晚舟归来(60):“华记”中餐馆有两个“超人”

王放谈美加

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临近年尾,华记变得越来越忙碌。

每次贝益民到大堂去收拾餐具,都会看见KEVIN风风火火忙碌的身影。他的行为风格是典型的香港“超人”做派。通常,客人刚刚落座,他就快步走到客人身边,一边为客人点菜下单,一边四处张望,如果这时候又有新的客人进来,他就远远地跟他们大声打招呼。

KEVIN因为需要频繁地在大堂和后厨之间两边跑,而中餐厨房的油滑是出了名的,所以他的脚底总是滑溜溜的,从厨房走进大堂,速度快的话,到客人身边的时候,往往停不下来。后来,他发明了一种很奇特的溜冰走路法,就是快到客人身边的时候,停止前进,直接滑过去,就像脚下有滑轮一样。

KEVIN工作非常勤快,手脚不停,即使是在平时不太忙的时候,KEVIN也都会像一只蜜蜂似的,在大堂里“嗡嗡”地快速来回穿梭,贝益民知道,这是因为他已经习惯了快节奏的动作,“闲不住” 了。

贝益民当年临近离开广州到温哥华之前,他和邓安安两人经常到香港购物和办理银行业务,办的事情地点都在九龙。九龙这个地方,有一家茶餐厅叫澳洲牛奶公司,是香港一家超级有名的港式茶餐厅,在佐敦白加士街,以上菜速度奇快著称,所以两人在香港的时候,常去那里吃饭。

店里的服务生,在帮你下单的时候,根本就是不看你一眼的,一边写单,一边看着其它的地方,招呼着其它客人,你说菜点好了,他就把嘴角很机械的往上翘一翘,权当是对着你笑了,然后头也不回地绝尘而去,你吃完东西,离开座位,去前台交钱,人还没有走出大门,餐桌已经重新设好,有别的人坐下了。

让贝益民想不到的是,在加拿大的新西敏,这么快就又见识到了这样一位香港超人。

老兵节还没有到,很多本地的老人家,就已经开始由子女陪同,或者由福利机构组织,一波接一波地来华记聚餐了。餐厅的服务生还有来店里的本地客人们,胸前都带起了一朵小红花,表达着对牺牲者的一种纪念,这让整个餐厅里更平添了一份节日的气氛。

11月11日这一天,华记从早到晚都非常忙。

KEVIN提前准备的一次性用具和货物特别多,餐厅小,堆了到处都是,一直把通往洗碗部的路都给堵死了。

贝益民只好用手端着盆子到外面去收拾餐具,但是因为看不见路,连着几次都要摔倒。KEVIN知道这样下去很危险,就把所有的一次性用具和临时货物全部堆放在了收银台边上。

晚餐高峰期到了,餐厅的外面迅速排起了长龙,KEVIN在大堂匆忙地给客人下单,同时眼睛四下张望。

这时候,收银台外面也排起了长龙,堵住了服务生上菜和端盆子的通道,显然收银台里面的人已经忙不过了,在里面叫支援,KEVIN赶紧跑过去,却发现自己被收银台出入口处堆放的一次性餐具堵死了,他一急,直接用右手撑住台面,抬起双腿,一用力身子一旋转,整个人就飞进去了。

排队的客人被惊得目瞪口呆。有几位老顾客,因为早已习惯了这里工作状态,看到这个状况,没有惊讶,竟然笑着带头给他鼓起掌来,大家也都跟着给了他一阵热烈的欢呼,大堂气氛非常热闹,仿佛是KEVIN在老兵节,给餐馆的客人做了一项额外的杂耍表演。

来餐厅的客人都非常友好,这是贝益民到华记工作后第一种最明显的体会,它虽然是一家中餐馆,但是它又不像通常的中餐馆,更不像香港的澳洲牛奶公司。

贝益民相信这主要是因为华记的绝大多数的客人,不是华人而是白人,而作为一家基于港式茶餐厅模式的中餐馆,华记之所以能够吸引到众多的本地客人,是因为它在口味的调整和菜式的选择上,充分适应了本地人对中餐的需求。新西敏这里的大多数西人,都把华记作为调剂口味的最好的地方,也是庆祝生日和节庆的首选之一,因为这里的东西不仅新奇、好吃,而且相对西餐而言,绝对便宜。

再后来,贝益民在华记呆的时间长了,就经常听到客人把华记称之为中国的麦当劳。贝益民想一想,觉得特别贴切,因为它在经营的原理上,与麦当劳基本上是一模一样的,比如它也是连锁经营,有自己统一的品牌和标识,它的产品也都由总部的中心工厂预制,做成半成品,然后每天定时配送到分店,厨房的出品也能够保证快速、高效和品质均衡。

渐渐地,贝益民对这家看似普通,装修也很不起眼的中餐馆,产生了一种敬意。

老兵节后,很快圣诞节就跟着来了。这一天,KEVIN对贝益民说:马上就要到圣诞节了,这些日子天天都会很忙,你要加快洗碗的速度,保证餐具的供应。

贝益民问:过去的时候,这个问题是怎么解决的?

