家里老人在这里一直在给他们购买商业保险。 前段时间老人眼睛不舒服看了医生，本来以为是没有百分之百理赔的事情但是没有想到保险公司拒绝了。给老人买保险是6个月6个月一续的，中间没有隔断也是在同一家公司。保险公司拒赔的理由是老人看病的时候说眼睛大概1.5个月前就不舒服，而1.5个月前是另外一个保单，当时没有去看就是放弃的权利。

想请问大家有没有什么办法？是因为小的没有什么信誉的保险公司才这样还是所有的保险公司都这种规定？此保险公司名称为 ‘JF Insurance Agency Group Inc'.

"They lied about information when we encountered issues and needed their help."

专业评价网上没有 JF ，JF 是不是几个华人凑起来的保险代理公司？

AZURR 说:

专业评价网上没有 JF ，JF 是不是几个华人凑起来的保险代理公司？

Canadian Travel Insurance Reviews

All things travel insurance reviewed, explained, described, pros & cons, tips & tricks, comparison sites, and finding good advice - all in one site.

www.travelinsurancereview.ca

点击展开...

我也不知道，多年前刚刚登陆加拿大在家园网上找的一家保险代理购买的保险，那次感觉很好。所以这次家里老人来了就又找的这个代理购买的。前半年是另外一家比较知名的保险公司，后来他推荐的JF Insurance Agency Group Inc就连续这里购买了3次加起来一年半了，没有想到出现了这种情况。

我很想知道这种拒赔是否合理。另外也给大家提个醒，感觉买保险其实真没有什么用。两位老人一年半的保险费用加起来也有 8000-9000千了，但是出现问题要求理赔大约4000千保险公司是各种借口。早知道我不买保险也就现在出4千的医疗费，买了保险现在在这块的问题就变成1万3左右了。想想都觉得郁闷。

lyoo 说:

我也不知道，多年前刚刚登陆加拿大在家园网上找的一家保险代理购买的保险，那次感觉很好。所以这次家里老人来了就又找的这个代理购买的。前半年是另外一家比较知名的保险公司，后来他推荐的JF Insurance Agency Group Inc就连续这里购买了两次加起来12个月，没有想到出现了这种情况。

我很想知道这种拒赔是否合理。另外也给大家提个醒，感觉买保险其实真没有什么用。两位老人一年半的保险费用加起来也有 7、8千了，但是出现问题要求理赔大约4000千保险公司是各种借口。早知道我不买保险也就现在出4千的医疗费，买了保险现在在这块的问题就变成1万2左右了。想想都觉得郁闷。

点击展开...

谁家佣金高就卖谁家的保险。所以，不要听从保险经纪的推荐，尤其是疾病和生命保险。保单复杂得很，没有人读得懂，除外条款加起来就是让你买了集合上的空集。

AZURR 说:

谁家佣金高就卖谁家的保险。所以，不要听从保险经纪的推荐，尤其是疾病和生命保险。保单复杂得很，没有人读得懂，除外条款加起来就是让你买了集合上的空

点击展开...

我对比了一下朋友给父母买的保险，他们的保险经纪就比较实在，续买的保险都是同一个保险单号。而我家续一次就给一个新的，这样埋了很大的坑。

对比之后我现在有点觉得被保险经纪和保险公司坑了的感觉，不知道有没有相关的仲裁机构。感觉complain对这种小公司没有什么作用

仔细对比发现真的有的保险公司真的是大垃圾。给需要购买保险的提醒一下，以后购买保险时要避免这家公司“JF Insurance Agency Group Inc”，还是一华人用自己的名字命名的保险公司。相对而言朋友给他父母购买保险的这家保险公司GMS就实在很多。

lyoo 说:

仔细对比发现真的有的保险公司真的是大垃圾。给需要购买保险的提醒一下，以后购买保险时要避免这家公司“JF Insurance Agency Group Inc”，还是一华人用自己的名字命名的保险公司。相对而言朋友给他父母购买保险的这家保险公司GMS就实在很多。

点击展开...

