请教各位大神,我想给CIC的人工服务热线打个电话,修改一下我的地址,顺便查询一下补办的进度,但是按照系统的提示,人工拨0,我一直打不通,有没有打通过人工服务的朋友,能不能告诉我是不是还需要别的号码或者新的电话,感激不尽