买电脑引发的关于信任的思考

xinhaigui

心理学博士
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在百思百买了新电脑,付款之前,印度裔的店员建议我买百思百的售后保险,每月交50块钱,电脑坏了他们管修。我不想要,店员不断惊讶而严肃地问我,"what is the reason?" 我说我愿意冒着不要这个保险的风险,我信任着电脑的质量,在我用过的诸多电脑当中,只要是买回去没问题的,几年之内出问题的现象很少。她给我打了折扣,说降到每月30块钱,我还说不想要,她依然是惊讶而严肃地问我,“but what is the reason?” 我上了套,陷入了跟她的一场费心的讨论,我感觉自己必须说服她我真的不需要这个,否则我今天甭想拿着电脑走人,但我无法说服她,因为她有可能是通过卖售后保险获得奖金的,我这么猜想。后来我实在不想继续这个谈话了,我就说,我决定不买您这保险,这是我的决定,我为此负责。她悻悻地说:两周之内如果你改变主意还可以买。我说谢谢好的,她说那样可就是50块个月喽。。。
这场谈话让我的购物体验非常负面,店员不想倾听我的需要,不关心我想要什么,只关心她想卖什么。难道百思百这家老店沦落到这样的水平了吗?
 
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在百思百买了新电脑,付款之前,印度裔的店员建议我买百思百的售后保险,每月交50块钱,电脑坏了他们管修。我不想要,店员不断惊讶而严肃地问我,"what is the reason?" 我说我愿意冒着不要这个保险的风险,我信任着电脑的质量,在我用过的诸多电脑当中,只要是买回去没问题的,几年之内出问题的现象很少。她给我打了折扣,说降到每月30块钱,我还说不想要,她依然是惊讶而严肃地问我,“but what is the reason?” 我上了套,陷入了跟她的一场费心的讨论,我感觉自己必须说服她我真的不需要这个,否则我今天甭想拿着电脑走人,但我无法说服她,因为她有可能是通过卖售后保险获得奖金的,我这么猜想。后来我实在不想继续这个谈话了,我就说,我决定不买您这保险,这是我的决定,我为此负责。她悻悻地说:两周之内如果你改变主意还可以买。我说谢谢好的,她说那样可就是50块个月喽。。。
这场谈话让我的购物体验非常负面,店员不想倾听我的需要,不关心我想要什么,只关心她想卖什么。难道百思百这家老店沦落到这样的水平了吗?
人家装傻而已,你就直接说“没有这个预算”,或者再直接点“我不想出这个钱”。非常简单,资本主义社会,谈钱没什么。人家真诚地问你原因,你就真诚地告诉人家就好了嘛!
 

gjw8060

President-Elect
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在百思百买了新电脑,付款之前,印度裔的店员建议我买百思百的售后保险,每月交50块钱,电脑坏了他们管修。我不想要,店员不断惊讶而严肃地问我,"what is the reason?" 我说我愿意冒着不要这个保险的风险,我信任着电脑的质量,在我用过的诸多电脑当中,只要是买回去没问题的,几年之内出问题的现象很少。她给我打了折扣,说降到每月30块钱,我还说不想要,她依然是惊讶而严肃地问我,“but what is the reason?” 我上了套,陷入了跟她的一场费心的讨论,我感觉自己必须说服她我真的不需要这个,否则我今天甭想拿着电脑走人,但我无法说服她,因为她有可能是通过卖售后保险获得奖金的,我这么猜想。后来我实在不想继续这个谈话了,我就说,我决定不买您这保险,这是我的决定,我为此负责。她悻悻地说:两周之内如果你改变主意还可以买。我说谢谢好的,她说那样可就是50块个月喽。。。
这场谈话让我的购物体验非常负面,店员不想倾听我的需要,不关心我想要什么,只关心她想卖什么。难道百思百这家老店沦落到这样的水平了吗?
你就不能说No,Only the computer
 

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