楼上漏水把你家淹了，正常的流程是：物业先上你家查看定损，出报告，分清责任方，找contractor来修理。理论上物业只负责墙壁，不负责地板，如果地板有事，应该由楼上负责。
至于你的保险，要看你跟物业签订的合同，合同里说明物业负责的，你的保险就不会管，如果财物受损，比如床垫被泡坏之类的，你的保险有可能管，但是是有deduct的，通常你自己要先付1000块钱，超过的部分保险才管。
所以你把保险停掉其实没太大损失，因为你的保险是不会管的，地板的事就应该找楼上，可以找专门负责地板的师傅来看，保存证据，然后找律师起诉，胜算很大。
祝好运！
至于你的保险，要看你跟物业签订的合同，合同里说明物业负责的，你的保险就不会管，如果财物受损，比如床垫被泡坏之类的，你的保险有可能管，但是是有deduct的，通常你自己要先付1000块钱，超过的部分保险才管。
所以你把保险停掉其实没太大损失，因为你的保险是不会管的，地板的事就应该找楼上，可以找专门负责地板的师傅来看，保存证据，然后找律师起诉，胜算很大。
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