聊聊我在amazon上的遭遇，顺便提醒一下大家

[eleclan]

你不说信用公司的人会问的

就一句话 不知道 但如果楼主亚马逊账号里果然有这个订单 而且送货地址还是自己家 那说啥都没用了 这种情况 首先排查家人

 

[SPIKE]

加拿大电商amazon一家独大，开始店大欺客了，以后更有的受。

 

[SPIKE]

开始分散网购，而且amazon有的东西很贵的，比实体店贵很多，价钱很乱。

 

[bbjj]

银行应该有个部门，专门解决这个问题的！

就一句话 不知道 但如果楼主亚马逊账号里果然有这个订单 而且送货地址还是自己家 那说啥都没用了 这种情况 首先排查家人

那可以和亚马逊的人说没收到货让退款

 

[盘古]

我是删掉了amazon的信用卡信息，因为孩子总是登录上去后订购音乐。

 

[STILLWELL]

我以后尽量不网购了

 

[盘古]

开始分散网购，而且amazon有的东西很贵的，比实体店贵很多，价钱很乱。

我也觉得amazon的东西贵，一般不从第三方店买

 

[eleclan]

那可以和亚马逊的人说没收到货让退款

有tracking 不过这事我不理解 不发货亚马逊不扣款 发了货有跟踪单号可以退货可以拒收 不管怎么都算不到楼主头上

 

[bbjj]

有tracking 不过这事我不理解 不发货亚马逊不扣款 发了货有跟踪单号可以退货可以拒收 不管怎么都算不到楼主头上

是啊，楼主目前是刚发现被扣了款就去投诉，不如直接说货没收到让退款，或者真收到什么又给他退回去要求退款

 

[FANNY_DF]

深圳市汇客文化传媒有限公司，好像是这样的电子商贸公司，是不是可以回国打电话骂死他们，企业信息：https://www.qcc.com/creport/461f6b0cd7106130f829923bc7f79e77

 

[eleclan]

是啊，楼主目前是刚发现被扣了款就去投诉，不如直接说货没收到让退款，或者真收到什么又给他退回去要求退款

所以我很不解

 

[FANNY_DF]

不过谢谢楼主，网购肯定是有风险的，另外现在疫情，很多投诉都是走过场呢

 

[Morefeel]

谢谢。我用的是汇丰，没有这个功能，好像TD也没有。

跟银行没关系，自己进capital one 设置

 

[Morefeel]

有tracking 不过这事我不理解 不发货亚马逊不扣款 发了货有跟踪单号可以退货可以拒收 不管怎么都算不到楼主头上

同疑惑，你给楼主搞个具体方案，现在开始楼主按照你的计划来试试。

 

[dave]

我除了在网上买书以外，基本不上亚马逊。

 

[温莎老农]

我是发现被扣钱后立刻上网查询，发现已经amazon发来邮件说货物已经shipped，无法cancel。大家知道从中国发的货无法跟踪的，跟卖家联系也没有回复，我的电脑，amazon账号都是我一人知道的密码。没有人会在周日早上五点之前下单买东西。amazon也说可能我的账号可能被侵入。这个事情跟我买不买东西没有任何关系。

Hello,

An unauthorized party may have accessed your account. To protect your information, we have:

-- Disabled the password to your account.
-- Reversed any modifications made by this party.
-- Canceled any pending orders. You can ignore any confirmation emails that you received for these orders.
--Disabled the Two step verification in your account if active, please reset on Amazon and enable if appropriate.

Please allow 2 hours for these actions to take effect.

After 2 hours, you will be able to reset your password and regain access to your account. On the Sign In page, select "Forgot your password?" and follow the instructions. If you do not have a phone number in your account, we recommend adding it by clicking "Account Settings" on our Help page:

https://www.amazon.ca/help

We recently processed these charges on your MasterCard ending in 30:

--701-0978354-5533803 .
--CDN$ 191.40.
这是一个月之前account-alert@amazona.ca给我的回复

 

[Hexagon]

九月初的一个星期天早上五点，我被手机提醒弄醒了，检查手机发现信用卡公司告诉我Amazon.ca 扣走了$191.40。我查了邮件，发现amazon给我邮件说我从中国一个卖家买了两个我也不知道什么东西。我立刻给信用卡公司打电话，他们说这个是amazon合法交易，我只能去找amazon。他们无权取消。接下来跟amazon交涉了一个多月，无果。开始他们客服很热情，告诉我的账号可能被黑，转到account alert部门，account alert立刻将我的账号冻结，取消订单，并告诉我refund 很快就到账，让我重新登陆，新设密码。

接下来等了一个多星期，没有refund。我就给客服发邮件，他们倒是热情礼貌就是不办事，推来推去。每次都不同的客服，看名字好像都是印度人。我也打电话，网上在线聊天。一会儿说会退钱，一会儿说没有charge我钱，因为订单已经取消了，实在回答不了就换人，在线聊了一个小时换了五个人，总是玩下线。我说要投诉他们，他们说go ahead!

现在我邮件，在线聊天，电话都试过多次了，感觉都是同一波人，联系不上高一级别的部门。我已经取消了prime member ，断开了信用卡连接。我怕再次发生这样的事情。

提醒在amazon购物的网友，这种事情可能很少发生，毕竟在我身上发生了，买完东西尽量不要再将支付信息放在网上。amazon可以退款，容易退货，可也有耍无赖的时候。我还在寻找别的途径，争取我的权益不受伤害，大家如有好的建议，非常感谢！

东西呢?

 

[tototo]

我是发现被扣钱后立刻上网查询，发现已经amazon发来邮件说货物已经shipped，无法cancel。大家知道从中国发的货无法跟踪的，跟卖家联系也没有回复，我的电脑，amazon账号都是我一人知道的密码。没有人会在周日早上五点之前下单买东西。amazon也说可能我的账号可能被侵入。这个事情跟我买不买东西没有任何关系。

Hello,

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Amazon.ca Help: Help & Customer Service

We recently processed these charges on your MasterCard ending in 30:

--701-0978354-5533803 .
--CDN$ 191.40.
这是一个月之前account-alert@amazona.ca给我的回复

国内发的货只要有单号也可以跟踪的。

 

[温莎老农]

本来就没有发生过交易，哪来的跟踪，退货