在电脑里安装一个软件出现了问题

[marvelous139]

请问一下我在电脑里安装一个ACOMBA的会计软件，已经按照步骤安装好了，然后想在电脑桌面里的快捷键打开来使用这个软件的时候总是提示说please insert your CD in the CD-ROM drive,可是我已经将CD放在了CD-ROM里了，无论是用英文安装还是法语安装都是这样的，试了很多次都一样。

而且一般来说在电脑里安装了东西，一般在控制面板里的程序和功能应该可以看到有这个已经安装好的东西，但是我进去程序和功能里面有看到ACOMBA的软件，是不是我哪里安装错了？

麻烦哪位高手帮我看看是什么问题。谢谢！

 

[olivier09]

1.再次运行光盘安装文件，覆盖安装。
2.还有问题，联系软件公司的客服。

 

[marvelous139]

1.再次运行光盘安装文件，覆盖安装。
2.还有问题，联系软件公司的客服。

谢谢你的建议！

第一个，我已经进行了很多次覆盖安装这个软件了，可是结果都一样。

然后按照软件上面显示的一个客服电话打过去，从昨天下午打到今天下午都没有人接电话。

 

[olivier09]

控制面板中找不到，通常是没有成功安装的。
安装路径下，程序文件都有吗？
很诡异，如果是权限或运行库问题，安装程序应该会提示的。
建议另找一台电脑，或用虚拟机装一下，首先排除操作系统本身有问题。

 

[哈法]

请问一下我在电脑里安装一个ACOMBA的会计软件，已经按照步骤安装好了，然后想在电脑桌面里的快捷键打开来使用这个软件的时候总是提示说please insert your CD in the CD-ROM drive,可是我已经将CD放在了CD-ROM里了，无论是用英文安装还是法语安装都是这样的，试了很多次都一样。

而且一般来说在电脑里安装了东西，一般在控制面板里的程序和功能应该可以看到有这个已经安装好的东西，但是我进去程序和功能里面有看到ACOMBA的软件，是不是我哪里安装错了？

麻烦哪位高手帮我看看是什么问题。谢谢！

1. Download spercial uninstalker: http://www.specialuninstaller.net/features.html
2. after using sperical uninstaller, scan leftover, and delete leftover.
3. restart computer and reinstall the software.

 

[niles]

你确认你软件支持你的操作系统，包括版本

 

[魁北克省委书记]

看看是不是有虚拟光驱软件虚拟了一个光驱，而且盘符在你真正的光驱前面

 

[findme]

请发几张安装的截图看看。

 

[marvelous139]

换了3台电脑的都是一样的效果。我想问题应该是3台电脑都是WINDOWS XP，按查了安装ACOMBA的版本要是WINDONS VISTA, 7或者8，所以安装不了。

大家有没有什么办法可以直接在网上下载软件上面的将WINDOWS XP可以转换成7？除了去店里花钱买正规的WINDOWS 7版本之外。

谢谢！

 

[findme]

换了3台电脑的都是一样的效果。我想问题应该是3台电脑都是WINDOWS XP，按查了安装ACOMBA的版本要是WINDONS VISTA, 7或者8，所以安装不了。

大家有没有什么办法可以直接在网上下载软件上面的将WINDOWS XP可以转换成7？除了去店里花钱买正规的WINDOWS 7版本之外。

谢谢！

没有，只能直接安装Windows 7 或 8。

 

[Feat]

你用的软件是否盗版？如果盗版，需要安装免CD文件。
如果是正版，那就是操作系统兼容性问题，有两种方法解决：一，网上下载盗版vista或买个新。二，安装软件时，不要直接双击安装文件，而是在安装执行文件上右键菜单属性-兼容性选项卡，选择兼容xp模式。安装完成后运行软件时，在运行执行文件上也用兼容模式。