我买宝马的遭遇（必看）

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我买宝马的遭遇（必看）

原文链接：https://forum.iask.ca/threads/771617/

美索不达米亚 : 2015-10-05#1

2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。
为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

o2o2o2o2 : 2015-10-05#2

You can also contact CBC's Go Public to see if they will look into your story.

美索不达米亚 : 2015-10-05#3

谢谢，我在准备，希望得到大家广泛的建议和意见后，开始走上维权之路，不指望得到经济上的补偿，只是不愿意做一个忍气吞声的人。

美索不达米亚 : 2015-10-05#4

另外，身边好几个开X3 X5的，都遇到这个引擎灯的问题，还有别的很多毛病，不知道是不是宝马X系列就是有设计缺陷呢？

sabre : 2015-10-05#5

TNND，太气人了，宝马这么垃圾啊，

sabre : 2015-10-05#6

check engine的灯，很泛泛的，很容易亮，不一定宝马，
具体的原因五花八门，得用计算机扫描才知道，

盘古 : 2015-10-05#7

楼主一定也要要求经济补偿，再说保修期内的，出的这种问题为啥你还要花钱呢？

美索不达米亚 : 2015-10-05#8

过了保修期了，现在是买的延期保修，但实际是基本都要花钱修，连diagnosis都要花钱。之前被骗买的延期，说是跟原厂的保修一样，还是太傻太天真，太信赖宝马的dealer了，后来才知道，宝马跟奔驰不一样，奔驰都是直销店，宝马是代理商，猫腻太多，可惜知道得太晚

美索不达米亚 : 2015-10-05#9

另外，灯亮后，开起来车身会抖动，如果开的距离长点，会剧烈抖动，非常吓人

sabre : 2015-10-05#10

美索不达米亚说:
另外，灯亮后，开起来车身会抖动，如果开的距离长点，会剧烈抖动，非常吓人

这个是misfire, 打火困难，
一般是spark plugs坏了，8块到16块一个，
有的时候coil， fuel injector，
这个很容易犯的毛病，特别是规定的时间内没换spark plugs的，我久病成医了，

大拿 : 2015-10-05#11

德国货声誉扫地的时候，透露这么一个遭遇，还真有点批倒批臭的意味。。。

家园小千 : 2015-10-05#12

花大钱买罪受，空有豪车面子。
要省心安心，TOYOTA是不二的选择。
要好的驾驶感觉，可以试一下SUBARU的车。

无风不起浪 : 2015-10-05#13

普通人买车还是买市面上保有量最大的那几款吧，除非你真的很懂车

jinglebell077 : 2015-10-05#14

中国人过于迷信宝马，大众这些品牌。可能和国内宣传有关。其实欧洲车维护保养费用很高，而且在耐用性上不如美国车。

hr1551 : 2015-10-05#15

如果修得肉痛的话，宝马真不是你开的。认栽走人是正解。你那马，多放一天多损失一天的钱！

gasmetro : 2015-10-05#16

实话

hr1551 说:
如果修得肉痛的话，宝马真不是你开的。认栽走人是正解。你那马，多放一天多损失一天的钱！

tieku001 : 2015-10-05#17

ntjp54567 说:
花大钱买罪受，空有豪车面子。
要省心安心，TOYOTA是不二的选择。
要好的驾驶感觉，可以试一下SUBARU的车。

volvo 也可以

美索不达米亚 : 2015-10-05#18

因为保修期的问题不停的进行维修，还得自己掏钱，我必须肉疼，钱不是天上掉下来的，也不是贪污腐败贪出来的，动辄几千我必须疼，不疼的人我崇拜！更别提精神折磨了，开着车提心吊胆，dealer倒是建议我TRADE in，可想到要是哪个倒霉的买了这车，还不得气死，我自己心里过不去那坎，这不是坑人吗，我虽然没有多么高尚，但做事还得讲良心。

美索不达米亚 : 2015-10-05#19

sabre 说:
这个是misfire, 打火困难，
一般是spark plugs坏了，8块到16块一个，
有的时候coil， fuel injector，
这个很容易犯的毛病，特别是规定的时间内没换spark plugs的，我久病成医了，

谢谢，次次都是去dealer那里保养维修，从来不敢耽误任何一次，到期该换的都换了。不是打火困难，是灯老亮，而且开车时间稍微长点就抖动

guoke28 : 2015-10-05#20

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

美索不达米亚 : 2015-10-05#21

大拿说:
德国货声誉扫地的时候，透露这么一个遭遇，还真有点批倒批臭的意味。。。

真不知道自己赶上了这个时候，如有巧合，纯属偶然

guoke28 : 2015-10-05#22

我有与你相同经历，买了X5不到1个月engine service 灯亮了，接下来是维修了近3个月换了不少零件灯还亮，最后投诉到BMW总部，他们派了人来换了油箱才解决问题。估计你的车也可能是油箱问题。

taothy : 2015-10-05#23

同情LZ！支持LZ维权！

最近还准备去Newmarket这个车行去看看呢，一看有这事都不打算去了。

美索不达米亚 : 2015-10-05#24

guoke28 说:
我有与你相同经历，买了X5不到1个月engine service 灯亮了，接下来是维修了近3个月换了不少零件灯还亮，最后投诉到BMW总部，他们派了人来换了油箱才解决问题。估计你的车也可能是油箱问题。

太好了，请问如何投诉的，是发email还是怎样的

美索不达米亚 : 2015-10-05#25

guoke28 说:
我有与你相同经历，买了X5不到1个月engine service 灯亮了，接下来是维修了近3个月换了不少零件灯还亮，最后投诉到BMW总部，他们派了人来换了油箱才解决问题。估计你的车也可能是油箱问题。

是BMW的Canada总部，还是德国总部，我看了网上一些老外，投诉到加拿大总部没人理，有一位发了37封email都没见回信

guoke28 : 2015-10-05#26

美索不达米亚说:
太好了，请问如何投诉的，是发email还是怎样的

我写信的。你的engine service 灯亮的问题一开始就不能让它拖。

lottery : 2015-10-05#27

1. 2010年购入的是新车还是二手车
2. 2010年至今，有没有跟BMW直接沟通过
3. 哪家dealer

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

美索不达米亚 : 2015-10-05#28

guoke28 说:
我写信的。你的engine service 灯亮的问题一开始就不能让它拖。

开始以为是被修好了，没想到会永远修不好

guoke28 : 2015-10-05#29

guoke28 说:
我写信的。你的engine service 灯亮的问题一开始就不能让它拖。

是寄挂号信到BMW的Canada总部。

美索不达米亚 : 2015-10-05#30

2010年购入的2011款新车
至今没有直接沟通过，一直相信dealer是在认真修理，慢慢开始怀疑，直到现在彻底受不了了
newmarket的BMWdealer

美索不达米亚 : 2015-10-05#31

guoke28 说:
是寄挂号信到BMW的Canada总部。

好的，谢谢

zzxxss : 2015-10-05#32

支持LZ维权！

同时，应该把dealer曝光出来

美索不达米亚 : 2015-10-05#33

newmarket bmw

看了网上一些老外投诉信，有人建议不要写的太长太多太详细，点明要害，说清楚事情就好。有的又提议要有details，才有说服力，请问有经验的朋友，到底应该是怎样写才好

cnhlk : 2015-10-05#34

每次维修的时候都有记录和文字说明。通常都在和付款一起的清单里面。里面描述了更新的零件了工作时间。这些都是你找他们的依据。一个问题修了这么多次还是要找厂家的责任。也可以告他们赔偿啊。

美索不达米亚 : 2015-10-05#35

这些清单都有，只有最近的一次找不到了，但是这些记录应该是BMW联网保存的，相信dealer也不能随意删改。dealer儿子自己也承认，在他自己打印出来的维修清单上还一个个数了，不算这次都至少有五次因为灯亮的问题去维修了

020 : 2015-10-05#36

我感觉４年免费保修有问题就算了，到期就该换车了，为什么还要买保修呢？４年后的新车质量也不同了啊！

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

美索不达米亚 : 2015-10-05#37

想着都花钱买了，不是lease的，能继续用就继续用了

梦溪 : 2015-10-05#38

美索不达米亚说:
谢谢，我在准备，希望得到大家广泛的建议和意见后，开始走上维权之路，不指望得到经济上的补偿，只是不愿意做一个忍气吞声的人。

支持在加拿大维权，我在这里都快变成吃亏是福了，要向楼主学习。

lottery : 2015-10-05#39

美索不达米亚说:
newmarket bmw

看了网上一些老外投诉信，有人建议不要写的太长太多太详细，点明要害，说清楚事情就好。有的又提议要有details，才有说服力，请问有经验的朋友，到底应该是怎样写才好

事实（不是情绪和感受）
按照时间顺序整理修理记录，相关花费（其中标出，哪些费用与购车合同的中已经包含的相左）
你希望获得的补偿与解决方案

必须跟总部沟通，让总部跟dealer协调。
最好是电话说明情况，找到客户满意部门(customer satisfaction / loyalty)处理此类问题的专人
上面的信息可以寄给这个人，或者发到他/她的邮箱里。

lottery : 2015-10-05#40

美索不达米亚说:
然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

售后的事儿不能跟sales谈，要跟service manager/parts manager 一项一项的谈

心飞扬 : 2015-10-05#41

支持维权，必须的。

macwang : 2015-10-05#42

卖给我吧，多伦多，北约克。

tanghan : 2015-10-05#43

engine灯亮的原因很多，查code能知道哪坏了。传感器能坏掉的也很多，每次未必都是同一个传感器。
修车的人水平参差不齐，宝马的人不咋地。
我的经验：车，绝不是开坏的，而是修坏的。

心宝宝 : 2015-10-05#44

lottery 说:
事实（不是情绪和感受）
按照时间顺序整理修理记录，相关花费（其中标出，哪些费用与购车合同的中已经包含的相左）
你希望获得的补偿与解决方案

必须跟总部沟通，让总部跟dealer协调。
最好是电话说明情况，找到客户满意部门(customer satisfaction / loyalty)处理此类问题的专人
上面的信息可以寄给这个人，或者发到他/她的邮箱里。

谢谢您

taothy : 2015-10-05#45

tanghan 说:
engine灯亮的原因很多，查code能知道哪坏了。传感器能坏掉的也很多，每次未必都是同一个传感器。
修车的人水平参差不齐，宝马的人不咋地。
我的经验：车，绝不是开坏的，而是修坏的。

太有同感了；身边太多的实例了。 :wdb10:

心宝宝 : 2015-10-05#46

宝马dealer和宝马厂商的关系太畸形宝马dealer就靠卖车挣小钱靠维修挣大钱，所以他们不在乎对宝马形象的损害只顾眼前利益饮鸩止渴可惜的是宝马也听之任之一样的近视

stocks : 2015-10-05#47

与楼主同病相怜,我是2014年买的新款宝马X5,开了大约7个月,engine灯亮,开到宝马4S店维修,他们说亮的是黄灯没事,
可以继续开,如果是亮红灯,就不能驾驶,需要拖车,当场预订维修日期,排期居然要到一个月后...
然后天天开着一台亮着黄灯的汽车跑了一个月,好不容易轮到维修期,据说是三元催化出现问题,换了一个不知啥零件,暂时修好了..
然后又开了20天,暑假来临去美国东岸自驾游,车才开到水牛城,尼玛engine又亮灯了.又打电话回加拿大宝马投诉,当场法克BMW一百次了..
又被告知,黄灯可以谨慎驾驶.一路提心吊胆祈祷engine的黄灯不要变红灯啊,见鬼了,开到华盛顿加了一箱油后,engine灯又不亮了..
再然后回到加拿大,又过了1个月,这个engine又亮了,这回我不干了,这他妈是一部提心吊胆的汽车啊,我把汽车开去宝马4S,说不要了...
4S的人像孙子一样给我说话,给我两个选择,维修期间,我要用车,派司机接送.另外还可以选择免费给台宝马驾驶,我选择接送,他们派了阿差司机开车接送了两天..
车子呆在4S查了3天,说终于查出原因了,是engine链接一根油管出现问题,需要从德国订货,前天给预约安排复活节后进厂维修..待续..

stocks : 2015-10-05#48

这照片是刚刚拍的,engine亮着呢..

stocks : 2015-10-05#49

这图是上次engine灯维修记录..

benPeng : 2015-10-05#50

谢谢楼主分享感受，同情您的感受。我觉得有很多老外做生意象滚刀肉，玩死猪不怕开水烫，能把人气死。你的宝马也开了四年多了，我建议把那保修期延长的事到小额法庭给解决了能退多少退多少，然后把车给置换了，换一辆经济耐用的，不要再跟他呕气了，没用。这里车本身就便宜一辆宝马X5差不多8万多吧，国内花100多万不也照出毛病？赔得更狠。你趁四年车还算新赶紧处理掉了却心病。我刚要决定买宝马的摩托车玩玩，看到您的帖子马上打消这念头。感谢并同情。

梦溪 : 2015-10-05#51

stocks 说:
浏览附件404210
这照片是刚刚拍的,engine亮着呢..

给大地兄献上我一片深深的同情。看来日本车最好，毛病少。国内我老公的奥迪，也是三天两头进4S店，烧机油，而且在怠速时候哆嗦，这都什么玩意儿。

benPeng : 2015-10-05#52

另外，引擎灯亮往往是传感器提醒喷油嘴积碳过多，清洗油路及喷油嘴并消除电脑记录试试。不可加低标号汽油，尽量停车时灭车，尤其是夏天热路边等人冬季天冷空转热车什么的，都很容易产生积碳堵塞油路。欧系车传感器又敏感。

心宝宝 : 2015-10-05#53

stocks 说:
浏览附件404210
这照片是刚刚拍的,engine亮着呢..

