投诉机构电话我,说是投诉都是没有赔偿的,他们的确做错了试验,只能传达我的意见给医院的DIRECTOR。我说要他们医院的的书面道歉和处理结果,不能只是简单培训下,必须要有人对这件事情负责。 我不懂医院的行业规定,该怎么处理这件事情寻建议。有相关规定也可以提供,谢谢!