[转帖]中国留学生在马其顿机场的44小时非人遭遇

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@Jaymina 的雄作《中国留学生在马其顿机场的44小时非人遭遇》,让大家可以一直感受下这位普天之下莫非王臣的小公主的气场和她这段传奇经历~~~

Jaymina

我想发出声音,请你帮我扩散。

2016年10月16日星期日早上,我乘坐wizz air W6 7716从荷兰艾因霍芬机场前往马其顿斯特普里机场,中午12:45,飞机降落该机场,在入境护照检查时,我被告知没有合法签证,随后被扣留机场长达44小时,饥寒交迫恐惧,受尽冷眼无情。

在斯特普里机场的44小时里,该机场警官业务生疏、态度恶劣、拒说英文,对我实施冷暴力。他们的不作为,使我遭受很大的经济损失,更使我精神几近崩溃,至今内心愤懑之情无法平复。对于精神与财产损失,我本打算忍气吞声,但想到这样实则是纵容不公正之举,其他人也会遭受同样待遇,遂发此揭露帖,望相关机构予以协助解决,本人定不胜感激。

我是一名在荷兰的中国留学生,原打算去马其顿四日游并趁机看望一下老朋友。出发前,我特地询问我在马的朋友关于办理签证的事情。朋友跟我说,马其顿承认申根签证,无需再申其他。于是我放心订了机票,满怀期待地踏上了旅程。

2016年10月16日星期日早上9点,在艾因霍芬机场出境护照检查时,警官翻看我的护照说,你没有马其顿签证啊?我说我有申根签证,朋友告诉我是可以去的。他打电话请示了上级,约几分钟后,给我盖了出境章。不过因为我出发匆忙没带居留身份证(ID),警官特地警告了我,但还是对我给以放行。登机前,工作人员又检查了一遍我的签证,因我没有马其顿签证的问题再次请示了上级,请示的结果是我可以登机。

16日中午12:45到达马其顿的机场,一个警官检查说我的签证不行,让我跟他走一趟。我努力把朋友告诉我的一五一十解释给他,他似乎完全没有理解,径直把我关到了小黑屋。几位警官在外头商量了半天,然后进来问我是从哪里来,来马其顿干嘛,要待多久。我如实回答说就来玩几天,顺便看望一下朋友。随后他们问我,你朋友现在在外面接机吗?我说不,他在市中心等我。他们抄走了我朋友的电话,又一次关上了小黑屋的门,让我继续等着。

我特别紧张,想着应该不能有问题吧?他们说的申根C和申根D是什么意思?为什么在机场工作的警官英文会这么差?什么都解释不清?不知过了多久,一个高个子女警官进来,说有一个表叫我签字。她极其不耐烦地说,这就是拒绝你入境的表。我顿时惊呆,半信半疑地看了看那英文字小的不能再小的表格,还不等我看完,她在旁边怒吼道:怎么还不签名?我说,没看完呢。她指着那个拒绝入境的理由说,就是因为你没有签证!我说,等一下,我觉得应该是哪里搞错了,我这有申根签证,是可以入境你们国家的。她白了我一眼,把表拿走了,气哄哄地说你等着,又把门关上了……

过了会儿,她把我叫出去,一脸气愤地把我带到楼上的登机口让我过安检,我突然感到万分委屈,泪水禁不住一个劲儿流。我说,干嘛不让我入境,你们解释清楚啊,我只是来看望朋友,旅旅游,可为什么就不放行我呢?全机场的人都看着我,那女人吼了一句“别哭了!“吓得我差点背过气,随后把我领到一个没人的候机室,叫我在那等着。我说,那我护照呢?她说:不能给你。我说,那我怎么回去? 她用她非常有限的英文单词跟我说:有,公司,过来,查,ticket,我问:要等多久,她耸了耸肩说:不知道。

我一直跟着她到门口,眼看她就要揍我了,我抽泣着说:那我能去上厕所吗? 她说:这二楼你可以自由活动。说完就走了。

我呆坐了一会儿,边哭边走去厕所,顺便手机百度了一下,知道了马其顿只接受申根C类,更好用的申根D类,他们反而不接受。旁边洗手的荷兰阿姨,抬头一看我,吓了一跳,忙问我怎么回事,我给她解释了一遍,她安慰我说别着急,她去帮我问问,我们遇到了当时拿我护照的其中一个警察(后来问到了他的名字:Faton Ramadani),Faton打了个电话,跟我们说,20分钟后会有人来找你,他们现在吃饭去了。荷兰阿姨安慰我说,他们会让你入境的,你放心,还借我电话打给我的朋友,朋友说,警察给她打电话了,她很抱歉。

等了半个多小时,一个机场地勤工作人员来找我,给了我两张券,说可以买咖啡,让我签名说领了券。我问他,我什么时候能走,他说,晚点有一班去苏黎世的,我问,多少钱,他说,不知道,等下帮你查,我问,等到什么时候,他看了手表说,有架飞机要降落了,我要去工作了,半小时后回来,你等着我。

我看了眼那两张券,看了这个前后只有200米,一家café,一家汉堡王,一家小小的免税店,一个贵宾休息室的候机层,这,不就是《幸福终点站》的场景吗?