希望听到你的好消息你比我胆子大还敢开出国我现在基本很少开了心里有阴影而且阴影面积很大

fufu : 2015-10-05#54

车属于工具，这东西最首要的就是质量可靠耐用，德国货从二战就不行，不知道为啥中国人迷信到这个地步。

心宝宝 : 2015-10-05#55

fufu 说:
车属于工具，这东西最首要的就是质量可靠耐用，德国货从二战就不行，不知道为啥中国人迷信到这个地步。

从来都说德国人严谨质量可靠没听说二战后就不行了看来孤陋寡闻了

桃李满深圳 : 2015-10-05#56

stocks 说:
与楼主同病相怜,我是2014年买的新款宝马X5,开了大约7个月,engine灯亮,开到宝马4S店维修,他们说亮的是黄灯没事,
可以继续开,如果是亮红灯,就不能驾驶,需要拖车,当场预订维修日期,排期居然要到一个月后...
然后天天开着一台亮着黄灯的汽车跑了一个月,好不容易轮到维修期,据说是三元催化出现问题,换了一个不知啥零件,暂时修好了..
然后又开了20天,暑假来临去美国东岸自驾游,车才开到水牛城,尼玛engine又亮灯了.又打电话回加拿大宝马投诉,当场法克BMW一百次了..
又被告知,黄灯可以谨慎驾驶.一路提心吊胆祈祷engine的黄灯不要变红灯啊,见鬼了,开到华盛顿加了一箱油后,engine灯又不亮了..
再然后回到加拿大,又过了1个月,这个engine又亮了,这回我不干了,这他妈是一部提心吊胆的汽车啊,我把汽车开去宝马4S,说不要了...
4S的人像孙子一样给我说话,给我两个选择,维修期间,我要用车,派司机接送.另外还可以选择免费给台宝马驾驶,我选择接送,他们派了阿差司机开车接送了两天..
车子呆在4S查了3天,说终于查出原因了,是engine链接一根油管出现问题,需要从德国订货,前天给预约安排复活节后进厂维修..待续..

看得我后脊梁发凉啊，去年看到这新款爱死了，幸亏我小气了一下downsize了。

oldseniu : 2015-10-05#57

怎么还有保修期间要掏钱维修的奇闻.

桃李满深圳 : 2015-10-05#58

我有辆在美国车中也臭名远扬的2009 Dodge ，开到现在，引擎灯一次也没亮过。

家园小千 : 2015-10-05#59

其实宝马的故障率很高，而且维修特贵，国内对宝马太宠爱了。在加拿大还是实惠些买日系吧。
故障率低市场占有率高，维修也方便，寿命也高，这一点优于德系美系。
短板在于安全系数，不差钱的可选择凌志和高档的丰田。丰田的7座陆地巡洋舰和红杉至今没有在交通事故中发生死亡事故，有很高的安全系数。
至今热衷于宝马奔驰的，真该在家园中查一下园友的实际体会，如果再想买，那你是真的喜欢宝马奔驰了。
之所以推荐丰田，是本人开车的实际经历。至今共开过3辆丰田1辆本田，差别不小，感觉我以后会一直选择丰田。

加元 : 2015-10-05#60

这种车只适合lease。lease期间发现这辆车不爱出毛病，才考虑买下来。否则，lease结束，还给车行。过保的宝马维护费用也是惊人，所以不值得拥有。一句话，只lease，不买。

家园小千 : 2015-10-05#61

加元说:
这种车只适合lease。lease期间发现这辆车不爱出毛病，才考虑买下来。否则，lease结束，还给车行。过保的宝马维护费用也是惊人，所以不值得拥有。一句话，只lease，不买。

喜欢德国车的，切记这句真理！

stocks : 2015-10-05#62

梦溪说:
给大地兄献上我一片深深的同情。看来日本车最好，毛病少。国内我老公的奥迪，也是三天两头进4S店，烧机油，而且在怠速时候哆嗦，这都什么玩意儿。

梦姐您终于搭理我了,以前你生气不鸟我,,偶好桑心...

梦溪 : 2015-10-05#63

stocks 说:
梦姐您终于搭理我了,以前你生气不鸟我,,偶好桑心...

我咋不搭理你了呀。前几天忙着呢，加东去了，回来休整了一下。看你也不咋来论坛了。你咋就买这么个闹心的车呀。在加拿大，我是啥车不容易出毛病买啥车，因为维修保养那么贵而且还都要自己掏腰包，太肉疼了。

comeback : 2015-10-05#64

梦溪说:
给大地兄献上我一片深深的同情。看来日本车最好，毛病少。国内我老公的奥迪，也是三天两头进4S店，烧机油，而且在怠速时候哆嗦，这都什么玩意儿。

还是美国车好，汽油可以加87的，就是油耗大点，百公里18升吧。。。

梦溪 : 2015-10-05#65

comeback 说:
还是美国车好，汽油可以加87的，就是油耗大点，百公里18升吧。。。

没有买过美国车。so far 为止，开过德国两辆，日本两辆。

心宝宝 : 2015-10-05#66

以后只能lease 再不买车了教训太深刻

sabre : 2015-10-05#67

美索不达米亚说:
谢谢，次次都是去dealer那里保养维修，从来不敢耽误任何一次，到期该换的都换了。不是打火困难，是灯老亮，而且开车时间稍微长点就抖动

肯定是misfire, 打火困难，不是说启动困难，而是发动机打火困难，

stocks : 2015-10-05#68

心宝宝说:
以后只能lease 再不买车了教训太深刻

lease买车,碰上这个情况,也要完成合约才能还车吧?偶没试过lease买车,不知道是不是这样情况.
这次修好再不行,到达4年保修期前偶肯定会不计成本抛掉的.宝马有个好处是4年内啥费用都不用管..
话说,如果不买双B,都不知道可以选择啥汽车,宝马起码年轻人都是喜欢.小孩可以开,.这次大众汽车的丑闻,
对德国汽车大失望,凌志质量倒是不错,但是那车开着太娘,男人开凌志啊,估计会有人上前问:"兄弟,搞基吗?"

家园小千 : 2015-10-05#69

stocks 说:
lease买车,碰上这个情况,也要完成合约才能还车吧?偶没试过lease买车,不知道是不是这样情况.
这次修好再不行,到达4年保修期前偶肯定会不计成本抛掉的.宝马有个好处是4年内啥费用都不用管..
话说,如果不买双B,都不知道可以选择啥汽车,宝马起码年轻人都是喜欢.小孩可以开,.这次大众汽车的丑闻,
对德国汽车大失望,凌志质量倒是不错,但是那车开着太娘,男人开凌志啊,估计会有人上前问:"兄弟,搞基吗?"

太多虑了。男人开凌志的太多了。看看Lexus的网页，总有一款你会喜欢的！

stocks : 2015-10-05#70

ntjp54567 说:
太多虑了。男人开凌志的太多了。看看Lexus的网页，总有一款你会喜欢的！

我是开玩笑的,不要介意,凌志总体给俺感觉是柔性特强...

梦溪 : 2015-10-05#71

stocks 说:
我是开玩笑的,不要介意,凌志总体给俺感觉是柔性特强...

凌志涨得多漂亮，像一个身材特好的美女，适合男人开。要不就那个巡洋舰，估计比这几款都要贵。

stocks : 2015-10-05#72

美索不达米亚说:
过了保修期了，现在是买的延期保修，但实际是基本都要花钱修，连diagnosis都要花钱。之前被骗买的延期，说是跟原厂的保修一样，还是太傻太天真，太信赖宝马的dealer了，后来才知道，宝马跟奔驰不一样，奔驰都是直销店，宝马是代理商，猫腻太多，可惜知道得太晚

奔驰我太熟悉了.偶的老乡是奔驰4S的,他没事干的时候,就叫我试驾奔驰,..70%的奔驰都试驾过..
先说奔驰lease灯也会亮,而且是新车就亮,好处是奔驰维修好以后故障不会反复出现..
反正,如果说宝马是乌龟,那么奔驰就算王八,这两款车都是有令人抓狂的故障..
反而宝马的驾驶感是奔驰无法媲美的..这是我个人感觉..

stocks : 2015-10-05#73

梦溪说:
凌志涨得多漂亮，像一个身材特好的美女，适合男人开。要不就那个巡洋舰，估计比这几款都要贵。

凌志适合梦姐这类大家闺秀开..

marry8909 : 2015-10-05#74

马克

心宝宝 : 2015-10-05#75

sabre 说:
肯定是misfire, 打火困难，不是说启动困难，而是发动机打火困难，

可以下次提醒一下维修工

sabre : 2015-10-05#76

stocks 说:
凌志适合梦姐这类大家闺秀开..

梦姐开拖拉机都能开出神采来，
长安街上蹬个三轮都是万人瞩目，回头率110%，

stocks : 2015-10-05#77

sabre 说:
梦姐开拖拉机都能开出神采来，
长安街上蹬个三轮都是万人瞩目，回头率110%，

110%回头率,多出的那个10%是把孕妇肚子计算进去了吧..
话说,猪哥,撒大师天涯这些名人,貌以你们都被梦姐俘虏了..

二毛 : 2015-10-05#78

感觉现在宝马做的性价比很低，我认识一个人前一段车开半路机油全部漏光了。

sabre : 2015-10-05#79

stocks 说:
110%回头率,多出的那个10%是把孕妇肚子计算进去了吧..
话说,猪哥,撒大师天涯这些名人,貌以你们都被梦姐俘虏了..

不是，有10%的群众，害臊，不好意思多看，所以从东走到西，在从西走到东，就是为了多看两眼，
这个数据是根据人均回头次数计算出来的，

stocks : 2015-10-05#80

sabre 说:
不是，有10%的群众，害臊，不好意思多看，所以从东走到西，在从西走到东，就是为了多看两眼，
这个数据是根据人均回头次数计算出来的，

大师,你这么喜欢梦姐,小芳知道吗?

sabre : 2015-10-05#81

好家伙，成了声讨宝马批斗大会了，
前两天马老大网友还热情的讴歌X3,X5呢，

梦溪 : 2015-10-05#82

stocks 说:
大师,你这么喜欢梦姐,小芳知道吗?

你又开始不着调了

sabre : 2015-10-05#83

stocks 说:
大师,你这么喜欢梦姐,小芳知道吗?

在这缤纷的世界里
有无限的爱
让这世界有真心的爱
让这世界充满情和爱

梦溪 : 2015-10-05#84

sabre 说:
好家伙，成了声讨宝马批斗大会了，
前两天马老大网友还热情的讴歌X3,X5呢，

呵呵，马老大好像就是宝马车，那天一起吃了顿饭，远远的看见他的黑色SUV

sabre : 2015-10-05#85

梦溪说:
呵呵，马老大好像就是宝马车，那天一起吃了顿饭，远远的看见他的黑色SUV

难怪，
我宣传凌志的时候，他造谣RX350爱翻，多伦多的爱国华侨都改X5 了，
我当时没好意思说凌志RX350 卖的挺好，马路占有率，我目测不在X5之下，

stocks : 2015-10-05#86

sabre 说:
难怪，
我宣传凌志的时候，他造谣RX350爱翻，多伦多的爱国华侨都改X5 了，
我当时没好意思说凌志RX350 卖的挺好，马路占有率，我目测不在X5之下，

香港人特别喜欢开凌志,我认识的几个上海朋友也是开凌志.
我觉得女人开凌志很有气质的,但是一定要配条丝巾开哈....

sabre : 2015-10-05#87

stocks 说:
香港人特别喜欢开凌志,我认识的几个上海朋友也是开凌志.
我觉得女人开凌志很有气质的,但是一定要配条丝巾开哈....

中长发，大概披肩长短，好像叫3/4,
敞篷开，
太迷人了，造成交通堵塞，警察要给开罚单了，

newlifestartnow : 2015-10-05#88

大家不知道宝马80% 的零件都是recycle的吗？

延期维修可以退钱的。根据用了多长时间会扣一些钱。

fufu : 2015-10-05#89

心宝宝说:
从来都说德国人严谨质量可靠没听说二战后就不行了看来孤陋寡闻了

呵呵，不是从二战后不行的，是二战的时候就不行，至少不像传说的那么牛逼，什么枪炮坦克飞机战舰一说德国货就吹上天，其实那时美国苏联甚至日本的产品一点不比德国的差，不知道为什么中国人特别迷信德国货，以至于连起码的分辨好坏的能力都丧失了。

fufu : 2015-10-05#90

stocks 说:
lease买车,碰上这个情况,也要完成合约才能还车吧?偶没试过lease买车,不知道是不是这样情况.
这次修好再不行,到达4年保修期前偶肯定会不计成本抛掉的.宝马有个好处是4年内啥费用都不用管..
话说,如果不买双B,都不知道可以选择啥汽车,宝马起码年轻人都是喜欢.小孩可以开,.这次大众汽车的丑闻,
对德国汽车大失望,凌志质量倒是不错,但是那车开着太娘,男人开凌志啊,估计会有人上前问:"兄弟,搞基吗?"

