ，断开了信用卡连接。我怕再次发生这样的事情。
提醒在amazon购物的网友，这种事情可能很少发生，毕竟在我身上发生了，买完东西尽量不要再将支付信息放在网上。amazon可以退款，容易退货，可也有耍无赖的时候。我还在寻找别的途径，争取我的权益不受伤害，大家如有好的建议，非常感谢！
