直播Ford售后服务

前段时间看某日粉发帖子说：美国车有问题Dealer也不一定给你修。。。因为真的没去修过，所以咱也不好说啥。

昨天下午刚好有半小时空闲，路过附近一个Ford Dealer时候，决定去体验一下传说中的服务，车子没啥大毛病，修不修其实都两可。

1，转向灯开关手感不好，这个真的挺不好描述的，具体来说就是打右转向灯比较容易，打左转向灯要用更大的力气
2，遥控器不好使，尤其是早上的时候，会有一定几率（20%）开门不是很顺利，要多按几下
3，后门位置行车中有响声，其实这点我自己完全不能确定，因为那个位置上放了个Carseat，开车的时候偶尔能听到声音，但是不知道是车子本身的声音，还是carsear的声音

进去直奔Service Department，开门见山说了几个毛病，对方问车型/年份/mileage 确认在保修期，可惜技师已经下班了，当天不能检查，只能第二天再去。

今天一早赶到Dealer那里，简单填个表签个字，我就去边上坐着喝咖啡了，有个小伙子开着我的车出去溜达了一圈，大概20来分钟吧，回来汇报工作如下：

1，遥控器问题不能重复，怎么开怎么灵。但是，whatever，换了两个新的遥控器给我，避免再出现不好使的困扰。
2，转向灯开关手感确实不好，已经 Order 了新的 Part
3，听到车子的响声了，但同样无法确定是车子的声音还是carseat的声音，但是，whatever，已经 order 了一个座椅的frame给我，管他是哪儿的声音，I'll have my new frame.

配件一个星期后到，届时会打电话约时间修理，需要把车留在Dealer那里，当天可以取回，Dealer 会 shuttle我到家里或者公司。

总体感觉还是很不错的嘛，看来无脑黑美国车的同学们又要少一个素材了。。。。。

有两个问题解释一下：
1，在技师试车前，曾征求我的意见是否可以把carset临时拿下来，这样可以更准确的判断问题，但是基于一些原则，他们不能自己动手拆卸我的carseat（貌似很多公司都有这样的规定），问我是不是愿意把Carseat先卸下来，我说太麻烦了还耽误时间，还是别拿了。他们不会要求拿下来，即便无法准确判断问题，还是基于把车修好的原则给换零件。
2，关于很多同学担心的不在Dealer那里换机油会不会导致warranty失效的问题，这个传言看来不真实，Dealer根本不关心你什么时候换的油，在哪儿换的油，甚至你到底换没换过机油，dealer只关心一个问题，你的车是不是在厂家保修之内，如果答案是 Yes，尽管放马过来修就好了。想来也是，dealer修车是转厂家的前，谁和钱过不去啊。

最后明确一点，免得有些同学问，全部免费，只需要签个字，还可以喝免费的咖啡。。。。

Good! 支持下Ford, 我的第一辆车应该就是Ford的Escape了.

楼主的车是ESCAPE吗？听说EDGE的材料做工就好很多。

Esq. 说:
楼主的车是ESCAPE吗？听说EDGE的材料做工就好很多。

我的是Edge，Edge比Escape空间感好很多，感觉结实稳重，如果家庭不需要7座车，Edge是很好的选择

谢谢楼主分享，福特的新车确实是不错

Ford 的服务还是不错的! 本地Merlin ford 的口号是 the car you know, the people you trust!

最近看了不少家园汽车版的帖子，都把ford夸上了天，尤其是edge，如同国内的大众汽车一样，成了神车。特别是引用了iihs的数据，看得我下一个车还想买ford。

其实福特还是很不错的

俺开ford4年多了，有两次小毛病，直接都解决了，挺LZ一下

是吗？求更多证人！

家有 Escape 和 Mustang Convertible,非常满意

简单解释一下。
其实大家都误解了一些情况，神马dealer那里不好修车，贵，乱收费。
很简单的事情，Dealer不是汽车厂商，他们是与厂商签协议的独立商家。
他们那里所有的保修，都是直接向厂家收费的，而不是向客户收费，他们自然愿意你带车去修，修的越多他们生意就越好。
所以，没必要这么感激他们，只不过是生意。

tomgod 说:
简单解释一下。
其实大家都误解了一些情况，神马dealer那里不好修车，贵，乱收费。
很简单的事情，Dealer不是汽车厂商，他们是与厂商签协议的独立商家。
他们那里所有的保修，都是直接向厂家收费的，而不是向客户收费，他们自然愿意你带车去修，修的越多他们生意就越好。
所以，没必要这么感激他们，只不过是生意。