说句您以及好多人不爱听的话，大部分东亚男人就是开福特道奇的皮卡也没爷们气，看凌志看着还正常，开那些爷们车更显的猥琐。

msc04 : 2015-10-05#91

请问，可以转发到我的博客吗，谢谢。我也会帮你问问周边的朋友，看有什么解决方案。

Susie_Q : 2015-10-05#92

美索不达米亚说:
谢谢，次次都是去dealer那里保养维修，从来不敢耽误任何一次，到期该换的都换了。不是打火困难，是灯老亮，而且开车时间稍微长点就抖动

这就说明你的这个dealer 的保养维修部很有问题，BMW 的零部件是蛮贵的，他们的工时也很辣手的。我上次做个alignment check,200加tax，还在保养期内。我建议找个可靠的Auto repair的朋友，直接去那里保养，反正你在你的dealer 那里得不到该有的高质量的服务。我的刹车盘和刹车片都是在外面换的，零件要用BMW的。大家都说X5过了保养期后会有些小毛病，我的现在还在保养期内，所以基本没用什么问题。

笑看，笑看 : 2015-10-05#93

一定要投诉到德国总部！

关于汽车的维权我经历的品牌和次数太多了，每次都是要直接跟厂家直接投诉，甚至要直接email给CEO才行
附上我最近一次的投诉范本，email之后，第二天即刻回复，一个月之内专门从北美总部派人来妥善处理好加赔钱及送礼物

心宝宝 : 2015-10-05#94

newlifestartnow 说:
大家不知道宝马80% 的零件都是recycle的吗？

延期维修可以退钱的。根据用了多长时间会扣一些钱。

是吗那我准备试试去

心宝宝 : 2015-10-05#95

msc04 说:
请问，可以转发到我的博客吗，谢谢。我也会帮你问问周边的朋友，看有什么解决方案。

可以的

kevin6096 : 2015-10-05#96

美索不达米亚说:
谢谢，我在准备，希望得到大家广泛的建议和意见后，开始走上维权之路，不指望得到经济上的补偿，只是不愿意做一个忍气吞声的人。

支持你！

心宝宝 : 2015-10-05#97

OTDR 说:
一定要投诉到德国总部！

关于汽车的维权我经历的品牌和次数太多了，每次都是要直接跟厂家直接投诉，甚至要直接email给CEO才行
附上我最近一次的投诉范本，email之后，第二天即刻回复，一个月之内专门从北美总部派人来妥善处理好加赔钱及送礼物

太好了请问能发个文档给我吗参考一下谢谢自己也写了一封想参考您的成功经验

心宝宝 : 2015-10-05#98

OTDR 说:
一定要投诉到德国总部！

关于汽车的维权我经历的品牌和次数太多了，每次都是要直接跟厂家直接投诉，甚至要直接email给CEO才行
附上我最近一次的投诉范本，email之后，第二天即刻回复，一个月之内专门从北美总部派人来妥善处理好加赔钱及送礼物

感觉你的情况有些不一样你是明显的设计缺陷像我这种恐怕很难让他们承认是技术缺陷

笑看，笑看 : 2015-10-05#99

心宝宝说:
感觉你的情况有些不一样你是明显的设计缺陷像我这种恐怕很难让他们承认是技术缺陷

我这个更难，因为他们也根本不承认是设计缺陷（这样就需要大规模召回），而且本地代理一直强调就我一个反映，别人都正常（可事实确实是有问题，只是每个人的感受和反应不一）
最后还是北美总部派专人来给我换了一块刹车踏板解决的

总之投诉一定要直接写给厂家，之前的奔驰和路虎都是

stocks : 2015-10-05#100

OTDR 说:
一定要投诉到德国总部！

关于汽车的维权我经历的品牌和次数太多了，每次都是要直接跟厂家直接投诉，甚至要直接email给CEO才行
附上我最近一次的投诉范本，email之后，第二天即刻回复，一个月之内专门从北美总部派人来妥善处理好加赔钱及送礼物

首富你财大气粗,是大客户,投诉当然有效,咱们不行.没到你那个层次..

山中幸盛 : 2015-10-05#101

省钱耐用省心就开韩国车我开的sedona和elantra都极其皮实

笑看，笑看 : 2015-10-05#102

stocks 说:
首富你财大气粗,是大客户,投诉当然有效,咱们不行.没到你那个层次..

瞎说，没看邮件内容吧，本地代理扯皮了快一个多月了，这次得以迅速妥善解决（相比较其它品牌厂家的回复时间和处理流程）是因为邮件直接发给他们最大的头（大众集团一哥）

hr1551 : 2015-10-05#103

fufu 说:
呵呵，不是从二战后不行的，是二战的时候就不行，至少不像传说的那么牛逼，什么枪炮坦克飞机战舰一说德国货就吹上天，其实那时美国苏联甚至日本的产品一点不比德国的差，不知道为什么中国人特别迷信德国货，以至于连起码的分辨好坏的能力都丧失了。

打击我买F150的决心啊

stocks : 2015-10-05#104

OTDR 说:
瞎说，没看邮件内容吧，本地代理扯皮了快一个多月了，这次得以迅速妥善解决（相比较其它品牌厂家的回复时间和处理流程）是因为邮件直接发给他们最大的头（大众集团一哥）

我问过奔驰的哥们,北美有些地方有个柠檬法律,就是说,一部汽车,同一个毛病修理三次修不好,
是要免费更换新车给客户的,美国有些州法律是这样,加拿大据说没有..

oldseniu : 2015-10-05#105

stocks 说:
我问过奔驰的哥们,北美有些地方有个柠檬法律,就是说,一部汽车,同一个毛病修理三次修不好,
是要免费更换新车给客户的,美国有些州法律是这样,加拿大据说没有..

美国有,加拿大没有,但是加拿大有个CAMVAP “车辆仲裁计划”，大部分的车商都参与这个计划，除了一个。。。。你懂得。

楼外楼 : 2015-10-05#106

楼主开始就是错误的选择,车坏了就打全球服务电话,让他们派人来拖车,dealer很多就是卖车的，和造车的根本就不是一家，

concair : 2015-10-05#107

此乃真正的血汗宝马。
什么维权，赶快trade in。养得越长，梦越多。

米乐妈 : 2015-10-05#108

我的车之前也是引擎灯老是亮（不是宝马），修了几次，可是开着开着车灯又亮了，也是折腾的我胆战心惊，有一次灯又亮了，马上开车去dealer那边，结果接待我的人跟我说需要检查费，更换零件费一堆，可是我的车还在保证期内呢！当时挺生气，理都没理那个接待我的小男孩，直接冲到经理办公室，跟他说了我的遭遇，让他调取维修的历史。那个经理解释说他的车也是遇到这种情况，让我不要不担心安全问题。我说，他懂车，而我一个女人，不懂车，而且车上带着孩子，一旦出问题怎么办？如果说没有安全问题，那么请他写一个书面的证明，他可以确保我的安全，一旦出事，他自己和公司承担责任。那个经理说他做不到这个，那我说既然做不到写保证，那么就把我的问题彻底地给解决了。后来，他带电话叫了那个接待员，让他重修拿新的sensor给换上，他亲自去现场看。我是看着他在现场，然后把我开去洗，再还给我的，从那之后引擎灯再也没有亮过了。我的结论是以前换sensor要么是旧的配件，要么就是糊弄人的。

tieku001 : 2015-10-05#109

米乐妈说:
我的车之前也是引擎灯老是亮（不是宝马），修了几次，可是开着开着车灯又亮了，也是折腾的我胆战心惊，有一次灯又亮了，马上开车去dealer那边，结果接待我的人跟我说需要检查费，更换零件费一堆，可是我的车还在保证期内呢！当时挺生气，理都没理那个接待我的小男孩，直接冲到经理办公室，跟他说了我的遭遇，让他调取维修的历史。那个经理解释说他的车也是遇到这种情况，让我不要不担心安全问题。我说，他懂车，而我一个女人，不懂车，而且车上带着孩子，一旦出问题怎么办？如果说没有安全问题，那么请他写一个书面的证明，他可以确保我的安全，一旦出事，他自己和公司承担责任。那个经理说他做不到这个，那我说既然做不到写保证，那么就把我的问题彻底地给解决了。后来，他带电话叫了那个接待员，让他重修拿新的sensor给换上，他亲自去现场看。我是看着他在现场，然后把我开去洗，再还给我的，从那之后引擎灯再也没有亮过了。我的结论是以前换sensor要么是旧的配件，要么就是糊弄人的。

是这个道理，聪明能干的女人，佩服。。。

recreation : 2015-10-05#110

OTDR 说:
一定要投诉到德国总部！

关于汽车的维权我经历的品牌和次数太多了，每次都是要直接跟厂家直接投诉，甚至要直接email给CEO才行
附上我最近一次的投诉范本，email之后，第二天即刻回复，一个月之内专门从北美总部派人来妥善处理好加赔钱及送礼物

太能耐了，快乐姐应该直接拜你为师～～ :wdb23:

WinEnergy : 2015-10-05#111

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

中国人讲理，西人讲法。你直接告到法庭，一定能够解决的。怎么着法官也得重重的判罚商家。

盘古 : 2015-10-05#112

recreation 说:
太能耐了，快乐姐应该直接拜你为师～～

对啊，让快乐姐买个宝马多好啊。

Susie_Q : 2015-10-05#113

lottery 说:
事实（不是情绪和感受）
按照时间顺序整理修理记录，相关花费（其中标出，哪些费用与购车合同的中已经包含的相左）
你希望获得的补偿与解决方案

必须跟总部沟通，让总部跟dealer协调。
最好是电话说明情况，找到客户满意部门(customer satisfaction / loyalty)处理此类问题的专人
上面的信息可以寄给这个人，或者发到他/她的邮箱里。

Susie_Q : 2015-10-05#114

lottery 说:
售后的事儿不能跟sales谈，要跟service manager/parts manager 一项一项的谈

Susie_Q : 2015-10-05#115

对，跟头谈的时候思路要清楚，要想好自己想要什么。

liveInMiss : 2015-10-05#116

dealer 和 dealer 区别大了去了，买车前应该做research找一家靠谱的，FORD也是加盟代理，也有好有坏，不能说不是直营就一定有问题，只不过你碰到的这家服务不怎么地。

我觉得楼主过于迷信“代理”和“宝马”这种东西，一直在死胡同里兜来兜去，要么像上面的网友那种直接找宝马公司投诉，要么自己赶紧的找一个靠得住的autoshop给修了就行了，都不耽误事儿，偏偏这一拖就是四五年的，你说dealer不从你身上赚钱还能从哪儿赚。。。。

心宝宝 : 2015-10-06#117

谈了也提了要求自我感觉思路也清楚但有位朋友说得好不同的dealer不同的处理方式只能说这家根本没把我这客户放在眼里第一次谈我很礼貌第二次因为他没有按照承诺给我回应所以我比较强势了一些然而对方更强说你愿意咋投诉就去投
上面的朋友批评得对应该零容忍我们却选择了相信拖了四五年不过听了所有朋友们的意见和建议之后还是接着走下一步吧投诉

哈法 : 2015-10-06#118

tanghan 说:
engine灯亮的原因很多，查code能知道哪坏了。传感器能坏掉的也很多，每次未必都是同一个传感器。
修车的人水平参差不齐，宝马的人不咋地。
我的经验：车，绝不是开坏的，而是修坏的。

用老外的话讲："They don't fix, they just broke."

心宝宝 : 2015-10-06#119

买车时初来乍到两眼一抹黑朋友带着去就去了根本不知道哪家好话说怎样才能找到靠谱的网上也是广告软文不少也不见得可信啊

大温装修工 : 2015-10-06#120

这TM也太气人了。支持楼主维权，期待能有好的结果！

民工加拿大 : 2015-10-06#121

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

让他们垮

fufu : 2015-10-06#122

hr1551 说:
打击我买F150的决心啊

f150是好车啊，美国车真的适合那种男人气质的爷们开，而且也不是像有些人说的毛病那么多，在北美开美国车维修保养也方便。

sabre : 2015-10-06#123

stocks 说:
首富你财大气粗,是大客户,投诉当然有效,咱们不行.没到你那个层次..

咱们的口号是，不给国家天麻烦，修不好就算了，咱们不是长着脚拿嘛

心宝宝 : 2015-10-06#124

楼外楼说:
楼主开始就是错误的选择,车坏了就打全球服务电话,让他们派人来拖车,dealer很多就是卖车的，和造车的根本就不是一家，

没明白你的意思您没仔细看帖子吧

米乐妈 : 2015-10-06#125

tieku001 说:
是这个道理，聪明能干的女人，佩服。。。

谢谢！其实我就是不想被忽悠而已，没有亲眼见到，说什么都不相信他们了。

stocks : 2015-10-06#126

心宝宝说:
没明白你的意思您没仔细看帖子吧

心宝宝就是楼主吧?你给我传递了一个重要信息,就是宝马最多开4年一定卖掉,绝对不能买延期..

cooodylan : 2015-10-06#127

桃李满深圳说:
我有辆在美国车中也臭名远扬的2009 Dodge ，开到现在，引擎灯一次也没亮过。

再烂的车型，也有一个是好的，再好的车型也会有一个是LEMON。不能看个例，要看普遍性

心宝宝 : 2015-10-06#128

cooodylan 说:
再烂的车型，也有一个是好的，再好的车型也会有一个是LEMON。不能看个例，要看普遍性

普遍性在我身边不少

心宝宝 : 2015-10-06#129

告诉大家最新进展我已经发信给了 head office 静等回音

地主家的余粮 : 2015-10-06#130

fufu 说:
f150是好车啊，美国车真的适合那种男人气质的爷们开，而且也不是像有些人说的毛病那么多，在北美开美国车维修保养也方便。

毛病就是很多，特别是ecoboost。Silverado 和Tundra好很多

心宝宝 : 2015-10-06#131

大家祝我好运吧无论结局如何我觉得我做了我该做的

comeback : 2015-10-06#132

心宝宝说:
大家祝我好运吧无论结局如何我觉得我做了我该做的

Good luck！

心宝宝 : 2015-10-06#133

cooodylan 说:
再烂的车型，也有一个是好的，再好的车型也会有一个是LEMON。不能看个例，要看普遍性

昨天看别的老外帖子说自己的宝马遭遇本来我是怀着沉痛心情的结果被看笑了那位X3引擎灯亮费劲好几次修不好给了一个mini代步第二天起床打火也同样毛病熄火自己跟女朋友只好徒步上班迟到两人被各自老板狠K 当我看到他说 what the--/ 时我真的气笑了

cooodylan : 2015-10-06#134

心宝宝说:
昨天看别的老外帖子说自己的宝马遭遇本来我是怀着沉痛心情的结果被看笑了那位X3引擎灯亮费劲好几次修不好给了一个mini代步第二天起床打火也同样毛病熄火自己跟女朋友只好徒步上班迟到两人被各自老板狠K 当我看到他说 what the--/ 时我真的气笑了

我回复的是之前一个说道奇车的，你老引用我干嘛呢

心宝宝 : 2015-10-06#135

没别的意思别误会

广州小羊 : 2015-10-06#136

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

LZ是不是在17xxx yonge st 那家买的？尽卖豪车的？在newmarket 市中心

心宝宝 : 2015-10-06#137

不是是 Newmarket BMW dealer

STILLWELL : 2015-10-06#138

美索不达米亚说:
因为保修期的问题不停的进行维修，还得自己掏钱，我必须肉疼，钱不是天上掉下来的，也不是贪污腐败贪出来的，动辄几千我必须疼，不疼的人我崇拜！更别提精神折磨了，开着车提心吊胆，dealer倒是建议我TRADE in，可想到要是哪个倒霉的买了这车，还不得气死，我自己心里过不去那坎，这不是坑人吗，我虽然没有多么高尚，但做事还得讲良心。

该trade in了。
车行要把车卖给谁和你没关系。

外汇专家 : 2015-10-06#139

所以美国佬加拿大佬买日本车的比较多, 因为可靠
德国车...也就是大陆刚来的人才迷信...受大陆的各种虚假宣传和微信朋友圈和QQ群那些骗子文章的欺骗太深.

