Angelababybaby : 2021-02-01
#1
想问下大家，15年留学生的时候在cibc开银行卡，付了500的押金，现在卡早已经过期，想取消信用卡，把押金取回来。但是困难重重！
背景：15年入境加拿大一周内就去cibc申请信用卡，因为是留学生身份，所以要付500刀押金，这500刀算作信用卡额度。当时说这钱可以退还，给了一张收据，但是收据确实丢失找不到了。
15年用了一年，16年邮寄了新卡但是一直没有使用，现在已经过期，但是一直收到邮件说要求开通这张信用卡。
我先后打了两次客服电话，去了两次柜台，又单独问了一个cibc的经理。他们每个人的说法都不一样。而且互相推卸责任，电话客服说去柜台问，柜台说打电话。整体来说CIBC不承认有这500刀记录。
说法一：押金会自动退回到debit账户，（我差了全部的流水记录，没有收到这钱。）
说法二：第一张卡会有记录，第二张卡没有使用会自动作废，押金自动算作客户不要，归还银行。
说法三：信用卡押金会一直有记录，但查了我的记录没有，不承认我付过这钱。问了是不是gic账户，查了说没有。
但是柜台的人证实了15年留学生在cibc开信用卡是一定要押金的。
怎么才能把押金要回来呢？求大家给出出主意！
经过不断的尝试，最后的结果就是cibc的分行和线上联络人踢皮球，线下也明确说如果没有押金留学生不会给办信用卡，线上说没找到交押金的记录，两边对不上，不一致，线下现在又改口说当初交没交押金这事不一定要看具体情况。
最后得出的结论就是cibc当初说法和现在，前后不一致，线上说法和线下不一致。
到现在我的经历和感受就是，cibc内部系统非常混乱。
当初交押金的时候说以后不用信用卡才可以退，现在他们说钱可能已经打到账户里了，但是却没找到记录，cibc没办法确定他们15年的政策。
到现在为止，这事依然被拖着，他们说会继续追查。
后续有任何结果我会继续更新帖子
Angelababybaby : 2021-02-01
#4
五年了找不到了，但是银行肯定有记录，这个收据不可能是一份的
Angelababybaby : 2021-02-01
#5
Angelababybaby : 2021-02-01
#6
信用额度提到了1500，但是并没有把这500存到debit卡里，没有这个记录
westend : 2021-02-01
#7
有點不解
如果沒有自己主動打電話去取消信用卡
信用卡公司都會在過期前主動寄新卡給你去激活使用, 現在有些卡都不需要激活了, 直接就可以用
不明白卡早已過期卻沒有取消掉, 難道沒有收到新卡嗎?
Angelababybaby : 2021-02-01
#8
有點不解
如果沒有自己主動打電話去取消信用卡
信用卡公司都會在過期前主動寄新卡給你去激活使用, 現在有些卡都不需要激活了, 直接就可以用
不明白卡早已過期卻沒有取消掉, 難道沒有收到新卡嗎?
就是第一张卡，过期了收到了新卡，但是这张新卡我一直没用过，没有激活，然后现在也过期了
westend : 2021-02-01
#9
就是第一张卡，过期了收到了新卡，但是这张新卡我一直没用过，没有激活，然后现在也过期了
這是什麼操作, 又不取消, 也不激活使用, 如果新卡都過期了, 至少是過了兩年吧
這事你除了找銀行外, 沒別的辦法
sunny98 : 2021-02-01
#10
想问下大家，15年留学生的时候在cibc开银行卡，付了500的押金，现在卡早已经过期，想取消信用卡，把押金取回来。
但是cibc说查不到押金记录。
他们还有一种说法是钱自动退回到debit卡，但是我这并没有记录，没有收到这钱。
去柜台，柜台说打电话取消卡，打了电话又说要去柜台…
如何才能退回500的押金呢？
信用卡销卡电话销，去柜台没用。
$500押金自动退回到debit卡这个是胡扯，debit卡随时可以换，卡号随时可以变，怎么可能会自动退回？
还是得打电话到银行信用卡部门去问、去投诉才行。如果他们说退回了，要问清楚何年何日退到哪里去了。
Angelababybaby : 2021-02-01
#11
這是什麼操作, 又不取消, 也不激活使用, 如果新卡都過期了, 至少是過了兩年吧
這事你除了找銀行外, 沒別的辦法
√，因为不怎么用了就没管他
Angelababybaby : 2021-02-01
