在洛杉矶开租来的车遇到车祸

[cdm_yy]

我跟朋友去洛杉矶公务,租了网上推荐的E-Z Rent-A-Car公司的现代车一辆,买了全部的保险,六天租车费107元(含税),保险费194(一种叫CDW,15元一天,另一种叫SLI,17.99元一天)元,六天共计311元.在使用的第三天,遇到了车祸,绿灯时左转,由于对面大客车挡住了视线,被对方来车直接撞上,因为是绿灯,直行车走,所以是我们的全部责任,我们把车停在路边,对方车一点问题都没有,留下我们的联系方式,他就开车离开了,由于我们是第一次遇到这种情况,马上给租车公司打了电话,他们让我们把车开回去或者自己找拖车拖走,由于无法开回,我们就叫了拖车,等到了该公司,他们说我们没有报警,没有警察的报告,他们不能赔付,要我们自己赔偿.然后留下我们的联系方式,就把我们晾在一边不管了,租车时问过该公司经办人员,如果遇到问题怎么办,他们说把车开回去,换辆新的给我们,结果遇到问题时,他们说不会再拿车给我们用了.我们啥都不懂,语言也不是很熟练,我们真不知道该怎么办,请懂的朋友或者遇到过这种事的朋友帮帮我们,给我们出出主意.我们困惑的是:就因为没有报警,所买的保险就不能使用?如果我们自己赔偿,是租车公司报价还是保险公司报价?谢谢

 

[B-a-King]

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报警是第一。否则，口说无凭

 

[poe]

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不懂，帮顶顶~！不过感觉这个保险公司也太黑了吧！！

 

[漫步云中@桥]

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事实才能说话，现在报警呢？

 

[白石教車匠]

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很久以前有一次....2005年?朋友?美加玩
租的是National
?子右半?都撞?了
胗便找了??地的National?理
接待人?看了租俭.....真了句Insurance will cover
然後?了台新?斤咱?

 

[HUIYOU]

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报警如果没有人员伤害，不出警，前几天也遇到一样的情况，打911警察说要下班了，人没事不过来。
所以想安装行车记录仪，最起码能有个记录。

 

[frontenac]

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补报案，请另一车司机做证人。

 

[tanghan]

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05年我一个朋友租车开沟里去了，租车公司马上送了一辆给他，朋友直接开走，啥也不用管了。

估计楼主交流有障碍出现误会了，是不是人家只是不管拖车的费用啊？不信买了全保租车公司要顾客赔付，赔付的是保险公司又不是租车公司掏钱。建议查看租车条款，弄明白这个：“保险费194(一种叫CDW,15元一天,另一种叫SLI,17.99元一天)元”都保啥。

租车还是租那几个大公司靠谱。

 

[cdm_yy]

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05年我一个朋友租车开沟里去了，租车公司马上送了一辆给他，朋友直接开走，啥也不用管了。

估计楼主交流有障碍出现误会了，是不是人家只是不管拖车的费用啊？不信买了全保租车公司要顾客赔付，赔付的是保险公司又不是租车公司掏钱。建议查看租车条款，弄明白这个：“保险费194(一种叫CDW,15元一天,另一种叫SLI,17.99元一天)元”都保啥。

租车还是租那几个大公司靠谱。

不是沟通问题,我们回到租车公司后,他们经理出来告诉我们,没有警察的报告,保险公司就不赔付,让我们在租车收据上签了字,然后写了事情经过,就不理我们了,我们问是否再换辆新车继续租,他们马上拒绝,把我们扔那,根本不再跟我们讲话,后来我们走到另一个租车地,才租了另外一辆车.在洛杉矶,没车很惨的.

 

[cdm_yy]

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不是沟通问题,我们回到租车公司后,他们经理出来告诉我们,没有警察的报告,保险公司就不赔付,让我们在租车收据上签了字,然后写了事情经过,就不理我们了,我们问是否再换辆新车继续租,他们马上拒绝,把我们扔那,根本不再跟我们讲话,后来我们走到另一个租车地,才租了另外一辆车.在洛杉矶,没车很惨的.

我们根本没提拖车费的问题,后来让他们给保险公司电话,他们给的,全是没人接的,后来我们就打了911,911直接转到我们出事区的警察局,人家接电话后回答我们,如果对租车公司的做法不满意,就找保险公司,直到我们离开洛杉矶,保险公司的电话都没人接,所以,才倍感困惑

 

[cdm_yy]

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补报案，请另一车司机做证人。

因为租车公司说因为没警察报告不赔,我们就打了911,警察说我们离开了出事地点,他们不能出警了,让我们找租车公司解决,如果我们不满意租车公司的做法,就直接找保险公司,跟保险公司交流,我们找租车公司要保险公司的电话,他们给了一个根本没人接的电话.说没人接他们也没办法,让我们自己等.就不再管我们了.

 

[蓝小雨]

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完全是互相踢皮球的状态，同情下楼主，也学到了经验了。无论什么情况，一定要报警记录

 

[HUIYOU]

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同情楼主，无语了。

 

[cdm_yy]

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完全是互相踢皮球的状态，同情下楼主，也学到了经验了。无论什么情况，一定要报警记录

感觉回到中国了,那种做事风格,很亲切.很无语.一个推一个.