这个说法是有原因的，绝大部分移民第一辆车是二手车，而且往往是过了厂家保修期的，这个时候去Dealer那里去修，当然是贵的多了

ford 保修是几年和多少公里？

多数是bumper to bumper, 3Y,50K km

不错，就是银子太少，看上的那款算下来要八万多块。

卡城1000 说:
不错，就是银子太少，看上的那款算下来要八万多块。

您这是看上F350了还是直接上lincoln啊

JustInCase 说:
您这是看上F350了还是直接上lincoln啊

恩恩，其他的怎么看怎么不如它。

经常开高速，要求四驱，稳重，驾驶舒适。
后备箱能放下4个158箱子，不以油耗作为衡量标准。
5座Edge好还是Explore好呀？

Kartzchen 说:
经常开高速，要求四驱，稳重，驾驶舒适。
后备箱能放下4个158箱子，不以油耗作为衡量标准。
5座Edge好还是Explore好呀？

你这要求Explore必须了

啊，不定期换油也没关系吗？为什么我买车的时候他说如果不定期换就会影响质保啊
我得第一次还没有到

Kartzchen 说:
经常开高速，要求四驱，稳重，驾驶舒适。
后备箱能放下4个158箱子，不以油耗作为衡量标准。
5座Edge好还是Explore好呀？

Edge 后面放4个158很勉强，车内空间Explorer还是大不少，而且后排放倒可以装货，需要的时候还可以坐人。

amemm 说:
啊，不定期换油也没关系吗？为什么我买车的时候他说如果不定期换就会影响质保啊
我得第一次还没有到

我是按正常要求换机油的，我只是说根据我这次的体验，Dealer 连问都没问过保养的事情，检查问题，签字授权他们修，就这样。

不管出于任何方面考虑，定期保养都是需要的。

我们的Linkin MKX 送去维修后,在那里等了3个小时,后来发现就连轮胎的气压都没有检查,我们居然在大雪天开了好几百公里, 打电话给他们后, 要求我们再把车送去充气, 没搭理他们, 反正以后坚决不用他们的车了. 更不知道其他的检查没有, 总之不放心,惹不起还躲不起吗?

沈驿说:
我们的Linkin MKX 送去维修后,在那里等了3个小时,后来发现就连轮胎的气压都没有检查,我们居然在大雪天开了好几百公里, 打电话给他们后, 要求我们再把车送去充气, 没搭理他们, 反正以后坚决不用他们的车了. 更不知道其他的检查没有, 总之不放心,惹不起还躲不起吗?

我不是替dealer说话啊，不过老大，维修手册里不是写着每个月自己检查一次胎压么。。。没胎压计好歹用眼睛看一下也对安全是个保障啊。。。

我也是脑残ford粉，福特挺好的，就是方向盘手感重点，第二辆依然打算福特，7座探路者。

钟爱福特，S-Max, Escape, F150, 将来孩子大了,剩我俩就来一辆 Mustang

手册是写了，可才过半个月，电子仪器提出警告说是车胎压力太低了，后来打电话给他们，也没反驳，只要求再去加气，反正不信任了。

沈驿说:
手册是写了，可才过半个月，电子仪器提出警告说是车胎压力太低了，后来打电话给他们，也没反驳，只要求再去加气，反正不信任了。

换个dealer吧，有时候具体到接待服务的个人，都会给人很大的反差

这车到年底就租赁到期了，正准备换其他的牌子。

浪费你的

JustInCase 说:
前段时间看某日粉发帖子说：美国车有问题Dealer也不一定给你修。。。因为真的没去修过，所以咱也不好说啥。

昨天下午刚好有半小时空闲，路过附近一个Ford Dealer时候，决定去体验一下传说中的服务，车子没啥大毛病，修不修其实都两可。

1，转向灯开关手感不好，这个真的挺不好描述的，具体来说就是打右转向灯比较容易，打左转向灯要用更大的力气
2，遥控器不好使，尤其是早上的时候，会有一定几率（20%）开门不是很顺利，要多按几下
3，后门位置行车中有响声，其实这点我自己完全不能确定，因为那个位置上放了个Carseat，开车的时候偶尔能听到声音，但是不知道是车子本身的声音，还是carsear的声音

进去直奔Service Department，开门见山说了几个毛病，对方问车型/年份/mileage 确认在保修期，可惜技师已经下班了，当天不能检查，只能第二天再去。

今天一早赶到Dealer那里，简单填个表签个字，我就去边上坐着喝咖啡了，有个小伙子开着我的车出去溜达了一圈，大概20来分钟吧，回来汇报工作如下：

1，遥控器问题不能重复，怎么开怎么灵。但是，whatever，换了两个新的遥控器给我，避免再出现不好使的困扰。
2，转向灯开关手感确实不好，已经 Order 了新的 Part
3，听到车子的响声了，但同样无法确定是车子的声音还是carseat的声音，但是，whatever，已经 order 了一个座椅的frame给我，管他是哪儿的声音，I'll have my new frame.

配件一个星期后到，届时会打电话约时间修理，需要把车留在Dealer那里，当天可以取回，Dealer 会 shuttle我到家里或者公司。

总体感觉还是很不错的嘛，看来无脑黑美国车的同学们又要少一个素材了。。。。。

有两个问题解释一下：
1，在技师试车前，曾征求我的意见是否可以把carset临时拿下来，这样可以更准确的判断问题，但是基于一些原则，他们不能自己动手拆卸我的carseat（貌似很多公司都有这样的规定），问我是不是愿意把Carseat先卸下来，我说太麻烦了还耽误时间，还是别拿了。他们不会要求拿下来，即便无法准确判断问题，还是基于把车修好的原则给换零件。
2，关于很多同学担心的不在Dealer那里换机油会不会导致warranty失效的问题，这个传言看来不真实，Dealer根本不关心你什么时候换的油，在哪儿换的油，甚至你到底换没换过机油，dealer只关心一个问题，你的车是不是在厂家保修之内，如果答案是 Yes，尽管放马过来修就好了。想来也是，dealer修车是转厂家的前，谁和钱过不去啊。

最后明确一点，免得有些同学问，全部免费，只需要签个字，还可以喝免费的咖啡。。。。

浪费你的时间。或许你待业

Ford粉前来支持，福特车谁开谁知道。因为胎压问题就否定车子本身的人，估计没有车子能达到您的要求了。

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