显示网络已连接但是不能上网。。。却可以更新驱动。。。

[zxcvirgin]

电脑高手们。。。帮忙看看这个是什么问题。。。

一年前左右买的华硕笔记本，使用频率很低，因为用不惯Windows 8。。。但是偶尔几次使用打开都没有问题，上网也很顺利，看网络电视或者看网页都没有问题。其间一直用另一台华硕的G73和平板。昨晚因为需要建一个工作室把这台电脑拿出来，打开之后没有发现异常，装了个杀软Avast，也没有啥异样的，右下角那个网络连接也显示已连接。但是打开浏览器之后发现无法上网。。。显示"the web page is not available"...Details里显示“The web page at http://www.google.com/ might be temporarily down or it may have moved permanently to a new web address. Error code: ERR_FAILED"......

不管我试其他任何网站，或者router的192.168.1.1都打不开。。。插上网线也是一样的情况。。。我进入连接属性里设置了指定IP和google的8.8.8.8以及8.8.4.4的DNS（之前是自动分配IP），然后通过另一台电脑进入路由器将一个固定的内部IP和它的MAC地址绑定，确认没有任何设置会屏蔽这台电脑的网络连接，回到这台电脑，还是一样的状况。。。连那个黄色的叹号都没有，显示的一切正常。。。在”查看基本网络信息并设置连接“里显示”WLAN已连接“。。。”访问类型“是Internet。

然后IPv4显示Internet，IPv6显示无网络访问权限。。。速度是72.7Mbps，已发送和已接收的数据都在跳，都是几十万的数字。

进入windows防火墙，显示专用网络已连接。。。

还有什么。。。没什么特别的了。。。昨晚一个晚上就是死活不能上网。。。然后今天开机的时候发现提示我”安装更新并重启“。。。不是不能打开网页或者别的任何网络软件么？我昨天不仅仅网页打不开(Chrome和IE都试过了，都不行)，什么类似风行或者window 8自带的那些天气啊资讯啊什么内容都打不开。。。怎么可以更新系统软件？？然后我在网上看到别人说更新一下网卡驱动，我也就抱着试试看的态度去设备管理器更新网卡的驱动，竟然可以成功更新并且安装。。。虽然安装后还是无法上网。。。

在此同时，我所有家里其他的设备都没有问题，平板或者电脑或者电视，有一个算一个，都能上网。。。

网上搜到一些老外的办法类似Netsh这些命令符也都试过了。。。没有解决。。。

请教高人帮忙看看到底是啥问题。。。尽量避免恢复系统或者重装（那个新装的avast我已经卸载了，想看看是不是杀软的问题，但是还是没用。。。）。。。太麻烦了。。。

小弟先谢过了。。。

 

[zxcvirgin]

我在命令提示符里能ping 8.8.8.8,时间从52ms到101ms，TTL=59 。。。已发送4，已接收4，丢失0。。。说明网络连接没问题啊。。。

也能ping www.google.com，时间最短108ms，最长202ms，TTL=45，丢失也是0。。。而且还能显示173.194.204.103的ping统计信息。。。说明能连到互联网啊，否则怎么能知道google的IP address?。。。

另外，我去路由器里看了一下，在LAN status里看到了我的这台电脑，但是连接速度只有2Mbps。。。别的都是65Mbps或者100Mbps。。。这个怎么理解？。。。

 

[changtong]

专用网络已连接？

啥是专用网络？

 

[zxcvirgin]

专用网络已连接？

啥是专用网络？

我不知道，大概是翻译的问题，就是已经连上了家里的网络。。。

 

[warmecho]

1. reset tcpip: command:

netsh interface ipv4 reset resetip1.txt
netsh interface ipv6 reset resetip2.txt
netsh interface tcp reset resetip3.txt

2. check proxy server settings for your web browsers;

3. disable the wireless adapter and connect the network cable between your laptop and router to test;

4. disable AV and firewall , and then test it;


good luck

 

[新David0531]

如果使用的浏览器是IE，打开Inernet options, 删除所有Browsing history试试。别的浏览器应该一个道理。

 

[erugigonc]

DNS解析问题吧Winsock LSP“浏览器劫持？

 

[枫叶国的流民]

就是域名解析问题，DNS解析不到就用nslookup查一下ip地址，直接连就可以了；然后再查找出哪个程序影响了域名解析删掉即可。另外，一般路由用192.168.0.1，不是192.168.1.1。

 

[nash]

看看host 文件是不是被改了。 清除一下chrome和IE的插件。

 

[hankgong]

deleted

 

[盘古]

windows更新完再试试。

 

[changtong]

找附近朋友帮看看才是最快的办法

 

[luke_wei]

那个杀软带防火墙吗？
建议：把它们都卸载掉之后，再把网卡/无线网卡都删掉之后再重装一下，如果还不行，再用netsh命令重启tcp/ip协议。

 

[zxcvirgin]