确实很辣鸡，明显不合理，什么叫放弃治疗？如果昨天不舒服，今天去看病，这两天正好跨过两个保单，也叫放弃治疗么？难道只有看急病才不叫放弃治疗，不紧急的病大多数人都是选择等一等，而且大多数病也会自行痊愈。我想任何一个医生，对这种拒付理由都会觉得愤怒。。。

Dayday-up 说:

ABOUT US – FR – JF Insurance – Visitor to Canada Insurance, Student Insurance, Travel out insurance

www.jfgroup.ca

确实很辣鸡，明显不合理，什么叫放弃治疗？如果昨天不舒服，今天去看病，这两天正好跨过两个保单，也叫放弃治疗么？难道只有看急病才不叫放弃治疗，不紧急的病大多数人都是选择等一等，而且大多数病也会自行痊愈。我想任何一个医生，对这种拒付理由都会觉得愤怒。。。

点击展开...

我现在也是觉得愤怒的不行，是遭遇一种不公待遇后的愤怒，尤其在对比了其他两家给父母买的保险产品后，就只有我购买的产品是这样的规定。

找卖你保险的经济人试试看。

JF Insurance Agency Group Inc​

算是给其他人的一个提醒，我把此公司的名称加到了title，此保险公司真的够垃圾的。我估计很多华人经纪爱推荐此公司，因为在Google 评论上留言上看好多都是华人。

另外我是在家园网上找一个 找 ‘天涯’ 的保险经纪购买的，想去@此人发现找不到他了。这次老人来访花了 8000-9000刀 在他这里购买保险，等遇到问题时才发现买了个空气以及一肚子的受气。

luf_7_6 说:

找卖你保险的经济人试试看。

点击展开...

找了，他应该对这些公司的这些坑门清，实话实说是想帮助的但是也爱莫能助吧。

只是后来我对他每次renew开新的合同提出质疑，他表现的振振有词说保险公司都是这样的，结果我不得不把朋友的renew的保险单截屏给他，他才开始松口不得不承认他代理的就是一个垃圾公司。

lyoo 说:

我现在也是觉得愤怒的不行，是遭遇一种不公待遇后的愤怒，尤其在对比了其他两家给父母买的保险产品后，就只有我购买的产品是这样的规定。

点击展开...

要我说几千块冤枉钱都花了，不如再花几百找个律师咨询一下，看看这种情况打赢官司的可能性多大，我猜这种辣鸡保险公司就是赌你不去告官，10个里面只要不超过5个告官，他就有赚头。
也可以写信给报社，给这家公司曝个光。

lyoo 说:

找了，他应该对这些公司的这些坑门清，实话实说是想帮助的但是也爱莫能助吧。

只是后来我对他每次renew开新的合同提出质疑，他表现的振振有词说保险公司都是这样的，结果我不得不把朋友的renew的保险单截屏给他，他才开始松口不得不承认他代理的就是一个垃圾公司。

点击展开...

会不会是他开新合同佣金更多？本来也有可以续约的选项？

Dayday-up 说:

会不会是他开新合同佣金更多？本来也有可以续约的选项？

点击展开...

我也有这种质疑

Dayday-up 说:

要我说几千块冤枉钱都花了，不如再花几百找个律师咨询一下，看看这种情况打赢官司的可能性多大，我猜这种辣鸡保险公司就是赌你不去告官，10个里面只要不超过5个告官，他就有赚头。
也可以写信给报社，给这家公司曝个光。

点击展开...

主要需要耗费大量的精力。不过我觉得还是要采取一些行动揭露这些垃圾也算是一种公益行为。

你好，楼主。我已经离开这个网站好长时间了，你昨天说要来这里投诉，所以我就上来回复一下有关争议。


首先，对于保险公司的拒赔，我非常理解你的心情。在你前两天跟我说被拒赔之时，我马上就跟你说帮你去向保险公司争取，而且昨天下午还帮你打电话给保险公司的理赔部门去沟通，我相信你也知道我不希望拒赔情况的出现。

其次，我也跟你说了，我从业11年多，在旅游探亲保险这块业务上，我只跟JF公司有代理合同关系，我没有跟其他公司有业务联系，所以我代理不了其他公司的产品，因此我对其他公司的产品也不了解。你所说的GMS公司的展期是在同一个保单之下，而我所谓的“振振有词”说是另起一个新保单，“振振有词”这个词用得不是太合适，我只是跟你解释事实，解释JF公司代理的产品的事实，我也不是推脱。在这个事情上，我一直都在试图帮助你，真的，我相信你也能够看出来我一直在想办法帮助你，包括你要去投诉去仲裁等，我都在为你提供建议，希望你能够得到你所要的结果。

