如果再接到推销电话,就请让他/她讲中文

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最近做了个短工,有个细节后来想想来很受启发,与XDJM分享。诸位有何高见也不吝赐教:wdb17:

这个工作是在一个调查公司做短期的电话访问,向美国的消费者打电话(这些人也是他们选出来的),访问对象是讲汉语的人,访问内容主要是了解对方需要什么样的金融服务,目的当然是为未来的推销作准备。

在访问的时候,需要全程记录一个COMMENTS,其中就有一条,“被访者希望用什么语言接受访问”。绝大多数人都说是汉语,因为调查对象选的都是中国人,而且公司也不让你用其它语言调查,用中国人做这个工,94要你的汉语,如果是英语,法语,完全可以找别人。比如今天总共招了四个讲汉语的员工,做了两百个汉语访问,假如这些被访者都要求用英语或法语访问,从眼前来讲,那这四个中国人就不会有这份工作――虽然是CONTRACT。

我就想,先别谈具体的电话推销是金融还是电信服务,首先一点是“你需要什么语言的服务”。现在我们每个人每月都收到若干电话推销,如果我们首先都要求他用讲汉语的人来打电话,我想可能有两种结果:一是这些调查公司会增加汉语的岗位机会,这是短期的;更深远的就是,每天这样的电话访问成千上万,假如偶们接到所有的推销电话都请他讲中文的话,这种信息反馈日积月累下来也是可观的,除了电话访问本身之外,更多的金融,电信,餐饮,旅游等服务,甚至政治上也会更多考虑中国人这个GROUP的取向――商人都是趋利的,政客都是趋票的,就算是他们为了利益,俺们的日子也许能好过一些。

所以偶最近接到了几个英语和法语推销电话,都粉潇洒地说“请找一个会说汉语的给我打电话”――偶们在这儿通常处于弱势地位,也就是在这时候做消费者的时候有选择余地,为什么不好好地利用这个机会呢:wdb9:
 
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呵呵,无巧不巧地,偶明天7个类似的公司去培训,打算先赚个小钱再说,也是电话访问,还8几道到底访问虾米,反正会说话就可以工作了,他们跟偶说如果偶有访问到中文的客户工资就会多一点,平时也还系英文法语的访问……偶认为中文客户不多……虽然偶当时面试时给了个偶中文题看……
 
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呵呵,无巧不巧地,偶明天7个类似的公司去培训,打算先赚个小钱再说,也是电话访问,还8几道到底访问虾米,反正会说话就可以工作了,他们跟偶说如果偶有访问到中文的客户工资就会多一点,平时也还系英文法语的访问……偶认为中文客户不多……虽然偶当时面试时给了个偶中文题看……

:wdb10::wdb9:
 

魁北瓜加拿颠

家園棋聖千里之行
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楼主说的非常好!
中国人有权利,也应该维护自己的权益(包括语言文化的权益)。想想魁北克法裔,正是由于他们那么执着地维护自己的权益,才一步一步争取到了法语的官方语言地位,还有魁北克的特殊待遇。

同胞们,任重而道远,千里之行始于足下,让我们从一件件小事做起吧!
 
最后编辑: 2008-08-04
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楼主说的非常好!
中国人有权利,也应该维护自己的权益(包括语言文化的权益)。想想魁北克法裔,正是由于他们那么执着地维护自己的权益,才一步一步争取到了法语的官方语言地位,还有魁北克的特殊待遇。

同胞们,任重而道远,千里之行始于足下,让我们从一件件小事做起吧。
:wdb10::wdb10::wdb10:小事不小,如果大家都这么做的话,不仅会为我们中国人创造更多的就业机会,而且能提高我们中国人的社会地位!!!:wdb9:
 
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同意LZ意见. 不过在要求推销员对我们说汉语的同时, 我认为我们在那片土地上生活, 也应该说好英语和/或法语的. 是吗?
 
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楼主的提议太好,对一件比较小的事情也透彻的分析、认识,提出深远的看法,着实佩服。 :wdb17:

我想我们能务实的做的就是,再接到推销的电话是说:“请你用中文!”。

当我们花钱做主的时候,就这么问他们“你 能用中文跟我解释吗?”

:wdb9: 中文哪不好了?还不就是近百十来年他们是强势文化而已嘛!也不过才百十来年,弄的我们就那么瞧不起自己语言,自己的文化了?

在北京大街上,鬼老跟我们就说他们的英语嘛,然而我们不会说英语还好象很丢人,很丢了国家的面子似的。 凭什么呀!那是北京,入乡随俗他们也应该说中文嘛。

现在,一个中石油公司的市值就是整个俄国全年的GDP了。国家富了,我们也富有了,站直了腰杆子,用中文跟他们说话!
 
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最近做了个短工,有个细节后来想想来很受启发,与XDJM分享。诸位有何高见也不吝赐教:wdb17:

这个工作是在一个调查公司做短期的电话访问,向美国的消费者打电话(这些人也是他们选出来的),访问对象是讲汉语的人,访问内容主要是了解对方需要什么样的金融服务,目的当然是为未来的推销作准备。

在访问的时候,需要全程记录一个COMMENTS,其中就有一条,“被访者希望用什么语言接受访问”。绝大多数人都说是汉语,因为调查对象选的都是中国人,而且公司也不让你用其它语言调查,用中国人做这个工,94要你的汉语,如果是英语,法语,完全可以找别人。比如今天总共招了四个讲汉语的员工,做了两百个汉语访问,假如这些被访者都要求用英语或法语访问,从眼前来讲,那这四个中国人就不会有这份工作――虽然是CONTRACT。

我就想,先别谈具体的电话推销是金融还是电信服务,首先一点是“你需要什么语言的服务”。现在我们每个人每月都收到若干电话推销,如果我们首先都要求他用讲汉语的人来打电话,我想可能有两种结果:一是这些调查公司会增加汉语的岗位机会,这是短期的;更深远的就是,每天这样的电话访问成千上万,假如偶们接到所有的推销电话都请他讲中文的话,这种信息反馈日积月累下来也是可观的,除了电话访问本身之外,更多的金融,电信,餐饮,旅游等服务,甚至政治上也会更多考虑中国人这个GROUP的取向――商人都是趋利的,政客都是趋票的,就算是他们为了利益,俺们的日子也许能好过一些。

所以偶最近接到了几个英语和法语推销电话,都粉潇洒地说“请找一个会说汉语的给我打电话”――偶们在这儿通常处于弱势地位,也就是在这时候做消费者的时候有选择余地,为什么不好好地利用这个机会呢:wdb9:[/quot


这个很重要
 

魁北瓜加拿颠

家園棋聖千里之行
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继续支持!
 

oldfatcrab

家园乐团末席小号
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对,想赚我们的钱是没那么容易的~
 
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泰山不让尘土,故而成其大。很好很好:wdb10::wdb10:
楼主说的非常好!
中国人有权利,也应该维护自己的权益(包括语言文化的权益)。想想魁北克法裔,正是由于他们那么执着地维护自己的权益,才一步一步争取到了法语的官方语言地位,还有魁北克的特殊待遇。

同胞们,任重而道远,千里之行始于足下,让我们从一件件小事做起吧!
 

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