#12
信用卡销卡电话销，去柜台没用。
$500押金自动退回到debit卡这个是胡扯，debit卡随时可以换，卡号随时可以变，怎么可能会自动退回？
还是得打电话到银行信用卡部门去问、去投诉才行。如果他们说退回了，要问清楚何年何日退到哪里去了。
他们现在不承认这500块钱的记录，咋办啊
calgarvan : 2021-02-01
#13
不是还给你的debit卡，而是有可能还给你原来的信用卡，作为credit，给你用。相当于把这个钱还给你了。有可能是这样的，你如果没有了原来的所有的对账单，那就只能看银行了。
sunny98 : 2021-02-01
#14
那你自己的记录呢？连你自己都没有记录就难办了啊，谁主张谁举证哪。
Angelababybaby : 2021-02-01
#15
那你自己的记录呢？连你自己都没有记录就难办了啊，谁主张谁举证哪。
但是他们自己都说15年留学生是需要付押金的呀，没有押金他凭啥给我500额度的信用卡呀
Angelababybaby : 2021-02-01
#16
不是还给你的debit卡，而是有可能还给你原来的信用卡，作为credit，给你用。相当于把这个钱还给你了。有可能是这样的，你如果没有了原来的所有的对账单，那就只能看银行了。
我不明白怎么就算是还给我了呢，第一年我付了500刀作为押金，第二年他把额度升到1500，退卡的时候不得还给我500吗？（我当年的押金）
ilovelhm : 2021-02-01
#17
想问下大家，15年留学生的时候在cibc开银行卡，付了500的押金，现在卡早已经过期，想取消信用卡，把押金取回来。
但是cibc说查不到押金记录。
他们还有一种说法是钱自动退回到debit卡，但是我这并没有记录，没有收到这钱。
去柜台，柜台说打电话取消卡，打了电话又说要去柜台…
如何才能退回500的押金呢？
不了解CIBC情况，多少年前，我在TD的押金是存了一个定期存款，一两年不让支取而已，存在自己名下，银行并不拿走。你回忆一下是不是这样子，如果是这样的话，谈不上银行退不退的问题，解锁后，自己取了就行了
Angelababybaby : 2021-02-01
#18
不了解CIBC情况，多少年前，我在TD的押金是存了一个定期存款，一两年不让支取而已，存在自己名下，银行并不拿走。你回忆一下是不是这样子，如果是这样的话，谈不上银行退不退的问题，解锁后，自己取了就行了
这个定期存款需要什么东西来证明吗？怎么取呢
Lufluf : 2021-02-01
#19
首先，这个押金和信用卡没有关联，通常是开个gic，信用卡注销与否，不影响这个gic。你自己的gic凭证如果没有了，只能去找他们。带上当时的开户凭证，应该查得到。
Angelababybaby : 2021-02-01
#20
首先，这个押金和信用卡没有关联，通常是开个gic，信用卡注销与否，不影响这个gic。你自己的gic凭证如果没有了，只能去找他们。带上当时的开户凭证，应该查得到。
他当时给我了一个收据，但是收据我找不到了，我现在不确定是不是定期存款，但除了这个以外，其他的开户凭证都有，我该如何做才能取回这个500的押金呢？
Angelababybaby : 2021-02-01
#21
不了解CIBC情况，多少年前，我在TD的押金是存了一个定期存款，一两年不让支取而已，存在自己名下，银行并不拿走。你回忆一下是不是这样子，如果是这样的话，谈不上银行退不退的问题，解锁后，自己取了就行了
那没有收据也可以取回吗？我好像有点想起来了当时他说过是定期
Lufluf : 2021-02-01
#22
他当时给我了一个收据，但是收据我找不到了，我现在不确定是不是定期存款，但除了这个以外，其他的开户凭证都有，我该如何做才能取回这个500的押金呢？
收据？那个必须是你户头的存单，通常是定期存单(gic). 有利率，到期日期和到期本金加收益金额。和信用卡帐号没一毛钱关系。但如果信用卡还不上，银行就可以拿这个抵账。
Angelababybaby : 2021-02-01
#23
收据？那个必须是你户头的存单，通常是定期存单(gic). 有利率，到期日期和到期本金加收益金额。和信用卡帐号没一毛钱关系。但如果信用卡还不上，银行就可以拿这个抵账。