川菜厨子 : 2015-10-06#140

外汇专家说:
所以美国佬加拿大佬买日本车的比较多, 因为可靠
德国车...也就是大陆刚来的人才迷信...受大陆的各种虚假宣传和微信朋友圈和QQ群那些骗子文章的欺骗太深.

买日本车不爱国，买德国车高大上，透着德意志的严谨

外汇专家 : 2015-10-06#141

楼主运气其实不错, 死火了人没事
我记得几年前有一个案子, 中国新移民一家人, 落地就买德国高大上的爱国车,
然后上高速就死火了 , 然后就被后面的客货车猛烈撞击, 然后就没有然后了.

http://info.iask.ca/news/canada/2013/03/18/289726.shtml
紧急求援！华人移民车祸17月女婴丧生

有偶无独, 另外一位朋友, 也是一样的大陆思维模式, 然后某德国车死火N次, 小毛病N个, 修了好几千, 修了几次, 火大, 直接卖了, 买了日本车, 一切问题都解决了.

心宝宝 : 2015-10-06#142

外汇专家说:
楼主运气其实不错, 死火了人没事
我记得几年前有一个案子, 中国新移民一家人, 落地就买德国高大上的爱国车,
然后上高速就死火了 , 然后就被后面的客货车猛烈撞击, 然后就没有然后了.

http://info.iask.ca/news/canada/2013/03/18/289726.shtml
紧急求援！华人移民车祸17月女婴丧生

有偶无独, 另外一位朋友, 也是一样的大陆思维模式, 然后某德国车死火N次, 小毛病N个, 修了好几千, 修了几次, 火大, 直接卖了, 买了日本车, 一切问题都解决了.

是值得庆幸凡事看光明的一面吧至少人没事

啊美 : 2015-10-06#143

美索不达米亚说:
过了保修期了，现在是买的延期保修，但实际是基本都要花钱修，连diagnosis都要花钱。之前被骗买的延期，说是跟原厂的保修一样，还是太傻太天真，太信赖宝马的dealer了，后来才知道，宝马跟奔驰不一样，奔驰都是直销店，宝马是代理商，猫腻太多，可惜知道得太晚

楼主早就应该把这件事说出来了，不要让更多的人再买宝马，我相信看完以后很多想买宝马的人都止步了

啊美 : 2015-10-06#144

美索不达米亚说:
是BMW的Canada总部，还是德国总部，我看了网上一些老外，投诉到加拿大总部没人理，有一位发了37封email都没见回信

奇怪，这样的公司在加拿大还能生存，在国内没见有毛病啊，为啥德国车到了加拿大就出毛病了

啊美 : 2015-10-06#145

020 说:
我感觉４年免费保修有问题就算了，到期就该换车了，为什么还要买保修呢？４年后的新车质量也不同了啊！

是不是lease的车啊，到时直接还给车行得了，这种有问题的车亏一点还再买新车也划算的呀

啊美 : 2015-10-06#146

美索不达米亚说:
想着都花钱买了，不是lease的，能继续用就继续用了

看来以后买车还是lease的好，其实跟买的也没差多少，分期付款lease五年后如果车况好就买断，车况不好直接甩了，或者想用新车也直接甩了，省去一堆麻烦事

啊美 : 2015-10-06#147

梦溪说:
给大地兄献上我一片深深的同情。看来日本车最好，毛病少。国内我老公的奥迪，也是三天两头进4S店，烧机油，而且在怠速时候哆嗦，这都什么玩意儿。

这玩艺儿看运气，有的买来就没事

梦溪 : 2015-10-06#148

amoy-limai 说:
这玩艺儿看运气，有的买来就没事

可以肯定的是烧机油100%的几率，我听到的都是。但是起步发抖，不是每家都有，说是什么堵了，但是修好了，不很长时间又哆嗦上了。两个多月进一次4S，想很快折价卖出去，换车。我也先后买过两个日本车，都没事，难道都是运气好？

啊美 : 2015-10-06#149

comeback 说:
还是美国车好，汽油可以加87的，就是油耗大点，百公里18升吧。。。

哈哈，不一定，登陆后就买了一款日本的越野车，也是加87的，底盘是连成一片的，有的suv不能越野，一越野估计就散架了，光看着高不实用，下雪天就看出实力了，虽然样子很丑，不够好多男的觉得帅

啊美 : 2015-10-06#150

梦溪说:
可以肯定的是烧机油100%的几率，我听到的都是。但是起步发抖，不是每家都有，说是什么堵了，但是修好了，不很长时间又哆嗦上了。两个多月进一次4S，想很快折价卖出去，换车。我也先后买过两个日本车，都没事，难道都是运气好？

不知道，我国内有个朋友几年前买宝马没听她抱怨过，有一个今年刚买的路虎，也没听说有啥事，看来各国卖车到中国还算厚道

梦溪 : 2015-10-06#151

amoy-limai 说:
不知道，我国内有个朋友几年前买宝马没听她抱怨过，有一个今年刚买的路虎，也没听说有啥事，看来各国卖车到中国还算厚道

北京很多人喜欢买奥迪，因为各个政府部门公车很多都是奥迪，这样很多个人也喜欢买（和政府用车保持一致？呵呵）其实这个车问题很多，大家都知道烧机油，也仍然趋之若鹜的继续买，也都没啥抱怨的，车进4S保养，换个车用一天不就解决了。

不是各国卖车的厚道，而是国内消费者厚道，要求不高，不picky。这样的消费习惯也导致了各品牌全球召回问题产品的时候，从来都把中国排除在外，双重标准，就是觉得中国人low standard

melodygardon : 2015-10-06#152

tanghan 说:
engine灯亮的原因很多，查code能知道哪坏了。传感器能坏掉的也很多，每次未必都是同一个传感器。
修车的人水平参差不齐，宝马的人不咋地。
我的经验：车，绝不是开坏的，而是修坏的。

说得太对了。

楼外楼 : 2015-10-06#153

amoy-limai 说:
奇怪，这样的公司在加拿大还能生存，在国内没见有毛病啊，为啥德国车到了加拿大就出毛病了

国内没见过车主雇了民工牵着宝马溜街的啊？据说是国内油有问题。
还有一种说法，开宝马的都SB

a523159 : 2015-10-06#154

stocks 说:
浏览附件404211
这图是上次engine灯维修记录..

你的柴油车哦。
290900 – Air system, air to EGR mass flow plausibility: Measured air mass too high when compared
厂家有维修通告
个人超级不建议买柴油车，不出问题好，一出问题烦死车主。汽油发动机到没啥问题，宝马不建议买V8涡轮增压的。直列6缸的没问题。关于保修，延长保修，厂家的延长保修是买新车的时候卖的，之后买的是第三方公司的，根据你投保的范围来看故障，该换的应该是都换。上半年遇到一台10年335，发动机故障灯亮，第三方的延保，前前后后几个月修总共花了快15000刀，车主没出一分钱，维修期间车主也有代步车哦。

所以请楼主拿出当时买的延保合同仔细看看，再就是最好找到买你延保的人员。
楼主的车还有其他故障代码吗？能发来看看不

a523159 : 2015-10-06#155

amoy-limai 说:
奇怪，这样的公司在加拿大还能生存，在国内没见有毛病啊，为啥德国车到了加拿大就出毛病了

国内的毛病更多啊，客户堵门的不计其数，还有牛拉宝马游街。
这边还算可以的了。。。

最关键国内现在BBA 奔驰宝马奥迪还在不停的建造新的三个品牌每个4s店都在400家以上（加拿大最多一个品牌30-40家店），老店都在亏损

a523159 : 2015-10-06#156

官网没看到newmarket这家店，这家是二级网点吧？！

a523159 : 2015-10-06#157

美索不达米亚说:
另外，身边好几个开X3 X5的，都遇到这个引擎灯的问题，还有别的很多毛病，不知道是不是宝马X系列就是有设计缺陷呢？

你朋友X3是3.5xi的吧，最常见的一个故障，机油滤芯脏了过滤不彻底，VANOS solenoid Valve（控制发动机正时，和工况的）发卡，发动机会发抖然后伴有misfire熄火和进气压力传感器的附属故障码，过保修的话就找个小修理厂拆下来彻底洗干净，机油和滤芯换了，就没事了（绝大部分都是这个）

没有具体的诊断代码，光靠描叙，没法进一步观察了

ainana : 2015-10-07#158

刚刚看到老外网上总结的投诉方法，试试采用媒体投诉的方法，或许有帮助
Best ways to complain, and get results http://www.king5.com/story/money/consumer/2015/10/06/best-ways-complain-and-get-results/73483924/

daoge : 2015-10-07#159

宝马前4年全保修，应该不需要自己掏钱的，这个dealer有问题吧。

道德的液体 : 2015-10-07#160

美索不达米亚说:
2010年购入的2011款新车
至今没有直接沟通过，一直相信dealer是在认真修理，慢慢开始怀疑，直到现在彻底受不了了
newmarket的BMWdealer

请问是哪个城市的?

ReneDad : 2015-10-07#161

a523159 说:
官网没看到newmarket这家店，这家是二级网点吧？！

http://serpa.bmw.ca/ca/serpa/en/index.html

道德的液体 : 2015-10-07#162

梦溪说:
可以肯定的是烧机油100%的几率，我听到的都是。但是起步发抖，不是每家都有，说是什么堵了，但是修好了，不很长时间又哆嗦上了。两个多月进一次4S，想很快折价卖出去，换车。我也先后买过两个日本车，都没事，难道都是运气好？

自备机油一桶.。发抖，停车熄火后再发动。

ReneDad : 2015-10-07#163

其实这个事，十有八九与dealer无关，也与lemon car无关... 因为这种车就是这个德性。

lemon car指的是大部分车都是好的情况下，顾客运气不佳买了个坏的。但如果车的设计上就有问题，个个都这样，还能叫lemon car吗？还有那个dealer的老板那么强硬，说你爱上哪儿告就上哪儿告，很明显是“理”直气壮嘛。我说的理不是这车没毛病顾客没事找事，而是因为个个都是这毛病，谁也修不好，所以他才不怕顾客到BMW去告状...

如果结合大众柴油车造假事件来看就明白了。大众为什么造假？是因为中国炼地沟油的移民德国当上CEO了....lol.....是因为在技术上找不到途径既满足排放标准又满足维修间隔让客户满意，所以才造假。大众做不到的事，奔驰宝马同样也未必做得到。

例如柴油车上排放控制比汽油车多出的那一大堆东西，如DEF injector等，那个玩意儿装在排气管上，那么高的温度尾气里还有炭烟，自然很容易被堵住啊。堵住了尾气自然超标。大众的做法是管它超标不超标接着开所以客户觉得没事还夸赞它“质量高”。奔驰宝马的控制软件傻乎乎的又调发动机喷油量又调什么的想把排放超标纠正过来，客户观察到的现象就是发动机转速不稳，抖动。调不过来就亮灯，让顾客去修。

Dealer所谓修也就是换新的新的传感器、injector等。换完了好一段然后又堵了又卡了，然后再亮灯再换...

欧洲人用柴油机解决小车排放问题纯属脑子进水。一个轿车后面带着一箱柴油，前面带着一箱氨水，一路走一路往排气管里喷氨水...系统做得那么复杂，能不出毛病吗？

心宝宝 : 2015-10-07#164

a523159 说:
官网没看到newmarket这家店，这家是二级网点吧？！

啊是吗不会吧那么大的专营dealer

sabre : 2015-10-07#165

ReneDad 说:
其实这个事，十有八九与dealer无关，也与lemon car无关... 因为这种车就是这个德性。

lemon car指的是大部分车都是好的情况下，顾客运气不佳买了个坏的。但如果车的设计上就有问题，个个都这样，还能叫lemon car吗？还有那个dealer的老板那么强硬，说你爱上哪儿告就上哪儿告，很明显是“理”直气壮嘛。我说的理不是这车没毛病顾客没事找事，而是因为个个都是这毛病，谁也修不好，所以他才不怕顾客到BMW去告状...

如果结合大众柴油车造假事件来看就明白了。大众为什么造假？是因为中国炼地沟油的移民德国当上CEO了....lol.....是因为在技术上找不到途径既满足排放标准又满足维修间隔让客户满意，所以才造假。大众做不到的事，奔驰宝马同样也未必做得到。

例如柴油车上排放控制比汽油车多出的那一大堆东西，如DEF injector等，那个玩意儿装在排气管上，那么高的温度尾气里还有炭烟，自然很容易被堵住啊。堵住了尾气自然超标。大众的做法是管它超标不超标接着开所以客户觉得没事还夸赞它“质量高”。奔驰宝马的控制软件傻乎乎的又调发动机喷油量又调什么的想把排放超标纠正过来，客户观察到的现象就是发动机转速不稳，抖动。调不过来就亮灯，让顾客去修。

Dealer所谓修也就是换新的新的传感器、injector等。换完了好一段然后又堵了又卡了，然后再亮灯再换...

