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昨天发现电话账单无端端给涨了50多刀,本来就已经觉得贵了,现在还在无警示下继续涨,不是涨几刀,是50刀。于是家里那位决定今天早上给Rogers打电话,打算把这无理涨价打掉,作为那么多年的忠实客户,至少讨回来原来的deal,如果能讨到更便宜的deal,就更好了。

我家与Rogers目前是捆绑合约,家里电话,无限上网和基本电视频道,130每月。不知道这算不算好deal?

在致电前,两口子准备了好几个情景,然后预演怎么拆解。谈到最后,如果再谈不拢,就打算撕破脸皮,不再继续合约😆

充分准备之下,拨响了Rogers客服电话☎,如果以前,至少等十几二十分钟,才能接通,今天,还没等5分钟,竟然接通了。开了speaker模式。你明白的啦😁

接电话的是个好像还没睡醒的年轻人,家里那位刚把资料给了他,道明致电原因,正打算用更严肃语气进行投诉,结果还没等家里那位开口,客服就说,真的很对不起,给你们带来困扰,让我帮你们查查,看有没更好的解决方法。他把我们put on hold...

等了一下,对方用一种开心的语气跟我们说,刚刚给我们争取了更好的deal,首先升级电视频道,加了好几个我们想看付费频道,今天内会把最新的网络盒送到我们家,可以提高网络速度,月费还是以前那样,不会增加一分钱!

幸福来得太快了。还没反应过来,就挂了电话了。从来没试过跟客服讨价还价是如此轻松!

更意外的是,九点多打的电话,12点多,全新的网络modem已经送到家门口了😀
浏览附件649891
老实说,从来没试过如此快速的客服,真的怀疑是不是我们的这个deal是不是贵了😅

人,真的是矛盾体😁
会哭的孩子有奶吃,我们就是要为自己争取利益,不然不会有人过问的。

赞Minia有勇有谋 :wdb32:
 

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