当时就是给我一张纸，但我找不到了，他当时跟我说这个纸很重要。 我真的是不太懂是不是你说的gic，但是没有那个凭据银行是不是能查到记录呀
Angelababybaby : 2021-02-01
#24
收据？那个必须是你户头的存单，通常是定期存单(gic). 有利率，到期日期和到期本金加收益金额。和信用卡帐号没一毛钱关系。但如果信用卡还不上，银行就可以拿这个抵账。
当时这500块钱说是等于是预付了500的额度，这样的话，是gic吗？
Angelababybaby : 2021-02-01
#25
收据？那个必须是你户头的存单，通常是定期存单(gic). 有利率，到期日期和到期本金加收益金额。和信用卡帐号没一毛钱关系。但如果信用卡还不上，银行就可以拿这个抵账。
如果这个存单丢了咋办呀，谢谢你！
ilovelhm : 2021-02-01
#26
不需要什么证明，网上银行就有,就在自己名下q，只是锁定一定期限而已, 到期了，网上银行操作一下，随便往自己的其他账号转。
Lufluf : 2021-02-01
#27
当时这500块钱说是等于是预付了500的额度，这样的话，是gic吗？
这个是银行为保证不出现信用卡坏账而采取的措施，但gic和信用卡不发生直接的联系，是完全独立的二个产品，你如果找不到存单，拿上当时开户的身份证明，去当时那个营业点，请他们查询一下。应该有记录的
Lufluf : 2021-02-01
#28
不需要什么证明，网上银行就有,就在自己名下q，只是锁定一定期限而已, 到期了，网上银行操作一下，随便往自己的其他账号转。
一般是这样，但有gic不一定有支票帐号，没有支票帐号就不会有网上银行帐号。
Angelababybaby : 2021-02-01
#29
这个是银行为保证不出现信用卡坏账而采取的措施，但gic和信用卡不发生直接的联系，是完全独立的二个产品，你如果找不到存单，拿上当时开户的身份证明，去当时那个营业点，请他们查询一下。应该有记录的
非常感谢，您这么说我就明白了。根据我多放打探，这是两种可能性的其中一种，还有一种说法是押金会在信用卡里有记录，但是2年没有使用，被视为作废，钱自动归还银行。 我现在最主要的不确定这个500他当时是算作gic还是存到信用卡里作为一个记录了
Angelababybaby : 2021-02-01
#30
一般是这样，但有gic不一定有支票帐号，没有支票帐号就不会有网上银行帐号。
但我记得很清楚，当时他给我一张收据，说这个很重要是凭证
Lufluf : 2021-02-01
#31
非常感谢，您这么说我就明白了。根据我多放打探，这是两种可能性的其中一种，还有一种说法是押金会在信用卡里有记录，但是2年没有使用，被视为作废，钱自动归还银行。 我现在最主要的不确定这个500他当时是算作gic还是存到信用卡里作为一个记录了
不可能存到信用卡
Lufluf : 2021-02-01
#32
而且，你在魁省，魁省对信用卡有自己特有的法律，其它省份就不适用。二年不用过期作废，不可能符合魁省的法规。
Angelababybaby : 2021-02-01
#33
FANNY_DF : 2021-02-01
#34
首先，这个押金和信用卡没有关联，通常是开个gic，信用卡注销与否，不影响这个gic。你自己的gic凭证如果没有了，只能去找他们。带上当时的开户凭证，应该查得到。
我的就是这样的，rbc的，现在这1000元还在gic还有点利息，利息也套在里面拿不出来，50多块。2012年到现在。这个gic跟我的checking帐号网上可以罗列出来的，我觉得就是跟我的sin号的，所以你说找不到真是好奇怪，如果这样cibc也太low了。
Angelababybaby : 2021-02-01
#35
我的就是这样的，rbc的，现在这1000元还在gic还有点利息，利息也套在里面拿不出来，50多块。2012年到现在。
那不可以取出来吗？
Angelababybaby : 2021-02-01
#36
而且，你在魁省，魁省对信用卡有自己特有的法律，其它省份就不适用。二年不用过期作废，不可能符合魁省的法规。
15年的记录银行都会有吧，就怕去了又说没有记录了啥的，我都被他们忽悠好几次了
FANNY_DF : 2021-02-01
#37
我还用信用卡就不能拿，问过银行了，信用卡还要每3个月用一下，否则就扣4元月费，被扣过了。
