Amazon上下的单等了6个月之后被取消但实际上却有货怎么办？

[easysky]

今年一月份在Amazon上下了一个单，当时显示暂无现货，但是可以下单。
下单之后等了差不多6个月，前几天收到Amazon邮件说还在努力取货中；紧接着同一天，收到Amazon另一封邮件说这个订单被取消。
但让人无法理解的是，点击Amazon这个商品的链接，却是有货的！而且supplier也是一样，都是amazon.ca。
只是价格升上去了。
客户在Amazon下单之后应该就是和amazon有一个engagement了吧，它家现在有货了，只是因为价格上升，就可以把这个engagement取消吗？还不提这个订单等了差不多半年这么久。
请问这种情况应该怎么办？
谢谢！

 

[南望王师]

第三方卖家吧，跟淘宝差不多

 

[starry starry night]

钱退回来没有吧。

 

[easysky]

第三方卖家吧，跟淘宝差不多

我在帖子里说了，卖家都是amazon.ca，就是amazon自营的商品。

 

[easysky]

钱退回来没有吧。

钱肯定退回来了，但是这个订单实际上是有货，但是却直接把我的订单取消，这就违反契约精神了；而且还让我等了半年之久。

 

[starry starry night]

钱肯定退回来了，但是这个订单实际上是有货，但是却直接把我的订单取消，这就违反契约精神了；而且还让我等了半年之久。

上次我在DELL也遇到类似的问题，一个好deal让我抢到接着就是涨价，我就是不退单，结果让我等了3月，我打了2次电话才发货。

 

[easysky]

上次我在DELL也遇到类似的问题，一个好deal让我抢到接着就是涨价，我就是不退单，结果让我等了3月，我打了2次电话才发货。

问题是我的情况是Amazon直接取消了我的订单，但同时它上面却有货，还让我等了6月。