求助：父母移民申请的Account Link 不上

[BorninFZ]

2016年1月递交团聚移民申请，2017年2月得到CIC通知担保资格通过，父母的申请转到渥太华办公室处理。之后就没有消息了。
最近在CIC Create an online account, 可是父母的申请记录怎么也link 不上。用了Application Number, UCI, Name, Birthday 等信息，总是说没有记录。
给移民局发邮件也没有回音，说要10个工作日。

请教有别的朋友遇到类似的情况吗？谢谢。

 

[annie66]

我试了6次连上的。出生地要改成省名，有盆友是family number 不对的。你输入的信息和cic数据库里的不一样吧。多试几次。

 

[ling_nadine]

上周遇到同样问题，打服务电话，给了个新的号码 18882422100 （9-4 PM ）
我没试过，因为账号神奇的找到了。。

 

[starry starry night]

我试了6次连上的。出生地要改成省名，有盆友是family number 不对的。你输入的信息和cic数据库里的不一样吧。多试几次。

我也连了很多次连不上我再试试去

 

[BorninFZ]

感谢回复的几位朋友的提示。今天收到CIC的邮件指示， Family Number 要包括Sponsor and Co-Signer. 更新了这个信息之后Application 就找到并Link 上了。希望这个信息对其他遇到相似情形的朋友有帮助。