所以你这个情况我还真的不知道，我们都是PR。
FANNY_DF : 2021-02-01
#38
我觉得网上银行的罗列还是rbc的列得清清楚楚，我另一家bmo就有点乱，但是也是可以看懂。我老公cibc的确实很乱，每次跟他看网银都一头雾水，老公还有life credit，然后经常扣一些什么费用根本云里雾里，什么名目也不写，都是些0.xx的钱，男人也没心思去管，他家就是gic利息高点，叫我开户，我都怕怕，觉得他们low，管理混乱。有楼主的经验我肯定pass他们，你去他们银行找个人多的时间，要不客气的跟他们说，就把我上面说的说一下，一提到别的银行，他们就会认真的，你说不搞清楚就让朋友都不来cibc办业务他们就怕了。
luf_7_6 : 2021-02-01
#39
我还用信用卡就不能拿，问过银行了，信用卡还要每3个月用一下，否则就扣4元月费，被扣过了。
所以你这个情况我还真的不知道，我们都是PR。
不会，只要你信用记录良好，或有工作，一两年后就可要求解除，没问题。信用卡押金是非常罕见的东西，少部分银行只针对少部分新移民的手法。
Angelababybaby : 2021-02-01
#40
我还用信用卡就不能拿，问过银行了，信用卡还要每3个月用一下，否则就扣4元月费，被扣过了。
所以你这个情况我还真的不知道，我们都是PR。
我现在也是pr了
Angelababybaby : 2021-02-01
#41
我觉得网上银行的罗列还是rbc的列得清清楚楚，我另一家bmo就很乱，但是也是可以看懂，我老公cibc的确实很乱，每次跟他看网银都一头雾水，他老公还有life credit，然后经常扣一些什么费用根本云里雾里，都是些0.xx的钱，男人也没心思去管，他家就是gic利息高点，叫我开户，我都怕怕，觉得他们low。管理混乱。
我这次取消了打算以后再也不用cibc了，他家口碑本来就很差，流程和规则都及其繁琐，受够了
Angelababybaby : 2021-02-01
#42
我觉得网上银行的罗列还是rbc的列得清清楚楚，我另一家bmo就很乱，但是也是可以看懂，我老公cibc的确实很乱，每次跟他看网银都一头雾水，他老公还有life credit，然后经常扣一些什么费用根本云里雾里，都是些0.xx的钱，男人也没心思去管，他家就是gic利息高点，叫我开户，我都怕怕，觉得他们low。管理混乱。
我去td办理，工签的时候就给了1500额度都没要什么押金
luf_7_6 : 2021-02-01
#43
我还用信用卡就不能拿，问过银行了，信用卡还要每3个月用一下，否则就扣4元月费，被扣过了。
所以你这个情况我还真的不知道，我们都是PR。
你无年费信用卡因为没用，被扣月费？是在魁省吗？记得不允许的
westend : 2021-02-01
#44
你現在的問題是要明確那500是不是真有從你的支票賬戶扣除, 轉向什麼地方去了
cibc信用卡押金應該都是一樣的操作
沒可能針對你而不一樣
去銀行找辦理信用卡的問一下
別一開口就是要銷戶, 肯定會被推向信用卡的客服電話去了
如果你當時選擇的是online statement的話, 應該都是吧, 我記得紙的對賬單好像有額外收費了
那麼可以查回7年的記錄
如果你的cibc支票賬戶也已經註銷了
那就聽天由命吧, cibc提供什麼記錄就是什麼記錄了
luf_7_6 : 2021-02-01
#45
我去td办理，工签的时候就给了1500额度都没要什么押金
那是因为你信用记录已经不是白纸了，不过，现在白纸的信用卡也容易申请，不用狗屁押金，只是额度低点
westend : 2021-02-01
#46
那是因为你信用记录已经不是白纸了，不过，现在白纸的信用卡也容易申请，不用狗屁押金，只是额度低点
我第一張信用卡是登陸後第二天辦的, 可說信用記錄就是一張白紙. 也是cibc, 給了500塊額度, 不用押金
第二年就主動給漲到3000了, 後來還要繼續漲, 沒敢要, 3000足夠了.
luf_7_6 : 2021-02-02
#47
我第一張信用卡是登陸後第二天辦的, 可說信用記錄就是一張白紙. 也是cibc, 給了500塊額度, 不用押金
第二年就主動給漲到3000了, 後來還要繼續漲, 沒敢要, 3000足夠了.
