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求助:公寓漏水,物业是否会帮忙处理

原文链接:https://forum.iask.ca/threads/920483/

dolphan : 2021-01-03#1
其他住户的厕所漏水把我们房客的地毯弄湿了,物业派人到屋内查看情况,下周维修的费用会出来。物业说我们屋主要和错误那一方联系赔偿。我想请问可以让物业出面直接把账单直接交给对方吗? 因为这公寓是出租的,我一天没住过,也没有漏水那一家的联系方式,我询问对方有没有保险物业说也不清楚。这样要如何处理呀??我以前租公寓住淹了楼下的地毯,物业就给我账单让我清洁地毯这样。

windcm : 2021-01-03#2
怎么确定是哪家厕所漏水的?有证据吗?

JIGU : 2021-01-03#3
如果是楼上漏水到楼下,物业公司只负责联系两家业主,如果楼上拒不赔偿只能走小额法庭。

dolphan : 2021-01-03#4
有 已确定是对方的错。并且影响到lobby
我只是想知道物业可否会帮忙协商,联系
因为知道有的物业就会直接bill给负责任的一方。但是好像也听说过不管的

sherrt : 2021-01-04#5
维修费用是多少?strata的deductible是多少?如果维修费用没超过strata的deductible,让strata 直接把Bill给source unit。如果超了,就让strata open claim,Bill back deductible to source unit。如果不行,你有保险的话,请保险公司通过subrogation与source unit交涉,如果没有保险可能难度会大一点。

dolphan : 2021-01-04#6
维修费用是多少?strata的deductible是多少?如果维修费用没超过strata的deductible,让strata 直接把Bill给source unit。如果超了,就让strata open claim,Bill back deductible to source unit。如果不行,你有保险的话,请保险公司通过subrogation与source unit交涉,如果没有保险可能难度会大一点。
维修费估价还未出来
strata的deductible是5w, 虽然有漏到lobby 但是超的可能性不大。
大楼manager写信和我说屋主应该和涉事屋主联系赔偿,就是他们不参与的意思。我以为这应该由物业直接出面bill给涉事单位才对。因为lobby肯定也是找人修,那就一起把账单bill给涉事单位最简单吗。
我们是有保险,联系了保险经纪他们说要是屋内电器,租金什么的没有损失就不用报保险,让我们先联系物业。 要是对方真的不处理再open case什么的,怕对我们保险有影响。

calgarvan : 2021-01-04#7

网上的文章供参考

ZT


You are the owner of a condo unit. The toilet in the condo unit above you overflows, causing water damage to your ceiling and floor. No, your upstairs neighbour does not have to reimburse you for your $1,000 insurance policy deductible, unless you can prove he was negligent.


It can be surprising and upsetting for owners to learn that they are responsible for the cost of repairs to their strata lot even though the source of the damage originated in someone else’s strata lot,” the B.C. Civil Resolution Tribunal ruled Wednesday in Zale et al v. Hodgins. “However, in the absence of negligence, nuisance or a specific bylaw making owners liable for damage that originates in their strata lots, the applicants and their insurer are responsible for the cost of the damage even though they did nothing to cause it.”

小天使 : 2021-01-04#8
公寓都有管理经纪公司,可以跟他们联系一下,他们会负责联系相关人员的。

STILLWELL : 2021-01-04#9
其他住户的厕所漏水把我们房客的地毯弄湿了,物业派人到屋内查看情况,下周维修的费用会出来。物业说我们屋主要和错误那一方联系赔偿。我想请问可以让物业出面直接把账单直接交给对方吗? 因为这公寓是出租的,我一天没住过,也没有漏水那一家的联系方式,我询问对方有没有保险物业说也不清楚。这样要如何处理呀??我以前租公寓住淹了楼下的地毯,物业就给我账单让我清洁地毯这样。
我觉得更应该关心谁负担修漏水的账单吧?
地毯清洁费或者买个新的也不贵。

