Michelle Libra
流金歲月 感恩惜福
谈笑风生
年轻的加拿大源出英法，虽然是移民国家并且秉承多元文化主义，但主要的社会财富还是集中在欧裔族群手中。换言之，商人想挣到大钱，就必须面向西人市场。这个与种族观念无关，纯属市场这只看不见的手在起作用。
华人经商者众多，也颇有大见成效者。但在消费、服务领域，华商难做西人生意，有目共睹。除了文化隔阂，内中与中国人的习惯有一定关系。
部分华商营业环境差。这种差很大程度上是人为的，同样面积的场所，中国企业肯定比西人同类企业利用充分，“有效面积”多得多，不摆满怎么对得起场地成本。华人律师、诊所、中介的办公室，要比西人同行的小，办公设备要差一个档次。西人经常大吃一惊：“中国人真神奇，这么小的地方做这么多事。”这种惊奇背后，意味着从观念到行动的距离。在可预见的时间内，还看不出华商有理由要求加拿大的西人适应华人而不是倒过来。
很多华商人力资源“节省”。秘书、接线员、办公室经理，能不用就不用。华商更喜欢雇用同胞，利用其他族裔雇员优势的意识不强。为了开拓大洋另一侧的中国市场，加拿大的规模型企业已经开始有目的吸纳一定比例的华裔员工。
一些华商的经营思想老旧。华商从货品到服务，以利润为前题。同类产品，那个利润大进那个。同样服务，只要“不影响经营”，能节省就不增加――既然我太太闲着也是闲着，我为什么要雇收银员？直接结果在哪儿摆着，例如今天加拿大中国超市中的货品和服务，比大陆省会级城市的大型超市差不止一个档次。而中国大陆的大型超市，服务和管理，距离欧美同类企业尚有差距。
一些华商的法律习惯不适合加拿大。能不缴税就不缴税，能收现金就不刷卡。著名的“发票游戏”也搬到加拿大来了。这种玩法，怎么敢做西人生意。
有部分华商的为人处事不适合加拿大。一些华人企业，特别是中小型企业，雇用工人不够最低工资标准，不给或少给加班费，不给或少给福利，不缴或少缴养老金和就业保险，当然更鼓励员工偷逃个人所得税，是普遍现像。即使遵守了劳动法，华商企业的工资额度也往往低于同类西人企业。考虑到这些被严重剥削的工人，全部是处境困难的同胞，一些华商人格已出现问题。
不良的经营方式，至少引出三个直接结果。
一是企业恶性低效循环：低成本、低价格、低服务企业才能生存，利润再大，市场占有率和营业额肯定低于同类西人企业，同时导至低资金流和低投资。最终永远上不了档次。
二是严重破坏市场。华人驾校市场和华人房产中介市场已被恶性竞争破坏掉，有目共睹。这个世界上只有靠服务和质量开拓的市场，从来没听说只拼价格就能拼出利润来。
三是流失高端客户。华商维持在华人市场之中，但这个市场也在变化。一位来自大陆的新移民公开说：西人店去多了，感觉环境产品服务都舒服，真得不愿去华人店。消费能力强的人，自然会向高端市场发展，不是不让同胞挣钱，问题是你没有这个档次的服务。
市场是个活的肌体，也确有华人生意，包括中国的中医诊所，专做西人生意，收费高、客流大、投主流媒体广告、雇佣本地大学毕业生当员工。近年来自两岸三地的抵加商人，不断有进入西人消费领域并且成功的。但这样的华商还是太少。
做生意只要赚到钱，肯定有其道理，毕竟买的没有卖的精。本文只描述客观情况不做太多分析。但有一件事是无需争论的，想赚到大钱，你就得掏西人口袋，人口比例在那里摆着。
年轻的加拿大源出英法，虽然是移民国家并且秉承多元文化主义，但主要的社会财富还是集中在欧裔族群手中。换言之，商人想挣到大钱，就必须面向西人市场。这个与种族观念无关，纯属市场这只看不见的手在起作用。
华人经商者众多，也颇有大见成效者。但在消费、服务领域，华商难做西人生意，有目共睹。除了文化隔阂，内中与中国人的习惯有一定关系。
部分华商营业环境差。这种差很大程度上是人为的，同样面积的场所，中国企业肯定比西人同类企业利用充分，“有效面积”多得多，不摆满怎么对得起场地成本。华人律师、诊所、中介的办公室，要比西人同行的小，办公设备要差一个档次。西人经常大吃一惊：“中国人真神奇，这么小的地方做这么多事。”这种惊奇背后，意味着从观念到行动的距离。在可预见的时间内，还看不出华商有理由要求加拿大的西人适应华人而不是倒过来。
很多华商人力资源“节省”。秘书、接线员、办公室经理，能不用就不用。华商更喜欢雇用同胞，利用其他族裔雇员优势的意识不强。为了开拓大洋另一侧的中国市场，加拿大的规模型企业已经开始有目的吸纳一定比例的华裔员工。
一些华商的经营思想老旧。华商从货品到服务，以利润为前题。同类产品，那个利润大进那个。同样服务，只要“不影响经营”，能节省就不增加――既然我太太闲着也是闲着，我为什么要雇收银员？直接结果在哪儿摆着，例如今天加拿大中国超市中的货品和服务，比大陆省会级城市的大型超市差不止一个档次。而中国大陆的大型超市，服务和管理，距离欧美同类企业尚有差距。
一些华商的法律习惯不适合加拿大。能不缴税就不缴税，能收现金就不刷卡。著名的“发票游戏”也搬到加拿大来了。这种玩法，怎么敢做西人生意。
有部分华商的为人处事不适合加拿大。一些华人企业，特别是中小型企业，雇用工人不够最低工资标准，不给或少给加班费，不给或少给福利，不缴或少缴养老金和就业保险，当然更鼓励员工偷逃个人所得税，是普遍现像。即使遵守了劳动法，华商企业的工资额度也往往低于同类西人企业。考虑到这些被严重剥削的工人，全部是处境困难的同胞，一些华商人格已出现问题。
不良的经营方式，至少引出三个直接结果。
一是企业恶性低效循环：低成本、低价格、低服务企业才能生存，利润再大，市场占有率和营业额肯定低于同类西人企业，同时导至低资金流和低投资。最终永远上不了档次。
二是严重破坏市场。华人驾校市场和华人房产中介市场已被恶性竞争破坏掉，有目共睹。这个世界上只有靠服务和质量开拓的市场，从来没听说只拼价格就能拼出利润来。
三是流失高端客户。华商维持在华人市场之中，但这个市场也在变化。一位来自大陆的新移民公开说：西人店去多了，感觉环境产品服务都舒服，真得不愿去华人店。消费能力强的人，自然会向高端市场发展，不是不让同胞挣钱，问题是你没有这个档次的服务。
市场是个活的肌体，也确有华人生意，包括中国的中医诊所，专做西人生意，收费高、客流大、投主流媒体广告、雇佣本地大学毕业生当员工。近年来自两岸三地的抵加商人，不断有进入西人消费领域并且成功的。但这样的华商还是太少。
做生意只要赚到钱，肯定有其道理，毕竟买的没有卖的精。本文只描述客观情况不做太多分析。但有一件事是无需争论的，想赚到大钱，你就得掏西人口袋，人口比例在那里摆着。
