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社保提取攻略-广州

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社保,医保和公积金三大福利是我们中国企业引以自豪的福利,当初每月贡献,期待退休后可以每月支取养老金。但移民国外后,虽然有部分人坚持贡献,但我估计大多数人都选择提取。钱放在自己的口袋里比放在任何别的地方都安心。

贡献的时候简单,一来有公司人事部代办,二来送钱给别人用,接受者总是很开心,很配合的。取出来可能就是另一回事,一来要自己办理,二来是从别人口袋里拿钱,起码要小心翼翼。前段时间回国,顺便把这个事情办了,写一下攻略。

我以前在广州工作,辞职后人事关系转到南方人才,社保转到天河区社保中心,医保转到龙口东路的医保机构,公积金转到珠江新城的公积金管理中心。大体的流程是,先到人事关系管理地方(我的是南方人才),证明已经离职,出国了,然后他们开证明和附带材料,到相应的管理机构提取社保和医保。公积金是独立的,带齐证件去就是了。我的提取旅程从南方人才开始。

一般南方人才会安排一个专人来照看一个单位的事情。看我们单位的是刘小姐。事先通过电话和邮件,我已经知道所需要的文件了。就这些:
身份证原件,复印正反面
户口本原件,复印名字页
离职证明复印件
劳动手册
工行结算户存折原件,复印名字页
手写的个人养老保险支取申请
医保卡
护照原件和复印件

看似简单,但办起来还是有点曲折。身份证和户口本没什么难度,当我翻查我的离职证明时,惊讶地发现是英文的,可能因为单位是外企,而且我又要到英文国家工作。好几年前的事情了,我记不起来到底当时是开了英文的还是开了中英文两份。赶紧打电话和刘小姐确认,最后的结果是我把证明翻译成中文,附上英文复印件就是了。如果碰到别的主管人员,有可能要我回原单位再开一份,那就麻烦了。虽然我和人事部的人也有交情,但一来一回耗费时间。经验教训是离职证明要出标准的中文的,而且要跟原单位人事部人员保持好关系。

劳动手册是一个神秘的东东,我不知道为何物。大致是劳动局要求之下的一个文件,各单位招聘新人,要具备劳动手册,说明此人的大致就业历史,然后在劳动局备案增员;员工离职后要在劳动局作减员记录;员工到另一单位就职要携带劳动手册证明他的历史清白。好像不同城市有不同规定,性质就像档案吧。我的理解是劳动局created出来的一个步骤,来体现他们是管理机构,也增加了办事的难度,体现了主办人员的权威(纯属个人猜测)。原单位人事部没有我的劳动手册,说要找母公司,但母公司不在广州。于是再次找刘小姐求救,最后确认我不是本市户口,劳动手册可免了。。。。松了一口气。经验教训是离职时做好功课,该拿走的都拿上。

工行结算户存折是搞好后他们把社保阅额打到这本存折上。要求必须是工行的,而且必须是存折。这个不难,在某个工行用身份证开一个就是了(不要用护照开)。其实后来提取公积金的时候发现他们接受建行,工行的卡,也就是把卡复印一下留底。各处乡村各处例,不同的庙宇烧不同的香。在国外办类似事情,估计就是给你一张支票,你爱去哪里存去哪里。

手写的个人养老保险支取申请,就是手写一份,说本人(身份证XXX),于XX年移民,现申请提取养老保险。

远在加拿大,回去一趟不容易,再等的话担心夜长梦多,如是问刘小姐可不可以让我姐代办,她说可以。于是把我的护照扫描,让我姐打出来,满怀希望地期待可以远程搞定。我姐跑了一天的广州,所有东西都交了,最后答复是要看护照原件。。。。。晕。看来还是要亲自跑一趟,要不就要把护照寄回去。我选择了前者,一来刚好有事要回国,而来护照遗失了比拿不到社保那几块钱更加麻烦。

因为有前面的铺垫,刘小姐说其他的文件她都有了,我只需要把护照送上。坐地铁到体育西,到华普大厦首层办事大厅,没有排号机,直接到刘小姐的窗口等,等了一个人就轮到我了。刘小姐挺热情的,在抽屉里把我的文档取出来,检查一遍,让我再次手写提取申请,写当天日期,收了我的护照,然后进去里面办公室。一会就出来了,拿着两叠文件,一份是养老险提取,一份是医保提取,复印了我的护照名字页和VISA页附在里面。然后告诉我去天河区某个地方办理养老险,去龙口东路某个地方办理医保。首站结束,还是得感谢刘小姐。我见过那么多的主管单位或类似主管单位里,这个人事代办处的人还是比较友善的。特别是刘小姐本人,没有架子,替客户着想,尽量帮助客户。需要我的护照原件可能就是要到里面去给领导复核(我猜)。

