請注意:Compass Card內的錢是有使用期限的!

去年10月Compass Card剛剛出,我就買了一張還加了20元進去,我極少坐公車,這只是放在錢包以備不時之需。今天第一次使用坐了two zone的Canada Line,回家好奇上網看看帳戶結餘,發覺只剩$6.85,去年加進的20元不翼而飛,打電話客服投訴,才被告知如果90天沒有乘過車,帳戶裡的stored value就會被沒收,客服馬上把錢重新放回我的card上,還提醒我以後記得每90日要用一次。這Translink真是怪胎,我用過香港的百達通和日本的西瓜CARD,裡面的錢都是可以保留10年的,compass這90天真是太短了,有點發錢寒的感覺!
 
晕,倒。这不公平吧。是我自己的钱,为啥只能90天有效,公车系统又不是轻易就要倒闭的公司。
 
因为做账方便就可以顺便轻易吞人家辛苦劳动赚来的钱?做账方便有很多的解决方案,比如,可以在网上在有效期内搞退款,都有加钱进去卡里,难道不能退钱出来?技术不是问题,问题在于人家想不想这么做。
 
可以取出吗?
I don't need my card anymore – how do I get my refundable deposit back?
Moving? Just here for a visit? Whatever the reason, you can return your Compass Card to us and receive your $6 deposit back, along with any remaining Stored Value. Cards can be returned to the Compass Customer Service Centre at Stadium-Chinatown Station or the West Coast Express Office.
 
但前提是你必須每90天用一次,否則你的咭會冬眠,要打電話顧客服務把錢放回咭裡,這是昨天他們電話裡告訴我的,我也非常驚訝,希望Translink出來澄清一下。

你在中文移民論壇來要求translink出來澄清一下?
你以為translink會有工作人員來論壇巡查嗎?
你自己打電話到translink的客服, 他們的回复難道不就是translink的官方回應
你還需要什麼樣的澄清?
真要translink回應你, 去他們的twitter發言, 在這裡叫破嗓子, 他們也聽不見
 

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