IT数码及移动互联 救助！打印机不能打印文档，点打印没有任何反应

[camelite]

回复: 救助！打印机不能打印文档，点打印没有任何反应

楼主，你有没有按照我在18楼说的办法做？

有可能是主板供电不太好，对USB 2.0的支持出了问题，可以关掉USB 2.0，只用1.0试一下。2.0要在两个地方关，一个是设备管理器的那个通用串行总线控制器里面，一个是刚开机的CMOS里。试试吧

再详细说明下步骤：

在设备管理器停用USB 2.0 （附图）

控制面板->系统->硬件->设备管理器->展开“通用串行总线管理器”
->右键单击“Intel(R) 82801DB/DBM USB 2.0 Enhanced Host Controller"
->选“停用”

再插上打印机USB线试试，估计就可以了

如果还不行，进CMOS把USB 2.0的硬件支持关掉！如果你没有操作过CMOS，最好找一个懂的人帮你。

 

[理查德]

回复: 救助！打印机不能打印文档，点打印没有任何反应

能指导我具体如何操作吗？谢谢！

打开 控制面板-〉管理工具-〉服务->查看remote procedure call (rpc) 和 print spooler 是否开启 如果没有 点右键-〉属性-〉找到启动类型-〉自动 两个都搞定后 重新启动电脑。

 

[alex_lz2005]

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关注。。。

 

[游客]

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哪位高手主动到楼主家上门去看看，问题不就解决了

 

[alex_lz2005]

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哪位高手主动到楼主家上门去看看，问题不就解决了

赞！

 

[云儿飘飘]

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楼主，你有没有按照我在18楼说的办法做？



再详细说明下步骤：

在设备管理器停用USB 2.0 （附图）

控制面板->系统->硬件->设备管理器->展开“通用串行总线管理器”
->右键单击“Intel(R) 82801DB/DBM USB 2.0 Enhanced Host Controller"
->选“停用”

再插上打印机USB线试试，估计就可以了

如果还不行，进CMOS把USB 2.0的硬件支持关掉！如果你没有操作过CMOS，最好找一个懂的人帮你。

您太好了，谢谢！上次展开“通用串行总线管理器”没看到2。0字样，没做成。现在已告诉朋友看这个帖子，让他帮我，还没试。结果一定会上来通报。再一次谢谢！

 

[云儿飘飘]

回复: 救助！打印机不能打印文档，点打印没有任何反应

万分感谢各位热心的朋友！我很希望在大家的帮助下能接上打印机，否则我得另买一台电脑。好好的一台电脑竟不能接上打印机，本来以前是可以接的，现在却再不能接上，心有不甘哟！

 

[云儿飘飘]

回复: 救助！打印机不能打印文档，点打印没有任何反应

楼主，你有没有按照我在18楼说的办法做？



再详细说明下步骤：

在设备管理器停用USB 2.0 （附图）

控制面板->系统->硬件->设备管理器->展开“通用串行总线管理器”
->右键单击“Intel(R) 82801DB/DBM USB 2.0 Enhanced Host Controller"
->选“停用”

再插上打印机USB线试试，估计就可以了

如果还不行，进CMOS把USB 2.0的硬件支持关掉！如果你没有操作过CMOS，最好找一个懂的人帮你。

汇报


先万分感谢camelite!
刚才朋友帮我按电脑厂家提供的方法试了，也按你的方法试了，结果如下：1. A. 双击点开“打印机和传真机”，没有任何异常或错误提示。
B. 开始--运行--services.msc找到“print spooler”其状态为“已开启”，启动类型为“自动”，重启再运行驱动程序，插上打印机USB线，还是在屏幕右下角任务栏出现：
！无法识别的USB设备 跟这台计算机连接的一个USB设备运行不正常，windows无法识别。要得到协助解决这个问题，请单击这个消息。---单击，出现并列的USB 6个端口，其中一个为“Unknown Device” ,其余为“未用端口” 。推荐：重新连接设备，如果windows依旧无法识别，则将其替换。
2。按camelite的方法 A.将“通用串行总线管理器”---2。0---停用，插上打印机USB线，能顺利安装上打印机，也不再出现上述的“无法识别的USB设备”，能找到打印机。但打印不了。打印文件时，右下角任务栏有时只出现打印机图标，有时打印机图标上会加个问号。打印状态：有时一直为“正在打印....”但打印机没任何反应；有时为“错误”。打印机不作任何反应。
B.进CMOS却找不到2。0字样的硬件支持。所以无法关掉。
总结，关2。0能装上打印机，但还是不能打印，找不到2。0的硬件支持，所以关不了。还是前进了一大步。
我将再将此情况给电脑厂家汇报。我的电脑是TCL K10 的笔记本。
请再帮我想办法。到时厂家给我回复的情况我将再告诉大家。谢谢！