大部分银行对白纸新移民的信用卡申请都批，但对于留学生，工签的相对要求高点，可能会要求押金，其实其它商业企业发行的信用卡卡也不错，比银行门槛低，返点也不差，新人刷信用记录最好了。
Angelababybaby : 2021-02-02
#48
你現在的問題是要明確那500是不是真有從你的支票賬戶扣除, 轉向什麼地方去了
cibc信用卡押金應該都是一樣的操作
沒可能針對你而不一樣
去銀行找辦理信用卡的問一下
別一開口就是要銷戶, 肯定會被推向信用卡的客服電話去了
如果你當時選擇的是online statement的話, 應該都是吧, 我記得紙的對賬單好像有額外收費了
那麼可以查回7年的記錄
如果你的cibc支票賬戶也已經註銷了
那就聽天由命吧, cibc提供什麼記錄就是什麼記錄了
这个貌似跟支票账户没啥关系，那五百应该是gic
漫漫学 : 2021-02-02
#49
一般一年后就可以拿出来，可能楼主已经拿出来花了，年纪大了时间长了，很多东西现在也记不清楚了
Angelababybaby : 2021-02-02
#50
一般一年后就可以拿出来，可能楼主已经拿出来花了，年纪大了时间长了，很多东西现在也记不清楚了
没有拿出来，这个100%确定，如何拿出我都不知道
FANNY_DF : 2021-02-02
#51
rbc，bmo都是连在一起的，所以别去问信用卡部门，应该去问你支票账号的部门。
Angelababybaby : 2021-02-02
#52
rbc，bmo都是连在一起的，所以别去问信用卡部门，应该去问你支票账号的部门。
这个是cibc，如果debit账户关了有影响吗？他们数据库应该还有吧
sunny98 : 2021-02-02
#53
当时就是给我一张纸，但我找不到了，他当时跟我说这个纸很重要。 我真的是不太懂是不是你说的gic，但是没有那个凭据银行是不是能查到记录呀
但我记得很清楚，当时他给我一张收据，说这个很重要是凭证
都说了很重要你还弄丢了？呵呵。
如果是GIC的话不要紧，到柜台拿身份证明请他们查一下GIC的记录就好，应该都能查出来，没有那个纸头不要紧。GIC到期了取出来就可以了。
sunny98 : 2021-02-02
#54
我还用信用卡就不能拿，问过银行了，信用卡还要每3个月用一下，否则就扣4元月费，被扣过了。
所以你这个情况我还真的不知道，我们都是PR。
估计你是信用卡和支票户搞混了。CIBC的支票户不满余额的话，每月扣大概$4月费。
信用卡从来没有月费一说，除非你另外买了什么附加的保险月月扣。
我觉得网上银行的罗列还是rbc的列得清清楚楚，我另一家bmo就有点乱，但是也是可以看懂。我老公cibc的确实很乱，每次跟他看网银都一头雾水，老公还有life credit，然后经常扣一些什么费用根本云里雾里，什么名目也不写，都是些0.xx的钱，男人也没心思去管，他家就是gic利息高点，叫我开户，我都怕怕，觉得他们low，管理混乱。有楼主的经验我肯定pass他们，你去他们银行找个人多的时间，要不客气的跟他们说，就把我上面说的说一下，一提到别的银行，他们就会认真的，你说不搞清楚就让朋友都不来cibc办业务他们就怕了。
所有银行的收费，网站上肯定有罗列的清清楚楚的。开户后也会随debit card寄来厚厚的一本说明，你自己没有注意而已。
sunny98 : 2021-02-02
#55
这个是cibc，如果debit账户关了有影响吗？他们数据库应该还有吧
debit没有专门的帐户，只是一张客户卡而已，可以关联你其它的账户，比如chequing、saving、credit card之类的。你说的关了可能指chequing户关了顺便取消了debit card。chequing关了不影响GIC。每个账户关了都不会影响其它账户。同样你单独取消了debit card也不会影响你已有的chequing、saving等各种账户。
关键你要搞清楚概念，你到柜台上也要清楚地告诉人家要查什么。到底是查你名下的chequing、saving还是GIC之类的。如果像你这样直接去柜台找人家查信用卡押金，多半是没人会懂。
sunny98 : 2021-02-02
#56
我第一張信用卡是登陸後第二天辦的, 可說信用記錄就是一張白紙. 也是cibc, 給了500塊額度, 不用押金
第二年就主動給漲到3000了, 後來還要繼續漲, 沒敢要, 3000足夠了.