第三，这个事情的出现，真的是非常的遗憾，因为刚好卡在新旧保单交接期。前一个保单，问题出现了，你不去看病，保险公司自动认为你放弃索赔的权利。当接续的新保险生效之后，你去看病，保险公司认为你的问题发生在过去120天之内，不是stable的状态，保险公司理赔判断完全根据你所提供的医生记录来做出决定，所以在这个case上，保险公司并没有错。这个在我与你的沟通中也解释了，我想帮你的只是想跟保险公司说说情，看看保险公司是否能够通融一下，但失败了。因为办理理赔的员工也必须按章办事，也不敢随便不按客户提供的文件给出理赔还是不理赔的决定。

这样吧，这个事情我们还是不要再在网络上讨论下去，实际上网友对情况也不了解，给你所提供的意见或建议也不见得对你有帮助，只是说几句话骂一骂保险公司缓解一下你的情绪而已。我们现在不是解决情绪问题而是要解决实质问题。所以，这个事可以分几个渠道来解决。

第一，你希望去投诉，我也把投诉的相关机构告诉你了，你先去做。你要去仲裁，也可以同时做，这都没有问题。
第二，我这边我再试试跟公司联系看看，虽然希望渺茫，但还是希望能够有所改观，死马当作活马医呗。

你的心情我理解，但我更希望你能够心平气和地冷静地来处理问题，有时候越生气问题越处理不好，心态越急躁，反而把事情搞砸。

坚决抵制这种黑心的保险公司，保险本来就是应急的，而且病这个东西普通怎么能轻易判断什么时候发病而需要去医院呢。

建议楼主按照官方推荐的步骤，第二步和第三步。不处理一定要投诉到regulator，这边的regulator还是管事的。

foreverjia 说:

坚决抵制这种黑心的保险公司，保险本来就是应急的，而且病这个东西普通怎么能轻易判断什么时候发病而需要去医院呢。

建议楼主按照官方推荐的步骤，第二步和第三步。不处理一定要投诉到regulator，这边的regulator还是管事的。

How to file a complaint about your insurance company - Canada.ca

Steps to make a complaint about an insurance company, agent or broker.

www.canada.ca

点击展开...

谢谢提供的信息，我会去投诉的。我在此经纪这里买了第一次后又renew了三次，都是在同一家公司的

JF Insurance Agency Group Inc​

lyoo 说:

我也不知道，多年前刚刚登陆加拿大在家园网上找的一家保险代理购买的保险，那次感觉很好。所以这次家里老人来了就又找的这个代理购买的。前半年是另外一家比较知名的保险公司，后来他推荐的JF Insurance Agency Group Inc就连续这里购买了3次加起来一年半了，没有想到出现了这种情况。

我很想知道这种拒赔是否合理。另外也给大家提个醒，感觉买保险其实真没有什么用。两位老人一年半的保险费用加起来也有 8000-9000千了，但是出现问题要求理赔大约4000千保险公司是各种借口。早知道我不买保险也就现在出4千的医疗费，买了保险现在在这块的问题就变成1万3左右了。想想都觉得郁闷。

点击展开...

按照大家的说法去投诉，看看有没有机会。

但是，不要这样想：
“两位老人一年半的保险费用加起来也有 8000-9000千了，但是出现问题要求理赔大约4000千保险公司是各种借口。早知道我不买保险也就现在出4千的医疗费，买了保险现在在这块的问题就变成1万3左右了。想想都觉得郁闷。”

要这么想：
就是损失4000而已，因为保险总是要买的；
但是，这件事让你及时更换了保险公司，避免了以后的问题。

bfbs 说:

按照大家的说法去投诉，看看有没有机会。

但是，不要这样想：
“两位老人一年半的保险费用加起来也有 8000-9000千了，但是出现问题要求理赔大约4000千保险公司是各种借口。早知道我不买保险也就现在出4千的医疗费，买了保险现在在这块的问题就变成1万3左右了。想想都觉得郁闷。”

要这么想：
就是损失4000而已，因为保险总是要买的；
但是，这件事让你及时更换了保险公司，避免了以后的问题。

点击展开...

