聊聊我在amazon上的遭遇，顺便提醒一下大家

[温莎老农]

怎么会这样 我还是新手 今年就在上面买口罩，有个卖方是国内的 我定了两天发现到的太晚，就想给取消，结果卖方说已经发货了，不给退。那我也没办法，幸好等到3个月之后还没有到货，也没有发货记录，我给留言说This must be a fraud, 再要求两天退钱，之后就给我退钱了。
楼主把他们承认错误的证据，录音，邮件都留下来，在reddit上征询一下有没有跟你类似经验的，然后你可以考虑一下打集体官司

谢谢你提供的信息。我存下了所有email, amazon也承认可能是有人侵入我的账号，也做了处理，答应退款，就是不给退。 我到reddit上看看，再做处理

 

[Hexagon]

Someone stole my credit card. How feasible is it to track down the IP address where they purchased something online and catch the thief?

Answer (1 of 28): It's pretty trivial to track someone like this down. That said, generally, law enforcement is not interested, and (mostly) does not have the domain knowledge to do the tracking. You didn't say if they stole your card, or just the card number. I'll assume it was just the numb...

www.quora.com

 

[Morefeel]

本来就没有发生过交易，哪来的跟踪，退货

其实大家都是想帮你，
你整个处理过程是申诉你被盗信息你没有下单，
这个大家没经验

如果你现在进订单页
联系客服他们会拨回给你
然后告诉他们你的订单没有收到货
不就给你退款了吗？

这个是我，bbjj,. 长发哥的疑问。

 

[eleclan]

其实大家都是想帮你，
你整个处理过程是申诉你被盗信息你没有下单，
这个大家没经验

如果你现在进订单页
联系客服他们会拨回给你
然后告诉他们你的订单没有收到货
不就给你退款了吗？

这个是我，bbjj,. 长发哥的疑问。

楼主遭遇从原理上说 颠覆了我的认知

 

[tototo]

zhe ge s



楼主遭遇从原理上说 颠覆了我的认知

楼主的订单才过了一个月，也许东西还在路上，所以亚马逊悄悄说，先别退款，让他等等再说，说不定是他家谁背着楼主干的。我和我的同事都是三四个月收不到东西（我的没有单号，我同事的是个假单号），要求退款，卖家不回信息，亚马逊都退得很爽快。

 

[eleclan]

楼主的订单才过了一个月，也许东西还在路上，所以亚马逊悄悄说，先别退款，让他等等再说，说不定是他家谁背着楼主干的。我和我的同事都是三四个月收不到东西（我的没有单号，我同事的是个假单号），要求退款，卖家不回信息，亚马逊都退得很爽快。

你跟我想一块了我的直觉 楼主的遭遇 熊孩子可能性最大?

 

[哈法]

网购时，不论是亚马逊，沃尔玛，还是Bestbuy等，一定要看清楚卖方是谁，同时不要在网站上保留信用卡的信息，虽然下次网购麻烦，但安全第一。我连PayPal 都不保留信用卡的信息。

 

[reed]

某天一早收到亚马逊来的邮件，说我修改了登录密码。

我马上断定，我的亚马逊账户被黑了，被黑客修改了密码。

亚马逊网站上没有客服电话，于是立刻上网多方询问，终于找到客服电话。

打电话给客服，客服核对了我的相关信息（例如最近网购货物），确认了我的身份，帮我收回账户控制权。

我马上登录，未发现异动，立刻把信用卡信息删除，并打电话把该信用卡冻结，让信用卡公司重新邮寄新卡。并把亚马逊登录密码加长。

 

[SPIKE]

几个月前我取消了prime membership因为没啥用，哪知道还没有到期就收到Email感谢我购买prime membership，当时没细看以为是退订的格式email，扣钱了才知道，是我儿子在fire TV上拿电视遥控器订的，他们打开primeVideos，弹出窗口说需要membership， 我儿子直接点了yes就自动购买了，fireTVyou你的amazon账号，我的amazon账号绑定信用卡号。只好从新注册个没有信用卡绑定的专门给fireTV。

 

[xxjal2000]

nowadays, amazon is occupied by china sellers. Tons of people get free products from china sellers for a 5 star review, lol.

 

[温莎老农]

谢谢大家热心出主意！对于长发哥提出的各种可能，amazon的客服也提出了同样的诸多可能。可惜我们家没有熊孩子，也没有人周末半夜对莫名其妙的东西下单。亚马逊的账户管理部门也在回复中提到可能unauthorized party might have accessed your account 。他们第一时间将这个order 取消，我已经在账户my orders里找不到这个订单。我贴出自己的教训本意是提醒大家不要将个人付款信息放在网上，即使是最大最安全的网站也可能出问题。我在亚马逊上购物了好多年，一直是他们的prime membership ，以前亚马逊的服务一直很满意，也就粗心大意一直将付款信息，billing address挂在个人账户上，这次买了教训，希望大家避免同样的错误，谢谢大家的关注！

 

[Orlean]

谢谢楼主提醒！

网购时，不论是亚马逊，沃尔玛，还是Bestbuy等，一定要看清楚卖方是谁，同时不要在网站上保留信用卡的信息，虽然下次网购麻烦，但安全第一。我连PayPal 都不保留信用卡的信息。

感谢分享！ 我们从来没有网购，没有PayPal帐户，只留 (最低限额$500)信用卡信息 为手机和互联网付款。但是由于当前的covid，可能不得不开始网购。

 

[esimon]

信用卡上的钱已经posted了吗？
你收到银行通知的时候，那笔钱只是预扣pending
发货后才会真的从卡里扣走
如果订单已经取消，预扣的钱应该过几天自己就消失了
不然再联系信用卡公司看看，说amazon已经取消订单了，看他们怎么说

 