--第一集结束
 
最后编辑: 2015-01-05
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医保是其次,我还有医保卡,可以叫我家里人继续用卡来买药和补品,几千元很快用完的。刘小姐说取医保要身份证,户口本和护照原件。我当天没有带户口本,再来回一趟划不来,直接决定就不取了,慢慢用就是了。

大头是社保,辛辛苦苦贡献那么多年,虽然不多,是血汗钱就要取出来。有些人建议继续自己买,等到60岁后可以回去领退休金。这个理论上好像成立,而且很吸引,但我一直都是相信自己多于相信交给一个不透明的机构管理。几十年后,谁说得定,到时万一政策变了就欲哭无泪了。回到加拿大后听说国内正准备修改政策,推迟退休年龄,以弥补社保基金的缺口。数学上算的有板有眼,但退一步想,这个逻辑非常荒谬。如果推算下来真的有缺口,当初开始推行的时候早应该知道的,很简单的财务推算。如果当初知道,但还是一意孤行,是不是有点骗人的嫌疑。如果当初不知道,现在才知道有缺口,那么产生缺口的原因何来?把社保基金的账目公开就知道哪里在缩水了。百分之一千可以担保主办机构不敢公开,太多不好说啊,到最后很大可能说这牵涉到国家机密,不能公开。然后找个理由,说当初是以年收益20%来算的,但实际运行只有2%。。。。。呵呵,连红会都不公开账目,这个当然不能。

先不说这些了,言归正传。刘小姐给我取社保的一叠文件,上面贴了一张便笺,指引我到石牌东路117号农行旁边社保中心找一个李先生协助。打车到石牌,发现117号是广州市天河区劳动和社会保障局,有一个个柜台,居然还有一个信息服务台,就像银行的大堂经理一样,上前问说找李先生。那个值班美女看看我的便笺,说不是这里,是在过去点银行旁边的大院进去。走过去一看,果然有个大院,有个门卫,很多人进进出出,但就是没有招牌。于是上前问门卫,门卫看看便笺,很确定的指向一个门口,说进去上七楼就是了。看来刘小姐很久没来了,弄错了点。

进去按电梯上7楼,好家伙,一个大厅,周边很多柜台,中间很多长凳子,有排号机在门口,排号机在不断地叫“请368号到8号窗口”。好像是银行大堂一样,很多人在等。这其实一个住宅楼,只不过把整个7层给做办事处了,那个门卫就是小区的门卫。

这么多人,怎么等啊。排哪个队还不知道呢。门口也有个问询处,但那阿姨已经被4、5个人包围着,也插不上话。再瞄了一下便笺,哈哈,刘小姐也细心,写了李先生的手机。于是拨打,说是刘小姐叫我过来的。。。。刘小姐果然面子大,李先生说让我等一下,马上出来。不一会李先生就出来了,手上带着厚厚的一叠文件,直接带我去一个柜台,也不用排队。跟柜台的美女聊了几句,看见美女还在忙别的case,就把美女面前的印章拿来,在那一叠厚厚的文件上一页一页的盖章,还回过头来叫我先坐着等等,估计那一叠厚厚的是我的缴费记录。中国的机构就是谨慎,不相信电脑系统,要打出来,人工验证,盖章确认。大概10分钟,盖好了,美女也有空了,我坐上去,把护照原件递上。美女拿过资料,自己检查一下,说我的护照上怎么是美国签证?我说我原来的护照到期了,这是在多伦多换发的护照,原来加拿大的移民签证在原来的护照上。幸好我把旧护照带来。美女走到后面办公台可能主管那里请示。为了缓和气氛,我就和李先生聊他手上的iphone,比较我手上的Blackberry。一会儿美女回来,叫李先生帮忙把我的旧护照也复印一份。一会儿李先生回来说不好意思,复印机坏了,叫我到楼下对面复印,要在他们中午休息前回来。