如果使用的浏览器是IE，打开Inernet options, 删除所有Browsing history试试。别的浏览器应该一个道理。

谢谢回复。两个办法都试过了，还是不行。

昨晚打电话给华硕的客服，这点还是要赞一下华硕的，说是24小时服务，打电话过去还真是有人接电话。。。不过听背景怎么像在家里。。。

他基本也是带着我把所有可能的方法都尝试了一遍，没有一个行得通的。。。不过有一点他跟我有共识，就是既然能系统升级，而且可以升级网卡驱动，说明网络连接其实是没问题的，只是上网页或者使用app上网有问题，那最终问题就集中在DNS上了。可是我们尝试了很多方法，flushDNS等命令都试过了，都不行。。。后来我看已经12点半了。。。就说给我Case number，我试试看系统恢复，如果有问题我再打回来找你。。。

我restore了，到我安装avast之前的时间，还是不能打开网页。。。。。最后一咬牙，系统重装。。。早上时间紧没看，晚上回去看看怎么样，如果还不能打开网页。。。那我就只好。。。

 

[zxcvirgin]

就是域名解析问题，DNS解析不到就用nslookup查一下ip地址，直接连就可以了；然后再查找出哪个程序影响了域名解析删掉即可。另外，一般路由用192.168.0.1，不是192.168.1.1。

谢谢回复。我试过了。在CMD里面ping www.google.com没有问题，4个包都没有丢失。ping它的IP地址也没问题，系统更新也没问题，甚至我进设备管理器更新设备驱动都没问题，但是就是所有的浏览器或者上网软件或者插件不能上网。。。IE的tab上直接显示DNS Error...

另外我家的网关确实是192.168.1.1,其实不是192.168.1.1，而是192.168.1.254，另一个是192.168.2.1，两个做了简单连接，作为LAN口的扩充，这个我经常去里面设置端口，emule什么的，还是知道的。。。

 

[zxcvirgin]

看看host 文件是不是被改了。 清除一下chrome和IE的插件。

尝试过了，没用，host文件看了下，没发现有什么不对劲的地方。。。应该是没问题的。。。

windows更新完再试试。

更新了，这点其实就是我不懂得地方，windows能自动更新，还能更新设备驱动，还能在CMD里面ping外网的IP地址，但是就是不能打开网页或者别的上网的软件。。。

找附近朋友帮看看才是最快的办法

我已经重装系统了。。。这个还不行。。。我就不知道怎么办了。。。MAC地址block我也看过了，没问题。。。

那个杀软带防火墙吗？
建议：把它们都卸载掉之后，再把网卡/无线网卡都删掉之后再重装一下，如果还不行，再用netsh命令重启tcp/ip协议。

这个我也试过了，在网上找的netsh命令，也用了IPconfig /flushDNS，都没用。。。

 

[哈法]

尝试过了，没用，host文件看了下，没发现有什么不对劲的地方。。。应该是没问题的。。。



更新了，这点其实就是我不懂得地方，windows能自动更新，还能更新设备驱动，还能在CMD里面ping外网的IP地址，但是就是不能打开网页或者别的上网的软件。。。



我已经重装系统了。。。这个还不行。。。我就不知道怎么办了。。。MAC地址block我也看过了，没问题。。。



这个我也试过了，在网上找的netsh命令，也用了IPconfig /flushDNS，都没用。。。

这么多办法都试过了，有可能是硬件的问题。

 

[新David0531]

谢谢回复。两个办法都试过了，还是不行。

昨晚打电话给华硕的客服，这点还是要赞一下华硕的，说是24小时服务，打电话过去还真是有人接电话。。。不过听背景怎么像在家里。。。

他基本也是带着我把所有可能的方法都尝试了一遍，没有一个行得通的。。。不过有一点他跟我有共识，就是既然能系统升级，而且可以升级网卡驱动，说明网络连接其实是没问题的，只是上网页或者使用app上网有问题，那最终问题就集中在DNS上了。可是我们尝试了很多方法，flushDNS等命令都试过了，都不行。。。后来我看已经12点半了。。。就说给我Case number，我试试看系统恢复，如果有问题我再打回来找你。。。

我restore了，到我安装avast之前的时间，还是不能打开网页。。。。。最后一咬牙，系统重装。。。早上时间紧没看，晚上回去看看怎么样，如果还不能打开网页。。。那我就只好。。。

重装系统后，最好先别windows update。最近也出现过问题，怀疑与最近的windows update有关。

笔记本电脑，本人感觉，原先就是IBM的，现在好像DELL的还可以。华硕好吗？

如果有关硬件或病毒有关的问题，那只有现场体验了。

 

[lloopp]

如果用的无线网卡，找个网线试试有线网卡。

 

[zxcvirgin]

如果用的无线网卡，找个网线试试有线网卡。

谢谢回复。网线插上了，也是一样的状况，我始终觉得就是网络设置或者说DNS的问题，因为系统可以升级，驱动可以升级，说明网络是通的。。。anyway，现在我已经重装了系统，而且可以上网了。。。希望我装了杀软之后也没有问题吧。。。