欧洲人用柴油机解决小车排放问题纯属脑子进水。一个轿车后面带着一箱柴油，前面带着一箱氨水，一路走一路往排气管里喷氨水...系统做得那么复杂，能不出毛病吗？

好贴，赞，
ReneDad懂的真多，

stocks : 2015-10-07#166

a523159 说:
你的柴油车哦。
290900 – Air system, air to EGR mass flow plausibility: Measured air mass too high when compared
厂家有维修通告
个人超级不建议买柴油车，不出问题好，一出问题烦死车主。汽油发动机到没啥问题，宝马不建议买V8涡轮增压的。直列6缸的没问题。关于保修，延长保修，厂家的延长保修是买新车的时候卖的，之后买的是第三方公司的，根据你投保的范围来看故障，该换的应该是都换。上半年遇到一台10年335，发动机故障灯亮，第三方的延保，前前后后几个月修总共花了快15000刀，车主没出一分钱，维修期间车主也有代步车哦。

所以请楼主拿出当时买的延保合同仔细看看，再就是最好找到买你延保的人员。
楼主的车还有其他故障代码吗？能发来看看不

柴油车是好车,因为柴油发动机的结构精密高于汽油发动机,所以X5柴油车比X5汽油车价格要贵几千刀的.无论是柴油还是汽油发动机一旦出事都是大事,当然,柴油发动机维修肯定是会高于汽油车.
大众汽车最近的丑闻,是属于小排量4缸柴油车的问题吧?我倒是希望宝马X5柴油版也是作假,这样可以名正言顺退车,可惜,问过4S他们说X5是6缸柴油,技术很成熟,目前没发现问题..
欧洲的乘用车基本是柴油车的天下,而欧洲是全球内燃机汽车领头羊.它们敢普及柴油车,我就敢买敢开.有一点我可以确认,X5的竞争对手奔驰ML350,我们这城市卖出去的70%都是柴油版..
为什么X5与ML350必须要买柴油版,因为柴油版动力非常强劲,X5柴油版的动力提速驾驶感很接近X5M了,而X5M在国内要卖200万一辆..X5汽油车,坐几个人就感觉吃力,3.5的马力不足以带动这款车身..
我不是汽车专家,只是一个普通用户玩家,偶的感觉是,以后X5还有奔驰ML系统SUV都是柴油版的天下,路虎揽运已经确定明年在北美推出柴油版.就不知道最近大众汽车的丑闻会不会影响北美柴油化进程..

sabre : 2015-10-07#167

stocks 说:
柴油车是好车,因为柴油发动机的结构精密高于汽油发动机,所以X5柴油车比X5汽油车价格要贵几千刀的.无论是柴油还是汽油发动机一旦出事都是大事,当然,柴油发动机维修肯定是会高于汽油车.
大众汽车最近的丑闻,是属于小排量4缸柴油车的问题吧?我倒是希望宝马X5柴油版也是作假,这样可以名正言顺退车,可惜,问过4S他们说X5是6缸柴油,技术很成熟,目前没发现问题..
欧洲的乘用车基本是柴油车的天下,而欧洲是全球内燃机汽车领头羊.它们敢普及柴油车,我就敢买敢开.有一点我可以确认,X5的竞争对手奔驰ML350,我们这城市卖出去的70%都是柴油版..
为什么X5与ML350必须要买柴油版,因为柴油版动力非常强劲,X5柴油版的动力提速驾驶感很接近X5M了,而X5M在国内要卖200万一辆..X5汽油车,坐几个人就感觉吃力,3.5的马力不足以带动这款车身..
我不是汽车专家,只是一个普通用户玩家,偶的感觉是,以后X5还有奔驰ML系统SUV都是柴油版的天下,路虎揽运已经确定明年在北美推出柴油版.就不知道最近大众汽车的丑闻会不会影响北美柴油化进程..

好贴，赞，
原来柴油有柴油的道理，

stocks : 2015-10-07#168

sabre 说:
好贴，赞，
原来柴油有柴油的道理，

撒大师:早上好.X5柴油版还很省油,暑假加一箱油77L,跑美国旅行,全程开空调的,一箱油居然可以跑1000-1100公里啊..
但是别高兴太早,真以为柴油版省油,北美的冬天啊,柴油价格比汽油要贵30%的,莫名其妙不知道是啥原因,
所以柴油车是省油,但是不省钱..

sabre : 2015-10-07#169

stocks 说:
撒大师:早上好.X5柴油版还很省油,暑假加一箱油77L,跑美国旅行,全程开空调的,一箱油居然可以跑1000-1100公里啊..
但是别高兴太早,真以为柴油版省油,北美的冬天啊,柴油价格比汽油要贵30%的,莫名其妙不知道是啥原因,
所以柴油车是省油,但是不省钱..

stocks大师早晨好，
传说开叉五的不问油价的，

taothy : 2015-10-07#170

a523159 说:
官网没看到newmarket这家店，这家是二级网点吧？！

官网上有的，Toronto的北边，yonge & mulock的东北角。

stocks : 2015-10-07#171

sabre 说:
stocks大师早晨好，
传说开叉五的不问油价的，

那是传说鬼话,就如我就不信你泡妞不问人家有木有老公男朋友..
我有朋友开凯宴X5汽油车的,都在抓狂要换柴油车.真心话..

桃李满深圳 : 2015-10-07#172

stocks 说:
撒大师:早上好.X5柴油版还很省油,暑假加一箱油77L,跑美国旅行,全程开空调的,一箱油居然可以跑1000-1100公里啊..
但是别高兴太早,真以为柴油版省油,北美的冬天啊,柴油价格比汽油要贵30%的,莫名其妙不知道是啥原因,
所以柴油车是省油,但是不省钱..

加拿大的柴油，冬天必须添加防凝剂，否则启动困难。恐怕这是冬天柴油贵的原因之一。

stocks : 2015-10-07#173

桃李满深圳说:
加拿大的柴油，冬天必须添加防凝剂，否则启动困难。恐怕这是冬天柴油贵的原因之一。

您说的靠谱,按照这个逻辑,国内也有冬天,特别是东北,与北美差不多冷,但是国内冬天柴油价格好像是不高于汽油的..

桃李满深圳 : 2015-10-07#174

stocks 说:
您说的靠谱,按照这个逻辑,国内也有冬天,特别是东北,与北美差不多冷,但是国内冬天柴油价格好像是不高于汽油的..

国内要自己买添加剂，加拿大是强制添加。

笑看，笑看 : 2015-10-07#175

桃李满深圳说:
国内要自己买添加剂，加拿大是强制添加。

really？
原油130的时候，艰难大温哥华的汽油1.55/L, 现在原油50不到，为何油价还高挂在1.1/L?

stocks : 2015-10-07#176

OTDR 说:
really？
原油130的时候，艰难大温哥华的汽油1.55/L, 现在原油50不到，为何油价还高挂在1.1/L?

温哥华油价是变态的,一直是加拿大最高,可能是有钱人多..
这波原油暴跌,油价没跌多少,以后原油反弹,估计要去到2刀一升...

哈法 : 2015-10-07#177

说了半天是宝马柴油车有向题，不是汽油车？

stocks : 2015-10-07#178

IloveHalifax 说:
说了半天是宝马柴油车有向题，不是汽油车？

我的是柴油车出现问题,楼主的是啥车不知道..
但是我知道宝马汽油车发动机亮灯的更多,有台汽油车修了半年还没出厂..

梦溪 : 2015-10-07#179

stocks 说:
我的是柴油车出现问题,楼主的是啥车不知道..
但是我知道宝马汽油车发动机亮灯的更多,有台汽油车修了半年还没出厂..

你这真是怎么想的，买个烫手山药。你买车前咋就不问问呢。我来加拿大就知道最多不过4年，然后就拍拍屁股走人，所以啥车不出毛病，抗造，我就买啥。

stocks : 2015-10-07#180

梦溪说:
你这真是怎么想的，买个烫手山药。你买车前咋就不问问呢。我来加拿大就知道最多不过4年，然后就拍拍屁股走人，所以啥车不出毛病，抗造，我就买啥。

姐:把你电话号码给我好吗?以后我办事前,想咨询下您先....

心宝宝 : 2015-10-07#181

BMW head office 回信了我打赌他甚至没把我的投诉信看完
我都写了根老板儿子谈过两次无果了还让我跟service manager 谈什么玩意儿服务啊
以下是他们的回信
我又回过去信有点怒了

心宝宝 : 2015-10-07#182

hank you for contacting BMW Canada. We appreciate your feedback.

It was with great disappointment that we read of your concerns regarding the issues you are experiencing with your 2011 BMW X5. Please be assured, the quality of our vehicles receives our constant attention, nevertheless, despite our best efforts, a problem may occur with a particular vehicle or component. To address your concerns, we recommend speaking with the Service Manager of Serpa BMW. The Service Manager has the appropriate technical resources available to review this matter. Alternatively, you are welcome to obtain a second opinion from another authorized BMW retailer. Should you need it, you will find a complete listing of authorized retailers, categorized by name, region, or postal code, on our website atwww.bmw.ca/ca/en/general/dealerlocator/content.html. We hope you find this helpful.

Again, thank you for your time and we hope your next BMW experience is more positive. Should you have any additional comments, please respond directly to this email, or you may contact a Customer Interaction Specialist at 1-800-567-2691.

心宝宝 : 2015-10-07#183

梦溪说:
你这真是怎么想的，买个烫手山药。你买车前咋就不问问呢。我来加拿大就知道最多不过4年，然后就拍拍屁股走人，所以啥车不出毛病，抗造，我就买啥。

我的汽油车 2011款新车当时

梦溪 : 2015-10-07#184

心宝宝说:
我的汽油车 2011款新车当时

同情你们。我都不知道如何在加拿大维权，所以经常抱着吃亏是福的心态在这里生活。平时生活，我也给自己划了一道线，基本是低于那个线的损失，我直接就买单了。。。

心宝宝 : 2015-10-07#185

太令人寒心了连投诉信都没看完估计就改了个抬头就发给我了范文而已我回信过去把跟老板儿子交涉那段再次专门发给他希望这次能抬眼看看

心宝宝 : 2015-10-07#186

梦溪说:
同情你们。我都不知道如何在加拿大维权，所以经常抱着吃亏是福的心态在这里生活。平时生活，我也给自己划了一道线，基本是低于那个线的损失，我直接就买单了。。。

我也曾经因为觉得语言不够好跟人掰扯也不占优势底线之上就忍了。但慢慢感觉咱们的礼让和谦逊往往被老外看成懦弱好欺负所以这次我不蒸馒头争口气同时也是给女儿做个教材咱们不无理取闹也不贪婪就为了自己的那点合理合法的权益结局如何不重要了重要的是我争取了

心宝宝 : 2015-10-07#187

这一次上网发帖心里很温暖大家对我没有拍砖没有讽刺最先有担心也许我的遭遇没人看一看宝马两字大家就会嘲讽比如土豪傻冒之类的但我还是发帖了一是想大家给些建议一是想提个醒给朋友们也做好了被拍的准备但大家让我非常感动谢谢你们提供的各种建议和帮助给予了精神上的支持非常感谢我会继续我的投诉我也不知道自己会走多远但我会尽力！

梦溪 : 2015-10-07#188

心宝宝说:
这一次上网发帖心里很温暖大家对我没有拍砖没有讽刺最先有担心也许我的遭遇没人看一看宝马两字大家就会嘲讽比如土豪傻冒之类的但我还是发帖了一是想大家给些建议一是想提个醒给朋友们也做好了被拍的准备但大家让我非常感动谢谢你们提供的各种建议和帮助给予了精神上的支持非常感谢我会继续我的投诉我也不知道自己会走多远但我会尽力！

还讽刺呢，大家都是天涯沦落人。我在加拿大也受过骗，一点辙也没有。自己买单了。好几千加币的损失。

心宝宝 : 2015-10-07#189

梦溪说:
还讽刺呢，大家都是天涯沦落人。我在加拿大也受过骗，一点辙也没有。自己买单了。好几千加币的损失。

别笑我看到你的这句话我流泪了

心宝宝 : 2015-10-07#190

刚收到再次回信这次好快说去follow up 看来这次看了我交涉的过程了需要三到四个工作日

心宝宝 : 2015-10-07#191

有消息我会告诉大家谢谢你们

stocks : 2015-10-07#192

心宝宝说:
太令人寒心了连投诉信都没看完估计就改了个抬头就发给我了范文而已我回信过去把跟老板儿子交涉那段再次专门发给他希望这次能抬眼看看

楼主,附耳过来.....
你的汽车已经过了保修期,宝马臭名昭著的是汽车电子系统很烂,机械大故障反而少.
也就是说,你的汽车发动机灯亮,又不影响驾驶的话,很大程度是电子系统娇气误报..
通俗的比喻,别人怕你一下肩膀打招呼,而你却去报警并且要求去医院拍片检查..
如果你的汽车还在4年保修期这样处理,无可非议..问题是你的已经过期,再这样折腾,损害还是你的腰包..
怎么样处理呢,在确定发动机安全没事,还可以驾驶的话,但又亮灯,你要做的事情是找个华人车行,去把灯灭了.断路..
再然后,你继续驾驶也行,立马出售或者卖回宝马4S也行,需要提示你的是,宝马4S是不会帮你这样灭灯滴..
他们是不断给你找原因维修下去...再说我自己的情况,宝马4S交代亮黄灯谨慎驾驶,亮红灯立马停车拖车,
我他妈的才没那么傻听他们的,亮红灯更要驾驶,机头自燃报废更好.因为偶的车还在4年保修期,这样做搞不好还可以换新车...
不知道是不是馊主意,反正偶现在是这样处理.你这个帖子有个汽车专家昨晚深夜跟帖了,看看他的意见咋样吧...

心宝宝 : 2015-10-07#193

stocks 说:
楼主,附耳过来.....
你的汽车已经过了保修期,宝马臭名昭著的是汽车电子系统很烂,机械大故障反而少.
也就是说,你的汽车发动机灯亮,又不影响驾驶的话,很大程度是电子系统娇气误报..
通俗的比喻,别人怕你一下肩膀打招呼,而你却去报警并且要求去医院拍片检查..
如果你的汽车还在4年保修期这样处理,无可非议..问题是你的已经过期,再这样折腾,损害还是你的腰包..
怎么样处理呢,在确定发动机安全没事,还可以驾驶的话,但又亮灯,你要做的事情是找个华人车行,去把灯灭了.断路..
再然后,你继续驾驶也行,立马出售或者卖回宝马4S也行,需要提示你的是,宝马4S是不会帮你这样灭灯滴..
他们是不断给你找原因维修下去...再说我自己的情况,宝马4S交代亮黄灯谨慎驾驶,亮红灯立马停车拖车,
我他妈的才没那么傻听他们的,亮红灯更要驾驶,机头自燃报废更好.因为偶的车还在4年保修期,这样做搞不好还可以换新车...
不知道是不是馊主意,反正偶现在是这样处理.你这个帖子有个汽车专家昨晚深夜跟帖了,看看他的意见咋样吧...

