CIBC信用卡押金不给退怎么办?

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想问下大家,15年留学生的时候在cibc开银行卡,付了500的押金,现在卡早已经过期,想取消信用卡,把押金取回来。但是困难重重!
背景:15年入境加拿大一周内就去cibc申请信用卡,因为是留学生身份,所以要付500刀押金,这500刀算作信用卡额度。当时说这钱可以退还,给了一张收据,但是收据确实丢失找不到了。
15年用了一年,16年邮寄了新卡但是一直没有使用,现在已经过期,但是一直收到邮件说要求开通这张信用卡。
我先后打了两次客服电话,去了两次柜台,又单独问了一个cibc的经理。他们每个人的说法都不一样。而且互相推卸责任,电话客服说去柜台问,柜台说打电话。整体来说CIBC不承认有这500刀记录。

说法一:押金会自动退回到debit账户,(我差了全部的流水记录,没有收到这钱。)
说法二:第一张卡会有记录,第二张卡没有使用会自动作废,押金自动算作客户不要,归还银行。
说法三:信用卡押金会一直有记录,但查了我的记录没有,不承认我付过这钱。问了是不是gic账户,查了说没有。

但是柜台的人证实了15年留学生在cibc开信用卡是一定要押金的。

怎么才能把押金要回来呢?求大家给出出主意!

经过不断的尝试,最后的结果就是cibc的分行和线上联络人踢皮球,线下也明确说如果没有押金留学生不会给办信用卡,线上说没找到交押金的记录,两边对不上,不一致,线下现在又改口说当初交没交押金这事不一定要看具体情况。
最后得出的结论就是cibc当初说法和现在,前后不一致,线上说法和线下不一致。
到现在我的经历和感受就是,cibc内部系统非常混乱。
当初交押金的时候说以后不用信用卡才可以退,现在他们说钱可能已经打到账户里了,但是却没找到记录,cibc没办法确定他们15年的政策。
到现在为止,这事依然被拖着,他们说会继续追查。
后续有任何结果我会继续更新帖子
 
最后编辑: 2021-02-07
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有點不解
如果沒有自己主動打電話去取消信用卡
信用卡公司都會在過期前主動寄新卡給你去激活使用, 現在有些卡都不需要激活了, 直接就可以用
不明白卡早已過期卻沒有取消掉, 難道沒有收到新卡嗎?
就是第一张卡,过期了收到了新卡,但是这张新卡我一直没用过,没有激活,然后现在也过期了
 
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想问下大家,15年留学生的时候在cibc开银行卡,付了500的押金,现在卡早已经过期,想取消信用卡,把押金取回来。
但是cibc说查不到押金记录。
他们还有一种说法是钱自动退回到debit卡,但是我这并没有记录,没有收到这钱。
去柜台,柜台说打电话取消卡,打了电话又说要去柜台…
如何才能退回500的押金呢?
信用卡销卡电话销,去柜台没用。
$500押金自动退回到debit卡这个是胡扯,debit卡随时可以换,卡号随时可以变,怎么可能会自动退回?
还是得打电话到银行信用卡部门去问、去投诉才行。如果他们说退回了,要问清楚何年何日退到哪里去了。
 
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信用卡销卡电话销,去柜台没用。
$500押金自动退回到debit卡这个是胡扯,debit卡随时可以换,卡号随时可以变,怎么可能会自动退回?
还是得打电话到银行信用卡部门去问、去投诉才行。如果他们说退回了,要问清楚何年何日退到哪里去了。
他们现在不承认这500块钱的记录,咋办啊
 
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不是还给你的debit卡,而是有可能还给你原来的信用卡,作为credit,给你用。相当于把这个钱还给你了。有可能是这样的,你如果没有了原来的所有的对账单,那就只能看银行了。
我不明白怎么就算是还给我了呢,第一年我付了500刀作为押金,第二年他把额度升到1500,退卡的时候不得还给我500吗?(我当年的押金)
 
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想问下大家,15年留学生的时候在cibc开银行卡,付了500的押金,现在卡早已经过期,想取消信用卡,把押金取回来。
但是cibc说查不到押金记录。
他们还有一种说法是钱自动退回到debit卡,但是我这并没有记录,没有收到这钱。
去柜台,柜台说打电话取消卡,打了电话又说要去柜台…
如何才能退回500的押金呢?
不了解CIBC情况,多少年前,我在TD的押金是存了一个定期存款,一两年不让支取而已,存在自己名下,银行并不拿走。你回忆一下是不是这样子,如果是这样的话,谈不上银行退不退的问题,解锁后,自己取了就行了
 
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不了解CIBC情况,多少年前,我在TD的押金是存了一个定期存款,一两年不让支取而已,存在自己名下,银行并不拿走。你回忆一下是不是这样子,如果是这样的话,谈不上银行退不退的问题,解锁后,自己取了就行了
这个定期存款需要什么东西来证明吗?怎么取呢
 
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首先,这个押金和信用卡没有关联,通常是开个gic,信用卡注销与否,不影响这个gic。你自己的gic凭证如果没有了,只能去找他们。带上当时的开户凭证,应该查得到。
他当时给我了一个收据,但是收据我找不到了,我现在不确定是不是定期存款,但除了这个以外,其他的开户凭证都有,我该如何做才能取回这个500的押金呢?
 

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