请教telus账单问题

[quinn]

安装了telus bundle(15+15+15).昨天收到第一个月账单， 收取费用90多。打电话给Telus,客服的回复是第一个月的费用包括安装费，大概相当于一个月的费用，到下个月就正常了。有朋友遇到这种情况吗？谢谢

 

[水晶猫]

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安装了telus bundle(15+15+15).昨天收到第一个月账单， 收取费用90多。打电话给Telus,客服的回复是第一个月的费用包括安装费，大概相当于一个月的费用，到下个月就正常了。有朋友遇到这种情况吗？谢谢

和你签的时候，告诉你安装费是免费的吗？或者告诉你安装费是要费用的吗？如果没有，继续打电话，无论打几个，都要把这笔费用取消。我以前用Telus的时候，账单也有很多问题，都是这样打，打，打电话的。

太可怕了。

Btw,Shaw是正常安装费是免费的。

 

[DNW]

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你不是已经收到帐单了吗，看账单上面的明细啊

看来现在很多人在国内出来之前都是花钱不问价钱的。要不拿到帐单不懂看，要不请人维修前价格都不问。

 

[quinn]

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和你签的时候，告诉你安装费是免费的吗？或者告诉你安装费是要费用的吗？如果没有，继续打电话，无论打几个，都要把这笔费用取消。我以前用Telus的时候，账单也有很多问题，都是这样打，打，打电话的。

太可怕了。

Btw,Shaw是正常安装费是免费的。

安装没说是免费的

 

[quinn]

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你不是已经收到帐单了吗，看账单上面的明细啊

明细里没提到安装费

 

[水晶猫]

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明细里没提到安装费

那明细是什么？Admin费用？这是Telus的惯招。。。

 

[quinn]

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看来现在很多人在国内出来之前都是花钱不问价钱的。要不拿到帐单不懂看，要不请人维修前价格都不问。

你好像很牛啊？

 

[wyx2000]

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你好像很牛啊？

安慰，安慰。不是说还有100块credit吗？

 

[Chamomile]

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刚打电话给telus，原来说网络和电话，每月共59，现在帐单上又加了15块的电视盒子租赁费。就是故意蒙人的。

 

[wyx2000]

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安装了telus bundle(15+15+15).昨天收到第一个月账单， 收取费用90多。打电话给Telus,客服的回复是第一个月的费用包括安装费，大概相当于一个月的费用，到下个月就正常了。有朋友遇到这种情况吗？谢谢

“请注意，需要电视服务的客户，如果不签合约，需要收50元的安装费，安装电视，可以有100元的返回。[FONT=宋体][/FONT]”

Jason给的邮件上是这样说的，请问你签了合约吗？

 

[quinn]

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“请注意，需要电视服务的客户，如果不签合约，需要收50元的安装费，安装电视，可以有100元的返回。[FONT=宋体][/FONT]”

Jason给的邮件上是这样说的，请问你签了合约吗？

合约是书面形式的，还是在电话里说的？谢谢

 

[wyx2000]

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合约是书面形式的，还是在电话里说的？谢谢

就邮件里说的，现在登录到我的帐户可以看到有下面的字样。不过我的帐单还没出来。

May 29, 2014
- 1 year service agreement

 

[susann]

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我的计划也是15+15，有中文TV套餐前6个月5元，没有电话，现在帐单来了，是从4月29到5月21日的。网络25.99，电视-65.35， 所以共-47.60元。

按我的估计15+15+5加税大约应该是40多元，可是他们算了50多元，扣除100元的返还，是-47.60。我打了电话说他们多收了，他们回答是一个半月的，下次帐单就正常了，我也是迷迷糊糊的看不懂他们的帐单，不过好在多收的不多，我就等到下月帐单来了再看吧。

 

[yanngoyan]

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据我所知，Telus和Shaw都是免安装费的。

 

[水晶猫]

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据我所知，Telus和Shaw都是免安装费的。

正常安装费所有公司都有。但Shaw一直是免掉的。Telus，不知道。看前面朋友提到的，有合约就免，无合约就要收，有点不合理。Shaw无合约都免费，为什么Telus不可以呢？

所以，和Telus打交道，多问一句，没错的。

 

[栀.]

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请问下15+15+15怎么签到的啊！我现在在richmond centre问到的是 shaw 的三项前几个月69 之后90多 telus的三项签三年 送电视104刀 不签约的每月75 六个月之后还要家租机顶盒的钱 有比这个更优惠的了么？

 

[kunkunzh]

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楼主能悄悄话一个你的销售的电话吗？我家正准备安装呢。另请教大家电视都是自己买的还是用shaw／telus送的呢，哪个更划算些？

 

[shawpromo]

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Shaw 无安装费，无合约

 

[justin6858]

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我用shaw的网络，怎么收我安装费啊，30刀