 

[HUIYOU]

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官僚

 

[view canada]

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安慰下楼主。
至少得到教训，以后遇到交通事故一定要报警。

 

[castro]

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我跟朋友去洛杉矶公务,租了网上推荐的E-Z Rent-A-Car公司的现代车一辆,买了全部的保险,六天租车费107元(含税),保险费194(一种叫CDW,15元一天,另一种叫SLI,17.99元一天)元,六天共计311元.在使用的第三天,遇到了车祸,绿灯时左转,由于对面大客车挡住了视线,被对方来车直接撞上,因为是绿灯,直行车走,所以是我们的全部责任,我们把车停在路边,对方车一点问题都没有,留下我们的联系方式,他就开车离开了,由于我们是第一次遇到这种情况,马上给租车公司打了电话,他们让我们把车开回去或者自己找拖车拖走,由于无法开回,我们就叫了拖车,等到了该公司,他们说我们没有报警,没有警察的报告,他们不能赔付,要我们自己赔偿.然后留下我们的联系方式,就把我们晾在一边不管了,租车时问过该公司经办人员,如果遇到问题怎么办,他们说把车开回去,换辆新的给我们,结果遇到问题时,他们说不会再拿车给我们用了.我们啥都不懂,语言也不是很熟练,我们真不知道该怎么办,请懂的朋友或者遇到过这种事的朋友帮帮我们,给我们出出主意.我们困惑的是:就因为没有报警,所买的保险就不能使用?如果我们自己赔偿,是租车公司报价还是保险公司报价?谢谢

以租车合同为准,你这种情况你确实需要报警,然后取得一个Case Number, 如果租车公司的合同里写明出事故要报警你却没做到,我觉得他们有权利拒赔的

租车公司可以直接从你信用卡上划钱

 

[castro]

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我跟朋友去洛杉矶公务,租了网上推荐的E-Z Rent-A-Car公司的现代车一辆,买了全部的保险,六天租车费107元(含税),保险费194(一种叫CDW,15元一天,另一种叫SLI,17.99元一天)元,六天共计311元.在使用的第三天,遇到了车祸,绿灯时左转,由于对面大客车挡住了视线,被对方来车直接撞上,因为是绿灯,直行车走,所以是我们的全部责任,我们把车停在路边,对方车一点问题都没有,留下我们的联系方式,他就开车离开了,由于我们是第一次遇到这种情况,马上给租车公司打了电话,他们让我们把车开回去或者自己找拖车拖走,由于无法开回,我们就叫了拖车,等到了该公司,他们说我们没有报警,没有警察的报告,他们不能赔付,要我们自己赔偿.然后留下我们的联系方式,就把我们晾在一边不管了,租车时问过该公司经办人员,如果遇到问题怎么办,他们说把车开回去,换辆新的给我们,结果遇到问题时,他们说不会再拿车给我们用了.我们啥都不懂,语言也不是很熟练,我们真不知道该怎么办,请懂的朋友或者遇到过这种事的朋友帮帮我们,给我们出出主意.我们困惑的是:就因为没有报警,所买的保险就不能使用?如果我们自己赔偿,是租车公司报价还是保险公司报价?谢谢

事发当时就该报警,现在什么都晚了

 

[传国玉玺]

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这是典型的欺负人，看你们什么都不懂，语言又不好，敲你们的竹杠。看一下合同，有没有“出事故后必须报警拿报告”的条款（应该没有），如果没有，出事后你给他们打电话的时候他们也没要求你们报警，那么报警不是你们的义务，你们不必觉得内疚。
跟他们这么说：
1. 根据合约，你们没有赔偿的责任，所以你们不会赔偿；
2. 你们还有要事处理，不能耽搁，要马上离开，等处理完之后会让你们的律师跟他们联系（反正他们有你们的联系方式，你们也跑不了）；
3. 如果他们敢拦你们，马上打电话报警，说他们试图拘禁你们，威胁你们的人身安全；
4. 如果警察来了，给他们看合约，解释你们没有任何赔偿责任，语气要坚决。
放心，这种事只要你们硬到底，他们不敢把你们怎么样。再有，尽快跟你的信用卡公司联系，要求他们拒付这家公司的任何费用。
在美国租车N次了，从没出过事故。这样欺负顾客，太过分了！

 

[lindaken]

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估计完成第二项之后，你就直接受到信用卡的修车消费记录了。

这是典型的欺负人，看你们什么都不懂，语言又不好，敲你们的竹杠。看一下合同，有没有“出事故后必须报警拿报告”的条款（应该没有），如果没有，出事后你给他们打电话的时候他们也没要求你们报警，那么报警不是你们的义务，你们不必觉得内疚。
跟他们这么说：
1. 根据合约，你们没有赔偿的责任，所以你们不会赔偿；
2. 你们还有要事处理，不能耽搁，要马上离开，等处理完之后会让你们的律师跟他们联系（反正他们有你们的联系方式，你们也跑不了）；
3. 如果他们敢拦你们，马上打电话报警，说他们试图拘禁你们，威胁你们的人身安全；
4. 如果警察来了，给他们看合约，解释你们没有任何赔偿责任，语气要坚决。
放心，这种事只要你们硬到底，他们不敢把你们怎么样。再有，尽快跟你的信用卡公司联系，要求他们拒付这家公司的任何费用。
在美国租车N次了，从没出过事故。这样欺负顾客，太过分了！