等了四十几分钟,他没有回来,我开始自己查机票,那破机场网络讯号经常断,我心力交瘁地在群里请同学们帮忙查,热心的同学们给了好些建议,有去德国的,去瑞典的,去塞尔维亚的……有朋友建议我打中国驻马其顿大使馆电话求助,我连打了好几个,都没人接听。

那个答应要回来帮我订机票的人最终也没有回来。

我只能试着让自己冷静下来赶紧查看机票,随后请同学帮我订了第二天凌晨5:15去威尼斯的机票,票价127.04欧。订好后请贵宾休息室的工作人员帮忙打印,工作人员同情地说:意大利多好,罗马比这里好多了!我笑了笑。后来我找到了Faton警官,跟他说我订过离开马其顿的票了。Faton打电话向上级做了汇报,随后说明天凌晨四点有人会带着你护照来领你去办登机手续,你就在这等着。

晚上十点,整个候机层都关灯了,我一个人坐在亮灯的“café inn”招牌下,又冷又害怕。向家人朋友告知情况后,我熬着,等着,凌晨1点,终于受不了,在椅子上躺着,没一会儿,就听到广播发出的声音,灯又全亮了,下一班飞机要来了。

周一凌晨四点,我满心欢喜等着警察给我送护照,却等来一个凶神恶煞的老女人,上来跟我说:听说你没带ID,意大利不给你入境,所以你不能上飞机。我脑袋嗡了一下,第一反应是,你肯定搞错了,我护照带着啊,签证还在有效期里啊!她的一位跟班紧紧拽着我的护照,我说我给你看里面的签证,她翻了一下,指着 “Nederland”说,你这是荷兰的签证,不是申根签证。

我一下就崩溃了,我说昨天订机票的时候,你们警官怎么没跟我说不行啊,他知道我没带ID啊,我都付过钱了,还订了威尼斯的住宿,你这不是坑人吗?她耸耸肩说,昨天不是我,我哪里知道。我哭着跟她说,昨天警官打电话请示你们上级了,说我可以走了,可临登机的时候你又跟我说走不了,这是你们的责任!她一脸不耐烦说,我们换班了,昨天要是我在,我就会跟你说不能去意大利。我问:那我可以跟意大利机场那边说话吗?拜托你再确认一下好吗?她很不情愿地打电话,挂了跟我说:我们给意大利打电话,如果他们说不行,你就不能上飞机。大概1分钟后,她说,你不能上飞机。

说完她要走,我连忙问说:那我现在怎么办? 她指着签证上的Nederland说,你只能回荷兰。我问,怎么回去? 她说,我不知道,你怎么来的?我说,从埃因霍芬坐wizz air来的。她回说:那就等坐回埃因霍芬。我一脸崩溃,说,Madam,下一班是三天之后,你要我在机场待三天吗?她说,我没办法。我说,回阿姆斯特丹可以吗?她说,可以啊,但你要自己订票,说着就要走,我说等一下,她没等,径直走了。

我坐在安检旁边的椅子上给同学微信语音,边哭边向她们倾诉我的悲惨遭遇。她们也不知道怎么安慰我,我委屈得嚎啕大哭。

冷静下来后,想到机场警官的不作为和傲慢,想到接下来前途未卜的三天,我决定拿起手机向中国领事馆求助,可是没有打通。后来听同学建议给荷兰大使馆打了电话,等了大概5分钟,一位温和的女士说我能帮你吗?我差点没忍住要哭出来。我详细第给她描述我的全程遭遇,接电话的女士对我的经历深表惊讶,听完后跟我说很抱歉你经历了这些不愉快,我很想能帮到你,但因为你不是荷兰公民,我们无法出面,我给你中国大使馆的电话,你打给他们,我确定他们能为你做点什么的。最后还安慰我说,你别担心,不要着急,都会解决的。

她给了我两个电话,说要是一个打不通,还有另一个。道谢后我挂了电话,加上之前同学帮我查的领事保护电话,我一个一个打,都没人接,最后又打了一通紧急电话,终于听到那边有人接听。“喂,你好。” 我陈述了个人的不幸遭遇,领事馆工作人员一边帮我分析,说我事实上没有入境马其顿,因不在这个国家境内,他们也不能出面保护我。我说,那怎么办呢?我不能在机场待三天啊,也没人理我。他也不置可否,因为他们先前也并未遇到过我这样的情况,之前虽然有过中国公民没有签证不能入境,但一般都是乘原航空公司下一航班回出发地,可我这下一班飞机是三天后,我又没带ID,其他申根国家也根本去不了。他告诉我,那会儿因为是凌晨五点多,各有关部门都还没上班,无法与其它部门进行联络。