如果你还没有其它银行信用卡的话，主动给涨要了比较好，可以增大你的信用额度，以后申请其它信用卡也方便。如果已经不少信用卡了就无所谓了。
Lufluf : 2021-02-02
#57
debit没有专门的帐户，只是一张客户卡而已，可以关联你其它的账户，比如chequing、saving、credit card之类的。你说的关了可能指chequing户关了顺便取消了debit card。chequing关了不影响GIC。每个账户关了都不会影响其它账户。同样你单独取消了debit card也不会影响你已有的chequing、saving等各种账户。
关键你要搞清楚概念，你到柜台上也要清楚地告诉人家要查什么。到底是查你名下的chequing、saving还是GIC之类的。如果像你这样直接去柜台找人家查信用卡押金，多半是没人会懂。
同名下不同帐号互不影响，通常有个chequinh帐号为leading帐号，作为访问在线银行的依据，如果关了这个帐号，就关了所有帐号的在线银行服务，信用卡得一一重新开通在线银行服务，gic应该不行。gic没有chquing账户都可以开通。
Angelababybaby : 2021-02-02
#58
都说了很重要你还弄丢了？呵呵。
如果是GIC的话不要紧，到柜台拿身份证明请他们查一下GIC的记录就好，应该都能查出来，没有那个纸头不要紧。GIC到期了取出来就可以了。
我打电话问，他说gic查不到，时间太久了没记录…
Angelababybaby : 2021-02-02
#59
debit没有专门的帐户，只是一张客户卡而已，可以关联你其它的账户，比如chequing、saving、credit card之类的。你说的关了可能指chequing户关了顺便取消了debit card。chequing关了不影响GIC。每个账户关了都不会影响其它账户。同样你单独取消了debit card也不会影响你已有的chequing、saving等各种账户。
关键你要搞清楚概念，你到柜台上也要清楚地告诉人家要查什么。到底是查你名下的chequing、saving还是GIC之类的。如果像你这样直接去柜台找人家查信用卡押金，多半是没人会懂。
我打电话问了 说没有gic，信用卡也查不到押金。
sunny98 : 2021-02-02
#60
那就直接去柜台，时间太久了查不到？我也呵呵了。钱放银行时间长了就没了？搞笑吗？
sunny98 : 2021-02-02
#61
那就只能你自己找凭证出来，看看到底当年是什么形式存的押金了。你自己都不知道，瞎问问不出什么来。
Angelababybaby : 2021-02-02
#62
那就只能你自己找凭证出来，看看到底当年是什么形式存的押金了。你自己都不知道，瞎问问不出什么来。
就是这几种可能性他都给否了呀 我就记得有个押金，有收据 但是找不到了
sunny98 : 2021-02-02
#63
就是这几种可能性他都给否了呀 我就记得有个押金，有收据 但是找不到了
又回到老话题了，谁主张谁举证。前面有TX说了，这个不是押金deposit，有可能是GIC之类的。关键你自己要先搞清楚正式名称是什么，才能去找人家。说中文押金是个错误的概念，人家也无从查起。
Angelababybaby : 2021-02-02
#64
又回到老话题了，谁主张谁举证。前面有TX说了，这个不是押金deposit，有可能是GIC之类的。关键你自己要先搞清楚正式名称是什么，才能去找人家。说中文押金是个错误的概念，人家也无从查起。
我都说了呀 gic也说了 他说没有看到我的gic账户，这是打电话问的
Angelababybaby : 2021-02-02
#65
那就直接去柜台，时间太久了查不到？我也呵呵了。钱放银行时间长了就没了？搞笑吗？
这是他原话
欣人 : 2021-02-02
#66
当时押金的付款方式是啥？现金还是转账或支票？网银上查得到信用卡前几年的的账单明细吗？
Angelababybaby : 2021-02-02
#67
当时押金的付款方式是啥？现金还是转账或支票？网银上查得到信用卡前几年的的账单明细吗？
给的是现金，他说查不到了
欣人 : 2021-02-02
#68
电话和柜台经常会敷衍客户，而且有局限性. 建议尝试发邮件，只要你回邮，他们会一直跟进. 邮件里包括主要和确定的信息，还有你交押金的时间地点和人物，如果你还记得.