也许这家保费比较便宜，所以损失也许小于4000
不过投诉还是可以试一试的，我个人感觉他们既然做了这个，估计已经准备后手了

貌似天涯回复了这个帖子
有人能看到他的发言吗？

sofia 说:

貌似天涯回复了这个帖子
有人能看到他的发言吗？

点击展开...

我看不到

bfbs 说:

按照大家的说法去投诉，看看有没有机会。

但是，不要这样想：
“两位老人一年半的保险费用加起来也有 8000-9000千了，但是出现问题要求理赔大约4000千保险公司是各种借口。早知道我不买保险也就现在出4千的医疗费，买了保险现在在这块的问题就变成1万3左右了。想想都觉得郁闷。”

要这么想：
就是损失4000而已，因为保险总是要买的；
但是，这件事让你及时更换了保险公司，避免了以后的问题。

点击展开...

是的，换一个角度思考感觉又不一样

sofia 说:

貌似天涯回复了这个帖子
有人能看到他的发言吗？

点击展开...

我也没有看见

JF Insurance Agency Group Inc, 在Google Review. 写评论，可以用英语和其他语言如中文。

缺失的17楼应该是天涯回的帖子
可惜谁也看不见

跟进一点点：

一个比较懂保险的朋友打电话到这家保险公司，按照general question 来咨询的，描述了我家的情况得到的答复是可以理赔。但是当我打电话时，前台要policy number就会直接把我的电话转到处理我的case的的人那里，我们之间的对话大概这样的：
她：不可以理赔因为这个保险是emergency
我：对啊一个半月前只是不舒服还达不到 emergency，所以后面眼睛出血了emergency了才去看的。
她：但是你这个情况是1.5个月前就有了
我： 是啊你不是说emergency才可以吗，我只是一点点不舒服我没有必要看，又不是emergency
她：但是你1.5个月前就不舒服了所以也不能理赔.....





心累，不去处理吧又觉得憋屈。

买保险本身就是以防万一

假如需要一个阑尾炎手术，手术时我给医生说大概一个月前有过一次疼痛，这个保险公司就拒绝理赔说你一个月前就觉得过疼痛， 真是越想越觉得这就是名副其实的坑。

sofia 说:

缺失的17楼应该是天涯回的帖子
可惜谁也看不见

点击展开...

我看不见的，如果你觉得有什么问题也可以代理他发的

lyoo 说:

找了，他应该对这些公司的这些坑门清，实话实说是想帮助的但是也爱莫能助吧。

只是后来我对他每次renew开新的合同提出质疑，他表现的振振有词说保险公司都是这样的，结果我不得不把朋友的renew的保险单截屏给他，他才开始松口不得不承认他代理的就是一个垃圾公司。

点击展开...

老人一个半月前眼睛不舒服的信息是谁提供给保险公司的？

如果是医生，是不是可以说信息录入错误，老人说1.5个星期前

荣耀 说:

老人一个半月前眼睛不舒服的信息是谁提供给保险公司的？

如果是医生，是不是可以说信息录入错误，老人说1.5个星期前

点击展开...

是医生写的报告，老人也确实这样说过...

我个人的理解和建议：
1. 理赔不理赔跟你交费多少没有关系，如果符合policy，哪怕只交1000保费，赔10w该赔也要赔。
2. 从你的描述看，我觉得有一定的争议的地方，但是我觉得如果有不清晰的地方，监管也好法律也好应该站在弱势方，也就是消费者这边。所以我支持你索赔。
3. 所有理赔申请尽量用email和英文沟通，有书面记录；同时如果收到的claim deny，要明确告诉他们你不满意，你需要他们内部escalate, 如果内部还不能解决和让人信服，你一点会complain 到regulator的，必须让他们知道这一点。
4.希望第3步能解决，如果没有解决，必须complain 到regulator.

最好不要打电话，写邮件把情况描述清楚留下证据，看看他们怎么回答

bfbs 说:

按照大家的说法去投诉，看看有没有机会。

但是，不要这样想：
“两位老人一年半的保险费用加起来也有 8000-9000千了，但是出现问题要求理赔大约4000千保险公司是各种借口。早知道我不买保险也就现在出4千的医疗费，买了保险现在在这块的问题就变成1万3左右了。想想都觉得郁闷。”

要这么想：
就是损失4000而已，因为保险总是要买的；
但是，这件事让你及时更换了保险公司，避免了以后的问题。

点击展开...