尽管这结果令人失望,但领事也确实为难,他说尽量帮我寻求解决办法。 我留了自己的名字、护照号、电话号码,他说随后会再打给我。

挂了电话,不觉自己已是满脸泪痕。一个换班的安保经过说,你怎么还没走?不是五点的飞机吗?我说他们不让我上飞机。他一脸抱歉,问能帮我什么吗。我说我已经24个小时没睡觉了,特别累,机场大厅又吵又冷,有什么地方我可以休息一下吗?他想了一下说,跟我来。随即我被带去了穆斯林的祈祷室,他说这会儿不会有人来,你可以关上灯、锁上门,好好休息一下。

确认了手机处于非静音状态,以免错过了领事馆的电话。随后我锁了门,关了灯,和衣躺在地上,可是纵是累得不行了却睡不着。不知过了多久,手机响了,领事说,你再去找警察,问清楚你现在可以怎么离开,他又跟我说了好多我这情况的复杂性,不知说了多久,通话就挂了,我一看信息,提示说已经用了50欧话费,为了防止我打爆电话,人家给我停机了。

我收拾东西去了安检处,看到有人出来了,我快速跑到玻璃墙前,瞧着玻璃大喊着:我需要帮助!那个年轻警察一脸茫然,我问他我现在想马上走,该怎么办!他出来走到我面前,说我给你叫我们boss,叫我解释下细节。听完他很抱歉,问了昨天那个跟我说可以走的警察叫什么名字。

他给Boss打了电话,随后让我等一下,说他上级马上过来找我。我半信半疑地站在原地等了一会儿,他的Boss真的来了。我跟他控诉了整件事。他说他明白了,会帮我问柜台,能不能让我坐第二天凌晨五点的飞机去意大利,然后再通过意大利转回荷兰。刚说完他就要走,并答应我40分钟后回来找我。

我满心欢喜以为终于有人要帮我了,想着要把最新动态汇报给大使馆,无奈手机停机了,我只能去找贵宾休息室的女士们借,她们看到我还没有走深表惊讶。她们好心给我拨了电话,我很开心地跟领事说他们boss开始处理我的事情了,他40分钟后就会回来。可是当我筋疲力尽地坐在候机厅里等了40分钟,他并没有出现。1个小时过去了,他还是没来,2个小时了,他仍然没来。我问安检工作人员能不能帮我问问他什么时候来,安检人员以他们不能过问为由把我赶走了。

当所有的希望又落空,我失声痛哭。朋友建议我打给美国大使馆,美国大使也因我不是他们本国公民表示无法帮助我。随后我又打给中国领事,听到我哭了也很着急,他们会想尽办法帮我,让我在原地等他们电话。下午1:12,贵宾休息处的柜台工作人员看我哭得都不行了,给我倒了杯水,又拿了些甜点给我。一会儿电话响了,中国领事说他们走了个关系,让马其顿当地的一位航空公司高管过来看看能怎么办。这位高层来了说,一小时之后有一班飞机转机xx飞往阿姆斯特丹,你要不要走?我脑子还没转过来,什么?多少钱?几点到?转机哪里?他查了下,票价430欧,这价格实在令人难以接受,都能买张机票回国了。我告诉他这航班机票太贵了,他说你还有15分钟考虑,说完打电话给领事解释了情况,领事还好奇为什么我又不走呢?我给他解释了我自己对于机票价格的不满。随后那位高管给了我另一个选择,说第二天凌晨有一班转机xx去阿姆斯特丹,票价大概239欧,我说这可以考虑一下。他就叫工作人员开门让我进了贵宾休息室,说我2小时候要离开,考虑好后跟我说。此时我一直紧绷的心才稍稍放下了。不一会儿,高层和一个机场工作人员过来,带了三张券,工作人员Marija说,昨天订的去威尼斯的机票钱退给付钱的卡上了。可是那个答应我要回来,告诉我该怎么办的boss(后来打听到他名字叫Philip),一直没有再出现。

Marija说我可以订斯特普里,转机罗马到阿姆斯特丹的机票,我问可以先罗马后威尼斯转吗?她说不行,你这签证不行。当时我还是没明白为什么不行,她自己也解释不清。完了她就要走了,说那个航空公司的女士三点会过来找我。

还有一个多小时的等待,我已经累到不行,定了闹钟在椅子上躺了一会儿。到了三点我就出去等,一直等到三点半,她也没有来。我又一次请贵宾室的人帮我打电话,他们回复说Marija在忙,答应四点来,可是我等到五点,她还是没有来。我走到安检处,刚想去敲玻璃就被工作人员厉声喝止了。

我不知这无止境的等待,要到什么时候?