我是亮灯后行驶稍微长点距离就会抖动

心宝宝 : 2015-10-07#194

我也准备好了如果宝马不管我就找群里的专家帮我看车但投诉还得继续我不能让dealer就这么欺骗了骗说买了延期保修结果连诊断都花钱说句通俗的话起码让他知道骗了人会有麻烦的总得有人时不时敲打一下他吧

stocks 说:
楼主,附耳过来.....
你的汽车已经过了保修期,宝马臭名昭著的是汽车电子系统很烂,机械大故障反而少.
也就是说,你的汽车发动机灯亮,又不影响驾驶的话,很大程度是电子系统娇气误报..
通俗的比喻,别人怕你一下肩膀打招呼,而你却去报警并且要求去医院拍片检查..
如果你的汽车还在4年保修期这样处理,无可非议..问题是你的已经过期,再这样折腾,损害还是你的腰包..
怎么样处理呢,在确定发动机安全没事,还可以驾驶的话,但又亮灯,你要做的事情是找个华人车行,去把灯灭了.断路..
再然后,你继续驾驶也行,立马出售或者卖回宝马4S也行,需要提示你的是,宝马4S是不会帮你这样灭灯滴..
他们是不断给你找原因维修下去...再说我自己的情况,宝马4S交代亮黄灯谨慎驾驶,亮红灯立马停车拖车,
我他妈的才没那么傻听他们的,亮红灯更要驾驶,机头自燃报废更好.因为偶的车还在4年保修期,这样做搞不好还可以换新车...
不知道是不是馊主意,反正偶现在是这样处理.你这个帖子有个汽车专家昨晚深夜跟帖了,看看他的意见咋样吧...

外汇专家 : 2015-10-07#195

修车难
卖车容易
立刻trade in, 新买个凌志或者Acura, 什么事情都解决了.

梦溪 : 2015-10-07#196

外汇专家说:
修车难
卖车容易
立刻trade in, 新买个凌志或者Acura, 什么事情都解决了.

trade in是不是收废铁的价格，太不合算了吧

外汇专家 : 2015-10-07#197

梦溪说:
trade in是不是收废铁的价格，太不合算了吧

trade in 就是拿你旧车去给车行, 估一个价, 然后你在它那里买新车, 你支付新价格-trade in价格.
tradein什么价格, 你自己跟他谈.
应该会比在外面自己卖要便宜一点, 但是自己卖麻烦费时间,
trade in省心, 好像也能省一点税.

taothy : 2015-10-07#198

外汇专家说:
trade in 就是拿你旧车去给车行, 估一个价, 然后你在它那里买新车, 你支付新价格-trade in价格.
tradein什么价格, 你自己跟他谈.
应该会比在外面自己卖要便宜一点, 但是自己卖麻烦费时间,
trade in省心, 好像也能省一点税.

单买车的话，交税=车价*13%；
如果有trade-in的话，交税=（车价 - trade-in price)*13%；
所以相对来说trade-in会少交一部分税。

bgysm : 2015-10-07#199

OTDR 说:
一定要投诉到德国总部！

关于汽车的维权我经历的品牌和次数太多了，每次都是要直接跟厂家直接投诉，甚至要直接email给CEO才行
附上我最近一次的投诉范本，email之后，第二天即刻回复，一个月之内专门从北美总部派人来妥善处理好加赔钱及送礼物

Mark

unicat : 2015-10-08#200

关注一下。

yuvn : 2015-10-08#201

德国车最好lease，4年还了就完了，长期保有风险太大

美索不达米亚 : 2015-10-09#202

最新更新：气的吐血啊

宝马加拿大总部打电话给我了
说我必须自己掏钱做诊断，知道是什么问题了，才能决定是否能帮我，但绝对不保证能帮我解决，意思就是还是可能要我自己花钱修。
我已经知道这就算是完事了，因为如果我做了诊断，他肯定说是因为什么老化啊，驾驶习惯啊，（虽然在最后一次修理后我才开了1千公里问题就又出来了）总共公里数才七万多，真的不多把。反正他肯定能找到托辞说就不是宝马的问题，真够混蛋啊
关于保修，直接不相信我说的，dealer不推荐原厂而推荐另外的，认为我肯定是图便宜才买了相对便宜的coverage one，我说是不是因为dealer提成更高所以推荐另外的，他说make no sense/

我不报希望他们能解决了

gasmetro : 2015-10-09#203

同情楼主，买到这样的车真是头疼，不管是叉五还是烤肉。

sabre : 2015-10-09#204

太气人了,

unicat : 2015-10-09#205

看来只能向宝马德国总部投诉了，估计最后结果是只能认命了。楼主只能放宽心了，气的吐血可不值得。

心宝宝 : 2015-10-09#206

谢谢大家当时刚接到电话比较激动气愤现在平静了只是觉得希望渺茫了后续可能也会找机会再往上投诉但修车还得找同胞靠得住的专业人士给看看到底啥毛病我再也信不过Dealer了要嘛是技术太烂不会修要嘛是骗子巴不得你修不好一次次送钱去唉

梦溪 : 2015-10-10#207

美索不达米亚说:
最新更新：气的吐血啊

宝马加拿大总部打电话给我了
说我必须自己掏钱做诊断，知道是什么问题了，才能决定是否能帮我，但绝对不保证能帮我解决，意思就是还是可能要我自己花钱修。
我已经知道这就算是完事了，因为如果我做了诊断，他肯定说是因为什么老化啊，驾驶习惯啊，（虽然在最后一次修理后我才开了1千公里问题就又出来了）总共公里数才七万多，真的不多把。反正他肯定能找到托辞说就不是宝马的问题，真够混蛋啊
关于保修，直接不相信我说的，dealer不推荐原厂而推荐另外的，认为我肯定是图便宜才买了相对便宜的coverage one，我说是不是因为dealer提成更高所以推荐另外的，他说make no sense/

我不报希望他们能解决了

事到如今，看开点。。。别生气了

心宝宝 : 2015-10-10#208

梦溪说:
事到如今，看开点。。。别生气了

谢谢我已经看开了谢谢一直以来的安慰和鼓励

kknd : 2015-10-10#209

在加拿大，要想解决问题，耍流氓比讲理要有效得多

桃李满深圳 : 2015-10-10#210

本来去年初放弃了X5后总是不舍，现在看BMW这个熊样，我终身抵制BMW了。

哈法 : 2015-10-10#211

桃李满深圳说:
本来去年初放弃了X5后总是不舍，现在看BMW这个熊样，我终身抵制BMW了。

我终生抵制福特及道奇。

心宝宝 : 2015-10-11#212

kknd 说:
在加拿大，要想解决问题，耍流氓比讲理要有效得多

流氓不是想当就能当的技术门槛比较高经常想自己要是黑社会多好

心宝宝 : 2015-10-11#213

桃李满深圳说:
本来去年初放弃了X5后总是不舍，现在看BMW这个熊样，我终身抵制BMW了。

X5就是长得漂亮外观比例好当初就是因为好色买了它现在尝到了苦果反正我的孩子辈和孙子辈是不会买它了

stocks : 2015-10-11#214

心宝宝说:
X5就是长得漂亮外观比例好当初就是因为好色买了它现在尝到了苦果反正我的孩子辈和孙子辈是不会买它了

楼主不要这么悲观啊,双B在国内一直都被人骂,砸车的也不少,但是买的人一直都没减少.偶还打算再买台228开蓬那款..
昨天BMW的MM给俺来电确认节后修车是在店里等还是派车接送,答,派车接送..
你的经历给后人的提示是,BMW使用4年后,是不能在4S买延保的..也不能去4S维修的..谢谢你的分享,让后人少走弯路..
总的来说,BMWX5的驾驶感很强,在SUV领域目前只有路虎揽胜可与之媲美.这是实话,缺点是电子线路小毛病很多..

心宝宝 : 2015-10-11#215

stocks 说:
楼主不要这么悲观啊,双B在国内一直都被人骂,砸车的也不少,但是买的人一直都没减少.偶还打算再买台228开蓬那款..
昨天BMW的MM给俺来电确认节后修车是在店里等还是派车接送,答,派车接送..
你的经历给后人的提示是,BMW使用4年后,是不能在4S买延保的..也不能去4S维修的..谢谢你的分享,让后人少走弯路..
总的来说,BMWX5的驾驶感很强,在SUV领域目前只有路虎揽胜可与之媲美.这是实话,缺点是电子线路小毛病很多..

我的经历说明如果发现有屡次修不好的毛病就要在四年保修前投诉坚决别买延期保修而且最好及时更换dealer维修不能太相信dealer的人品和技术说到维修时的服务经常会说没有代步车只有租只有一次是给了个X1代步这是最高一次待遇我的经历也许是特例不能说明BMW咋样但能说明几个问题：
1.我的dealer技术和服务都不咋样
2.我的X5不咋样
3.延期保修不要买
4.车一定要lease,越好的越要
5.投诉一定要在四年保修内

stocks : 2015-10-12#216

心宝宝说:
我的经历说明如果发现有屡次修不好的毛病就要在四年保修前投诉坚决别买延期保修而且最好及时更换dealer维修不能太相信dealer的人品和技术说到维修时的服务经常会说没有代步车只有租只有一次是给了个X1代步这是最高一次待遇我的经历也许是特例不能说明BMW咋样但能说明几个问题：
1.我的dealer技术和服务都不咋样
2.我的X5不咋样
3.延期保修不要买
4.车一定要lease,越好的越要
5.投诉一定要在四年保修内

宝马的维修啊,查出故障,从来不维修,是直接更换新配件.反正我的dealer经纪是这样说..不知是不是全部dealer都这样做..
事实上,我的两次维修发动机亮灯也是更换配件不修,这对楼主这些过了保修期,还选择回宝马维修的人是巨大浪费..除非你不在乎钱..
汽车进厂维修,dealer通常会给车代步,但要25刀租一次,我问经纪是啥回事收费?然后他拿着单子进去一会出来就说不用收我租金..
试过一次使用宝马提供的代步车后,发现也麻烦,还车要加油,还要没有碰过刮花,后来就选择使用他们派车接送感觉更好一点..
我的发动机亮灯,第二次检查说是发动机链接管出现问题,配件到货后当天可以修好,你不妨找个华人修理厂检查一下这个管子,清洗一下..

笑看，笑看 : 2015-10-12#217

心宝宝说:
流氓不是想当就能当的技术门槛比较高经常想自己要是黑社会多好

看到楼主这段话，有点恍惚了
这是发生在讲究法治、法制的艰难大么

stocks : 2015-10-12#218

OTDR 说:
看到楼主这段话，有点恍惚了
这是发生在讲究法治、法制的艰难大么

首富好,因为楼主的汽车已经过了保修期,理论上维权是很困难..

AndrewCC : 2015-10-12#219

OTDR 说:
看到楼主这段话，有点恍惚了
这是发生在讲究法治、法制的艰难大么

樓主最後一句黑社會應該只是發發牢騷，「加拿大耍流氓技術門檻高」，遇到後就會心有棲棲。我媽被車撞了，現在還在醫院，等我有空整理一下過程再發表。講到手術後的復健，當我氣得跟律師控訴，保險公司怎可用這種八竿子打不著的條文拒付？律師看完條文淡定的說：case manager是最低階的clerk，他說的話統統不算，有條文依條文，有問題法庭見。因為實在曲解得太離譜，律師覺得打電話找case manager溝通的必要都沒有。

在這過程中，保險公司先是跟我耍流氓，說不付就不付。我當下詢問，根據保單哪條不給付？讀了覺得離譜，在電話中依條文據理力爭，但保險公司仍舊吃定我，我能怎辦？保險公司同時通知醫院不給付，醫院也被他們搞得很緊張，社工(social worker)還發email問我：要選自費復健還是回家休養？看他們如此蠻橫不講理，我也沒什麼可說了，給醫院我律師的姓名電話，我早已授權律師處理，有問題去跟律師講。給他們律師資料後，醫院轉向了，一小時後又再度收到醫院email，我媽的復健病床OK了。

我現在真的同意樓主說的：在加拿大耍流氓，技術門檻是很高的！

ReneDad : 2015-10-12#220

心宝宝说:
我的经历说明如果发现有屡次修不好的毛病就要在四年保修前投诉坚决别买延期保修而且最好及时更换dealer维修不能太相信dealer的人品和技术说到维修时的服务经常会说没有代步车只有租只有一次是给了个X1代步这是最高一次待遇我的经历也许是特例不能说明BMW咋样但能说明几个问题：
1.我的dealer技术和服务都不咋样
2.我的X5不咋样
3.延期保修不要买
4.车一定要lease,越好的越要
5.投诉一定要在四年保修内

楼主总结的很好。

在保修期内如果同一个dealer修不好，应该换另一个dealer试试，以确定是不是前一个dealer对故障的判断错误，导致修不好。

如果换了几个dealer都修不好，十有八九这毛病是“通病”，也就是厂家设计制造的缺陷导致的毛病。这时应该把多家dealer维修过多次的证据一同传给BMW投诉，让他们想办法解决。

所谓保修，除了法律规定的强制保修外，其他任何商业性质的保修（所谓的延期保险或‘店保’），就和咱们保险经纪卖的保险一样，原理上肯定是必然出的故障和常出的故障不会保，因为谁也不会做赔本买卖。例如一个身体健康的人去买人寿保险，保险经纪肯定欢迎；但如果一个癌症患者去买保险，保险经纪就算卖他保险肯定也要注上“因癌症死亡除外”

Leoo、、 : 2015-10-12#221

mark，谢楼主！

ReneDad : 2015-10-12#222

stocks 说:
首富好,因为楼主的汽车已经过了保修期,理论上维权是很困难..

许多碍国人士根本不懂得什么叫“法制”...

说个笑话：

有个爱国人士刚下飞机，半夜时差没倒好出来逛大街，结果碰上一个老黑，被老黑飞起一脚把命门给踢了。

第二天碍国人士在街上看到一个老黑长得和昨夜那个差不多。就一把揪住把他告上了法庭。法官不判那老黑有罪，碍国人士就说加拿大没有“法制”。

其实碍国人士根本不懂，“法制”是要凭证据说话的。没有证据也能判一个人有罪那才是人制不是法制....