也让我跟着更换保险公司，社会效益大大的。

老人有多大年纪？
其实我觉得不一定是佣金的问题。保险经纪都会代理很多家的保险。有的保险公司对上了年纪的被保人都会有健康问卷，根据吃药和身体状况，保费会上调。购买保险的程序也会复杂一些。JF的承保资格相对比较简单明了。

lyoo 说:

我看不见的，如果你觉得有什么问题也可以代理他发的

点击展开...

我也看不见
就是那时候看见有他回复
但看不见帖子

就像这样
sofia 那里显示的是天涯
但打开却看不见内容

lyoo 说:

我对比了一下朋友给父母买的保险，他们的保险经纪就比较实在，续买的保险都是同一个保险单号。而我家续一次就给一个新的，这样埋了很大的坑。

对比之后我现在有点觉得被保险经纪和保险公司坑了的感觉，不知道有没有相关的仲裁机构。感觉complain对这种小公司没有什么作用

点击展开...

续保，应该是同一个保单号码。
新号码，是一个新保单。
对于卖保险的经纪，新保单抽佣最多，后面续费，抽佣就少多了。
或者可以猜测:那个卖保险的经纪坑你了。

根据保险合同，之前某一特定时间段内出现的病症不予理赔，应该是合同上有写明。

甲马 说:

根据保险合同，之前某一特定时间段内出现的病症不予理赔，应该是合同上有写明。

点击展开...

写的东西多了。卖保险的逐项询问，要求客户逐项签字了吗？
我买自己的保险时，大公司很规范，专门派人上家里体检评估和抽血，化验结果出来后才批准保单。听经纪讲，同时申购的有好几个被拒了，人家觉得你风险高，不敢跟你赌。我看他们这么谨慎，也由衷地希望他们能够赌赢，我输得心服口服。

甲马 说:

续保，应该是同一个保单号码。
新号码，是一个新保单。
对于卖保险的经纪，新保单抽佣最多，后面续费，抽佣就少多了。
或者可以猜测:那个卖保险的经纪坑你了。

点击展开...

是的，这也是我生气的原因之一……

AZURR 说:

写的东西多了。卖保险的逐项询问，要求客户逐项签字了吗？
我买自己的保险时，大公司很规范，专门派人上家里体检评估和抽血，化验结果出来后才批准保单。听经纪讲，同时申购的有好几个被拒了，人家觉得你风险高，不敢跟你赌。我看他们这么谨慎，也由衷地希望他们能够赌赢，我输得心服口服。

点击展开...

没有逐项问的。感觉这里是坑多多然后我们对这块信息关注的也确实不够

lyoo 说:

没有逐项问的。感觉这里是坑多多然后我们对这块信息关注的也确实不够

点击展开...

他说的那种是人寿险之类的，不是旅游险

垃圾保险公司，曾经也被坑过

follow up 一下。

Agent 也就是天涯联系到我，说争取了一下把我这个term的保险费用退回给我。我拒绝了还是决定坚持要去fsrao的网站去填写一个form complain这种无良公司。
当然我拒绝的理由是既然说我家老人的病是上一张保单的，extend的保单不能看，那我的上一张的保险费用为什么不能一起退，而就由你们想退哪一张就退哪一张。


我知道去fsrao complain一下99.9999%都是没有任何用处，反而发家园的用处更大一下。据说那里客户基本都是华人，几百个的broker也都是华人。这样华人在购买保险的时候broker推荐这家公司时至少会留意一下。就我的案子，别的保险公司extend就是会在原单子上extend到一年的期限，满一年后再开新的合同。 就这个无良公司 JF Insurance Agency Group Inc 每次的extend都是开新的合同。


另外这个事情确实是这个公司JF Insurance Agency Group Inc就是这样规定的，和天涯关系不大。一个熟人去看以前在JF Insurance Agency Group Inc给他父亲的保单，他购买的更短，都是2个月3个月这样的续的。就真的是每次都是新的合同，用他原话想起来就后怕，其实这种保险没有多大意义的。而他现在的保险公司的续保就是踏踏实实的续满一年后再转成新的合同。所以保险公司真是要对比细节后才能知道谁是无良奸商。

这是一家经纪保险公司，这个产品说是和一家保险公司合作开发的，实际就是骗子公司，佣金高。
和他们干，找媒体干他。曝光。不能让其他人上当了。