终于有一位比较友好的安检人员,劝我不要急,再耐心等一下,他们会来的。过了半天来了另一个女士,说Marija在工作走不开,跟我说我要自己网上订机票,我说昨天不是说可以去柜台订,然后我直接刷信用卡吗。她说,警察不允许你下楼,所以你不能去柜台。

她给了我几个选择,叫我自己订好后去找警察,说完转身就走了。

最后我选择了土耳其航空,回荷兰要用时12小时50分钟,票价192欧,在伊斯坦布尔转机时间近8小时!!订完机票我叫他们通知警察,警察一个都没出来,他们直接传话给外面的人说,知道了,明天我可以走了。在机场焦灼等待30个小时,我彻底累垮了。祈祷室太早有人用,我不能去,只能找了个没人的地方躺着。中途一位机场工作人员过来说,你那机票没付钱啊,当时要不是没有力气,真想爆粗口了。我说我已经支付,她打电话去说了一通,说一会儿过来给我确认。

晚上八点她回来说,你机票没问题,明天就可以走了。会有人带着你的护照和登机牌找你,一直跟着你到登机,你会是最后一个登机的乘客。我连自己去办登机手续的权利都没有,连跟柜台订个素食餐的权利都没有。

之前贵宾室小姐告诉我,晚上九点最后一班土耳其航空飞走后,就不会有人用祈祷室了,所以八点半后,我就拖着疲惫的身躯走进祈祷室,锁门关灯,打算想好好睡一觉。可是夜晚寒气逼人,我冻得全身哆嗦,怎么都睡不着,就想着出去找人借点保暖的东西,即使脏兮兮的大抹布只要能保暖都行。

一个大个子安保冷酷地拒绝了我。又碰到一个安保,他说他认识我,昨天还看到我哭了,他让我等一下,然后帮我把那边的空调关掉,我最后还请他给我装了一瓶开水。关掉空调后,这名安保顺道坐下来陪我聊了一会儿,他感到很抱歉,说马其顿的警察太糟糕了,他说他不能想象,如果是自己千里迢迢飞到一个陌生的国家,却被施以这样的对待,会是什么样的感受。

他走后我试着睡着,刚开始还好,大概也没过多久又给冻醒了。我全身缩在一起,瑟瑟发抖,告诉自己再忍一下就好了。

10月18日凌晨五点,我离开祈祷室,在外等候9:25经转伊斯坦布尔的土耳其航空回阿姆斯特丹。

晚上11:00,我到达阿姆斯特丹,入境护照检查时,我请求警官可否与他们谈话,警官问我有什么问题,我解释了我的遭遇,并指出艾因霍芬机场的护照检查警官业务不熟悉,在审查了我的护照和签证后,竟然还让我出境,警官给我他们的网址,说可以在上面进行投诉。

10月19日晚,在我终于可以好好睡一觉,稍微缓过来之后,我写了投诉信给wizz air,投诉地勤人员检查签证不够仔细,也写信给荷兰皇家宪兵队(Koninklijke Marechaussee),投诉当时检查我签证的警官。

10月20日,我写了电子邮件给中国驻马其顿大使馆,告知了我的后续情况,并建议他们能就马其顿机场某些警官的恶劣态度、差劲的英文水平、不合格的业务水准做点工作。

10月24日,我收到荷兰皇家宪兵队投诉部门的邮件回复,说他们已受理我的投诉,正在进行调查,结果会电话告知。

此时,我不想只去等待答案,而决定要去争取答案。在21世纪的现在,在欧洲大陆上,作为一名持有合法护照的中国公民,作为一个始终遵纪守法的海外留学生,我怎么也想不到自己竟然会遭受这样的对待,因为曾经的那无眠无息的57小时(加上飞回来的13小时),那无人问津、虚无缥缈的等待,至今想起来仍心有余悸。

我真心希望有关部门能帮我讨回一个公道,为我的精神和经济损失讨个说法,希望有过类似经历的朋友,给我一些建议。
 
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记得看过一个文章,也是马其顿的,检查日本人的护照,日本人拿护照拍拍警察的脑袋,说,这是大日本国的护照。
 
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出行前不备好功课,只是一个劲儿的说:朋友说的这个可以、那个也可以。直到出了大问题,才到厕所上网查签证问题。
中国人认为,出门,只要带上钱,一以都可以搞定。等发现不是那么回事时,哭天喊地,觉得世人都不通人情。无知!
 

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