直播Ford售后服务

[zzz65]

经常开高速，要求四驱，稳重，驾驶舒适。
后备箱能放下4个158箱子，不以油耗作为衡量标准。
5座Edge好还是Explore好呀？

你这要求Explore必须了

 

[amemm]

啊，不定期换油也没关系吗？为什么我买车的时候他说如果不定期换就会影响质保啊
我得第一次还没有到

 

[JustInCase]

经常开高速，要求四驱，稳重，驾驶舒适。
后备箱能放下4个158箱子，不以油耗作为衡量标准。
5座Edge好还是Explore好呀？

Edge 后面放4个158很勉强，车内空间Explorer还是大不少，而且后排放倒可以装货，需要的时候还可以坐人。

 

[JustInCase]

啊，不定期换油也没关系吗？为什么我买车的时候他说如果不定期换就会影响质保啊
我得第一次还没有到

我是按正常要求换机油的，我只是说根据我这次的体验，Dealer 连问都没问过保养的事情，检查问题，签字授权他们修，就这样。

不管出于任何方面考虑，定期保养都是需要的。

 

[沈驿]

我们的Linkin MKX 送去维修后,在那里等了3个小时,后来发现就连轮胎的气压都没有检查,我们居然在大雪天开了好几百公里, 打电话给他们后, 要求我们再把车送去充气, 没搭理他们, 反正以后坚决不用他们的车了. 更不知道其他的检查没有, 总之不放心,惹不起还躲不起吗?

 

[JustInCase]

我们的Linkin MKX 送去维修后,在那里等了3个小时,后来发现就连轮胎的气压都没有检查,我们居然在大雪天开了好几百公里, 打电话给他们后, 要求我们再把车送去充气, 没搭理他们, 反正以后坚决不用他们的车了. 更不知道其他的检查没有, 总之不放心,惹不起还躲不起吗?

我不是替dealer说话啊，不过老大，维修手册里不是写着每个月自己检查一次胎压么。。。没胎压计好歹用眼睛看一下也对安全是个保障啊。。。

 

[bingshankou]

我也是脑残ford粉，福特挺好的，就是方向盘手感重点，第二辆依然打算福特，7座探路者。

 

[golf560]

钟爱福特，S-Max, Escape, F150, 将来孩子大了,剩我俩就来一辆 Mustang

 

[沈驿]

手册是写了，可才过半个月，电子仪器提出警告说是车胎压力太低了，后来打电话给他们，也没反驳，只要求再去加气，反正不信任了。

 

[JustInCase]

手册是写了，可才过半个月，电子仪器提出警告说是车胎压力太低了，后来打电话给他们，也没反驳，只要求再去加气，反正不信任了。

换个dealer吧，有时候具体到接待服务的个人，都会给人很大的反差

 

[沈驿]

这车到年底就租赁到期了，正准备换其他的牌子。

 

[民工加拿大]

浪费你的

前段时间看某日粉发帖子说：美国车有问题Dealer也不一定给你修。。。因为真的没去修过，所以咱也不好说啥。

昨天下午刚好有半小时空闲，路过附近一个Ford Dealer时候，决定去体验一下传说中的服务，车子没啥大毛病，修不修其实都两可。

1，转向灯开关手感不好，这个真的挺不好描述的，具体来说就是打右转向灯比较容易，打左转向灯要用更大的力气
2，遥控器不好使，尤其是早上的时候，会有一定几率（20%）开门不是很顺利，要多按几下
3，后门位置行车中有响声，其实这点我自己完全不能确定，因为那个位置上放了个Carseat，开车的时候偶尔能听到声音，但是不知道是车子本身的声音，还是carsear的声音

进去直奔Service Department，开门见山说了几个毛病，对方问车型/年份/mileage 确认在保修期，可惜技师已经下班了，当天不能检查，只能第二天再去。

今天一早赶到Dealer那里，简单填个表签个字，我就去边上坐着喝咖啡了，有个小伙子开着我的车出去溜达了一圈，大概20来分钟吧，回来汇报工作如下：

1，遥控器问题不能重复，怎么开怎么灵。但是，whatever，换了两个新的遥控器给我，避免再出现不好使的困扰。
2，转向灯开关手感确实不好，已经 Order 了新的 Part
3，听到车子的响声了，但同样无法确定是车子的声音还是carseat的声音，但是，whatever，已经 order 了一个座椅的frame给我，管他是哪儿的声音，I'll have my new frame.

配件一个星期后到，届时会打电话约时间修理，需要把车留在Dealer那里，当天可以取回，Dealer 会 shuttle我到家里或者公司。

总体感觉还是很不错的嘛，看来无脑黑美国车的同学们又要少一个素材了。。。。。

有两个问题解释一下：
1，在技师试车前，曾征求我的意见是否可以把carset临时拿下来，这样可以更准确的判断问题，但是基于一些原则，他们不能自己动手拆卸我的carseat（貌似很多公司都有这样的规定），问我是不是愿意把Carseat先卸下来，我说太麻烦了还耽误时间，还是别拿了。他们不会要求拿下来，即便无法准确判断问题，还是基于把车修好的原则给换零件。
2，关于很多同学担心的不在Dealer那里换机油会不会导致warranty失效的问题，这个传言看来不真实，Dealer根本不关心你什么时候换的油，在哪儿换的油，甚至你到底换没换过机油，dealer只关心一个问题，你的车是不是在厂家保修之内，如果答案是 Yes，尽管放马过来修就好了。想来也是，dealer修车是转厂家的前，谁和钱过不去啊。

最后明确一点，免得有些同学问，全部免费，只需要签个字，还可以喝免费的咖啡。。。。

浪费你的时间。或许你待业

 

[summytone]

Ford粉前来支持，福特车谁开谁知道。因为胎压问题就否定车子本身的人，估计没有车子能达到您的要求了。