业主结交房,清洗地毯由前屋主负责,西人清洗公司清洗,新屋主华人感觉不理想,联络新清洗公司上门评估,发现没有使用清洗剂,重新清洗,并联络原房主和经纪,告知实情,原房主震怒,联络西人清洗公司,并投诉到BBB ,对方将清洗费用退回,并开除肇事CCT.