过日子的零零碎碎经常在大统华Shopping, 每礼拜都没少在那儿花钱. 说实话, 大统华的东西并不便宜, 好多东西比其他的Supermarket要贵. 这也就不计较了, 关键是服务好也行, 但很遗憾, 大统华根本就谈不上服务.
这不,前两天又去Metrotown的大统华购物. 付款时, 收银大嫂把那一大桶油装进一个超小号的塑料袋里, 又把其他东西满满地统统塞进另一个大袋子里, 当时我就眼睁睁地看见里面的一包东西已经将袋子戳了一个洞. 我又用手掂一下重量, 便向她要求Double Bag. 谁知这收银大嫂立马敲着台面说"你先看看这个, 我们以后不提供袋子了." 我也老实, 还真低头看了, 但啥也看不进去, 一是字小, 二是后面还有其他顾客排队等着呢. 于是我一边付款, 一边再次要求Double Bag, 并指出袋子已经破了一个洞, 这大嫂回应说这个洞的位置无大碍, 我强调我家很远呢, 要是路上裂开怎么办. 她这才算作罢, 我以为会像其他超市那样直接套上一个就完事了, 即使Common Senc也是这样的. 没想到, 雷人的是, 她竟将破袋里的东西, 然后再一个一个装进另一个袋子里, 同时嘴里还不服地叨叨"哼,以后没袋子了, 看你们怎么办!". 不知道她是怕我多赚一个袋子呢, 还是要用那个破袋子为后面的顾客使用. 我确实很生气, 赌得很, 但当时不在状态, 也不想吵了, 就算骂她一通我也还是不痛快的.
回来后, 将这事告诉朋友, 朋友说这女的可真够纣的, 拿自己当老板娘呢. 东西死贵, 服务还这种死态度. 我和朋友都认为如果当时是一洋人,而非我, 她决绝不会那样的, 这不是贱人吗.
很小很简单的事情, 却反映出员工素质, 超市服务水平. 在Safeway, Save-On-Food, 或在Zellers, 买牛奶或饮料时, 即使我不开口人家也会给我Double Bag的, 若碰上我要求时, So Far, Never, Ever被拒绝过. 其实这大嫂若和颜悦色, 用另一种方式态度, 我会理解接受的, 但关键是她又纣又刁的恶茬.
这又让我想起了去年夏天在大统华买减价的虾, 拿回家发现给我贴的贴是游水黑鱼, 价格比那虾贵出了十多块. 顾不上天热疲累, 我赶忙又返回大统华, 找到一个象是值班经理的人理论, 钱是Refund回来了, 但他们就好像处理日常普通卖货交易一样, 自始至终没听到半个Sorry字眼. 你把钱找回来了, 算你幸运. 你大热天又瞎跑一趟, 算你倒霉.
伤心了, 气愤了!
大统华, 我决定以后少去或不去了.
这不,前两天又去Metrotown的大统华购物. 付款时, 收银大嫂把那一大桶油装进一个超小号的塑料袋里, 又把其他东西满满地统统塞进另一个大袋子里, 当时我就眼睁睁地看见里面的一包东西已经将袋子戳了一个洞. 我又用手掂一下重量, 便向她要求Double Bag. 谁知这收银大嫂立马敲着台面说"你先看看这个, 我们以后不提供袋子了." 我也老实, 还真低头看了, 但啥也看不进去, 一是字小, 二是后面还有其他顾客排队等着呢. 于是我一边付款, 一边再次要求Double Bag, 并指出袋子已经破了一个洞, 这大嫂回应说这个洞的位置无大碍, 我强调我家很远呢, 要是路上裂开怎么办. 她这才算作罢, 我以为会像其他超市那样直接套上一个就完事了, 即使Common Senc也是这样的. 没想到, 雷人的是, 她竟将破袋里的东西, 然后再一个一个装进另一个袋子里, 同时嘴里还不服地叨叨"哼,以后没袋子了, 看你们怎么办!". 不知道她是怕我多赚一个袋子呢, 还是要用那个破袋子为后面的顾客使用. 我确实很生气, 赌得很, 但当时不在状态, 也不想吵了, 就算骂她一通我也还是不痛快的.
回来后, 将这事告诉朋友, 朋友说这女的可真够纣的, 拿自己当老板娘呢. 东西死贵, 服务还这种死态度. 我和朋友都认为如果当时是一洋人,而非我, 她决绝不会那样的, 这不是贱人吗.
很小很简单的事情, 却反映出员工素质, 超市服务水平. 在Safeway, Save-On-Food, 或在Zellers, 买牛奶或饮料时, 即使我不开口人家也会给我Double Bag的, 若碰上我要求时, So Far, Never, Ever被拒绝过. 其实这大嫂若和颜悦色, 用另一种方式态度, 我会理解接受的, 但关键是她又纣又刁的恶茬.
这又让我想起了去年夏天在大统华买减价的虾, 拿回家发现给我贴的贴是游水黑鱼, 价格比那虾贵出了十多块. 顾不上天热疲累, 我赶忙又返回大统华, 找到一个象是值班经理的人理论, 钱是Refund回来了, 但他们就好像处理日常普通卖货交易一样, 自始至终没听到半个Sorry字眼. 你把钱找回来了, 算你幸运. 你大热天又瞎跑一趟, 算你倒霉.
伤心了, 气愤了!
大统华, 我决定以后少去或不去了.
