16年申请父母移民,CIC2月初发体检通知到我母亲的信箱,母亲病重没有看邮件,我刚发现申请状态有留言才想起母亲的信箱,才看见体检通知。我母亲现在肯定不能体检了,以后也不会来了,我父亲以后还可能来,所以希望父亲的移民能办下来,这种情况该怎么办?查了前几年的帖子,好像可以和CIC联系把申请转为pending,现在也是这样吗?另外,怎么和CIC联系,看见3个途径,IRCC电话 1-888-242-xxxx,IRCC online web form,Ottawa办公室的email CPC-CTO-Ottawa@xxx.xx.ca,该用哪个呢?多谢回复