请问申请递到香港后多久可以收到确认信？

[qqliuniu]

我父母担保通过后把他们的申请材料寄到香港，一月初寄出，到现在还没有任何信件确认收到没有。我发EMAIL到使馆询问也没人答复我。请问一般情况下寄出申请后，多久可以收到确认的信呢？谢谢！