2018年5月底，因为搬新家想买全套家具，在高贵林家具一条街逛的时候去了Lane，开始没有看上什么，经过销售的推荐，叫了200块定金，安排了设计师上门设计，其实就是量下尺寸，看看哪些能摆下。5.31号签了销售单，叫了一半的金额，交款时才看到合同单上有很小的字写着不可退货，不可更换，当时问了销售，说没关系，有想换的到时候找她。交款后的事情：
1. 交款后销售的态度就变了，问送货时间都不耐烦，让直接问售后，说销售不知道。
2.售后是一个白人，第一批货在两个月后才送了几张床垫，后续的没有跟进，当时买的时候告知了6.15号收房，想7月中搬家，但是家具8月-10月才到，而且出现了很多问题，最晚的沙发12月才到。
3.送到的家具由一系列质量问题，书架层板破损，沙发高低不平，儿童家具质量很差，有裂纹，有个书架还是2015年生产的，而这些都是品牌家具，价格不菲。
4.最让人不可置信的是，这家店会派一个店里的所谓技术人员来上门看，由他决定家具是否有问题，来了一个老头，提着一元店的油漆，破了就想刷一下，没敢让刷。
5.要求更换质量完好的产品，售后回复这些家具没问题，破损的他们的政策就是先修后补，拉回去仓库修的也没修好，拉回来比以前更脏，布满了灰尘。
6.我们找了BBB，没想到完全没有用，只是一个双方陈列意见的场所，BBB不做任何行动。
想请教各位论坛的网友，我这种情况应该怎么办？因为一直觉得加拿大商家是很讲诚信的，所以没有想到，也是第一次买这么大批的家具，现在货款已经全部交清，有问题的家具全在家里，很闹心。
这家店虽然很大，但其实就是个体户，老板是一个葡萄牙人，销售华人，最可恶的就是这个销售Echo Liang，交钱之前说的比花还好，交了钱以后什么都不管，电话不接，短信不回。所有的售后政策全部没跟我们说过，有一种上当受骗的感觉。
也咨询过律师，因为金额不到10万，律师说诉讼费可能就要1万，诉讼不划算，建议协商解决。现在售后邮件也不回，我们也不可能什么事情都不做，每天去店里找，找了也是这个态度，公司是从上到下的如此，销售，售后和老板。
金额挺大，也是辛苦钱，想起来就心疼，只是想得到质量合格的家具，都不说自己赔进去的时间精力了，邮件来往就几十封。
请大家帮忙给点建议，感谢！
1. 交款后销售的态度就变了，问送货时间都不耐烦，让直接问售后，说销售不知道。
2.售后是一个白人，第一批货在两个月后才送了几张床垫，后续的没有跟进，当时买的时候告知了6.15号收房，想7月中搬家，但是家具8月-10月才到，而且出现了很多问题，最晚的沙发12月才到。
3.送到的家具由一系列质量问题，书架层板破损，沙发高低不平，儿童家具质量很差，有裂纹，有个书架还是2015年生产的，而这些都是品牌家具，价格不菲。
4.最让人不可置信的是，这家店会派一个店里的所谓技术人员来上门看，由他决定家具是否有问题，来了一个老头，提着一元店的油漆，破了就想刷一下，没敢让刷。
5.要求更换质量完好的产品，售后回复这些家具没问题，破损的他们的政策就是先修后补，拉回去仓库修的也没修好，拉回来比以前更脏，布满了灰尘。
6.我们找了BBB，没想到完全没有用，只是一个双方陈列意见的场所，BBB不做任何行动。
想请教各位论坛的网友，我这种情况应该怎么办？因为一直觉得加拿大商家是很讲诚信的，所以没有想到，也是第一次买这么大批的家具，现在货款已经全部交清，有问题的家具全在家里，很闹心。
这家店虽然很大，但其实就是个体户，老板是一个葡萄牙人，销售华人，最可恶的就是这个销售Echo Liang，交钱之前说的比花还好，交了钱以后什么都不管，电话不接，短信不回。所有的售后政策全部没跟我们说过，有一种上当受骗的感觉。
也咨询过律师，因为金额不到10万，律师说诉讼费可能就要1万，诉讼不划算，建议协商解决。现在售后邮件也不回，我们也不可能什么事情都不做，每天去店里找，找了也是这个态度，公司是从上到下的如此，销售，售后和老板。
金额挺大，也是辛苦钱，想起来就心疼，只是想得到质量合格的家具，都不说自己赔进去的时间精力了，邮件来往就几十封。
请大家帮忙给点建议，感谢！
