最近做了个短工,有个细节后来想想来很受启发,与XDJM分享。诸位有何高见也不吝赐教
这个工作是在一个调查公司做短期的电话访问,向美国的消费者打电话(这些人也是他们选出来的),访问对象是讲汉语的人,访问内容主要是了解对方需要什么样的金融服务,目的当然是为未来的推销作准备。
在访问的时候,需要全程记录一个COMMENTS,其中就有一条,“被访者希望用什么语言接受访问”。绝大多数人都说是汉语,因为调查对象选的都是中国人,而且公司也不让你用其它语言调查,用中国人做这个工,94要你的汉语,如果是英语,法语,完全可以找别人。比如今天总共招了四个讲汉语的员工,做了两百个汉语访问,假如这些被访者都要求用英语或法语访问,从眼前来讲,那这四个中国人就不会有这份工作――虽然是CONTRACT。
我就想,先别谈具体的电话推销是金融还是电信服务,首先一点是“你需要什么语言的服务”。现在我们每个人每月都收到若干电话推销,如果我们首先都要求他用讲汉语的人来打电话,我想可能有两种结果:一是这些调查公司会增加汉语的岗位机会,这是短期的;更深远的就是,每天这样的电话访问成千上万,假如偶们接到所有的推销电话都请他讲中文的话,这种信息反馈日积月累下来也是可观的,除了电话访问本身之外,更多的金融,电信,餐饮,旅游等服务,甚至政治上也会更多考虑中国人这个GROUP的取向――商人都是趋利的,政客都是趋票的,就算是他们为了利益,俺们的日子也许能好过一些。
所以偶最近接到了几个英语和法语推销电话,都粉潇洒地说“请找一个会说汉语的给我打电话”――偶们在这儿通常处于弱势地位,也就是在这时候做消费者的时候有选择余地,为什么不好好地利用这个机会呢
这个工作是在一个调查公司做短期的电话访问,向美国的消费者打电话(这些人也是他们选出来的),访问对象是讲汉语的人,访问内容主要是了解对方需要什么样的金融服务,目的当然是为未来的推销作准备。
在访问的时候,需要全程记录一个COMMENTS,其中就有一条,“被访者希望用什么语言接受访问”。绝大多数人都说是汉语,因为调查对象选的都是中国人,而且公司也不让你用其它语言调查,用中国人做这个工,94要你的汉语,如果是英语,法语,完全可以找别人。比如今天总共招了四个讲汉语的员工,做了两百个汉语访问,假如这些被访者都要求用英语或法语访问,从眼前来讲,那这四个中国人就不会有这份工作――虽然是CONTRACT。
我就想,先别谈具体的电话推销是金融还是电信服务,首先一点是“你需要什么语言的服务”。现在我们每个人每月都收到若干电话推销,如果我们首先都要求他用讲汉语的人来打电话,我想可能有两种结果:一是这些调查公司会增加汉语的岗位机会,这是短期的;更深远的就是,每天这样的电话访问成千上万,假如偶们接到所有的推销电话都请他讲中文的话,这种信息反馈日积月累下来也是可观的,除了电话访问本身之外,更多的金融,电信,餐饮,旅游等服务,甚至政治上也会更多考虑中国人这个GROUP的取向――商人都是趋利的,政客都是趋票的,就算是他们为了利益,俺们的日子也许能好过一些。
所以偶最近接到了几个英语和法语推销电话,都粉潇洒地说“请找一个会说汉语的给我打电话”――偶们在这儿通常处于弱势地位,也就是在这时候做消费者的时候有选择余地,为什么不好好地利用这个机会呢