刚刚买了房子搬进新家，但是一点也不开心。住进来第一天就听到主卧室那面墙的震动，一看，是邻居在两个house之间的sideyard装了空调主机，持续一夜的低频噪音真令我抓狂。我在努力克制自己，一周后我终于克制不了了，就敲了邻居的门，邻居是40-50岁的白人夫妇，他们很严肃地说空调10年了，没有人投诉过。我说你的空调噪音打扰到我了。但是他们也没有说出什么原因来。查了卡尔加里的城市网站，上面的belaw是有关噪音明确的规定。就给311打了投诉电话。今天上午311的社会工作人员来家里调查，可是上午空调没有开启，我也没有在家。下班后就发现邻居的态度很不友好。我又给311打电话，说是社会工作者下周在我在家的时候还会来登门调查。大家有没有这种情况？311能解决到什么程度呀？