Angelababybaby : 2021-02-02
#69
电话和柜台经常会敷衍客户，而且有局限性. 建议尝试发邮件，只要你回邮，他们会一直跟进. 邮件里包括主要和确定的信息，还有你交押金的时间地点和人物，如果你还记得.
给谁发啊
Angelababybaby : 2021-02-02
#70
电话和柜台经常会敷衍客户，而且有局限性. 建议尝试发邮件，只要你回邮，他们会一直跟进. 邮件里包括主要和确定的信息，还有你交押金的时间地点和人物，如果你还记得.
我电话他们，他们说已经跟主管说了，就这么办的.发邮件的话，联系的是谁呢
欣人 : 2021-02-02
#71
我电话他们，他们说已经跟主管说了，就这么办的.发邮件的话，联系的是谁呢
电话没人跟进，发邮件给客服. 北美大多数商家都有客服联络方式，更何况银行. 每个人的社会经验都是一点点累积的，吃一堑长一智.
Lufluf : 2021-02-02
#72
我电话他们，他们说已经跟主管说了，就这么办的.发邮件的话，联系的是谁呢
一般加拿大各行各业包括银行在内，对客户交流手段重视程度::面谈>电话>在线交谈>邮件，如果是电话，一定要询问记录对方姓名和工号。
Angelababybaby : 2021-02-02
#73
一般加拿大各行各业包括银行在内，对客户交流手段重视程度::面谈>电话>在线交谈>邮件，如果是电话，一定要询问记录对方姓名和工号。
关键是我上哪找邮件联系人啊
Angelababybaby : 2021-02-02
#74
一般加拿大各行各业包括银行在内，对客户交流手段重视程度::面谈>电话>在线交谈>邮件，如果是电话，一定要询问记录对方姓名和工号。
得是中文
Angelababybaby : 2021-02-02
#76
Angelababybaby : 2021-02-02
#78
关键是他就是不承认有这钱啊，我打电话问了，gic和credit订金都不承认
Angelababybaby : 2021-02-02
#79
他就说要收据，那没有收据就退不了？我这钱白给银行了？ 迷惑
Lufluf : 2021-02-02
#80
关键是他就是不承认有这钱啊，我打电话问了，gic和credit订金都不承认
得上门，客服中心人员资源有限，责任心也不强。你必须上门，而且必须去开户行。用你原始身份证明查，原来是护照，现在你不能给驾照
Angelababybaby : 2021-02-02
#81
得上门，客服中心人员资源有限，责任心也不强。你必须上门，而且必须去开户行。用你原始身份证明查，原来是护照，现在你不能给驾照
我怎么跟他说能查明白这事呢？ 带我的学签和护照？
stewart : 2021-02-02
#82
这个大概率是GIC，你带上开户时的身份证件，让他们去查。银行档案必须保留7年，你就去查你名下的所有账户，包括GIC，肯定能查到。你就说当时是开信用卡要求存的。这个事情找信用卡部门没用。
Angelababybaby : 2021-02-02
#83
这个大概率是GIC，你带上开户时的身份证件，让他们去查。银行档案必须保留7年，你就去查你名下的所有账户，包括GIC，肯定能查到。你就说当时是开信用卡要求存的。这个事情找信用卡部门没用。
他当时给我收据了，但是我丢了，不会不退钱吧
stewart : 2021-02-03
#84
那个应该不是收据，而是GIC的账户开户书。账户里还有钱，又没取走，不可能关户，肯定存在。你要做的就是让银行找。这里没有身份证号码，所以你必须带上你开户时的证件，一般是两种。你要仔细回想一下当时用的是什么证件，大概率有一个是中国护照。你要提供当时的中国护照号，而不是现在的。你要一口咬定你当时用这两个证件开了户，号码，名字，还有日期。
Angelababybaby : 2021-02-03
#85
那个应该不是收据，而是GIC的账户开户书。账户里还有钱，又没取走，不可能关户，肯定存在。你要做的就是让银行找。这里没有身份证号码，所以你必须带上你开户时的证件，一般是两种。你要仔细回想一下当时用的是什么证件，大概率有一个是中国护照。你要提供当时的中国护照号，而不是现在的。你要一口咬定你当时用这两个证件开了户，号码，名字，还有日期。
