italkbb的操作界面老人比較熟悉,所以儘管也有其他方式收看中文電視,我還是交著$14.99的月費。老人中國春節回國兩月,家裡便沒人看中文電視了,打去要求暫停。
第一回合:售後
人說不能暫停,我說這不合理我過了一年合同期Fido電話還讓我暫停呢怎麼你們就不行了。
第二回合:售後
繼續還是不行,並且告知我你可以取消,把盒子寄回來。這是唯一方法。
此時我不樂意了,取消就取消,於是被轉到取消部門。
第三回合:取消部門
人說你看吧你取消了寄盒子回來回頭再開通有開通費的,開通費反而不划算。
那我說這不是開通不開通的問題,你們這不讓我暫停扣費是霸王條款。我取消,大不了回頭找別家中文電視。
第四回合:取消部門
說是去找經理了。
(一分鐘等待,聽音樂)
結果說要不暫停扣費確實不行,但從下月起給你優惠扣$9.99月費並且可以隨時取消。
就這樣吧,畢竟老人挺喜歡。
本身不是喜歡折騰的人,這個教訓告訴我,還是得折騰不停地折騰要向雪人學習不是?
唉。。。
話說之前也是隔三差五給我打電話非要我開通個家庭電話服務,有時候週五晚上9點都能接到,每一次都是和顏悅色告訴他們啊我們不需要的呢。某次被煩得不行了,情商低了,告訴他們再讓我開通電話我就連電視也不要了你們煩不煩啊,於是就安靜至今了。
對了, 為甚麼非要讓我開通家庭電話?這服務這麼好賺?
第一回合:售後
人說不能暫停,我說這不合理我過了一年合同期Fido電話還讓我暫停呢怎麼你們就不行了。
第二回合:售後
繼續還是不行,並且告知我你可以取消,把盒子寄回來。這是唯一方法。
此時我不樂意了,取消就取消,於是被轉到取消部門。
第三回合:取消部門
人說你看吧你取消了寄盒子回來回頭再開通有開通費的,開通費反而不划算。
那我說這不是開通不開通的問題,你們這不讓我暫停扣費是霸王條款。我取消,大不了回頭找別家中文電視。
第四回合:取消部門
說是去找經理了。
(一分鐘等待,聽音樂)
結果說要不暫停扣費確實不行,但從下月起給你優惠扣$9.99月費並且可以隨時取消。
就這樣吧,畢竟老人挺喜歡。
本身不是喜歡折騰的人,這個教訓告訴我,還是得折騰不停地折騰要向雪人學習不是?
唉。。。
話說之前也是隔三差五給我打電話非要我開通個家庭電話服務,有時候週五晚上9點都能接到,每一次都是和顏悅色告訴他們啊我們不需要的呢。某次被煩得不行了,情商低了,告訴他們再讓我開通電話我就連電視也不要了你們煩不煩啊,於是就安靜至今了。
對了, 為甚麼非要讓我開通家庭電話?這服務這麼好賺?
最后编辑: 2019-01-13