STILLWELL : 2021-01-04#10
维修费估价还未出来
strata的deductible是5w, 虽然有漏到lobby 但是超的可能性不大。
大楼manager写信和我说屋主应该和涉事屋主联系赔偿,就是他们不参与的意思。我以为这应该由物业直接出面bill给涉事单位才对。因为lobby肯定也是找人修,那就一起把账单bill给涉事单位最简单吗。
我们是有保险,联系了保险经纪他们说要是屋内电器,租金什么的没有损失就不用报保险,让我们先联系物业。 要是对方真的不处理再open case什么的,怕对我们保险有影响。
房子漏水的维修保险不应该管么?

dolphan : 2021-01-04#11
房子漏水的维修保险不应该管么?
都有垫底费的 物业说没超都是自付再去找涉事方赔偿。
我以前租屋住,淹了楼下地毯,清洁完物业直接给我账单,楼下也无需先自付。

dolphan : 2021-01-04#12
我觉得更应该关心谁负担修漏水的账单吧?
地毯清洁费或者买个新的也不贵。
他漏到lobby维修费肯定是他付
若没有到垫底费 影响到我房子里面的费用是我付 再找对方要钱

STILLWELL : 2021-01-04#13
他漏到lobby维修费肯定是他付
若没有到垫底费 影响到我房子里面的费用是我付 再找对方要钱
先毁的地毯拍照留证。
如果必须洗,那就洗了,把账单扫描留底找物业沟通,让物业给楼上,如果物业不帮忙就只好自己把账单给他们要钱。

dolphan : 2021-01-04#14
先毁的地毯拍照留证。
如果必须洗,那就洗了,把账单扫描留底找物业沟通,让物业给楼上,如果物业不帮忙就只好自己把账单给他们要钱。
今天已和物业沟通过,说不归他们管,要自行处理,晚点会把对方联系方式给我们,日后若有需要就去上法庭

calgarvan : 2021-01-04#15
今天已和物业沟通过,说不归他们管,要自行处理,晚点会把对方联系方式给我们,日后若有需要就去上法庭
我个人觉得分两种情况,说错了请给予指教:

1,对方有过失,negligent,那么可以找对方索赔。

2,对方没有过失,not negligent,那么你只能走你自己的保险。对方无责任。


ZT


You are the owner of a condo unit. The toilet in the condo unit above you overflows, causing water damage to your ceiling and floor. No, your upstairs neighbour does not have to reimburse you for your $1,000 insurance policy deductible, unless you can prove he was negligent.

dolphan : 2021-01-05#16
我个人觉得分两种情况,说错了请给予指教:

1,对方有过失,negligent,那么可以找对方索赔。

2,对方没有过失,not negligent,那么你只能走你自己的保险。对方无责任。


ZT


You are the owner of a condo unit. The toilet in the condo unit above you overflows, causing water damage to your ceiling and floor. No, your upstairs neighbour does not have to reimburse you for your $1,000 insurance policy deductible, unless you can prove he was negligent.
已确定对方是有责任的
这种赖账不付的事情大楼经理说很多

calgarvan : 2021-01-05#17
已确定对方是有责任的
这种赖账不付的事情大楼经理说很多
.

那是不是要打官司?你准备自己打,还是请律师帮忙打?

windcm : 2021-01-05#18
今天已和物业沟通过,说不归他们管,要自行处理,晚点会把对方联系方式给我们,日后若有需要就去上法庭
是的,我一开始就觉得这事容易扯皮。厕所漏水的位置一定是要在对方的居住空间之内漏,才由他负责,如果是墙体内漏,就由物业负责,这事讲不清就要上法庭,可费用不菲,搞不好修理费还不如法律费多。看来物业不管,想是没想跟他要钱修lobby。

calgarvan : 2021-01-05#19
是的,我一开始就觉得这事容易扯皮。厕所漏水的位置一定是要在对方的居住空间之内漏,才由他负责,如果是墙体内漏,就由物业负责,这事讲不清就要上法庭,可费用不菲,搞不好修理费还不如法律费多。看来物业不管,想是没想跟他要钱修lobby。
自己上法庭,费用还好,请律师可能费用就比较大了。

有人打官司赢了1000,律师费正好1000

dolphan : 2021-01-05#20
.