[哈法]

谢谢楼主提醒！

感谢分享！ 我们从来没有网购，没有PayPal帐户，只留 (最低限额$500)信用卡信息 为手机和互联网付款。但是由于当前的covid，可能不得不开始网购。

哈哈，我不是楼主。我偶尔会网购，因为有时实体店没得卖。我也从来不用网银的App, 和商店的App, 这些App虽然方便，但容易产生安全问题。

 

[warmecho]

遇到自己的几个订单等了两个月也没收到的情况，在亚马逊上的非亚马逊卖家说订单已发，同亚马客服抱怨，立即退款，之后更改网购收货地址为附近邮局；

同时也遇到过 把隔街邻居的亚马逊包裹送到我家里的情况，感觉亚马逊的送货小哥还是很菜，门牌号码，街名都看错。

-当然所用专门网购的信用卡额度很小，超过五百元的东西绝对不网购。

 

[eleclan]

谢谢大家热心出主意！对于长发哥提出的各种可能，amazon的客服也提出了同样的诸多可能。可惜我们家没有熊孩子，也没有人周末半夜对莫名其妙的东西下单。亚马逊的账户管理部门也在回复中提到可能unauthorized party might have accessed your account 。他们第一时间将这个order 取消，我已经在账户my orders里找不到这个订单。我贴出自己的教训本意是提醒大家不要将个人付款信息放在网上，即使是最大最安全的网站也可能出问题。我在亚马逊上购物了好多年，一直是他们的prime membership ，以前亚马逊的服务一直很满意，也就粗心大意一直将付款信息，billing address挂在个人账户上，这次买了教训，希望大家避免同样的错误，谢谢大家的关注！

碰到这事 最佳方案如下

只要这个订单送货地址是你家 就先不管他

中国发货的 十有八九送不到 过一两个月找亚马逊退款了事 就算送到了 也可以货不对版要求亚马逊退款。这个符合程序 客服好操作 对你也省事

别那么实诚 暗示明示账户被黑 这不就完美入坑了？

亚马逊巴不得你承认你账号没管好（电脑被黑 密码太简单） 所以被黑 好比家里进贼 只能自认倒霉 怪不得锁具厂家 一个道理

一旦订单被删 就死无对证了 没证据 你的话语权少了很多 从道理上讲 哪个人会那么傻 黑了你的账号还下订单送你家而不是他家啊？对他一毛钱好处也没。更何况 亚马逊改送货地址需要重新输入卡号

不按程序走 就会被套路 现在就是这个样子

 

[I 服了 YOU]

我是发现被扣钱后立刻上网查询，发现已经amazon发来邮件说货物已经shipped，无法cancel。大家知道从中国发的货无法跟踪的，跟卖家联系也没有回复，我的电脑，amazon账号都是我一人知道的密码。没有人会在周日早上五点之前下单买东西。amazon也说可能我的账号可能被侵入。这个事情跟我买不买东西没有任何关系。

Hello,

An unauthorized party may have accessed your account. To protect your information, we have:

-- Disabled the password to your account.
-- Reversed any modifications made by this party.
-- Canceled any pending orders. You can ignore any confirmation emails that you received for these orders.
--Disabled the Two step verification in your account if active, please reset on Amazon and enable if appropriate.

Please allow 2 hours for these actions to take effect.

After 2 hours, you will be able to reset your password and regain access to your account. On the Sign In page, select "Forgot your password?" and follow the instructions. If you do not have a phone number in your account, we recommend adding it by clicking "Account Settings" on our Help page:

Amazon.ca Help: Help & Customer Service

We recently processed these charges on your MasterCard ending in 30:

--701-0978354-5533803 .
--CDN$ 191.40.
这是一个月之前account-alert@amazona.ca给我的回复

我在2018年也发生过一次，亚马逊自动发给我邮件，提示我购买了一单CPU ，我没有下单啊，还好当天我看了邮箱，上亚马逊购物栏没有看到正在履行的订单，奇怪，找了好一阵，在隐藏的订单栏中找到这个订单(估计是这个黑客想把订单藏起来，避免被我发现，等订单收到后木已成舟)，邮寄地址是多伦多某地，立即点退货，然后打电话给亚马逊，要求立即退款退货，然后快速更改登录密码，还好钱都退回。可能是黑客盗取了亚马逊账户信息

上月无意中发现我是亚马逊的会员，每月都扣会员费，我可从来没有同意添加会员啊，打电话给亚马逊客服，立即就给退会员费，而且今年的全退，我还警告他们，不要再自动加我为会员。

总之，亚马逊的服务比起京东淘宝强的太多，但也要注意风险。

 

[bbjj]

碰到这事 最佳方案如下

只要这个订单送货地址是你家 就先不管他

中国发货的 十有八九送不到 过一两个月找亚马逊退款了事 就算送到了 也可以货不对版要求亚马逊退款。这个符合程序 客服好操作 对你也省事

别那么实诚 暗示明示账户被黑 这不就完美入坑了？

亚马逊巴不得你承认你账号没管好（电脑被黑 密码太简单） 所以被黑 好比家里进贼 只能自认倒霉 怪不得锁具厂家 一个道理

一旦订单被删 就死无对证了 没证据 你的话语权少了很多 从道理上讲 哪个人会那么傻 黑了你的账号还下订单送你家而不是他家啊？对他一毛钱好处也没。更何况 亚马逊改送货地址需要重新输入卡号

不按程序走 就会被套路 现在就是这个样子

老实说我也会做和楼主一样的事

 

[bbjj]

如果楼主有足够证据，先继续让信用卡拒付，不行电视曝光

 

[bbjj]

如果信用卡显示是亚马逊收钱，亚马逊应该要提交购货订单给银行的吧，而你的账户并没有此订单