本来觉得这个店的服务很好，结果今天气晕了。12月2号的时候买了些东西，其中有些是作为圣诞礼物，当时告知1月8号前可以return（因为圣诞节的原因）
结果两个礼物的老公不喜欢去退，拿着gift receipt去，今天2号说是最后一天，而且只能换不能退。转了半天实在没有什么需要的，于是打电话我，专门又带了原来的receipt去这样可以退。当时问了manager才确认了的确期限是1月8号（gift receipt也是写的1月8号）
圣诞节期间我的visa卡一时找不到打电话换了新的Visa,虽然卡号不同，但是是连着的，仍然是同一个号，而且也没有附卡只有我自己，听说这样直接退到原来的卡，visa会直接将credit 转到新卡。但是退的时候，因为不能提供旧卡，人家问了两个人（据说是问manager,但后来见到manager，确认应该没有问过manager, 或是陈述不对，因为后来managert很快就说没问题），最后还是说不能退，只能换，而且又说今天是最后一天。我转了很久实在没有什么可换的东西，而且还误了带孩子上武术课的时间，实在受不了就直接回来了。
我都退步说不行给gift card我以后买东西都可以，但是还是被告知没有任何credit和gift card，就是要今天换其他东西才行。转了整个店，都是对我没什么用的东西，这样换还不如不换。
后续：打电话给visa，回复说对方至少不能拒绝退到旧卡，先去再跟他们说，不行可以dispute。我于是再次回去，这次不同的cashier，事情立刻就解决，而且manager立刻点头同意。
所以我想改掉主题，不要因为员工不熟悉业务而将整个店带上。只是今天前后折腾了三个小时，老公跑一次，我跑两次。
结果两个礼物的老公不喜欢去退，拿着gift receipt去，今天2号说是最后一天，而且只能换不能退。转了半天实在没有什么需要的，于是打电话我，专门又带了原来的receipt去这样可以退。当时问了manager才确认了的确期限是1月8号（gift receipt也是写的1月8号）
圣诞节期间我的visa卡一时找不到打电话换了新的Visa,虽然卡号不同，但是是连着的，仍然是同一个号，而且也没有附卡只有我自己，听说这样直接退到原来的卡，visa会直接将credit 转到新卡。但是退的时候，因为不能提供旧卡，人家问了两个人（据说是问manager,但后来见到manager，确认应该没有问过manager, 或是陈述不对，因为后来managert很快就说没问题），最后还是说不能退，只能换，而且又说今天是最后一天。我转了很久实在没有什么可换的东西，而且还误了带孩子上武术课的时间，实在受不了就直接回来了。
我都退步说不行给gift card我以后买东西都可以，但是还是被告知没有任何credit和gift card，就是要今天换其他东西才行。转了整个店，都是对我没什么用的东西，这样换还不如不换。
后续：打电话给visa，回复说对方至少不能拒绝退到旧卡，先去再跟他们说，不行可以dispute。我于是再次回去，这次不同的cashier，事情立刻就解决，而且manager立刻点头同意。
所以我想改掉主题，不要因为员工不熟悉业务而将整个店带上。只是今天前后折腾了三个小时，老公跑一次，我跑两次。
最后编辑: 2018-01-02