那是不是要打官司?你准备自己打,还是请律师帮忙打?
到时候再说,第一因为刚发生还没知道最后要花多少钱,第二不知道对方会不会赖账不付。要是不付只能走法律途径了

dolphan : 2021-01-05#21
是的,我一开始就觉得这事容易扯皮。厕所漏水的位置一定是要在对方的居住空间之内漏,才由他负责,如果是墙体内漏,就由物业负责,这事讲不清就要上法庭,可费用不菲,搞不好修理费还不如法律费多。看来物业不管,想是没想跟他要钱修lobby。
是他们忘了关水造成的损失,肯定是他们全责的。物业只负责处理lobby的事宜,他们不怕对方不付,一般赖账都是屋主对屋主之间。

dolphan : 2021-01-05#22
自己上法庭,费用还好,请律师可能费用就比较大了。

有人打官司赢了1000,律师费正好1000
律师费不是输的那一方给吗?

calgarvan : 2021-01-05#23
律师费不是输的那一方给吗?
不一定吧。

你问了律师?

dolphan : 2021-01-05#24
不一定吧。

你问了律师?
还没问 到时候看看对方付不付啰 不付再处理

windcm : 2021-01-05#25
是他们忘了关水造成的损失,肯定是他们全责的。物业只负责处理lobby的事宜,他们不怕对方不付,一般赖账都是屋主对屋主之间。
噢,这样就还好,也有证据没关水。等费用出来之后,先沟通再看

JIGU : 2021-01-05#26
律师费不是输的那一方给吗?
当然是谁请谁付,这种小官司如果会英语就没有必要请律师了,否则即使打赢三分之一付律师费,打不赢也要几千。

dolphan : 2021-06-09#27
更新一下:我在1月下旬通过strata 拿到了隔壁的屋主信息,原来邻居是出租房,屋主房子交给property manager 来打理。他告诉我保险公司已经指派一个adjuster A。我等了4个月也没有消息, 我又写信去问,property manager 叫我的保险去和他客户的保险联系。可是我的保险说他们不负责这类赔偿,因为是结构方面的damage 。所以我只能自己去索赔。我又写信给隔壁的adjuster ,结果被告知他不负责第三方险😵他已经去问隔壁的insurer B会不会赔钱给我?
注意 ! A是BFL保险公司的adjuster ,他提到的隔壁的保险公司是另一家公司。我请我的保险经纪帮我看邮件,他说BFL保险一般是负责strata的保险才对。所以我又写信给a询问此事。a说他是隔壁保险公司b派来的 (work on behalf of the insurer of xxx) ,我真的好糊涂啊!!

calgarvan : 2021-06-09#28
更新一下:我在1月下旬通过strata 拿到了隔壁的屋主信息,原来邻居是出租房,屋主房子交给property manager 来打理。他告诉我保险公司已经指派一个adjuster A。我等了4个月也没有消息, 我又写信去问,property manager 叫我的保险去和他客户的保险联系。可是我的保险说他们不负责这类赔偿,因为是结构方面的damage 。所以我只能自己去索赔。我又写信给隔壁的adjuster ,结果被告知他不负责第三方险😵他已经去问隔壁的insurer B会不会赔钱给我?
注意 ! A是BFL保险公司的adjuster ,他提到的隔壁的保险公司是另一家公司。我请我的保险经纪帮我看邮件,他说BFL保险一般是负责strata的保险才对。所以我又写信给a询问此事。a说他是隔壁保险公司b派来的 (work on behalf of the insurer of xxx) ,我真的好糊涂啊!!
看不懂你写的。

结论是什么?

dolphan : 2021-06-09#29
看不懂你写的。

结论是什么?
真的是很乱,我也不是很懂,听起来好像隔壁是有2个adjuster, 是不同的保险公司 一个负责第一方责任,一个负责第三方?

