CIBC信用卡押金不给退怎么办？

[Angelababybaby]

得上门，客服中心人员资源有限，责任心也不强。你必须上门，而且必须去开户行。用你原始身份证明查，原来是护照，现在你不能给驾照

我怎么跟他说能查明白这事呢？ 带我的学签和护照？

 

[stewart]

这个大概率是GIC，你带上开户时的身份证件，让他们去查。银行档案必须保留7年，你就去查你名下的所有账户，包括GIC，肯定能查到。你就说当时是开信用卡要求存的。这个事情找信用卡部门没用。

 

[Angelababybaby]

这个大概率是GIC，你带上开户时的身份证件，让他们去查。银行档案必须保留7年，你就去查你名下的所有账户，包括GIC，肯定能查到。你就说当时是开信用卡要求存的。这个事情找信用卡部门没用。

他当时给我收据了，但是我丢了，不会不退钱吧

 

[stewart]

他当时给我收据了，但是我丢了，不会不退钱吧

那个应该不是收据，而是GIC的账户开户书。账户里还有钱，又没取走，不可能关户，肯定存在。你要做的就是让银行找。这里没有身份证号码，所以你必须带上你开户时的证件，一般是两种。你要仔细回想一下当时用的是什么证件，大概率有一个是中国护照。你要提供当时的中国护照号，而不是现在的。你要一口咬定你当时用这两个证件开了户，号码，名字，还有日期。

 

[Angelababybaby]

那个应该不是收据，而是GIC的账户开户书。账户里还有钱，又没取走，不可能关户，肯定存在。你要做的就是让银行找。这里没有身份证号码，所以你必须带上你开户时的证件，一般是两种。你要仔细回想一下当时用的是什么证件，大概率有一个是中国护照。你要提供当时的中国护照号，而不是现在的。你要一口咬定你当时用这两个证件开了户，号码，名字，还有日期。

我记得那个收据上就是500块钱，有没有可能当时给我的是信用卡押金的收据呢？

 

[Angelababybaby]

那个应该不是收据，而是GIC的账户开户书。账户里还有钱，又没取走，不可能关户，肯定存在。你要做的就是让银行找。这里没有身份证号码，所以你必须带上你开户时的证件，一般是两种。你要仔细回想一下当时用的是什么证件，大概率有一个是中国护照。你要提供当时的中国护照号，而不是现在的。你要一口咬定你当时用这两个证件开了户，号码，名字，还有日期。

非常感谢您！

 

[stewart]

我记得那个收据上就是500块钱，有没有可能当时给我的是信用卡押金的收据呢？

我个人觉得不太可能。1.信用卡部门和其他部门的业务是分开的。信用卡的押金是不会存在信用卡账户里的，只能存在支票户，储蓄户或者GIC。
2. 如果存在支票户，那应该会给你做余额冻结，即on hold，但一般理财经理不会这么做，会让你买GIC，因为有固定期限，不是那么容易取出，而且为客户着想的话，还有利息。如果存信用卡账户里，那你应该会看到可用额度变成1500块，但有500块存款而且是冻结的，这操作会很奇怪，而且不算理财经理业绩，即便可以，也不会有理财经理这么操作。
3.你提到你500刀方式交的是现金，如果有收据，那应该是现金入账的收据。至于现金入了哪个账，你的钱就在哪里。除非是理财经理给你手写或者word打印一个，那钱就落他口袋里了，但这种事情我闻所未闻

 

[Angelababybaby]

我个人觉得不太可能。1.信用卡部门和其他部门的业务是分开的。信用卡的押金是不会存在信用卡账户里的，只能存在支票户，储蓄户或者GIC。
2. 如果存在支票户，那应该会给你做余额冻结，即on hold，但一般理财经理不会这么做，会让你买GIC，因为有固定期限，不是那么容易取出，而且为客户着想的话，还有利息。如果存信用卡账户里，那你应该会看到可用额度变成1500块，但有500块存款而且是冻结的，这操作会很奇怪，而且不算理财经理业绩，即便可以，也不会有理财经理这么操作。
3.你提到你500刀方式交的是现金，如果有收据，那应该是现金入账的收据。至于现金入了哪个账，你的钱就在哪里。除非是理财经理给你手写或者word打印一个，那钱就落他口袋里了，但这种事情我闻所未闻

我昨天打电话，他说找不到我的gic账户，说我没开

 

[stewart]

我昨天打电话，他说找不到我的gic账户，说我没开

你先确定一下你这边的信息，开户日期，证件种类，账号，不要有错。然后去你原来开户的网点查。电话专员不见得能看得到，也不一定愿意全力帮你。投诉你可以一级一级来，最后到CIBC的客户投诉督导。

 

[Angelababybaby]

你先确定一下你这边的信息，开户日期，证件种类，账号，不要有错。然后去你原来开户的网点查。电话专员不见得能看得到，也不一定愿意全力帮你。投诉你可以一级一级来，最后到CIBC的客户投诉督导。

好的非常感谢！ 我打了cibc的中文客服，上面语音选项里没有投诉啊，投诉有专门的电话吗？

好的，非常感谢

 

[stewart]

好的非常感谢！ 我打了cibc的中文客服，上面语音选项里没有投诉啊，投诉有专门的电话吗？

投诉有很多层，你要一层一层往上走，你上cibc查下看如何投诉，我记得第一步是网点经理。

 

[Tercel]

和我的遭遇如出一辙：
刚来时CIBC也要1000元押金办信用卡(联名)，没有任何收据，记得好像只是在网上银行可以看到有一个分账号，上面有这个金额。好像是一年后(具体记不得了)我突然发现这个下拉账号不见了，幸好我以前截屏过。刚开始问他们是答复没有这笔钱，一个人一个说法，还都认为自己是权威。直到我把截屏发给他们，才不情愿的把这笔钱退回给我。
我几乎可以100%肯定CIBC不会主动退后这500。我说过在加拿大，银行，电信，以及中介是三大骗，服务还奇差，律师和医生也不咋的

 

[无言感激]

我刚来加拿大时办信用卡也需要押金, 就在银行开了一个定期存款, 和信用卡联动, 金额和信用卡额度相同