 

[云儿飘飘]

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打开 控制面板-〉管理工具-〉服务->查看remote procedure call (rpc) 和 print spooler 是否开启 如果没有 点右键-〉属性-〉找到启动类型-〉自动 两个都搞定后 重新启动电脑。

先表示万分感谢！我们今晚按你的方法试了，但本身已是“已开启”和“自动”。但你确实是高手，电脑厂家的提议和你不约而同。请帮忙再献策！再次感谢。其结果我已发帖。我也将此帖发给厂家。希望能很快有进展！

 

[云儿飘飘]

回复: 救助！打印机不能打印文档，点打印没有任何反应

还请各位朋友们继续献计献策！万分感谢！

 

[没什么好怕的]

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开机后到CMOS设置里面去看看,是不是把USB设置DISABLED了;如果是的话,改过来试试

 

[camelite]

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2。按camelite的方法 A.将“通用串行总线管理器”---2。0---停用，插上打印机USB线，能顺利安装上打印机，也不再出现上述的“无法识别的USB设备”，能找到打印机。但打印不了。打印文件时，右下角任务栏有时只出现打印机图标，有时打印机图标上会加个问号。打印状态：有时一直为“正在打印....”但打印机没任何反应；有时为“错误”。打印机不作任何反应。
B.进CMOS却找不到2。0字样的硬件支持。所以无法关掉。
总结，关2。0能装上打印机，但还是不能打印，找不到2。0的硬件支持，所以关不了。还是前进了一大步。

楼主再尝试下面步骤：

1. 拔掉笔记本的所有USB设备，包括鼠标、U盘之类的（用笔记本自带的touch pad作鼠标）
2. 笔记本接好外接电源，不要用电池供电
3. 开机，进入CMOS，再仔细查查CMOS能不能关USB 2.0，一般在Integrated Peripherals菜单下，要是确实没有，那就是系统强制打开了，甭管了，退出CMOS进XP
4. 确认设备管理器里已经关掉USB 2.0
5. 确认你的打印机数据线质量过关，长度不要超过1.5米，然后连接打印机，打印测试一下

如果还不行，报上来你的XP版本（右键click我的电脑，选属性，报出“系统”下面的几行内容）

 

[云儿飘飘]

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楼主再尝试下面步骤：

1. 拔掉笔记本的所有USB设备，包括鼠标、U盘之类的（用笔记本自带的touch pad作鼠标）
2. 笔记本接好外接电源，不要用电池供电
3. 开机，进入CMOS，再仔细查查CMOS能不能关USB 2.0，一般在Integrated Peripherals菜单下，要是确实没有，那就是系统强制打开了，甭管了，退出CMOS进XP
4. 确认设备管理器里已经关掉USB 2.0
5. 确认你的打印机数据线质量过关，长度不要超过1.5米，然后连接打印机，打印测试一下

如果还不行，报上来你的XP版本（右键click我的电脑，选属性，报出“系统”下面的几行内容）

好嘞！太感谢了！

 

[游客]

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好嘞！太感谢了！

怎么弄好的？

 

[云儿飘飘]

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怎么弄好的？

不好意思，还没弄好，朋友今天还没空帮我弄。我是说，好，就照他的方法弄。弄好了的话我会上来通报的。谢谢跟帖。很多朋友在想办法帮我，在此再次感谢！

 

[frank127]

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不好意思，还没弄好，朋友今天还没空帮我弄。我是说，好，就照他的方法弄。弄好了的话我会上来通报的。谢谢跟帖。很多朋友在想办法帮我，在此再次感谢！

你这人工费可不便宜啊，我觉得还是你笔记本自身有点问题

 

[云儿飘飘]

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你这人工费可不便宜啊，我觉得还是你笔记本自身有点问题

我也觉得可能是笔记本有点问题。厂家很好，也给我回了邮件，也在积极帮我想办法。朋友们都是免费帮我的呢！大家太好了!感动！有些东西确实是钱买不到的呢！

 

[云儿飘飘]

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上来感谢各位兄弟姐妹！我的打印机安装好了！

 

[游客]

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上来感谢各位兄弟姐妹！我的打印机安装好了！

请写份详细的报告交上来。

 

[Aim]

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上来感谢各位兄弟姐妹！我的打印机安装好了！

恭喜恭喜。终于成功了。

也特别谢谢热心的xdjm！
！