于是飞奔楼下对面照相馆,一个肥婆在那里正在复印一大叠文件,前面还有两个人在等复印身份证。等了几分钟还没有搞完,前面的人说我们就一张,先让我们好了。工作人员无动于衷,肥婆也是懒得理你。我也不好说是素质问题还是资源短缺导致习惯问题,在加拿大遇到这种情况,前面的肥婆很可能就主动说你们就一张,你们先来吧。。。。。后来旁边一个工作人员看不过眼,开动另一台复印机,一下子搞定了。

飞速回到7楼,李先生还在柜台那里等我,感动啊,幸亏有美女在那里陪他聊天。赶紧交了复印件,在复印件上写了原因,就是两个护照的历史。审阅搞好了,美女给了我两张表格,填上社保号(就是身份证加00),名字,电话等等,盖上章,叫我去另一个柜台。李先生说他要走了,我说一起吃饭啊,他说太客气了。

到那个柜台,估计就是管钱的。因为是午休时间快到了,相比我刚来的时候,现场都没什么人了。大姐快速看了我的资料,扔回几张不需要的文件,比如说户口本复印件。仔细的对了一下表格上的工行帐号和工行存折原件,然后在电脑里敲敲打打,打了一张过账确认给我,叫我签名,说好了。我用“扔”是准确的,她当时就是这个动作,把没用的文件抽出来,按在桌面上,顺手一推,那几张纸皮就滑到我面前了。我战战兢兢的问,是不是就过到我的工行帐号上,答,是。

在他们午休前搞定,还挺顺利的。真的要感谢刘小姐和李先生。要不光排队就排到天黑。

总结:
. 成败关键是人,从问路到帮你不用排队。我做生意的朋友经常说,在中国,关系最重要。
. 带齐证件,户口本,身份证,新旧护照,枫叶卡,存折,结婚证,不管需要不需要都带上。在刘小姐那里前面一个小哥们被告知还要计生证。
. 复印件备好,免得到时要来回跑复印店。关于复印问题,挺有趣的,后面有论述。

--第二集结束
 
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之前取公积金很简单的,到人事部拿个单,公司已经盖好章了,填好信息,到旁边建行,递上存折,公积金本本,填好的单,搞定。问题是每半年去一次,到离开单位的时候还没有取完原来房子的额度。我是辞职前几个月取过的,到辞职时还没有到半年的间隔,所以留下一部分钱没取。人辞职了,帐号就转到珠江新城公积金中心管理。

公积金的手续我不清楚,社保的刘小姐也说跟他们没关系的。反正有地铁贯通,先去珠江新城问问。到达珠江新城的时候是中午1点多,珠江新城变化很大,多了很多高楼大厦。之前的印象这里还是欠开发地方,到处是空地,店面也不多,我才离开几年,这些高楼好像是长出来一样。到处是银行,ifc很有规模,看来中信要退居二线了。

远远看见公积金中心门外排了一队长队,走进一看,原来是中心中午吃饭,把人都赶在外面了。不仅又感概一番。在加拿大的医院,邮局,service ontario,passport & citizenship office,到中午的时候都不停顿的,最多少开一两个窗口,职员轮流吃饭。商业社会叫顾客至上,人民社会叫为人民服务,但这个人民的定义比较模糊。中国的公营机构好像都习惯中午把人赶出去,吃完中饭再开。而且没有善后措施,比如说赶出去之前给每人排一个筹码,下午按时来就是了。害得那些申请人在烈日下排队等候,又不敢走开。多伦多领事馆也把这一套带到加拿大来,中午休息。你们几十号人在外面空等是小事,我不能按时吃饭是大事。

决心不等了,就那几个钱。看见附近那么多银行,突然想起我的各个网上银行的USB key都到期了,赶紧去一个一个办了。银行果然不一样,你感觉到自己的确是客人。工行和建行因为历史问题,职员的态度还是有点僵硬,虽然比起以前好多了,但跟TD比还有巨大的距离。TD的店里,每个人不单止举止谈吐文雅,态度温暖有礼貌,而且回答问题很专业。招行没有国营的历史,跟工行不一样,虽然没有TD那么专业,但态度还是做到了。大厅一线的都是刚毕业不久的年轻美眉,问稍微专业的的问题就答不上来了,但还是很养眼,加分。

办完所有的银行事物,经过公积金中心,发现人龙没有了。反正已经来了,去看看吧。

二楼大厅很大,长方形,三面是柜台,一面是走廊和公告栏,中间好几排凳子,就是汽车站那种金属的有靠背的。排号系统不断的叫下一个几号到几号窗口办理。看样子流动很快,于是拿了一张票等候。

