赤裸谎言 - “乐天速递”（L.TIANEXP)

[ann_toronto]

1) 寄送时间长.

6/15号填单送件(保健品), 三周半后的今天东西仍然未到.打电话给加拿大客服, 说东西到上海浦东机场后,转台湾清关(因为台湾免关税), 现在东西还在台湾.

乐天网站上却写着"时效: 加拿大收寄后到中国大概5天左右,中国收件人可以收到".

2) 安全没有保障

朋友寄过一个4000多块的相机, 路上丢失. 保险赔了一小部分.

3) 加拿大和上海客服态度都很差. 不帮着解决问题, 将问题推给海关, 还说"不满意, 你告我们好了!", 然后挂断电话. 既然清关要花这么长时间, 为什么不提前跟客户说清楚呢.

这是一家没有信誉的商家,请大家小心!

 

[fateli]

清关时间长是应付客户的借口，一年前我用X干线速递公司速递一点普通钙片回国，三个星期都在胡弄我说在清关，差不多一个月才到。我平时海运东西就一个月加几天，坑爹的。

 

[ann_toronto]

是啊，华人公司就是精于坑蒙拐骗！为省几个小钱，根本不值当。

以后不急的就走Canada Post海运，急的就走FedEx, DHL, UPS。

品牌服务，好是大概率，不好是小概率；华人公司，不好是大概率，好是小概率。我在这几年，用过华人的搬家公司，清洁公司，速递公司，无一不是这样。

 

[phily]

早看了你的帖子就好了，我代发货的朋友给我发了乐天，然后放在乐天6天没发出去，我打电话问，才给录入单子，然后就是漫长的等待，2周才显示到国内，我差点怀疑我的货是坐了马航的飞机，清关显示已经20多天了现在还没动静呢！之前走另一家华人快递寄的保健品已经清关2个半月了，也是到现在没动静，真让人无语啊！说什么海关慢，美国的货我都是3-5天清关出的，难道海关就专门为难加拿大的华人快递吗？

 

[ann_toronto]

7/20号家人说收到（1个月零5天）。东西都在，但外包装纸盒破损不堪。

 

[乐天速递]

你们不要拉起来瞎说，寄快件的时候要讨便宜，最好压的最低，服务要到老外的水平，最好7天到。我们的生存空间在哪里，寄的时候都说好时限，怎么又变成这样。
你们来寄快递最好包关税，不付中国的关税。速度要7天。收费要最便宜，有吗，只有看到中国人时你们才会说，看到老外的快递公司你们会有这么多的要求。因为中国人可以压中国人的价，你们身上就有这种劣根性，老外不会理你讨价还价。
我们快递公司骗过你吗，多收你的钱吗，把你的快件遗失了吗，都没。谎言，你们本身说的就是谎言

 

[banff]

你们不要拉起来瞎说，寄快件的时候要讨便宜，最好压的最低，服务要到老外的水平，最好7天到。我们的生存空间在哪里，寄的时候都说好时限，怎么又变成这样。
你们来寄快递最好包关税，不付中国的关税。速度要7天。收费要最便宜，有吗，只有看到中国人时你们才会说，看到老外的快递公司你们会有这么多的要求。因为中国人可以压中国人的价，你们身上就有这种劣根性，老外不会理你讨价还价。
我们快递公司骗过你吗，多收你的钱吗，把你的快件遗失了吗，都没。谎言，你们本身说的就是谎言

这是要把潜在客户赶跑的节奏啊。

 

[phily]

本来不想说什么了，因为寄的快件说是被海关扣了，不明白为什么自用范围内会被扣，连个补税的机会都没给，倒是赔偿的很痛快，每单赔了200刀（我的货物价值300多刀）。这是在等了3个月确认再也收不到货的情况下。中间快递小哥也是积极帮助查询。不过在这里说大家瞎说，说大家就找便宜的还真是冤枉人，你家绝对不是最便宜的，我们也没要求7天就到货，也不是看你是中国人才这样欺负你，我们用的都是华人快递，大家都是为了方便，欺负你对我们有什么好处？。既然你也是中国人，我们身上有什么劣根性，你也不比我们少。我只想说：做生意诚信永远是第一位的，遇到问题积极解决的态度和行动很重要，对于大家的议论正确的看待和寻求相互体谅才是正经。我们或许有措辞过激的，毕竟每个客人的经历都只是个案，不能以偏概全，但是一个企业如果连面对事实和接受非议的勇气都没有，企业怎么做得好？

 

[rabbit2]

你们不要拉起来瞎说，寄快件的时候要讨便宜，最好压的最低，服务要到老外的水平，最好7天到。我们的生存空间在哪里，寄的时候都说好时限，怎么又变成这样。
你们来寄快递最好包关税，不付中国的关税。速度要7天。收费要最便宜，有吗，只有看到中国人时你们才会说，看到老外的快递公司你们会有这么多的要求。因为中国人可以压中国人的价，你们身上就有这种劣根性，老外不会理你讨价还价。
我们快递公司骗过你吗，多收你的钱吗，把你的快件遗失了吗，都没。谎言，你们本身说的就是谎言

你确定你不是其他快递公司？