试用ITALKBB的后果

经不起这家公司的不断推销的诱惑,在考虑了一年后终于“免费”(实际上,从开通那天起,公司已经从我的信用卡里扣除了一个月的电话费,够狠:wdb23:先缴费,后用服务)试用ITALKBB的电话服务。

但在试用了3天后,又受不了一个电话断线3次的折磨,果断地打电话取消试用。取消的第2天,收到公司的一份电子邮件,内容如下:

Cancellation Notice and Return Instruction
Acct ID: 50XXXX
BBN: 899218XXXX
Dear XXXXX,
Your cancellation request has been submitted and is under processing.
Please mail back iTalkBB's phone adapter in its original condition including, all packing materials with bar codes in tact, all parts and accessories, documentation and manuals and all other items originally received within fifteen (15) days of service termination.
Our Address:
1. - For US customer, please send equipment to:
Cancellation Department
iTalk Global Communications, Inc.
7926 Jones Branch Drive, Ste 120
Mclean VA 22102 USA
2. - For Canada customer, please send equipment to:
Cancellation Department
Unit 15, 70 East Beaver Creek Road,
Richmond Hill, ON L4B 3B2, Canada
No refunds will be made to customer until iTalkBB receives the returned Equipment. If iTalkBB does not receive the returned equipment after fifteen (15) days, a $99 Equipment Fee will be charged to Customer's credit card, or we may turn your account over to a collection agency.
Upon receipt of the returned equipment, we will issue a refund to your credit card and close your iTalkBB account.
Thank you for your attention. Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. If you have any questions or concerns, please feel free to contact our customer support at 1-877-482-5503 or send email to: support@iTalkBB.com.
Sincerely,
iTalkBB Support Team
support@iTalkBB.com
1-877-482-5503

我如果想将我的电话费返还,不得不将设备邮寄到安省,花费不菲,至少2个月的电话费。

我终于明白了,天下没有免费的午餐!:wdb14:
 
最后编辑: 2011-09-06

Helen钱

温哥华劳工
回复: 试用ITALKBB的后果

我09年UPS寄到美国还不到17呀。

我用了3年了,真的很不错。
近一两个月,国内回拨效果不好,我在一周之内,给多伦多的技术部门打了两次电话,终于调试好了,现在一切正常。
ITALK相比其他的电话,就是从中国回拨比较方便,又很省钱。
 

Helen钱

温哥华劳工
回复: 试用ITALKBB的后果

如果盒子是寄来的,就是ITALK公司自己的直接客户。(与代理无经济关系)。
如果找代理安装的,将来盒子还给代理即可。
italk公司要给代理提成的。代理只负责他自己手里的客户。
 
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用skype代替italkBB吧
 
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一直用italk BB, 觉得不错, 偶尔会有问题, 打到客服, 也还算尽快解决了。
毕竟价格便宜啊

价格比iTalkBB便宜的多的很,iTalkBB的价格还是属贵的一类,为什么还有人说iTalkBB价格便宜?:wdb2:
 
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我使用觉得不错啊。通话效果,中国号码,都很好啊。就是在网络断断续续的时候,就麻烦了。今天上午SHAWCABLE有问题,电话就不灵了。
 
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在好的产品/服务也有无法让人满意的地方,再次的东西也有人喜欢的地方.如果不想给自己找麻烦,就多花钱,如果想省钱,就别嫌麻烦
 
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看了这么多ITALKBB的用户意见,感觉关键就是服务态度的问题。

很多人都说ITALKBB好,这是毫无疑问的,如果大部分人都说有问题,ITALKBB早就倒闭了。

但问题出在当用户因为不可解决的问题而要离开ITALKBB的时候,感觉就是他们觉得既然你已经不在用他们的服务了,反正你也不会再回来了,就狠狠砍你一刀吧。

到目前为止还没有发现谁在“免费试用”之后和ITALKBB是好聚好散的。
 

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