今天跟Rogers过招

[minialu22]

都是可以和他们谈的。尤其你这样从其他公司转过来的，肯定可以拿到好的deal

有空也去问问谢谢

 

[轩辕悬]

昨天发现电话账单无端端给涨了50多刀，本来就已经觉得贵了，现在还在无警示下继续涨，不是涨几刀，是50刀。于是家里那位决定今天早上给Rogers打电话，打算把这无理涨价打掉，作为那么多年的忠实客户，至少讨回来原来的deal，如果能讨到更便宜的deal，就更好了。

我家与Rogers目前是捆绑合约，家里电话，无限上网和基本电视频道，130每月。不知道这算不算好deal?

在致电前，两口子准备了好几个情景，然后预演怎么拆解。谈到最后，如果再谈不拢，就打算撕破脸皮，不再继续合约

充分准备之下，拨响了Rogers客服电话☎，如果以前，至少等十几二十分钟，才能接通，今天，还没等5分钟，竟然接通了。开了speaker模式。你明白的啦

接电话的是个好像还没睡醒的年轻人，家里那位刚把资料给了他，道明致电原因，正打算用更严肃语气进行投诉，结果还没等家里那位开口，客服就说，真的很对不起，给你们带来困扰，让我帮你们查查，看有没更好的解决方法。他把我们put on hold...

等了一下，对方用一种开心的语气跟我们说，刚刚给我们争取了更好的deal，首先升级电视频道，加了好几个我们想看付费频道，今天内会把最新的网络盒送到我们家，可以提高网络速度，月费还是以前那样，不会增加一分钱!

幸福来得太快了。还没反应过来，就挂了电话了。从来没试过跟客服讨价还价是如此轻松!

更意外的是，九点多打的电话，12点多，全新的网络modem已经送到家门口了
浏览附件649891
老实说，从来没试过如此快速的客服，真的怀疑是不是我们的这个deal是不是贵了

人，真的是矛盾体

会哭的孩子有奶吃，我们就是要为自己争取利益，不然不会有人过问的。

赞Minia有勇有谋