想问下大家，15年留学生的时候在cibc开银行卡，付了500的押金，现在卡早已经过期，想取消信用卡，把押金取回来。但是困难重重！
背景：15年入境加拿大一周内就去cibc申请信用卡，因为是留学生身份，所以要付500刀押金，这500刀算作信用卡额度。当时说这钱可以退还，给了一张收据，但是收据确实丢失找不到了。
15年用了一年，16年邮寄了新卡但是一直没有使用，现在已经过期，但是一直收到邮件说要求开通这张信用卡。
我先后打了两次客服电话，去了两次柜台，又单独问了一个cibc的经理。他们每个人的说法都不一样。而且互相推卸责任，电话客服说去柜台问，柜台说打电话。整体来说CIBC不承认有这500刀记录。
说法一：押金会自动退回到debit账户，（我差了全部的流水记录，没有收到这钱。）
说法二：第一张卡会有记录，第二张卡没有使用会自动作废，押金自动算作客户不要，归还银行。
说法三：信用卡押金会一直有记录，但查了我的记录没有，不承认我付过这钱。问了是不是gic账户，查了说没有。
但是柜台的人证实了15年留学生在cibc开信用卡是一定要押金的。
怎么才能把押金要回来呢？求大家给出出主意！
经过不断的尝试，最后的结果就是cibc的分行和线上联络人踢皮球，线下也明确说如果没有押金留学生不会给办信用卡，线上说没找到交押金的记录，两边对不上，不一致，线下现在又改口说当初交没交押金这事不一定要看具体情况。
最后得出的结论就是cibc当初说法和现在，前后不一致，线上说法和线下不一致。
到现在我的经历和感受就是，cibc内部系统非常混乱。
当初交押金的时候说以后不用信用卡才可以退，现在他们说钱可能已经打到账户里了，但是却没找到记录，cibc没办法确定他们15年的政策。
到现在为止，这事依然被拖着，他们说会继续追查。
后续有任何结果我会继续更新帖子
背景：15年入境加拿大一周内就去cibc申请信用卡，因为是留学生身份，所以要付500刀押金，这500刀算作信用卡额度。当时说这钱可以退还，给了一张收据，但是收据确实丢失找不到了。
15年用了一年，16年邮寄了新卡但是一直没有使用，现在已经过期，但是一直收到邮件说要求开通这张信用卡。
我先后打了两次客服电话，去了两次柜台，又单独问了一个cibc的经理。他们每个人的说法都不一样。而且互相推卸责任，电话客服说去柜台问，柜台说打电话。整体来说CIBC不承认有这500刀记录。
说法一：押金会自动退回到debit账户，（我差了全部的流水记录，没有收到这钱。）
说法二：第一张卡会有记录，第二张卡没有使用会自动作废，押金自动算作客户不要，归还银行。
说法三：信用卡押金会一直有记录，但查了我的记录没有，不承认我付过这钱。问了是不是gic账户，查了说没有。
但是柜台的人证实了15年留学生在cibc开信用卡是一定要押金的。
怎么才能把押金要回来呢？求大家给出出主意！
经过不断的尝试，最后的结果就是cibc的分行和线上联络人踢皮球，线下也明确说如果没有押金留学生不会给办信用卡，线上说没找到交押金的记录，两边对不上，不一致，线下现在又改口说当初交没交押金这事不一定要看具体情况。
最后得出的结论就是cibc当初说法和现在，前后不一致，线上说法和线下不一致。
到现在我的经历和感受就是，cibc内部系统非常混乱。
当初交押金的时候说以后不用信用卡才可以退，现在他们说钱可能已经打到账户里了，但是却没找到记录，cibc没办法确定他们15年的政策。
到现在为止，这事依然被拖着，他们说会继续追查。
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最后编辑: 2021-02-07