结论就是目前就还没有结论。。。

calgarvan : 2021-06-09#30
真的是很乱,我也不是很懂,听起来好像隔壁是有2个adjuster, 是不同的保险公司 一个负责第一方责任,一个负责第三方?

结论就是目前就还没有结论。。。
等你有了结论再来更新一下,谢谢

中间过程不用写,反正不可能看懂

sherrt : 2021-06-14#31
更新一下:我在1月下旬通过strata 拿到了隔壁的屋主信息,原来邻居是出租房,屋主房子交给property manager 来打理。他告诉我保险公司已经指派一个adjuster A。我等了4个月也没有消息, 我又写信去问,property manager 叫我的保险去和他客户的保险联系。可是我的保险说他们不负责这类赔偿,因为是结构方面的damage 。所以我只能自己去索赔。我又写信给隔壁的adjuster ,结果被告知他不负责第三方险😵他已经去问隔壁的insurer B会不会赔钱给我?
注意 ! A是BFL保险公司的adjuster ,他提到的隔壁的保险公司是另一家公司。我请我的保险经纪帮我看邮件,他说BFL保险一般是负责strata的保险才对。所以我又写信给a询问此事。a说他是隔壁保险公司b派来的 (work on behalf of the insurer of xxx) ,我真的好糊涂啊!!
地毯如果是原装的,受损后是应该由strata的保险cover的,属于所谓的结构,BFL是保险经纪公司卖保险的。一般大楼保险风险大,B只是牵头。找A吧,A是保险公司雇来控制成本的。不是四个月了还没清理吧。娃娃家的保险吗?换了吧

dolphan : 2021-08-26#32
地毯如果是原装的,受损后是应该由strata的保险cover的,属于所谓的结构,BFL是保险经纪公司卖保险的。一般大楼保险风险大,B只是牵头。找A吧,A是保险公司雇来控制成本的。不是四个月了还没清理吧。娃娃家的保险吗?换了吧
不是娃娃家,是另一个intact 好像。清理是马上清理了,出事我马上叫人修好了。因为大楼的垫底费是5万,所以我这修起来2千多他们不管。

dolphan : 2021-08-26#33
我联系了好几次,8月中旬终于得到第三责任险adjuster 的回复,说他们没有收到任何证据或者文件可以证明需要赔偿的。看样子邻居的物业管理根本没有把文件送上去,或者送上去了他们故意说没收到。我又把完整的文件,照片收据再发了一次给adjuster 。我说收到请回复,完全没人理。
现在就是一直拖一直拖,没说赔也没说不赔,邻居的物业管理也不管,就一直叫我和他家保险公司联系。
拖了8个月没完没了,是不是可以走CRT 了

木头的耳朵 : 2021-09-17#34
真糟心啊

dolphan : 2022-05-10#35
更新!最后走了司法程序,小于5千块的claim 去CRT。流程大约5个月,判决下来了,本人输!因为我们by law没有条文规定屋主需要对其他屋主负责,strata bylaw不看,看的是law of negligence 或者law of nuisance 对方的理由是出租屋,屋主不住里面,不知情,不负责房客的疏忽。判的人采用这个理由(owner is not responsible for tenant action) ,虽然我提出类似的以往的判例,是判涉事方屋主输,但是这个判的人全部都没采纳也没有解释。

以后房东们注意了, 看清楚bylaw, 只要没写屋主要为其他屋主负责的(或者屋主要为租客,房客的行为对其他屋主负责),就可以用这个理由来上庭试试看!