KEVIN愣了一下,说:过去的时候,公司会在这个期间增加人手,但是现在公司没有钱,请不起额外的人工。

贝益民不太理解,正准备问问为什么会这样,KEVIN打断他,说:这是公司内部的事情,你就不要多打听了,反正就是没钱。

贝益民听KEVIN这么说,也就不再多说,他想了想,给KEVIN提了一点小小的要求,让KEVIN给他买两个小小的塑料盆子,大概也就5块钱。

KEVIN问:你用它做什么?

贝益民说:我用它挂在推车上,然后在收拾餐具的时候,把碗碟与筷子勺子分开,这样就可以省掉从大盆子中分拣餐具的时间,速度肯定就快了。

KEVIN马上答应说:好,你买回来,把发票给我,公司如果不出这个钱,我自己出钱给你报销。

圣诞前的那个周末,餐厅忙碌的程度,简直可以用疯狂来形容。

贝益民一大早就把新买的塑料盆挂在推车的把手下面,然后在里面放进小半盆兑过水的洗涤液,每次收拾餐具的时候,他都把所有小号的东西,比如筷子叉子勺子和小碟子,全部分类,统一这个小盆子里,而饭碗和大碟则另外放进一个大的盆子里,又把所有的茶杯单独放进另外的新买的盆子里。

等把车子推进洗碗房之后,贝益民就把盆子卸下来,立即洒上水,防止餐具干燥,然后严格按照顺序,先洗杯子,再洗筷子勺子,最后洗饭碗和大碟,工作有条不紊。

餐期到了,餐厅内外人头涌涌。KEVIN紧张地从外面跑进来取餐具,看见贝益民正坐在那里休息,他惊讶地瞪大眼睛,正准备说什么,突然发现干净的餐具早已整整齐齐地摆满了储物架,洗碗部里没有一件脏东西。

KEVIN大喜过望,惊讶地问:你已经把所有的餐具都洗完了吗?

贝益民说:是的,下一波,要等到这一批客人走了之后才能收回来洗。

KEVIN忍不住用香港普通话连声对贝益民说:聂仔!聂仔!

贝益民开玩笑说:我是聂仔他爹。

KEVIN说:既然这样,你没有事情做,就去吃饭吧。

过了一会,厨房的师傅们也开始轮流出来吃饭。刘一勺坐到贝益民的身边,说:我听见刚才KEVIN在厨房里表扬你,手从来一个人可以洗碗洗得这么快的,你果然是一个读过书,有脑子的人,连洗碗这种事情都知道动脑筋。我告诉你,过去你来之前,这个洗碗部的工作,放两个人在这里都做不完,你不仅一个人就把全部的活做完了,还轻松自在,这家公司,可是在你的身上赚到钱了。

停了一会,刘一勺说:经理是不是按时给你发工资?

贝益民说:发了,你的工资有问题吗?

刘一勺说:经理这是优待你,他需要你,我们就没有那么好命了,所有的厨师从上个月开始,推迟一个月发工资,而且听说大佬的工资要拖两三个月才能拿到手。

贝益民很吃惊地问:怎么会没有钱发?我看着生意好得很啊?

刘一勺说:这家店的生意是很好,可是公司的资金链出了大问题啊。

贝益民问:什么问题?

刘一勺小声地说道:听说老板在美国投资房地产失败了,欠下一大笔债,不仅工资发不出来,接下来可能连店面都要卖掉了。

贝益民说:难怪了,KEVIN让我在节假日一个人顶着,我问他为什么不增加人数,他说公司没钱,我当时还很不理解这是为什么,因为生意看上去好好的嘛。

刘一勺说:我们这间店算是比较好的了,听说中国城里面的那家店,因为营业没有我们好,已经连续两个月没有给员工发工资了,那家店的个别员工已经把公司给告到劳工局去了,还有些店员打算向报纸爆料,要把这间事情捅到媒体上去,公司被搞得焦头烂额。

贝益民问:那既然生意做得好好的,为什么会跑到美国去投资什么房地产呢?

刘一勺轻轻“靠”了一声,说:还不是钱多烧的,我听说,早前的时候,老店主死后,少东家刚刚接班,还比较勤勉,有的时候会时不时下来分店看看,视察视察,但是后来就越来越作了,我上一次看到他的时候是差不多两年前了,他坐着豪华车来,还带着保镖,厨房都没有进来,人就不见了。他最近这两年跑到美国去炒房地产,听说先是赚了很多钱,但是突然一下又说钱全没了。

刘一勺停了停,指着墙壁上镶嵌着的那幅巨大的店训,说:你念念看,听听他老爸死之前是怎么说的?真是造孽啊。

贝益民抬起头,只见店训上清清白白地写着“针鼻削铁,微中取利” 。(请点击进入“作者”个人空间,查阅我的个人资料,看看我还能为你做什么)
 

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