30分钟等候,接待我的是一个女孩,毕业大概2、3年,眼睛很有灵气。我抱着被拒的打算,说我是来咨询的,我移民加拿大了,想知道取公积金怎么办。她说你移民了应该有那个什么卡吧,我说我有枫叶卡啊,她说那就行啊,你把枫叶卡,身份证,银行卡给我就可以办了。我心想招行服务好,就把招行卡拿出来,她说必须要工、建、中的。敲打了一下键盘,确认我的档案在,然后告诉我要把枫叶卡,身份证和银行卡复印,要快,我们要下班了。

赶紧飞奔下楼,跑了两条街才找到复印店,气喘吁吁跑回来直接到她柜台,她已经做好我的文件,告诉我到另一个窗口办理转账就是了。估计就是出纳。临走她问我办加拿大旅游自由行难不难,我说应该不难,给她介绍了家园网的论坛,很多有用信息。

出纳那里很快,要我一个一个数字对我的卡号,确认无误了就在电脑里搞了一下,给我一张回执,搞定!意想不到很顺利啊。

刚想离开,一个小插曲发生了。听到噼叭的拍桌子声音,一个妇人大声训斥:”赶紧办!要我跑那么远去复印,跑了一圈回来现在说这个不行,还要去我复印,现在关门了还要我明天来!我就不信这么大一个机构连台复印机都没有。你们这些政府机构口口声声为人民服务,服务到哪里去了?”接待她的小姐没吱声,里面出来一个像是领导模样的人,给她解释。。。。。

我很佩服那个妇人,很多人因为是在求别人办事,只能低声下气,不敢声张。其实这些公营机构就必须提供复印服务,他们的工资,办公场所都是政府拨款的,也就是纳税人供养的,复印机是办理事务的必须工具,好像是笔,纸,打印机,灯光,座椅等等。是机构需要复印件留底,而不是申请者要留底,为什么机构的需要要申请人去完成?这个机构给申请人劳务费了吗?这个完全是不合理的。按照这个逻辑,如果是合理的,那么申请者可能还要自己带空白打印纸来打印,带小台灯来照明,带小板凳来坐。那么大的机构,难道连买个复印机的钱都没有?真的没有可以向上级申请啊。当然大家都知道这些机构都是年初上报一个预算,上级批了一笔钱给机构,机构可以灵活行处理。我们有理由相信如果少买10台复印机,加上日常的维护费用,这笔剩下来的钱就。。。。OK,退一万步来说,你省钱有理,那可不可以在场所里配备复印机,申请人给钱复印可好?就不用申请人跑上跑下,费时费力,效率极低。但按我所见,没有一个公营场所帮你复印然后收费,因为不敢啊,因为收钱了要开收据。预算里已经有10台复印机的费用,是给来办事的”人民“复印的,你去买了复印机,然后账面上有收取复印的费用,不是不打自招吗?还是劳烦各位“人民”跑一趟。我只见过某些机构在某个角落做个办公室,里面有提供照相和复印服务的,收费的,而且比外面贵。当然,他们很容易撇清关系,那个复印室是外面挂靠的机构,与公营无关。

我觉得南方周末或者南方卫视应该做一个调查采访,看看有多少机构是这样做的,然后看看他们的预算里有没有复印机。
 
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好贴!可惜我们的在北京,和楼主的不一样。想起回去办这些事情就头大,关键是不知道找谁,问谁谁也不爱搭理,把自己的钱要回来跟犯罪一样。当年办签证拿社保缴纳证明就碰几鼻子灰,就拿一个交了钱的证明都那么难,可想而知要把钱取出来该多难。另外,以前都在小的私营企业工作,公司都不一定找得着,社保中心也是换过好几家,不同的中心规定还不一样。
特别特别同意楼主关于取钱还是继续贡献的想法。钱取到自己手里是最保险的,我才不会继续交上好几十年然后寄希望于这个zf不倒或者是政策不变或者是这些钱还在呢,这三样都成立的可能性几乎为0。
 
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刚到广州社保中心问过,从2011年7月开始,广州居民不能用签证提取养老金了,除非丧失了中国国籍后,才能提取。。。

两个月前我就是用护照+加拿大签证办手续,成功取出来的。这就是中国特色,没有一个统一清晰的法律法规,地方官员甚至基层办事员有很大的空间来“理解”法律法规,也有很大的权力来灵活处理。有关系的来托,手续极其简单,可省略的文件一概省略;没关系的来办,随意增加所需文件,增加难度,把申请者当猴来耍。两种情况都是合乎程序无可挑剔的,但当中就有灰色地带....你懂的。
 