我记得那个收据上就是500块钱，有没有可能当时给我的是信用卡押金的收据呢？
Angelababybaby : 2021-02-03
#86
那个应该不是收据，而是GIC的账户开户书。账户里还有钱，又没取走，不可能关户，肯定存在。你要做的就是让银行找。这里没有身份证号码，所以你必须带上你开户时的证件，一般是两种。你要仔细回想一下当时用的是什么证件，大概率有一个是中国护照。你要提供当时的中国护照号，而不是现在的。你要一口咬定你当时用这两个证件开了户，号码，名字，还有日期。
非常感谢您！
stewart : 2021-02-03
#87
我记得那个收据上就是500块钱，有没有可能当时给我的是信用卡押金的收据呢？
我个人觉得不太可能。1.信用卡部门和其他部门的业务是分开的。信用卡的押金是不会存在信用卡账户里的，只能存在支票户，储蓄户或者GIC。
2. 如果存在支票户，那应该会给你做余额冻结，即on hold，但一般理财经理不会这么做，会让你买GIC，因为有固定期限，不是那么容易取出，而且为客户着想的话，还有利息。如果存信用卡账户里，那你应该会看到可用额度变成1500块，但有500块存款而且是冻结的，这操作会很奇怪，而且不算理财经理业绩，即便可以，也不会有理财经理这么操作。
3.你提到你500刀方式交的是现金，如果有收据，那应该是现金入账的收据。至于现金入了哪个账，你的钱就在哪里。除非是理财经理给你手写或者word打印一个，那钱就落他口袋里了，但这种事情我闻所未闻
Angelababybaby : 2021-02-03
#88
我个人觉得不太可能。1.信用卡部门和其他部门的业务是分开的。信用卡的押金是不会存在信用卡账户里的，只能存在支票户，储蓄户或者GIC。
2. 如果存在支票户，那应该会给你做余额冻结，即on hold，但一般理财经理不会这么做，会让你买GIC，因为有固定期限，不是那么容易取出，而且为客户着想的话，还有利息。如果存信用卡账户里，那你应该会看到可用额度变成1500块，但有500块存款而且是冻结的，这操作会很奇怪，而且不算理财经理业绩，即便可以，也不会有理财经理这么操作。
3.你提到你500刀方式交的是现金，如果有收据，那应该是现金入账的收据。至于现金入了哪个账，你的钱就在哪里。除非是理财经理给你手写或者word打印一个，那钱就落他口袋里了，但这种事情我闻所未闻
我昨天打电话，他说找不到我的gic账户，说我没开
stewart : 2021-02-03
#89
你先确定一下你这边的信息，开户日期，证件种类，账号，不要有错。然后去你原来开户的网点查。电话专员不见得能看得到，也不一定愿意全力帮你。投诉你可以一级一级来，最后到CIBC的客户投诉督导。
Angelababybaby : 2021-02-03
#90
你先确定一下你这边的信息，开户日期，证件种类，账号，不要有错。然后去你原来开户的网点查。电话专员不见得能看得到，也不一定愿意全力帮你。投诉你可以一级一级来，最后到CIBC的客户投诉督导。
好的非常感谢！ 我打了cibc的中文客服，上面语音选项里没有投诉啊，投诉有专门的电话吗？
stewart : 2021-02-03
#91
好的非常感谢！ 我打了cibc的中文客服，上面语音选项里没有投诉啊，投诉有专门的电话吗？
投诉有很多层，你要一层一层往上走，你上cibc查下看如何投诉，我记得第一步是网点经理。
Tercel : 2021-08-05
#92
和我的遭遇如出一辙：
刚来时CIBC也要1000元押金办信用卡(联名)，没有任何收据，记得好像只是在网上银行可以看到有一个分账号，上面有这个金额。好像是一年后(具体记不得了)我突然发现这个下拉账号不见了，幸好我以前截屏过。刚开始问他们是答复没有这笔钱，一个人一个说法，还都认为自己是权威。直到我把截屏发给他们，才不情愿的把这笔钱退回给我。
我几乎可以100%肯定CIBC不会主动退后这500。我说过在加拿大，银行，电信，以及中介是三大骗，服务还奇差，律师和医生也不咋的
无言感激 : 2021-08-05
#93
我刚来加拿大时办信用卡也需要押金, 就在银行开了一个定期存款, 和信用卡联动, 金额和信用卡额度相同