这事不算大，天塌不下来。保持淡定平常心。呵呵
葵花付英律师
呵呵，正好自己家的HOUSE在这个冬天也遭遇了屋顶渗漏问题。因上次屋顶大修是2007年，从前卖家手上拿到的保修单上显示保修期间10年，即前维修公司仍在保修责任期间，这几天联系到了他们，并作了安排在本周末进行维修。此期间，也与不同的屋顶公司作过沟通，对屋顶维修业务有了一定的认识。
关于屋顶维修，最普通的正常程序大致是这样走的：
首先，房主先联系几家的屋顶公司，介绍屋顶渗漏情况，询问大概需要钱，保修期间是多少。
各公司的人会根据房主的描述，大致介绍自己的服务，如将如何进行维修、维修后保修期限是多久，进而会要求到现场查看。
请注意，现场查看，这是必须的。家里的屋顶，是一个很大范围，但渗漏通常是发生在小范围。工人不进屋内先查看渗漏的具体位置，是不可能开工的。只有神仙才有这个本事，凭感觉能知道渗漏准确位置，然后直接上房揭瓦。呵呵。除非，他们是把整个房顶全掀了重来。但根据楼主的描述，全部掀开重来的可能性不大。因为，按这边的工程进展，掀掉整个屋顶再重来，一时半会完不了工，房主和周围领居要是压根都没觉察到，就真见鬼了。
然后，现场勘验后，各屋顶公司会向楼主提出方案，如是局部修理，还是全部修理。局部修理的具体位置是哪里，需要用什么材料，费用多少等；全部修理的报价又是多少；保修期间是多少等等（修屋顶，保修期间通常为十年，也有十五年的，也有五年。也有的是分开算，如有的公司是材料保十五年，工作保五年）。达成一致，各公司都有自己的格式合同，双方开始在格式合同上填空，签订合同，开工。达不成一致，各自走人。
随后，开工，验收。合同，签字，结帐。不合格，屋顶公司再接再励，继续完善。
关于合同的订立、成立及生效，并不复杂。当事人订立合同，采取要约、承诺方式。要约和承诺是合同成立的基本规则，也是合同成立必须经过的两个阶段。如果合同没有经过承诺，而只停留在要约阶段，则合同根本不能成立。例如：四环楼主所述事件中，四环同学向屋顶维修公司电话咨询维修价格，属于要约邀请行为，连要约都不是。４月初，公司电话来问“能不能来”就算是一个要约，四环回：“上面还有冰，以后再说。”这个不构成承诺。双方并未完成要约和承诺阶段，合同不成立。至于后来若这家维修公司真的来修了（假定不是骗子，这种情况不排除），是以行为作出另一个新要约，四环同学压根不知道，也不认可，那就没有承诺，合同还是不成立。最后如何处理呢？先附一些相关知识，呵呵，大伙继续探讨。
相关知识：
1、要约邀请，是指希望他人向自己发出要约的意思表示（即邀请或者引诱他人向自己发出订立合同的要约的意思表示）。其特征为：①要约邀请的目的不是订立合同，而是邀请对方当事人向其为要约的意思表示。②要约邀请是一种意思表示，故应具备意思表示的一般成立要件。③要约邀请的目的在于诱使他人向自己发出要约，其只是当事人订立合同的预备行为。在发出要约邀请时，当事人处于订约的准备阶段。④要约邀请只是引诱他人发出要约，它不能因相对人的承诺而成立合同。⑤在发出要约邀请以后，要约邀请人撤回其邀请，只要没有给善意相对人造成信赖利益的损失，要约邀请人一般不承担法律责任。
2、要约，在不同的情况下可以称为发盘、出盘、发价或报价等。要约一般被定义为：“以一定契约之成立为目的之确定的意思表示”或者“是当事人一方向另一方提出合同条件，希望另一方接受的意思表示。”其构成要件主要包括以下四个方面。
（1）要约是由具有订约能力的特定人作出的意思表示。
（2）要约必须具有缔约目的，并表明经承诺就受此意思表示的拘束。
（3）要约必须向要约人希望和他缔结合同的相对人（受要约人）发出。
（4）要约的内容必须确定和完整。
3、承诺，是指受要约人同意接受要约的条件，向要约人作出同意按要约缔结合同的意思表示。承诺与要约结合，方能构成合同。承诺的法律效力在于一经承诺并送达于要约人，合同便告成立。但受要约人必须完全同意要约人提出的主要条件，如果对要约人提出的主要条件并没有表示接受，则意味着拒绝了要约人的要约，并形成了一项反要约（新要约）。
承诺必须具备以下四个条件，才能产生法律效力。
（1）承诺必须由受要约人向要约人作出。
（2）承诺必须在规定的期限内到达要约人。
（3）承诺的内容必须与要约的内容一致。
（4）承诺的方式须符合要约的要求。