蜗居在家 : 2015-10-12#223

你这个情况很正常，买宝马本身就不是为性价比更高买的，只是开着有面子，感觉爽吧了。这个选择本身是舍弃了一些东西的，当然不是说宝马质量不好，只是楼主运气不好，并且奢侈品本身定位就是富人，看准了这些人不是冲着使用性买的，所以商家对商品的内在品质不是太在意，但在品牌的宣传和营造上那是极尽能事。所以这样也正常。

neowangkkk : 2015-10-12#224

看了开头没看全部评论，很敬佩楼主说不想卖给dealer免得祸害别人。不过还是建议你卖，因为Dealer再卖出去时给客户是有保修的。我上一部是X3, 买的时候是二手全款，在三年内出了两三次小毛病都保修了没怎么花钱。出了保修期，也是买了所谓extended warranty, 但还是发现很多部件不保，而且车子过了11万公里后小毛病频繁，终于下决心把它卖了，虽然价格很亏，但是省的烦心费钱。再买车就决定买lease了，不想再为保修和车行斗。

心宝宝 : 2015-10-12#225

neowangkkk 说:
看了开头没看全部评论，很敬佩楼主说不想卖给dealer免得祸害别人。不过还是建议你卖，因为Dealer再卖出去时给客户是有保修的。我上一部是X3, 买的时候是二手全款，在三年内出了两三次小毛病都保修了没怎么花钱。出了保修期，也是买了所谓extended warranty, 但还是发现很多部件不保，而且车子过了11万公里后小毛病频繁，终于下决心把它卖了，虽然价格很亏，但是省的烦心费钱。再买车就决定买lease了，不想再为保修和车行斗。

谢谢建议二手车有两年保修的话也许我会trade in 但不会给宝马了享受不了

家园小千 : 2015-10-12#226

建议LZ赶快换车，哪怕有损失，也好过提心吊胆的开车，冬季就快来临，运气不好还会有生命危险。在加拿大，建议买返修率低的车，安心省钱。高档日系车比较适合你，凌志讴歌英菲尼迪很不错，驾驶感好的SUBARU也不错。

心宝宝 : 2015-10-12#227

ntjp54567 说:
建议LZ赶快换车，哪怕有损失，也好过提心吊胆的开车，冬季就快来临，运气不好还会有生命危险。在加拿大，建议买返修率低的车，安心省钱。高档日系车比较适合你，凌志讴歌英菲尼迪很不错，驾驶感好的SUBARU也不错。

谢谢你祝大家都节日快乐

stocks : 2015-10-13#228

刚刚送车去维修,顺便问了一下维修接待人员,他们这样答复:每天接待维修车辆大约十几台,engine灯亮的有1-2台左右..

stocks : 2015-10-13#229

在门口看到的BMW7系,BMWX5,BMWZ4还是不错的..特别是7系很霸气,还是李嘉诚与普京座驾哈..
没办法,在社会生存没点苦中作乐,阿Q精神不行..

stocks : 2015-10-13#230

这部汽车今天负责接送俺,但今天不是专车,坐了3个维修客户,分别送去发廊,还有家里.等车修好,再接回去..

stocks : 2015-10-13#231

yuvn 说:
德国车最好lease，4年还了就完了，长期保有风险太大

错,错,错,偶午饭过后无聊,跑去奔驰4S销售哥们哪里聊天刚刚回来,着重探讨了lease汽车遇到故障这类问题..
首先,如果lease汽车出现发动机警报灯亮问题,也是不能提前还车解除合约,维修程序与我们这些全款购车一模一样..
如果买德国车是打算开完4年保质期内就卖,全款购车与lease购车的优点更加一目了然..车商不傻,是奸商...
lease购车的优点是3-4年后的汽车残值基本锁定,但是如果还车有碰刮,费用要另计..lease购车最重要的是还有个比全款购车多最少6000刀利息费用..
而全款购车的优点是没有合约锁定,不喜欢任何时候可以出售,以4年保质期安全驾驶情况计算,全款购车与lease购车的残值差价远远不会超过lease购车的利息费用..
lease购车最适合那种人?是适合有点石成金的牛人,他们lease购车,然后把剩余钱拿去别的地方投资,3-4年后可以赚回几倍资产..也可能3-4年后把余钱全部亏掉哈..
还有一种是工薪阶层,使用未来钱,lease购车是刚需的,这是另外话题...
总的来说,如果想持有汽车超越4年,但又担心长期保有保养的问题,建议不要买德国车,日韩汽车才是首选..

心宝宝 : 2015-10-13#232

stocks 说:
刚刚送车去维修,顺便问了一下维修接待人员,他们这样答复:每天接待维修车辆大约十几台,engine灯亮的有1-2台左右..
浏览附件405229

那说明这车真的有技术问题啊

心宝宝 : 2015-10-13#233

stocks 说:
错,错,错,偶午饭过后无聊,跑去奔驰4S销售哥们哪里聊天刚刚回来,着重探讨了lease汽车遇到故障这类问题..
首先,如果lease汽车出现发动机警报灯亮问题,也是不能提前还车解除合约,维修程序与我们这些全款购车一模一样..
如果买德国车是打算开完4年保质期内就卖,全款购车与lease购车的优点更加一目了然..车商不傻,是奸商...
lease购车的优点是3-4年后的汽车残值基本锁定,但是如果还车有碰刮,费用要另计..lease购车最重要的是还有个比全款购车多最少6000刀利息费用..
而全款购车的优点是没有合约锁定,不喜欢任何时候可以出售,以4年保质期安全驾驶情况计算,全款购车与lease购车的残值差价远远不会超过lease购车的利息费用..
lease购车最适合那种人?是适合有点石成金的牛人,他们lease购车,然后把剩余钱拿去别的地方投资,3-4年后可以赚回几倍资产..也可能3-4年后把余钱全部亏掉哈..
还有一种是工薪阶层,使用未来钱,lease购车是刚需的,这是另外话题...
总的来说,如果想持有汽车超越4年,但又担心长期保有保养的问题,建议不要买德国车,日韩汽车才是首选..

lease车时可以买一个保险不太贵这样还车时完全不用管外观的小磕碰和划痕之类的 lease 期间有问题都保修如果几年间用得挺好你也就有买断的信心和勇气跟先谈恋爱再结婚似的不行到期就分了不至于太伤人全款买就跟包办婚姻没经过了解就结婚了离婚的时候肯定痛苦

梦溪 : 2015-10-13#234

心宝宝说:
lease车时可以买一个保险不太贵这样还车时完全不用管外观的小磕碰和划痕之类的 lease 期间有问题都保修如果几年间用得挺好你也就有买断的信心和勇气跟先谈恋爱再结婚似的不行到期就分了不至于太伤人全款买就跟包办婚姻没经过了解就结婚了离婚的时候肯定痛苦

哈哈，人到中年伤不起。支持先同居试婚，感觉好了再领证。

stocks : 2015-10-13#235

心宝宝说:
那说明这车真的有技术问题啊

这车的engine灯肯定有重大缺陷问题,因为第一次修理的地方,与这次修理的地方是不一样的,
也就是说毛病是动态的,我预感,这次修好不用多久,engine灯还是会亮..
刚刚4S打电话给我说今天修不好,那个部位更换配件一天搞不好,大工程哈....
又说考虑我晚上用车,给我配一台车自驾,偶婉拒了.反正家里还有一台代步车..

stocks : 2015-10-13#236

心宝宝说:
lease车时可以买一个保险不太贵这样还车时完全不用管外观的小磕碰和划痕之类的 lease 期间有问题都保修如果几年间用得挺好你也就有买断的信心和勇气跟先谈恋爱再结婚似的不行到期就分了不至于太伤人全款买就跟包办婚姻没经过了解就结婚了离婚的时候肯定痛苦

没看到你的帖子之前,我是考虑4年过后买延保,驾驶5-7年等X5换代..
一看您的遭遇,就算拿抢逼我都不会买延保了.除非脑子进水还是进开水才会去买..
lease车除了有个利息,还有就是买保险也会特别贵,但是奔驰卖出去的车,70%都是lease的..也就是说这边lease买车是主流...
lease买车,因为每个人情况不一样,见仁见智,永远没有正确答案,此话题我不议哈..

stocks : 2015-10-13#237

梦溪说:
哈哈，人到中年伤不起。支持先同居试婚，感觉好了再领证。

梦姐比喻形象到位,姐,你想再谈恋爱么?

心宝宝 : 2015-10-13#238

stocks 说:
这车的engine灯肯定有重大缺陷问题,因为第一次修理的地方,与这次修理的地方是不一样的,
也就是说毛病是动态的,我预感,这次修好不用多久,engine灯还是会亮..
刚刚4S打电话给我说今天修不好,那个部位更换配件一天搞不好,大工程哈....
又说考虑我晚上用车,给我配一台车自驾,偶婉拒了.反正家里还有一台代步车..

我因为这个问题修了至少五六次了每次原因都说得不一样实在不知道是他们技术问题还是真的这车就一身毛病

心宝宝 : 2015-10-14#239

今天开去同胞的店检查了说是火花塞问题定了配件明天去修希望能修好还是觉得自己的同胞可靠

stocks : 2015-10-14#240

心宝宝说:
今天开去同胞的店检查了说是火花塞问题定了配件明天去修希望能修好还是觉得自己的同胞可靠

楼主方便的话,能否把同胞店的地址联系发式发悄悄话告诉俺,谢谢..
刚刚与4S通话,我表述了对他们换一个配件需要两天不满..
他们回答说因为这个发动机亮灯修了好几次,这次是由技术总监负责修理,所以慢一点..

心宝宝 : 2015-10-15#241

stocks 说:
楼主方便的话,能否把同胞店的地址联系发式发悄悄话告诉俺,谢谢..
刚刚与4S通话,我表述了对他们换一个配件需要两天不满..
他们回答说因为这个发动机亮灯修了好几次,这次是由技术总监负责修理,所以慢一点..

今天修了火花塞还有别的几个零部件外加几个灯花了六百工时费收得比较少一百多点因为有朋友介绍的关系吧用了四个小时因为第一次换完装上灯又亮又重新拆了重新安装了了其中一个火花塞所以时间比想像的长了目前正常了电话给你悄悄话了

哈法 : 2015-10-15#242

心宝宝说:
今天修了火花塞还有别的几个零部件外加几个灯花了六百工时费收得比较少一百多点因为有朋友介绍的关系吧用了四个小时因为第一次换完装上灯又亮又重新拆了重新安装了了其中一个火花塞所以时间比想像的长了目前正常了电话给你悄悄话了

宝马车可与福特及道奇比美。多年前开过福特车，也是一样老毛病外加灯位及停牌位自动熄火。道奇的Van Abs有问题，去轮胎店修，一个星期后又有问题，再修又是同样问题，上网查才发现那几年同一時期的车，都是master break问题。趁一个星期内还没坏马上trade in。当然那都是二手车。

richtree : 2015-10-16#243

好车就是精贵，引擎灯亮也许就是天天市内堵车导致节气门脏了，找个人少的时段跑跑高速就好了。

心宝宝 : 2015-10-16#244

IloveHalifax 说:
宝马车可与福特及道奇比美。多年前开过福特车，也是一样老毛病外加灯位及停牌位自动熄火。道奇的Van Abs有问题，去轮胎店修，一个星期后又有问题，再修又是同样问题，上网查才发现那几年同一時期的车，都是master break问题。趁一个星期内还没坏马上trade in。当然那都是二手车。

richtree 说:
好车就是精贵，引擎灯亮也许就是天天市内堵车导致节气门脏了，找个人少的时段跑跑高速就好了。

404、400算高速吧不是那么简单是各种配件太多但凡一个不对就麻烦了

wfeng363 : 2015-10-16#245

宝宝在多伦多的吗？

心宝宝 : 2015-10-18#246

wfeng363 说:
宝宝在多伦多的吗？

是哦

handa16 : 2017-06-13#247

这家多伦多宝马车行的各类车还是挺多的。我的一个朋友就是在这里买的Demo车，价格非常实惠。

a523159 : 2017-06-17#248

身边有卖高端车的朋友，不如身边有个修高端车的技师朋友，奇了怪了，汽车业水这么深，还这么多人愿意趟浑水……哎

海的对面 : 2017-07-14#249

同情楼主，买车不容易

Oly Zhang : 2017-07-15#250

刚引擎灯亮换完Sensor回来看到这个贴 13天啊查不出毛病给我租了个傻缺的三系Replacing 害得我还哭了一鼻子（我讨厌卧车）。好在我买的时候就决定了四年一到马上卖掉换新车不跟他捣这个乱了。

yola71108 : 2017-07-15#251

公司不解决，就曝光，给CBC打电话曝光。我朋友说，有些修车行根本就不修，骗你钱，过几天你还得去，因为你的语言不好。如果你懂行，他们就不敢。上次我的车漏油，我问车行，他们说估计二三百，我弟弟是修车技师，不过在国内，我拍照录像给我弟弟，他说花不了几个钱，自己都可以修。在我朋友的带领下，我到配件厂买了配件，就支付了修车费。省了我不少银子。

椽子 : 2017-07-15#252

刚买的X5怎么破，哈哈。

战斗在加国 : 2017-07-16#253

我只买过美国车,不管是通用还是福特,买了以后除了按提示换机油,啥也不管,也没啥大毛病。我觉得是又便宜又好用

willis264 : 2017-07-16#254

sabre 说:
这个是misfire, 打火困难，
一般是spark plugs坏了，8块到16块一个，
有的时候coil， fuel injector，
这个很容易犯的毛病，特别是规定的时间内没换spark plugs的，我久病成医了，

