电讯合同签订容易，取消难！！！

[南洋季候风]

托“豆汁儿”的福，赶上了Shaw“23/月”的优惠！这几天着急忙慌地联络 TELUS取消计划。

之前曾遭遇ITALK BB的“最佳客服”，最近从 Telus转到 Shaw，又遇类似情况。下面是偶与其客服的遭遇：

偶：我要先把户口暂停服务一个月。合同到期后取消。

客服1：可以，暂停期内不收取费用。回来后重新激活需要付35刀。

偶：我回来后合同到期了，就不续了。

客服1：取消合同是要赔偿100刀的（恐吓），我可以把你转到 LOYALTY DEPT。

偶：不对，以前的客服告诉我如果取消合同，每月须赔付10刀，我只剩1个多月，最多20刀。

客服1：我不管取消合同，我给你转线。

*******************

客服2：听我同事说你要取消服务？

偶：12月去旅行，不需要服务。

客服2：因为我们暂停服务时TV还是不断的，由于TV不断，INTERNET也就不能断。

偶：？跟我啥关系，只要你暂停，就不应该收我费用。

客服2：不然这样，我给你一个月的CREDIT，服务给你保留着，但你不用付费。

偶：那如果我回来要取消合同，该怎么办？

客服2：那你随时打我们的电话。
*********************

怕节外生枝，到时候又说终止合约要提前1个月通知。

有经验的TZ们给支个招，如何能让偶顺利地了断这个合约。

 

[castro]

回复: 电讯合同签订容易，取消难！！！

最简单可靠的办法，就是提前1个月通知TELUS合同结束不再续订，你旅行期间继续使用TELUS的服务，费用照付，等你回来以后合同自动结束

合同要是可以随便取消，那有啥约束力，你想什么呢？如果你中途可能有变化，当初就不该签约(SHAW是不需要签约的，要退出提前10天通知就可以）

把暂停时段作为合同的一部分肯定是不行的，暂停会导致合同的自动延续，你停1个月合同就延续一个月，不信你自己去看合同（小字部分）

TELUS不论是否有合同，取消服务都要提前1个月通知，换句话说，你必须为最后1个月服务付款，不论何时退出

至于，毁约罚款一般来说，会有两个计算公式，一个是每月罚款额X剩下的合约月份数（如果每月罚款20块，你还剩下1个月，那就是20块），另一个是一个固定的罚款额，比如100块。但是，你注意了，最后生效的罚款金额是两个公式计算结果中较高的那个，比如你合约还剩下才1个月，但固定罚款100块，你还是得被罚100块

这些细节都在合同小字里面，一定要看清楚

跟这些公司打交道，是不可以掉以轻心的

 

[南洋季候风]

回复: 电讯合同签订容易，取消难！！！

最简单可靠的办法，就是提前1个月通知TELUS合同结束不再续订，你旅行期间继续使用TELUS的服务，费用照付，等你回来以后合同自动结束

合同要是可以随便取消，那有啥约束力，你想什么呢？如果你中途可能有变化，当初就不该签约(SHAW是不需要签约的，要退出提前10天通知就可以）

把暂停时段作为合同的一部分肯定是不行的，暂停会导致合同的自动延续，你停1个月合同就延续一个月，不信你自己去看合同（小字部分）

TELUS不论是否有合同，取消服务都要提前1个月通知，换句话说，你必须为最后1个月服务付款，不论何时退出

至于，毁约罚款一般来说，会有两个计算公式，一个是每月罚款额X剩下的合约月份数（如果每月罚款20块，你还剩下1个月，那就是20块），另一个是一个固定的罚款额，比如100块。但是，你注意了，最后生效的罚款金额是两个公式计算结果中较高的那个，比如你合约还剩下才1个月，但固定罚款100块，你还是得被罚100块

这些细节都在合同小字里面，一定要看清楚

跟这些公司打交道，是不可以掉以轻心的

提醒的好！回去找合约仔细研究，几个客服的答案都不一样。

 

[lisalee]

回复: 电讯合同签订容易，取消难！！！

提醒的好！回去找合约仔细研究，几个客服的答案都不一样。

所以就尽量签可以随时取消的合同，不过ｓｈａｗ就是这个德性，因为是随时可以取消的合同，他就随时可以给你涨钱

 

[castro]

回复: 电讯合同签订容易，取消难！！！

所以就尽量签可以随时取消的合同，不过ｓｈａｗ就是这个德性，因为是随时可以取消的合同，他就随时可以给你涨钱

好处不能两头占，这是没办法的，不过涨价太厉害，也比不上毁约的罚款(Early Termination Fee)

 

[CtoC]

回复: 电讯合同签订容易，取消难！！！

都是些什么垃圾公司

 

[amanda_]

回复: 电讯合同签订容易，取消难！！！

顺便借人气问问，
如果我是明年2月电视服务1年的合约到期，我是否要在1月份就提前跟他们说2月到期后就不继续使用他们的服务了？
是否合约到期后就不用付任何的取消服务费？
谢谢了！

 

[南洋季候风]

回复: 电讯合同签订容易，取消难！！！

顺便借人气问问，
如果我是明年2月电视服务1年的合约到期，我是否要在1月份就提前跟他们说2月到期后就不继续使用他们的服务了？
是否合约到期后就不用付任何的取消服务费？
谢谢了！

刚看了合约，30天提前通知是必要的。
合约到期而且你提前一个月通知取消服务了，你就不用付那些费用了。

 

[liveinvan]

回复: 电讯合同签订容易，取消难！！！

呵呵，呵呵，我也刚刚申请，等着看神马时候可以安装咯