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两个月前我就是用护照+加拿大签证办手续,成功取出来的。这就是中国特色,没有一个统一清晰的法律法规,地方官员甚至基层办事员有很大的空间来“理解”法律法规,也有很大的权力来灵活处理。有关系的来托,手续极其简单,可省略的文件一概省略;没关系的来办,随意增加所需文件,增加难度,把申请者当猴来耍。两种情况都是合乎程序无可挑剔的,但当中就有灰色地带....你懂的。

真是晕,请问你是在哪个地方提取的?我问的是德政中路越秀区的社保中心。我看到他们的宣传页也是写着取消中国国籍才能退。
 
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mark
 
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----- 2014补

最近回国,总觉得好像有点事没干完。前后思量都想不到,偶尔翻看这老贴,终于记起来了,还有医保没有取!


按照上文描叙,南方人才那里的手续都办好了,因为当天没有拿户口本在身上,而且想医保卡可以用来买药,所以没有去取医保。两次回国期间,医保卡也没有用多少钱。这次回国,就把它取了吧。


带着南方人才的材料,还有我的户口本,身份证,护照等,按照他们的指引,去梅东路28号梅花村大厦(广州市医保中心)办理。进门口有保安,我没搭理他,他也没搭理我,一楼大厅全是招牌,说那个机构在几楼,看了一下,直接奔向电梯。


医保大厅算可以,一排排凳子,像车站那种,不锈钢的,算中高档的,靠里面一格格窗口。去排队机取了票,坐在凳子上等吧。


人不多,很快就到我了。办事的是个小女孩,像刚毕业那种,脸有点圆,但不是娃娃脸那种,特点是眉毛很漂亮,很自然那种,有点宽度,但又不是太厚,淡淡的灰色,可以清楚知道不是描出来的颜色,有点像范爷那种。她看了我材料,对了证件,发现我南方人才的材料是个把年前的,我解释说上次没来得及办,这次补办。她就继续在键盘上叭叭的打,一会就打印一份表格,盖上公章,告诉我去广州商业银行(现在叫广州银行?)取款。。。。太快了,我还没看完呢,她怎么不多刁难我一下:(


银行在连新路,很有广州味道的路名,像惠福路,吉祥路,广卫路等等,特有亲切感。从梅东路过去就几站地铁。走在连新路上,两边都是高大的榕树,严严密密地把夏日挡在外面。可能不是主干路的原因吧,榕树没有受到城市发展的破坏。


银行人不多,等一下就到了,接待我的是个阿姨。看了我的卡,问我有没有带存折,我说好像当初发的时候就没有折。她说卡是老卡,要重开一个存折才能取消 -- 这是什么逻辑? 销户就是了,还要重开存折?不管了,你银行的流程是聪明或者愚笨关我叉事,你说开就开吧。咵啦咵啦搞了一阵,取钱走人。


走出门口,抬头看,发现对面马路像个公园,绿树成荫的,中间有个亭子。一看手机地图,原来是大名鼎鼎的人民公园,怪不得这里的榕树能保存那么好。一条条人行小路把公园划分得像棋盘,一格格的,每格不是草地就是花圃,都用矮矮的栏杆围起来,草地上牌子写着”爱护草地, 请勿践踏”。没方法,这里的草地是用来看的,加拿大的草地是用来踩的:) 人口摆在那里。


亭子里最有广州特色了。一边两根柱子上系了根绳子,上面挂了4、5个鸟笼,里面的鸟隔着笼子打招呼,唧唧呱呱的,旁边几个老伯伯摇着扇子在聊天,估计是鸟的主人。中间一张石桌,两个人在对局,旁边一圈人在观战,都不是”君子”,因为都在观棋而语:“你卤味,哽系唔系督卒啦,督卒作七啊?” 好有广州味哦。


再走过去,一栋中式牌楼,红墙绿瓦,几条红色大柱子,有两层楼高,中间是大门,两边是小门,大门到街道是麻石条梯级,好气派哦。走近一看,门楣上牌子写着广州市人民政府。喔,怪不得。幻想一下当年刚解放时,解放军、人民代表就从这扇大门进出,为人民的大业而勤奋工作。现在官员都不从这里进出了,这里变成了一个摆设。
 

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