你说的8块，16块的都是日本车配件的价格。奔驰宝马动不动都是一百二百的算收的便宜的了。所以我有时觉得不是买不起奔驰宝马，是修不起。还有车子容易坏，时间耗不起。

桃李满深圳 : 2017-07-16#255

继续抵制BMW。

以后大家买车前, 建议上carcomplaints网站查查自己心仪的车。基本上, 对于美国车德国车, 新款第一年别碰。

如果不是追求最新款的话, 上市后第3年以后的车型比较可靠。

山中幸盛 : 2017-07-16#256

朋友买的宝马，玻璃碎了，要从欧洲订，2000+，还要等两个月，bumper剐了，dealer要收2000+，买不到便宜的副厂配件只能挨宰

tony_h : 2017-07-16#257

没经验吃药了吧, 告诉你们, 所有的德国车, 只能LEASE, 千万不能买断, 反正过了保修期就还回去, 省心省事

j0n6dj2y2w : 2017-07-16#258

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

这还是宝马吗？简直就是劣马！

乔国老 : 2017-07-16#259

宝马质量就是很差，天一冷打不着火。。修车店像一伙骗子。
深有同感。

Sinfonia : 2017-07-16#260

千客万来说:
花大钱买罪受，空有豪车面子。
要省心安心，TOYOTA是不二的选择。
要好的驾驶感觉，可以试一下SUBARU的车。

Subaru 和Mazda 比呢？

家园小千 : 2017-07-16#261

Sinfonia 说:
Subaru 和Mazda 比呢？

我比较喜欢SUBARU，但不如马自达好砍价。

乔国老 : 2017-07-16#262

日产（infiniti）也不差，总之似乎啥车都比宝马强
开过宝马几年，真让那车和那帮人恶心着了。

xiaoa : 2017-07-20#263

主要是楼主崇洋媚外的心理导致的。你以为老外不骗你，结果错了，你以为加拿大公平，结果错了。记着和任何老外打交道不论对方多么nice 态度多好抱着他是可能骗我的的想法。绝对不相信任何 sales 的任何口头承诺，凡是往最坏想，沟通听不懂的时候用手机录音以作为以后的证据。你这如果有证据证明他当初承诺的和现在不一样，那你赢了，但是你没法证明。
不要想着老外比中国人好，不要想着加拿大政府比中国政府更好，那么其实你会发现有时候老外还是不错的，骗人骗的不是很厉害，有底线的。加拿大政府也不是太差。不会比中国政府差太多。
任何生意人一定是一切机会赚钱的，否则无法生存。

wodelaoba : 2019-04-23#264

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

后来怎么样了？把车卖了是吗？

美索不达米亚和心宝宝原来也是一个人

wodelaoba : 2019-04-23#265

什么是好车，什么是坏车，标准不一样，其实很难说。

好车标准A：性能好 - 牺牲耐久性+稳定性换取高性能
好车标准B：低维护 - 牺牲高性能换取低维护

涡轮高温高转发动机（牺牲：烧机油，漏油，橡胶老化快，换取：加速快，动力强）
水平对置发动机（牺牲：漏机油，换取：转向灵活，弯道之王）

大多数中国人其实不懂车

认为奔驰宝马就应该：高性能 + 低维护
认为女人就应该：上班 + 生孩子 + 做家务 + 伺候老人 + 好脾气

既然娶了林志玲，就不要指望她给你做早点洗内裤。

hr1551 : 2019-04-23#266

wodelaoba 说:
什么是好车，什么是坏车，标准不一样，其实很难说。

好车标准A：性能好 - 牺牲耐久性+稳定性换取高性能
好车标准B：低维护 - 牺牲高性能换取低维护

涡轮高温高转发动机（牺牲：烧机油，漏油，橡胶老化快，换取：加速快，动力强）
水平对置发动机（牺牲：漏机油，换取：转向灵活，弯道之王）

大多数中国人其实不懂车

认为奔驰宝马就应该：高性能 + 低维护
认为女人就应该：上班 + 生孩子 + 做家务 + 伺候老人 + 好脾气

既然娶了林志玲，就不要指望她给你做早点洗内裤。

NM，没娶志玲也没人洗内裤啊。

wodelaoba : 2019-04-23#267

hr1551 说:
NM，没娶志玲也没人洗内裤啊。

平时的维护保养都做到位了吗？机油机滤都换了吗？原厂还是副厂的？皮肤封釉了吗？

如果都做到位了，还不行，我支持你换车，不能惯着她们。

changtong : 2019-04-23#268

money pit

Visa88 : 2019-04-23#269

wodelaoba 说:
什么是好车，什么是坏车，标准不一样，其实很难说。

好车标准A：性能好 - 牺牲耐久性+稳定性换取高性能
好车标准B：低维护 - 牺牲高性能换取低维护

涡轮高温高转发动机（牺牲：烧机油，漏油，橡胶老化快，换取：加速快，动力强）
水平对置发动机（牺牲：漏机油，换取：转向灵活，弯道之王）

大多数中国人其实不懂车

认为奔驰宝马就应该：高性能 + 低维护
认为女人就应该：上班 + 生孩子 + 做家务 + 伺候老人 + 好脾气

既然娶了林志玲，就不要指望她给你做早点洗内裤。

j0n6dj2y2w : 2019-04-23#270

买车要找 Dealer。比如，Toyota、Lexus 或 Scion。

wodelaoba : 2019-04-25#271

5年10万公里，回顾一下我这辆ABB SUV这几年的维护开销：

现金购置成本：$79,000 目前估价：$30,000 | 每年至少$1600以上的保养维护费，每年折旧损失$10,000，每年净保险支出（保费-赔偿额）$800。好在当初没有选LED灯组，一旦坏了就是整体更换，一次至少$2,000+。我现在还能自己换灯泡。

A. 自费买单 $ 9,000 +

1. 4条普利司通轮胎 – $1080 (Costco)
2. 封釉镀膜 - $ 650 (dealer)
3. 前刹车片第一次更换 - $ 575 (dealer)
4. 前刹车片第二次更换 - $ 400 (钣金老王)
5. 后刹车片- $ 610 (dealer)
6. 更换刹车油冲洗刹车油路- $ 150 (dealer)
7. 发动机侧漏更换气门室盖密封 - $ 1550 (钣金老王)
8. 机油+三滤第一次保养 - $ 560 (dealer)
9. 机油+三滤第二次保养 - $ 560 (dealer)
10. 机油+三滤第三次保养 - $ 560 (dealer)
11. 机油+助力油+防冻液冷却剂三滤全车检测第四次保养 - $ 400 (钣金老王)
12. 机油+三滤第五次保养 - $ 350 (钣金老王)
13. 6枚火花塞 - $ 160 (钣金老王)
14. 空调检测堵漏更换制冷剂 - $ 260 (钣金老王)
15. 左前日光灯泡 - $ 25 (钣金老王)
16. 右前日光灯泡 - $ 25 (钣金老王)
17. 左后转向灯泡 - $ 30 (钣金老王)
18. 右后转向灯泡 - $ 30 (钣金老王)
19. 补胎 – $ 40 (钣金老王)
20. Drive Clean尾气报告 3次 - $ 105 (钣金老王)
21. 变速箱换油发动机线圈- $ 800 (钣金老王)
22. 电脑软件升级消除故障码 $ 0 (钣金老王)
23. 机油，玻璃水，雨刷等小件不计
24. 其它等

B. 保险公司 $ 6,750

25. 前挡风玻璃 - $ 1850 (dealer)
26. 后保险杠 - $ 2600 (钣金老王)
27. 左后翼子板- $ 1200 (钣金老王)
28. 租车费用 - $ 600
29. 拖车费用 - $ 510

C. 厂家和dealer 4S店买单 $3,000 +

30. 蓄电池 - $ 690 (dealer)
31. 前驾安全气囊 – 厂家召回(dealer) 预估成本 $ 600
32. 副驾安全气囊 – 厂家召回(dealer) 预估成本 $ 900
33. 油泵 – 厂家召回(dealer) 预估成本 $ 400
34. 风扇 – 厂家召回(dealer) 预估成本 $ 400
35. 免费保养一次
36. 免费防盗轮毂锁
37. 免费深度洗车N次
38. 免费茶歇酒会纪念品运动衫若干

wodelaoba : 2019-04-25#272

20年了，回顾一下，最皮实耐用的反而是第一辆最没有技术含量的车

1999 - 富康 1.6L 4缸8气门5档手动铸铁发动机机械按键没有电脑没有维护保养给油就走
2003 - 三菱 2.0L 4缸16气门4档自动变速铸铁发动机机械按键行车电脑维护保养非常便宜
2006 - 尼桑 2.4L 4缸16气门6档自动变速铝合金发动机触控行车电脑维护保养一般
2013 - 德系ABB 3.0T 6缸24气门7档自动变速涡轮增压铝合金发动机触控触屏维护保养高昂
2019 - 德系卡宴 3.0T 6缸24气门9档自动变速双涡轮增压铝镁合金发动机触控触屏辅助驾驶碳纤维维护保养肯定更高
2023 - 特斯拉/添越/苦力男（计划中）电动/4.0T V8/6.7T V12

煮酒 : 2020-02-12#273

LZ好，刚搜到了你的这个帖子，不知道最后车彻底修好了没有？我也是2014年的X5，近期保养的时候dealer说有地方漏油，因为对他们缺乏信任，所以想找一家修车行看看，不知道能否把你修车的华人专业人士联系方式告知？谢谢！祝你一切顺利！

eleclan : 2020-02-12#274

美索不达米亚说:
2010年，在newmarket的西人店买了这辆宝马X5（英语并不好，朋友带去的），当时的兴奋和激动感觉还犹在眼前，万万没想到这竟然是一场噩梦的开始。

买了这车一年多以后，我带着女儿和朋友，以及朋友的孩子准备去看迪斯尼的舞台秀，在downtown，开车在404高速的时候，忽然engine灯亮了，显示power reduced，接下来整个车熄火，我和朋友都吓出一身冷汗，毕竟这是在繁忙的高速上，还带着两个孩子。在熄火后几分钟后，我试着重新打火，还好，着了，我们赶紧靠边，拨打了救援电话，车被拖到了dealer处进行了维修，被告知是sensor坏了，OK. 我们也不懂车，说什么是什么把，说是修好了，我们也挺高兴，虽然高速惊魂，但好歹没出人命，但这却只是个开始。

随后的几年，我们非常积极的给车做保养，虽然engine灯亮了有5，6次，具体记不清了，我们也意识到自己买到了lemon car，但也觉得只有认了，毕竟看网上那么多宝马维权的，最后都不了了之。我们因为这个问题所花的费用，具体也记不清了，只记得换了好几次sensor，换了油泵，补了什么地方的洞，每次的花费都让我感觉肉疼，呵呵。

在四年保修期到了以后，因为自己知道自己车的毛病，所以在dealer那里维修的时候听到推荐买延期保修，虽然要花五千多，但还是毅然决然买了，我还留了个心眼，专门问清楚，是不是原厂保修一样，对方也坚决的说，跟原厂保修完全一样，我也就放心了。

然而，当engine灯又亮的时候，去维修，被告知出问题的parts不在保修范围内，甚至连诊断，都需要自己花费，这完全跟sales说的话不对啊，我彻底崩溃了，先是买了lemon车，认栽以后积极维修保养，花了钱也忍了，但买了的延期保修竟然是骗人，让我实在忍无可忍了。而且这engine灯来来回回修了有5、6次了，为何修不好，到底是技术不过关还是有别的什么猫腻？

我去dealer那里投诉，要求见老板，过了一周以后告诉我终于约到老板的儿子，见面谈了，貌似很热情礼貌，记录了我的情况，而且还给与了同情，说会给宝马总部反映，会给卖延期保修的公司反映，以能处理好这件事。我也礼貌的表示，我不是个惹麻烦的人，我只希望自己的合法权益得到保障，这事有两个要点：

为什么修了六次了，engine灯还是亮，围绕着引擎我换了很多东西，花了不少钱，但问题却还在，到底你是怎么给修的。

为什么你的sales给我推销的延期保修不是宝马的原厂保修，而他号称的跟原厂一样，又为什么很多东西都不cover。宝马对这样的dealer会作何感想，推销别人的不推销自己的。而且还说谎。

他说理解，告诉我两天后给回复，然后三天后什么消息都没有，我打电话过去，永远是留言，EMAIL过去，没有回应。直到一周后，我直接跑到了他的office，在进门的那一刻，他给我发了一封邮件，他的门是透明的，从发的时间来看，就是他看到我以后临时凑合了一封邮件给我。他告诉我只能给我配件15%的折扣，诊断费用啥的，全部都还得收，我接受不了这个结果。

我问他为何在承诺的时间没有给我回复，没有解释，只是选择忽视我，他说他不在公司，我说你是个business MAN ，你应该随时在检查你的EMAIL，他语塞，我说我只是要求我的合法权益，希望你这次彻底修好这车，他说他做不了，我说我只能向宝马总部投诉，像安省的与车相关的所有部门投诉，他语气很强硬，说你爱干嘛干嘛。

到了现在，我把车开回了家，一个朋友建议我发经历到网上，希望听听各位的建议和意见，看看如何采取下一步的行动。

谢谢各位同胞。

宝马就这样，X5在宝马里质量还是垫底的

煮酒 : 2020-02-13#275

心宝宝说:
今天修了火花塞还有别的几个零部件外加几个灯花了六百工时费收得比较少一百多点因为有朋友介绍的关系吧用了四个小时因为第一次换完装上灯又亮又重新拆了重新安装了了其中一个火花塞所以时间比想像的长了目前正常了电话给你悄悄话了

煮酒 : 2020-02-13#276

stocks 说:
楼主方便的话,能否把同胞店的地址联系发式发悄悄话告诉俺,谢谢..
刚刚与4S通话,我表述了对他们换一个配件需要两天不满..
他们回答说因为这个发动机亮灯修了好几次,这次是由技术总监负责修理,所以慢一点..

我也是2014年的X5，近期保养的时候dealer说有地方漏油，因为对他们缺乏信任，所以想找一家修车行看看，不知能否把同胞店的联系方式告知？谢谢！祝你一切顺利！

michael.hu : 2020-02-27#277

我新买的X3，提车的时候导航都没给我机会。早点看到你的帖子我就不买宝马了

changtong : 2020-02-28#278

money pit
apply to ABB

thedarkknight24 : 2020-02-28#279

michael.hu 说:
我新买的X3，提车的时候导航都没给我机会。早点看到你的帖子我就不买宝马了

有apple carplay不就够了，自带的导航没第三方的好用吧

michael.hu : 2020-02-29#280

thedarkknight24 说:
有apple carplay不就够了，自带的导航没第三方的好用吧

是的，但是我用不用是一回事，能不能用又是另一回事啦

vipcake : 2020-02-29#281

o2o2o2o2 说:
You can also contact CBC's Go Public to see if they will look into your story.

同意·，加拿大就是这样

加拿大家园论坛我买宝马的遭遇（必看）

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